很多工業(yè)品企業(yè)的朋友反映，他們的企業(yè)微博有點(diǎn)像雞肋,，食之無(wú)味棄之可惜,，甚至對(duì)企業(yè)微博對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)到底有無(wú)作用，產(chǎn)生了懷疑和動(dòng)搖,。張東利想就這個(gè)問(wèn)題談一些看法。
 
企業(yè)微博是以企業(yè)名作為微博名稱(chēng),，有別于個(gè)人微博,。對(duì)消費(fèi)品企業(yè)而言，企業(yè)微博已經(jīng)在營(yíng)銷(xiāo)中扮演者不可或缺的角色,，可以用紅紅火火來(lái)形容,，甚至出現(xiàn)象@杜蕾斯官方微博這樣的企業(yè)名博，以幽默,、調(diào)侃和新穎的語(yǔ)調(diào),，打出了牌子，在消費(fèi)者心中占有一定位置,。截至目前,，杜蕾斯官方微博粉絲量已達(dá)到75萬(wàn)之多。而相比之下工業(yè)品企業(yè)微博就相形見(jiàn)絀了,。即使是對(duì)企業(yè)微博比較重視,、走在行業(yè)前列的GE和西門(mén)子的企業(yè)微博也只有不到十萬(wàn)的粉絲，與他們的全球和中國(guó)的品牌地位相比,，差距實(shí)在很大,。國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)中極具知名度、在行業(yè)內(nèi)最諳熟公關(guān)和炒作的@三一集團(tuán),，其粉絲量也不到3萬(wàn),。
 
張東利認(rèn)為，工業(yè)品企業(yè)的微博關(guān)注度低是符合工業(yè)品特點(diǎn)的,，我們確實(shí)無(wú)法強(qiáng)求象消費(fèi)品企業(yè)的微博那樣受人關(guān)注,。這不等于說(shuō)工業(yè)品企業(yè)不需要微博，就像工業(yè)品關(guān)注度低,，不能說(shuō)不需要做品牌一個(gè)道理,。正是在這種情況下，工業(yè)品企業(yè)運(yùn)營(yíng)微博更要講究策略,。張東利總結(jié)出四條策略,，以饗關(guān)心這個(gè)話題的諸位讀者。
 
策略一：對(duì)企業(yè)微博進(jìn)行有效定位,，形成個(gè)性和特色,。
 
絕大多數(shù)工業(yè)企業(yè)的官方微博都是隨意發(fā)布信息,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效定位，所以無(wú)從形成特色,。在當(dāng)今過(guò)度傳播和碎片化傳播時(shí)代,，信息如果沒(méi)有個(gè)性和差異化，就不會(huì)被記憶,，更不會(huì)“存在”了,。因此，差異化和個(gè)性化是傳播的首要目標(biāo),。而企業(yè)微博在絕大多數(shù)工業(yè)品企業(yè)看來(lái),，只是另一種形式的“企業(yè)網(wǎng)站新聞”，并沒(méi)有考慮到傳播的個(gè)性化問(wèn)題和微博媒體自身具有的信息新穎,、快捷,、互動(dòng)性強(qiáng)的特性。
 
這一點(diǎn)@GE中國(guó)做的非常好,。在首頁(yè)的介紹上,，@GE中國(guó)是這樣說(shuō)的“GE，又名通用電氣,，Logo像“龍”,，拼音念“哥”，愛(ài)迪生爺爺創(chuàng)立的百年老店,�,？缃绲邸���(chuàng)新控,、愛(ài)環(huán)保,、重健康，游走于Geek與Leader之間,，你身邊的靠譜“磚家”�,！�
 
這個(gè)介紹非常有趣,，徹底顛覆了工業(yè)品企業(yè)甚至消費(fèi)品企業(yè)微博進(jìn)行介紹的傳統(tǒng)思維，通過(guò)草根化,、調(diào)侃自己的語(yǔ)言,，迎合了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代絕大部分受眾的喜好。
 
再看@GE中國(guó)的微博內(nèi)容也同這個(gè)輕松幽默的定位保持一致,，自成風(fēng)格——通過(guò)知識(shí)性,、趣味性的分享，將GE的歷史,、產(chǎn)品,、創(chuàng)新和貢獻(xiàn)巧妙地傳達(dá)出來(lái),。
 
如：【GE再獲最佳雇主】GE的童鞋們，知道你的工作被多少人羨慕嗎,？在昨晚揭曉的任仕達(dá)獎(jiǎng)中,，GE被超過(guò)1萬(wàn)名18-65歲之間的學(xué)生、在職及失業(yè)人員,，從150家國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的公司中挑選出來(lái),，評(píng)為制造業(yè)最佳雇主！手握好工作的童鞋們,，偷著樂(lè),，別樂(lè)出聲啊~@GE校園在線
 
再如：【小塊頭，大用場(chǎng)】別以為只有塊頭大才能一騎絕塵,！發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的“小個(gè)子”們也有自己的優(yōu)勢(shì)哦,！比如體積小，比如油耗少~來(lái)瞅瞅哥家這些活躍在通用航空領(lǐng)域的“小不點(diǎn)”們,，有沒(méi)有你熟悉的那個(gè),？@新浪航空 @GE航空
 
幾乎所有內(nèi)容GE都保持了這種語(yǔ)調(diào)，將復(fù)雜深?yuàn)W的內(nèi)容,，輕松,、幽默、有趣,、淺顯地呈現(xiàn)出來(lái),，形成自身個(gè)性。
 
策略二：將企業(yè)微博與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人微博進(jìn)行互動(dòng),，是彌補(bǔ)行業(yè)低關(guān)注度的有效方法,。
 
張東利認(rèn)為，與企業(yè)微博相比,，個(gè)人微博有著很高的關(guān)注度,，因此可通過(guò)打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人微博來(lái)帶動(dòng)企業(yè)微博。每一個(gè)成功的工業(yè)品企業(yè)背后,，都有一個(gè)富有思想和感情的領(lǐng)導(dǎo)者或靈魂人物,，其個(gè)人微博更能激起受眾的興趣和關(guān)注。潛在客戶(hù)和受眾很想知道,，他們的經(jīng)營(yíng)之道,、見(jiàn)解和價(jià)值觀，甚至生活方式,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)人的微博與企業(yè)微博之間，如進(jìn)行有效互動(dòng),，就能建立起一條引導(dǎo)受眾從個(gè)人微博到企業(yè)微博,、從企業(yè)微博到個(gè)人微博之間的信息通道,，形成疊加優(yōu)勢(shì)。
 
張東利注意到,，這方面做得比較成功的工業(yè)企業(yè)是@雙童吸管,。@雙童吸管與其當(dāng)家人@樓仲平不斷進(jìn)行互動(dòng)和交流，對(duì)粉絲實(shí)行聯(lián)動(dòng)傳播,。@樓仲平以行業(yè)隱形冠軍雙童吸管的經(jīng)營(yíng)之道現(xiàn)身說(shuō)法,，引發(fā)粉絲們對(duì)嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)下小企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與實(shí)踐的不斷思考,。而@雙童吸管則每發(fā)一條信息,，幾乎都會(huì)和@樓仲平遙相呼應(yīng)。
 
如：@樓仲平：
【要喝免費(fèi)飲料就來(lái)義博會(huì)參觀@雙童吸管】20-22日如期召開(kāi)的義烏消費(fèi)品博覽會(huì),，@雙童吸管裝修了8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位,，是本次展位裝修最精致的，義烏的童鞋可以去看看,，順便用我們新開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意吸管體驗(yàn)一下各色飲料,，如果你喜歡吸管也是可以帶走滴
 
再如：@雙童吸管：
救災(zāi)的主體應(yīng)該是國(guó)家，而不能依賴(lài)民間慈善和企業(yè)捐錢(qián),。雙童只做一根吸管,，每根吸管賺八厘錢(qián)，養(yǎng)著500多號(hào)人,，在慈善前我們要先保證企業(yè)內(nèi)部秩序能夠維持正常,。需要我們的地方，我們一定盡力,！雅安加油,！ @樓仲平 ：【請(qǐng)別再問(wèn)我捐多少了】雅安地震，舉國(guó)震驚,，從早到晚一直在關(guān)注災(zāi)區(qū)災(zāi)情,，雖然愛(ài)莫能助，卻在遠(yuǎn)處他鄉(xiāng)默默祈禱,。愛(ài)國(guó)有多種形式,，救災(zāi)也有輕重緩急！對(duì)于一般人而言,，目前救災(zāi)并非要馬上表現(xiàn)，關(guān)注,、呼吁和傳播正能量都是救災(zāi),！不要再問(wèn)我捐多少錢(qián)了，我就做一根吸管 需要的時(shí)候我們一定盡力,！
 
策略三：提供原創(chuàng)的有價(jià)值的信息,，是獲得受眾青睞的根本,。
 
縱觀工業(yè)品企業(yè)微博，堅(jiān)持用原創(chuàng)思想產(chǎn)生原創(chuàng)內(nèi)容的非常少,，多數(shù)都是依靠轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論生存,，或是將自家企業(yè)網(wǎng)站的新聞直接照搬過(guò)來(lái)。發(fā)布的信息往往過(guò)時(shí),，可讀性不高,，價(jià)值不大。相比其他媒體,，微博最講究時(shí)效性和原創(chuàng)性,。在信息泛濫的網(wǎng)絡(luò)海洋中，單單缺乏的是有價(jià)值的原創(chuàng)信息,，而最不缺的是恰恰是轉(zhuǎn)載,、粘貼。
因此,，創(chuàng)造寶貴的原創(chuàng)信息,，對(duì)企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)極其重要。
 
如：@西門(mén)子工業(yè)：
重750噸,，高80米,，直入云端。它是目前世界上最大的摩天輪,，被寫(xiě)進(jìn)了吉尼斯世界紀(jì)錄,。這座名為R80XL的龐然大物坐落于慕尼黑，隨后將被拆除并運(yùn)往世界其他城市進(jìn)行展示,。值得一提的是,，這個(gè)大家伙的動(dòng)力來(lái)源以及運(yùn)動(dòng)控制均依賴(lài)于西家電機(jī)以及SIMATIC S7控制系統(tǒng)。這么高的摩天輪,，你敢坐嗎,？
 
相比@西門(mén)子工業(yè)的原創(chuàng)性和知識(shí)性，以下@東莞市科_寶潤(rùn)滑油的表達(dá)就遜色生硬的多,。
@東莞市科_寶潤(rùn)滑油：
東莞市科寶潤(rùn)滑油有限公司,十多年來(lái)一直致力于水溶性切削液的研發(fā)和生產(chǎn),，公司通過(guò)國(guó)家單位的認(rèn)證與檢測(cè)，如IS090001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，SGS,、ROHS檢測(cè)并符合歐盟環(huán)保要求。熱忱歡迎新老客戶(hù)來(lái)電洽談業(yè)務(wù),，在新世紀(jì)里,，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
策略四：欲速則不達(dá),，工業(yè)品企業(yè)微博需要持續(xù)耕作經(jīng)營(yíng),。
 
張東利認(rèn)為,，多數(shù)工業(yè)品企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清微博的價(jià)值，也不知道如何經(jīng)營(yíng)好微博,，僅是將微博作為趕時(shí)髦的手段和裝點(diǎn),。一旦發(fā)現(xiàn)效果不如想象的那樣好，便心生浮躁,，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),，不能堅(jiān)持下去，導(dǎo)致這片土地雜草叢生,，逐漸荒蕪,，甚為可惜。工業(yè)品企業(yè)微博跟工業(yè)品品牌一樣,，也具有厚積薄發(fā),、慢熱的特點(diǎn)，因此,，只能依據(jù)客觀規(guī)律苦心經(jīng)營(yíng),，不可急功近利。最后,，張東利相信天道酬勤,，有志者終將有所收獲而不悔。
 
 
 
張東利,，工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,，國(guó)內(nèi)工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的首倡者，上海博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,、合伙人,，國(guó)際4A 、本土頂尖策劃公司策略總監(jiān)經(jīng)歷,，15年傳媒,、廣告、策劃,、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，致力于工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)與策劃，幫助中國(guó)工業(yè)企業(yè)走向品牌營(yíng)銷(xiāo)的制勝之路,。