不能忘懷2012年各種電商的精彩促銷！不能忘懷2012年各種電商驚人的銷售數(shù)據(jù),！2013年電商的行動早在馬云和王健林的對話中已經(jīng)開始了,，我們已經(jīng)不得不承認(rèn)，電商已經(jīng)威脅到了傳統(tǒng)渠道的商業(yè)模式,。面對電商的挑戰(zhàn),，做為傳統(tǒng)渠道，如何應(yīng)對,，銷售與市場前期都做了一系列的探討,，這里就不一一搬出了。我個人認(rèn)為,，無論哪種高手過招,，都是最基本的才是最關(guān)鍵的，只有把最基本的最直接的東西磨練好,，才能一招制敵,。所以，對于電商的挑戰(zhàn),，傳統(tǒng)渠道不要認(rèn)為就此無法改變這一局面了,，當(dāng)前條件下，需要在服務(wù)中加強(qiáng)夯實基礎(chǔ),，才是應(yīng)對電商挑戰(zhàn)的關(guān)鍵,。

3月份是服務(wù)月，服務(wù)是永恒和無限的,，前面日志我也已經(jīng)談了服務(wù)在當(dāng)今銷售活動中的重要性,。而在當(dāng)今和電商的挑戰(zhàn)中，傳統(tǒng)渠道的服務(wù)優(yōu)勢更加的明顯,，電商做不到的服務(wù)直接化,，傳統(tǒng)渠道可以做到。當(dāng)價格優(yōu)勢成為電商的唯一競爭條碼的時候,，也就是傳統(tǒng)渠道奮力翻身的時刻,，讓用戶滿意無論是那種商業(yè)模式的根本所在,，而滿意的最根本在我看來就是取決你的服務(wù)如何？如果傳統(tǒng)渠道還不改變以服務(wù)為主的營銷模式,，那么將來肯定會被更加直接電商打敗,。

當(dāng)信息化不可避免的時候，一場商業(yè)革命勢必會到來的,，但是商業(yè)革命的本質(zhì)就是讓人們消費(fèi)更加的達(dá)到和超過自己的欲望需求,，而要達(dá)到和超過靠的就是不斷提升和完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。朋友告訴我,，為什么要花錢買外資品牌的車,，不是因為真正的他的質(zhì)量有多過硬，而是感覺服務(wù)不一樣,。為什么,，肯德基賣的好，因為它餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化,。而反觀我們的服務(wù),，提升的空間還是很大，如果我們銷售服務(wù)水平,，真正達(dá)到超過用戶的需求欲望,，不愁我們賣不好我們自己的產(chǎn)品。

電商不可怕,，可怕的是對新事物的充分認(rèn)識和理解,。馬云有“斷臂”的氣概要求阿里巴巴提高門檻，關(guān)鍵是他看到了自己的短處,，不這樣做的話將來可能就是電商的末日,！而對于傳統(tǒng)渠道，也要拿出勇氣來,，把應(yīng)該做的做的更加的夯實,，這樣才能使自己立于不敗之地，才能在以后的電商和傳統(tǒng)渠到的整合中把握好的言語權(quán),，否則,，肯定會被電商真正的打敗,！