為什么不讓客戶將反對(duì)意見說出口,？有的童鞋會(huì)問：在施展銷售技巧和話術(shù)中,，客戶講得越多不是越好嗎,？

謀之刃告訴你,，不是這樣的。首先是因?yàn)槿绻�客戶提出過多的反對(duì)意見,，會(huì)形成他的一種反對(duì)的態(tài)度或者是氛圍,，一旦這樣想扭轉(zhuǎn)這種態(tài)度就很難了。第二點(diǎn)更重要,，如果客戶將反對(duì)意見說出口,，業(yè)務(wù)員要說服他是很難的，因?yàn)檫@不僅僅是道路上的對(duì)錯(cuò),，更關(guān)乎面子的問題,，業(yè)務(wù)員想讓客戶承認(rèn)他錯(cuò)了,，讓他跌份,，那還不把生意給砸了？而沒有說出口的意見則很容易讓客戶改變,。

在銷售中,，可以未雨綢繆運(yùn)用銷售技巧和話術(shù)將客戶的反對(duì)意見殺死在腹中。

比如,，明智客戶會(huì)以“沒有錢”為借口進(jìn)行推脫之前,，業(yè)務(wù)員可以使用銷售技巧和話術(shù)這么說：“王太太，您的車子非常高檔，你用包包也是路易威登的,，這說明您和老公都很能干,，家境殷實(shí)，真是羨慕您啊,�,！痹俦热纾瑯I(yè)務(wù)員說：“王經(jīng)理,，您的公司豪華氣派,，辦公設(shè)施都是高檔產(chǎn)品，一看就是知道您經(jīng)營(yíng)有方,，大有財(cái)力啊,。”

這樣說,，客戶不僅高興,，一會(huì)也不好意思哭窮了。如果此時(shí)不把客戶哭窮的反對(duì)意見堵住,，等客戶說出我沒有錢,、買不起之類的話，業(yè)務(wù)員就很麻煩了,，你如果再說上面那些話來反駁客戶說自己沒錢,，就會(huì)讓客戶覺得業(yè)務(wù)員在指責(zé)他撒謊，很可能惱羞成怒,。

使用將客戶反對(duì)意見堵住的銷售技巧和話術(shù)也要注意下面幾點(diǎn),。

首先這個(gè)反對(duì)意見要是客戶必定提出的，如果客戶根本沒有這方面的反對(duì)意見,，業(yè)務(wù)員貿(mào)然亂說,，反倒勾出客戶的一大堆反對(duì)意見，則是弄巧成拙,。

其次,，這個(gè)銷售技巧和話術(shù)所針對(duì)的是客戶的一些虛假的借口，而如果客戶真是沒有錢,，你就是再想堵住他的嘴也沒有用,。

第三，在使用堵住客戶反對(duì)意見的銷售技巧和話術(shù)的時(shí)候,，盡量使用贊美的語言,，而不能使用諷刺挖苦的語言去堵住客戶的嘴。比如,，業(yè)務(wù)員對(duì)客戶說：“王太太,，我的有些客戶開高檔車，拎著路易威登，還一個(gè)勁哭窮,，說自己沒錢,，真是好笑�,！蹦峭跆�太肯定��(huì)抽你的,。銷售技巧和話術(shù)sysyfmy.com銷售技巧