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日志

只需六步,,精準定位用戶痛點,,智造爆款產品

已有 247502 次閱讀2016-1-9 11:39 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)

先分享一則故事,。

保險推銷員亨曼先生被派到美國新兵培訓中心推廣軍人保險,。聽他演講的新兵100%都自愿購買了保險,,從來沒人能達到這么高的成功率,。培訓主任想知道他的推銷之道,,于是悄悄來到課堂,,聽他對新兵講些什么,。

“小伙子們,,我要向你們解釋軍人保險帶來的保障,”亨曼說,,“假如發(fā)生戰(zhàn)爭,,你不幸陣亡了,而你生前買了軍人保險的話,,政府將會給你的家屬賠償20萬美元,。但如果你沒有買保險,政府只會支付6000美元的撫恤金……“
“這有什么用,,多少錢都換不回我的命,。”下面有一個新兵沮喪地說,。
“你錯了”,,亨曼和顏悅色地說,“想想看,,一旦發(fā)生戰(zhàn)爭,,政府會先派哪一種士兵上戰(zhàn)場,?買了保險的還是沒有買保險的?

關于痛點你必須知道

問:需求是什么,?

答:需求用戶是現實與期望之間的落差,。

問:產品是什么?

答:產品是幫助用戶彌補/恢復/改善“現實與期望之間的落差”的解決方案,。

問:痛點是什么,?

答:痛點是“現實與期望之間的落差”存在時,用戶盡力避免出現最壞的結果或努力爭取最好的結果,。

舉例說明:

現實:你正在感冒,,頭疼、發(fā)熱,、鼻塞,、渾身無力……。

問:此時,,你的期望是什么,?

答:擺脫頭疼、發(fā)熱,、鼻塞,、渾身無力的癥狀……,不在難受,。(一定不是痊愈,,不信的話自己靜下來回想一下自己感冒時的情景)

問:此時,你的痛點是什么,?

答:迅速的擺脫頭疼,、發(fā)熱、鼻塞,、渾身無力的癥狀……,,能夠和沒感冒時一樣能松自如的應對提案、聚會,、出行……

問:此時,,你選擇感冒藥的標準是什么?

答:1,、誰能理解頭疼,、發(fā)熱、鼻塞,、渾身無力的癥狀……帶給我的痛苦,;2、誰能在最短的時間內讓我擺脫頭疼,、發(fā)熱,、鼻塞,、渾身無力的癥狀……的承諾;3,、誰能真實的描述我期望的提案,、聚會、出行……的期望,;

只需六步,,精準定位用戶痛點,智造爆款產品

第一步:發(fā)現用戶最終的,、真實的期望是什么,;

第二步:觀察用戶現實的狀態(tài)是怎樣的;

第三步:對現實與期望之間的落差感同身受,;

第四步:列出“盡力避免出現最壞的結果或努力爭取最好的結果”。

第五步:在用戶熟悉的生活情境中展現“盡力避免出現最壞結果或努力爭取最好結果”的解決方案,。

第六步:對“用戶最終的,、真是的期望”做出承諾。

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