日志
【什么樣的員工是誠信的員工？】
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作者：楊林
楊林微信號：peixunquan021（培訓圈全拼＋數(shù)字021）,，新浪微博：培訓這個圈圈,。
圈圈價值觀：尊重、分享,、開放,、謙遜,、平和、友善,。
日本有一個訪談節(jié)目設置了豐厚的獎金,，以吸引觀眾的參與。有一天,，節(jié)目來了一個年輕的家庭主婦參加,。
主持人問她:“你是否對于在熒屏前露面感興趣？”
她回答說:“我來參賽只是為了想獲得優(yōu)勝獎金,�,！�
“準備用獎金干嗎？”主持人繼續(xù)問,。
“償付租錄像帶的滯納金,。”
主持人感到不太理解,。于是這位家庭主婦給主持人和觀眾做了解釋,。原來，一年前她向一家錄像帶出租店租了一盤錄像帶,，不久由于搬家,，她忘了這件事。
一年后,，錄像帶出租店老板寫信到她新家中,，要她歸還錄像帶，并繳納大約合8000元人民幣的滯納金,。按照錄像帶出租店的規(guī)定,，每超過一天，需要繳納約23元的滯納金,，乘以365天,，就是8000多元了。當時,，購買一盒錄像帶大約需要230元左右,。
這個家庭主婦沒有辯解，更沒想逃避責任,，只是一個勁地表示:“真是很對不起那家錄像帶出租店,！”不過她希望碰碰運氣，贏個獎金償付滯納金,。
看到這個故事,，我想我們大多數(shù)的中國人是覺得很有意思的：
租錄像帶，未及時歸還，還要繳納滯納金,？每天23元,？？
誰定的這個規(guī)則,？是不是有毛�,。吭谥袊愣ㄟ@個規(guī)則,，是沒有人會理你的,！你說要收滯納金就收滯納金啊,？我不給,，你能拿我怎么樣？
所以我們的很多錄像帶出租店是要辦卡的,，辦卡的時候，是要支付押金的,。你每次租的錄像帶的總金額是絕對必須低于你付的押金總數(shù)的,。也就是說，我作為這家店的老板,，做了最壞的打算,，如果你租了我的錄像帶未能歸還，或者未能及時歸還,，我也不賠錢,。
再有了，一般我們租錄像帶都是在自己住的家里附近,，每天上下班的途中與店老板抬頭不見低頭見,，這樣的“熟人”文化，也會降低你不還錄像帶的風險,。
如果你搬家了,，忘記了還，或者壓根也沒打算還,，那我也不吃虧,，因為你付了押金的，最多當你將這個錄像帶買去了,。
所以在中國,，是沒有店家會這么看重這個“滯納金”的，就算有滯納金,，也是象征性收取每天人民幣幾毛,，不可能是23元；再或者是店老板“口頭警告”一下，提醒你下次盡快歸還,。
在中國,，如果你一年前租的錄像帶一年以后再還回去，老板都會覺得你“傻”,、“有毛病”,，自己留著看不就行了，還給我送回來,？
常老師有次給我講了個案例,。高鐵票如果不是搭乘本車次，是需要簽轉(zhuǎn)的,，但簽轉(zhuǎn)要收2元的手續(xù)費,。有一次常老師沒趕上當次的高鐵，便排隊到售票窗口改簽,，那些排隊的人,，看到常老師付了2元錢，都投來異樣的眼光,。似乎改簽是一個很不光彩的行為,，“混”進車，才是正常人的行為,。我看,，他們肯定再想，“這個人真傻,，白出了2元錢,。”
而我們上面故事中的那位日本家庭主婦,，沒有辯解,，更沒想逃避責任，只是一個勁地表示:“真是很對不起那家錄像帶出租店,！”,。她認為是自己的問題，她認為一個只值230左右的錄像帶,，支付8000元的滯納金,，是很正常的，因為她要承擔忘記及時歸還的責任,。
這樣家庭里教育出來的小孩,，責任意識融入他們的血脈，長大了到企業(yè)中,，就不會總是說：“這不是我的責任,，這是某某某的問題,。”
作者：楊林
領導力培訓專家常亮老師助手,�,！捌髽I(yè)培訓管理”研究實踐者。
常亮老師長駐地：上海陸家嘴,。
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