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營銷如同戰(zhàn)爭,,真正的目的就是掠奪資源,,占領(lǐng)消費(fèi)者的腦袋和口袋。
每個人都在抱怨過度激烈的競爭,,許多企業(yè)為了規(guī)避競爭,經(jīng)常涉足過于偏僻的市場,,但沒有對手的市場是不是就是好市場呢,?
未必,。沒有對手,也往往意味著沒有市場,。林中獵人太多雖然導(dǎo)致爭奪,,但跑到?jīng)]有獵物的地方去打獵更加沒有意義。
保暖內(nèi)衣曾經(jīng)只是一個被個別人群關(guān)注的邊緣產(chǎn)品,,很多人根本不屑一看,。新概念新產(chǎn)品實(shí)在太多,每個人都忙碌不堪,,哪有心思一一關(guān)注,。后來保暖內(nèi)衣有幾百個廠家同時做,四五個品牌同時在中央臺砸廣告,,而且代言人一個比一個出名,,簡直就是明星大賽,許多消費(fèi)者就開始密切關(guān)注,,唯恐自己沒趕上趟,,落伍了。之所以這些產(chǎn)品這些廠家相對成功,,很大程度是因?yàn)楦偲穾土嗣�,,沒有足夠的競品,市場就沒有足夠的“勢”來吸引消費(fèi)者,。要敢為天下先,,更要敢為天下后,沒有競爭對手的領(lǐng)域不見得合適,,在這里市場的啟蒙教育重任沒有人分擔(dān),。
平板電腦在1989 年就被PALM 公司發(fā)明出來了,卻因?yàn)闆]有太多的廠家進(jìn)入這個領(lǐng)域而成為無人問津的產(chǎn)品,,發(fā)明者最終因無力教育市場只能退出,。而蘋果一推出平板電腦,各路廠商紛紛推出自己的平板品牌,,無論是聯(lián)想的樂Pad,,還是三星、摩托羅拉都及時跟進(jìn),,最終形成了平板電腦的戰(zhàn)國時代,。因此,在這個時代,,英雄是靠敵人來光耀其身的,,如果敵人不夠多,不夠強(qiáng),英雄也就無法成為傳奇了,。同樣,,英雄想要創(chuàng)造成就,必須找到夠大夠強(qiáng)的敵人,,共同開創(chuàng)一個世人矚目的戰(zhàn)場,,共同創(chuàng)造一個令世人終生難忘的傳奇。
孫子兵法有云:“不可勝在己,,可勝在敵”,,可見,敵人對成功具有決定性因素,。敵人越是強(qiáng)大,,勝利也來得越偉大。而面對強(qiáng)大的對手,,一條重要的原則就是:“凡是敵人支持的我們都反對,,凡是敵人反對的我們都支持�,!�
這很無厘頭,,挺反動,挺沒道理,,但其實(shí),,正是符合了營銷差異化的理論,首先做到和敵人不同,。這樣的樹敵策略,很可能將原本是“老大”的敵人,,直接逼近死角,,最終取而代之。
Netflix 的創(chuàng)辦人哈士廷斯,,就是因?yàn)樵?jīng)太晚歸還向百事達(dá)(Blockbuster)租賃的影片,,而被罰40 美元,從而決定建立一個不罰錢的影片出租公司的,。
針對百事達(dá)等傳統(tǒng)出租店的延遲罰款方案,,Netflix 推出固定費(fèi)率月租服務(wù),開創(chuàng)了全新的影片出租模式:如果消費(fèi)者愈早看完寄回,,就可以在一個月內(nèi)看愈多的片子,。Netflix 將百事達(dá)傳統(tǒng)出租店的延遲罰款方案,轉(zhuǎn)變成一種正面的獎勵方案,。消費(fèi)者從此可以自行決定歸還時間,,不再因懼怕罰款而受制于租片業(yè)者。
哈士廷斯推出了這個革命性的經(jīng)營模式后,立刻申請了專利,,后來百事達(dá)反而因模仿而被Netflix控告侵權(quán),。由于固定費(fèi)率月租服務(wù)的成功,Netflix 于2003 年5 月進(jìn)行首次公開募股(IPO),,并逼迫競爭對手百事達(dá)在2010 年9 月宣布倒閉,。
由此可見,我們不要被行業(yè)老大的地位蒙住創(chuàng)新的心智,,從它們身上洞察出消費(fèi)者真正的需求,,挖掘出能真正幫助消費(fèi)者便捷生活的利益點(diǎn),就能引發(fā)新市場取代舊市場,。
(葉茂中:葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)董事長)
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