日志
【日本助手拒絕提供傳真機(jī)的感悟】
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作者：楊林
楊林微信號：peixunquan021（培訓(xùn)圈全拼＋數(shù)字021）,，新浪微博：培訓(xùn)這個圈圈,。
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一個中國人在日本東京大學(xué)工學(xué)部留學(xué),，每天都去實驗室,。實驗室有一個日本助手，因為不熟悉業(yè)務(wù),，他經(jīng)常向這個中國留學(xué)生請教,，這樣，他們的關(guān)系慢慢密切起來,。一次,，這位中國人因為有急事想用一下傳真機(jī)，當(dāng)向這個日本助手提出要求時,，被他堅決拒絕了,。那位日本助手對他說：“公私要分明，不能使用公家的傳真機(jī)辦私人的事情,�,！�
這樣的事情如果發(fā)生在中國，這個助手多半會被認(rèn)為“不識相”,。中國是熟人文化,，我們之間不熟時，要“按制度來辦”,，但當(dāng)我們之間逐漸熟了后,，就“好說”了。在中國,，用公家的電話辦私人的事情,，比較常見。記得小時候,，我家也是這樣,，爸爸媽媽在一家國有企業(yè)上班，爸爸和另外一個同事共用一個辦公室,，辦公室里有很多紙,，也有電話（可以打長途的）,，我們小時候做作業(yè)用的草稿紙，都是從爸爸辦公室里帶出來的,，當(dāng)時也沒覺得有什么不妥,，爸爸的那個同事也是這樣，兩人心照不宣,。如果家里要打長途了,，就會在晚上的時候，到爸爸辦公室去打,，一邊聊一邊還跟電話那頭的親戚說,，“公家的電話，不要錢的”,。
大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入職場了,，才知道這樣做不對，“不職業(yè)”,。入職的公司多是民營企業(yè),，各種成本花的是私人老板的錢，不是公家的錢,，老板會很心疼的,。公司里便有各種各樣的制度：上班時間不準(zhǔn)接打私人電話，嚴(yán)禁用辦公電話撥打私人電話等,，公司行政部每個月還會抽查每部電話的帳單和費用,，再加上經(jīng)過公司的培訓(xùn)也知道這樣不對，從此以后就沒想過用公司的電話聊私人事情了,。我當(dāng)時入職的某家公司,，每個座機(jī)撥打外線電話，3分鐘自動斷線的,，你必須用盡量簡潔的語言迅速表達(dá)自己的意思,，否則時間到了，只能再重?fù)�,，麻煩嘛,，于是大家都�?xí)慣了快速結(jié)束電話。（楊林原創(chuàng)文章版權(quán)所有,，如若轉(zhuǎn)載敬請注明“作者：楊林,。來源：培訓(xùn)這個圈圈”。）
在上面這個例子中,，對于那位日本助手來說,，他是工業(yè)化的思維方式，他覺得我跟你熟是一碼事,，用實驗室的傳真機(jī)辦你的私人事情又是一碼事,，“公私要分明”,。毫無疑問，他的舉措是非常正確的,。不過如果在中國,，遇到類似的事情，恐怕得用更加婉轉(zhuǎn)的方式拒絕,，否則對方會覺得你不給面子,，以后大家相處起來就有點障礙了。
作者：楊林
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家常亮老師助手,�,！捌髽I(yè)培訓(xùn)管理”研究實踐者。
常亮老師長駐地：上海陸家嘴,。
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