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翁長華
什么是二線定制家具企業(yè),,這個行業(yè)好象也沒什么一線的,!
什么是死穴,,搞什么標(biāo)題黨的老套路。
有人會瞪著好斗的眼睛對著我,。,。。,。,。
沒什么,不服氣按下面對照下,,如果對上了,,你也別出聲,當(dāng)然我也不會講,,我做咨詢的講商業(yè)秘密與職業(yè)道德,。
一、有錢人與無錢人
有錢人進(jìn)入定制行業(yè)先搞廠房設(shè)備,,無錢人進(jìn)入定制行業(yè)先整渠道與客戶,;結(jié)果,有錢人由于產(chǎn)能饑渴餓死,,無錢人由于產(chǎn)能超負(fù)撐死,。
關(guān)于有錢人,也就是行業(yè)內(nèi)說的跨界的,,我所接觸的就有5家以上,,有錢的要命,世界上什么都不多就是錢多的境界了,�,?蓮倪@個角度來說,也只能算是二線品牌,。有的是直接投資搞廠,,有的是直接入股經(jīng)營,,有的是收購,有的是先入股與改制再上市,。
但到目前為止,,還沒有誰真正的投入產(chǎn)出成正比算是成功的。至于長線價值現(xiàn)在不說,,誰知道地球明天會怎么樣呢,。
這些有錢人最明顯的做法:工廠投資,挖人,,體系內(nèi)招商,、集約式開店,有時象海嘯,,來的兇,,去的兇同時留下一堆狼藉。
但這并不是說跨界企業(yè)這樣做不對,,是心態(tài)不對,,如果這些企業(yè)象本行業(yè)的小兄弟一樣的發(fā)展欲望的話,我相信他們會走得更穩(wěn),。
關(guān)于無錢人,,傳統(tǒng)的辛苦積累起來的企業(yè),剛好是相反的,,做什么都步步謹(jǐn)慎,。你說是等機(jī)會來了我們才大膽地干,還是我們先大膽地干了機(jī)會才來呢,?
二,、招商與擇商
有招商能力的企業(yè)主動尋找垃圾經(jīng)銷商,沒招商能力的企業(yè)被垃圾經(jīng)銷商主動找,;結(jié)果,,都死于半路夭折。
就象一對想搞一夜情的狗男女,,可偏偏結(jié)了婚,,過程能圓滿嗎?要么是有一個傻,,要么有一個無奈。
別動不動說招商,,這年頭能被你忽悠住的經(jīng)銷商也蹦噠不了多高,;能蹦噠很高的也不會輕易被你忽悠。
商是招來的嗎,商是吸引來的,。最可恨的是,,一些企業(yè)連自已的優(yōu)勢都沒搞清楚,本該屬于你的經(jīng)銷商都沒留住,,就好象你老爸在你戶頭上存了大筆錢你從來不知道,,天天讓別人把你歸到窮人堆一樣。
如果你找的經(jīng)銷商,,他心里頭早就準(zhǔn)備著兩夫妻全力以赴,,壓根沒想過要找別人來干的,這就等于生了個畸形兒,。這個行業(yè)運(yùn)營鏈條這么長,,不利用團(tuán)隊來完成,想做大連做夢的資格都沒有,。
三,、機(jī)制與文化
定制行業(yè)與其說是賣產(chǎn)品,不如說是在輸出能力,;可奇怪的是,,這個行業(yè)偏偏象是一群造紙的人在繁榮文化產(chǎn)業(yè),,中國的文化在國際上地位不強(qiáng)的原因知道了吧,。
企業(yè)自身無知識團(tuán)隊與知識體系,廠家與經(jīng)銷商就如小雞帶著小小雞胡亂竄,,要是被老鷹逮住了就一起下鍋,。
這個行業(yè),我就沒看到有幾個企業(yè)有真正的人力資源部與培訓(xùn)部的,。這兩個部門是干什么的,?是干找有知識的人,并讓有知識的人生產(chǎn)知識與輸出知識的,。
有一次培訓(xùn)會上,,我問在坐的老板,你培訓(xùn)部的員工是什么樣的,?結(jié)果是,,沒什么重要活干的,又不想給高工資的人在干,。這個笑話鬧大了,,這樣的人能干培訓(xùn)部的工作嗎?你知道中國的教育現(xiàn)在為什么這樣奇葩,,就是讓一群不敢在社會上混或者混得不好的人天天站在講臺上,,我們的孩子接受的不是雨露的滋潤,而是污水潑身,搞得愛干凈的家長還得天天給孩子們重新清洗才能出去見人,。
最厲害的人是拿來干什么的,?不是用來干活的,是高薪把他養(yǎng)著,,讓他教別人干活的,。我們這個行業(yè)的老板最喜歡干的事就是挖人,有什么好挖的,,有本事自已找個單純的黃花大閨女讓她按你的方式變成成熟少婦,;你就想挖墻角,你以為就你才有雄性魅力啊,。
當(dāng)然有人說了,,培養(yǎng)的人等他能了就走啊。
我想問下,,你們企業(yè)里有真正的員工培養(yǎng)規(guī)劃嗎,?有真正的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃嗎?有員工真正在公平光明的平臺下通過自已的努力得到高薪與升職嗎,?這些你作為老板真正關(guān)心它有沒有執(zhí)行到位嗎,?
如果這些做到了,你的員工還象現(xiàn)在流失率這么高的話,,我不來虛的,,我給你免費(fèi)做咨詢。
我的一個客戶,,曾經(jīng)有段時間,,員工流失得厲害,一談發(fā)現(xiàn)無非幾個問題:不公平,、沒希望,、沒方向、壓力自已扛著沒人知道,。最后我們調(diào)整了崗位機(jī)制,、溝通平臺、還加上競爭機(jī)制,,他們比原來干得更辛苦,,但大部份人還留了下來。
現(xiàn)在員不一樣了,,記得我們70年代的人當(dāng)初出來混,,老板發(fā)一個月的工資可以把我們連人帶尊嚴(yán)全都買下來。
現(xiàn)在的員工,,錢不是第一位的,,干得爽不爽是第一位的,。這個爽不爽就是你企業(yè)的機(jī)制建設(shè)與文化建設(shè)。
四,、速度與能力
現(xiàn)在有些二線品牌,,想追上前面的吧體力不支,想慢慢走吧,,身后跟著些澡音大得要死的小品牌搞得夜不能寐,。
年終高層會議還有印象吧,明年計劃增長N%,。
憑什么增長,?
自然增長?新招商,?產(chǎn)能擴(kuò)大,?
可偏偏沒有基礎(chǔ)建設(shè)預(yù)算:體系、團(tuán)隊,、管理,、信息化建設(shè)。
有人說,,這些是大企業(yè)干的,,那你不干憑什么你能成為大企業(yè),現(xiàn)在的大企業(yè)憑什么讓你滋潤地活著,,別說大企業(yè)了,,就是小的地方游擊隊也不放過你。
所以,,定制行業(yè)的速度是取決于企業(yè)自身的內(nèi)功建設(shè),。很少有一個行業(yè)需要象定制行業(yè)一樣企業(yè)的發(fā)展手腳要并行的這么平衡。
舉個最簡單的例子,,好多小企業(yè)如果一年銷量增長個50%的話,我相信后臺系統(tǒng)都會硼潰,;新開店爆增100個,,有些新店什么時候死都沒人知道,更沒人收尸,。
按照行業(yè)自然增長的速度,,后臺系統(tǒng)每年保持一定速度的投入是很有必要的。只有每年不斷地量變,,久了會產(chǎn)生質(zhì)變的,。而且現(xiàn)在這個行業(yè),真正需要投入的是后臺,,而不是前面所謂的營銷炒作,。
經(jīng)銷商也是同樣的道理,如果一味地追求量不注重后面建設(shè),到時就是光設(shè)計與安裝都會把專賣店逼得狗急跳墻,。
但這個行業(yè)的二三線品牌經(jīng)銷商偏偏又是創(chuàng)業(yè)型的居多,,所以這個發(fā)展與投入始終是個糾結(jié)的問題。
五,、活人與機(jī)器
改補(bǔ),、改補(bǔ)、還是改補(bǔ),!
終端量尺,、設(shè)計、下單,、拆單,、計料、排單,、生產(chǎn),、包裝、運(yùn)輸,、拆裝,、安裝、改補(bǔ),。,。。,。,。造航母也就差不多這么多流程吧。
這樣的運(yùn)作流程里不借助先進(jìn)的設(shè)備與信息化管理,,想達(dá)到出錯率優(yōu)化可想而知有多難,。
有了先進(jìn)的設(shè)備與信息化管理,還得要有一群有責(zé)任心有良心的人干活才行,。這個行業(yè)目前為止,,人的主觀因素占比還是比較大的。
只要做工廠的人都抱怨說現(xiàn)在工人能招難管,,因為工人就是個木頭,,大家拼命想的一招就是工錢。
可關(guān)于木頭我想說明一下,,以前搞傳銷最瘋狂的群體是誰,,就是這群木頭(農(nóng)民工)。在那架勢下你才知道,,這些木頭內(nèi)心有多強(qiáng)大,,對精神的需求有多強(qiáng)烈,。我想問下,有多少工廠為這些木頭搞過文化建設(shè),,重視過員工精神溝通與管理,。當(dāng)年老毛就是把木頭激活了坐上龍位的,何況你一個小小的家具廠,,不害羞嗎,?
六、產(chǎn)品與品牌
這個行業(yè),,你有看過一個企業(yè)是靠一個產(chǎn)品快速爆發(fā)成長的嗎,?別讓雷軍的小米手機(jī)把你給蒙了,況且人家雷軍至少是打通了商業(yè)模式,、研發(fā)與渠道的,。
這個行業(yè),有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品一樣重要,,才構(gòu)成了消費(fèi)者的完整消費(fèi),。你說你去三亞海邊酒店是去睡它的床還是看它的風(fēng)景。我想都重要吧,,光睡床你沒必要花這個錢,,光看風(fēng)景你睡覺怎么辦。
做得好的經(jīng)銷商哪個主要是以產(chǎn)品為核心優(yōu)勢的,。但我不是說產(chǎn)品不重要,,就象人出生都有一個軀體,但人成功是靠身體以外的東西,。
產(chǎn)品以外的東西就是品牌,,品牌這東西光靠經(jīng)銷商也不好搞,專賣店的形象體系,、終端管理體系,、團(tuán)隊建設(shè)體系、營銷體系,、服務(wù)體系,,只有這些搞好了品牌在終端就呈現(xiàn)出來了。
人家麥當(dāng)勞與肯德基叔叔整來整去不也是這些個東西嗎,?你不要說這是人家大企業(yè)才整這些的,你說這句話的時候就自降了身價,,意思你慢慢琢磨,。
七、傳統(tǒng)與趨勢
以產(chǎn)品為中心的設(shè)計服務(wù),,還是以設(shè)計為中心的產(chǎn)品配套,?
目前大多數(shù)經(jīng)銷商給消費(fèi)者提供的還是產(chǎn)品,,設(shè)計反而是個附屬的東西。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的變化,,這種模式將會面臨越來越多的考驗,。
象某些以設(shè)計為核心見長的品牌在產(chǎn)品上的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意,必競消費(fèi)者最后到手的很重要的也是產(chǎn)品,。
如果行業(yè)真的發(fā)展到以設(shè)計為中心的產(chǎn)品配套的話,,那么對現(xiàn)有的品牌的工廠與經(jīng)銷商來說是個不小的思路與模式的重大升級了。
傳統(tǒng)的線下營銷,,還是新興的線上營銷,?
如今線下營銷的競爭越來越透明,成本越來越高,,很多操作層面的問題被新興的技術(shù)手段打得無處可逃,。
電話營銷慢慢被政府規(guī)范、小區(qū)管理越來越嚴(yán)格,、常規(guī)促銷越來越疲憊,、消費(fèi)者信息不對稱的現(xiàn)象越來越少。
線上營銷可又不象是成品,,而且如今線上的硬性推廣成本也會越來越高,。
線上與線下的結(jié)合已經(jīng)慢慢顯示出她的魅力。
未來各區(qū)域市場很有可能會出現(xiàn)專業(yè)的定制家具安裝公司,,如果這一現(xiàn)象真的成氣候的話,,將會出現(xiàn)這樣的格局:
廠家負(fù)責(zé)線上與傳統(tǒng)方式相結(jié)合的品牌推廣,經(jīng)銷商負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的溝通與設(shè)計,,第三方負(fù)責(zé)安裝與服務(wù),。
無論是何種趨勢,對于企業(yè)來講,,你光想賣苦力搛點(diǎn)錢就滿足的機(jī)會市場都不會給你了,。
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