好久沒有親自去一線去組織開展促銷活動(dòng)了,,正好一個(gè)業(yè)務(wù)家里有事,,自己手頭上也沒有什么重要的事情,就有擔(dān)當(dāng)了這次五一前客戶活動(dòng)的總指揮機(jī)會(huì),。
客戶情況是這樣的,,全縣人口有27萬縣城家電超市,約有1000平方米,,去年全年回款結(jié)算280萬,,去年同期回款結(jié)算25萬,目前客戶庫(kù)存35萬,,其中超90天庫(kù)齡的機(jī)器11萬,,根據(jù)公司要求本月計(jì)劃結(jié)算28萬。
當(dāng)我了解清楚這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候,,感覺到無比的大的壓力,,第一,庫(kù)存偏大,,第二,,老機(jī)器太多,第三,,結(jié)算困難,。但是自己既然親自上了,退陣是不可能了,。
活動(dòng)前13天拜訪客戶,,客戶都是老熟人了,客套就不講了,,直接提出本月要結(jié)算30萬,,不然五一沒有政策�,?蛻粢荒槦o奈,,生意淡庫(kù)存大啊,我問他,,那怎么辦�,�,?任務(wù)這么緊?客戶說我也沒有辦法啊,。等得就是你這句話,,那我們來搞場(chǎng)大促銷如何�,?蛻粽f促銷都搞遍了,,沒有效果啊?這樣吧,沒有效果本月回款結(jié)算我們活動(dòng)搞出多少回多少結(jié)多少,�,?蛻舭筒坏梦艺f這句話來,好啊,,你說的,,賣多少我結(jié)多少。但是我有二個(gè)條件,,全場(chǎng)必須我品牌為主場(chǎng),,其它不能搞,第二,,既然是大活動(dòng),,我保證你6個(gè)點(diǎn)的毛利,其它拿出來搞活動(dòng),,不然活動(dòng)肯定不成功,。第三,超市全體員工必須一起動(dòng)起來,,當(dāng)然有激勵(lì),,參加這次活動(dòng)。談判其實(shí)就是妥協(xié),,該妥協(xié)的我妥協(xié),,那么客戶都曉得底線,3點(diǎn)雖然有點(diǎn)強(qiáng)求但是最后還是答應(yīng)了,。口頭答應(yīng)涉及到利益問題必須要協(xié)議,,趁熱打鐵簽訂協(xié)議,。
當(dāng)拿到這個(gè)協(xié)議的時(shí)候,內(nèi)心有一點(diǎn)擔(dān)憂,,怕自己搞不成功,,那丟人就大發(fā)了,晚上在縣城沒有走,,把客戶約出來宵夜,。原因有3點(diǎn),,一點(diǎn)我自己親自搞這場(chǎng)活動(dòng),面子很重要,,要全力支持,,第二點(diǎn),我的目標(biāo)30萬,,必須要完成,,其它品牌放到下半月去搞活動(dòng),這十來天其它品牌除非急要,,否則壓一下,,這次活動(dòng)我?guī)?個(gè)人來搞這場(chǎng)活動(dòng)。 第三點(diǎn),,保證你6個(gè)點(diǎn),,虧了我給你想辦法讓公司給你補(bǔ)差,其它的錢一定要拿出來搞活動(dòng),。也許是酒的作用,,也許是客戶看出我的誠(chéng)意,客戶說只要你能搞出30萬來,,全部支持,。等得就是你這句話。
活動(dòng)前12天,,確定活動(dòng)目標(biāo),,分析一定要虧本清理11萬的老庫(kù)存,還有庫(kù)存24萬,,在加上本月計(jì)劃結(jié)算30萬,,那么必須要確保30萬,挑戰(zhàn)40萬的或活動(dòng)目標(biāo),。抓起電話,,向公司申請(qǐng)資源,老板說只要你搞到30萬的回款,,給你1萬的活動(dòng)費(fèi)用,,1萬不夠啊老板,11萬的老庫(kù)存啊,,這個(gè)包袱早摔早好啊,,討價(jià)還價(jià),老板都要發(fā)火了,,2萬成交,,立馬活動(dòng)方案半個(gè)小時(shí)你報(bào)過去,電話給各部門走流程,1個(gè)小時(shí)搞定,。
活動(dòng)前11天,,確定正式的活動(dòng)方案,公司報(bào)過去的方案就是為了把費(fèi)用搞下來,,如果按照公司要求去搞活動(dòng),,那肯定搞砸,具體不多說,。拉庫(kù)存,,在電腦上算賬,特價(jià)機(jī)30%,,主銷機(jī)50%,,高檔機(jī)20%,算毛利,,必須確�,?蛻�6個(gè)點(diǎn)位,確定了盈虧平衡點(diǎn),。
活動(dòng)前10天,,坐鎮(zhèn)客戶辦公室,研究出DM單,,海報(bào),,橫幅,游車,,短信,,預(yù)約點(diǎn),人員分工激勵(lì),,一個(gè)上午出爐,,縣城大事件,婚嫁送豪禮,。主體定位這個(gè),,當(dāng)時(shí)感覺不到位。下午PPT動(dòng)員大會(huì),,全超市的各品類的都參加,,我親自主持發(fā)言,
要求,,第一,,所有門店的12個(gè)員工必須掏錢買20個(gè)預(yù)約卡, 每張10元,,賣出一張獎(jiǎng)勵(lì)30元,。
第二,所有門店12個(gè)員工必須每天報(bào)預(yù)約手機(jī)號(hào)碼20個(gè),,打電話回訪成功獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)號(hào)碼2元,。
第三,所有門店12個(gè)員工QQ,,微信,,飛信,微博每天發(fā)送邀請(qǐng)20個(gè),,成功1個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)5元,。
第四,活動(dòng)當(dāng)天帶單獎(jiǎng)勵(lì)按尺寸,。
第五,,各品類任務(wù)分解,聯(lián)合搞一套的,,獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)品類50元,,每個(gè)品類先發(fā)500元獎(jiǎng)勵(lì),完不成罰款1000元,。
第六,,總體完成30萬,12個(gè)員工每人獎(jiǎng)勵(lì)100元,,完成40萬,,12個(gè)員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。
當(dāng)講完P(guān)PT,, 下面就砸鍋了,,還好和客戶溝通好,先發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)在收錢,,客戶第一個(gè)買預(yù)約卡,。最后出門聽見一個(gè)導(dǎo)購(gòu)就在打電話,我聽說你結(jié)婚要買家電,,買了沒有,,沒有買我們這里搞活動(dòng),好便宜的,。哈哈,,這次會(huì)開的爽,晚上和客戶一起去洗腳,,客戶說,,你還是牛,把她們?nèi){(diào)動(dòng)起來了,,我怎么沒有想到這個(gè)辦法,。我給客戶說,,你們給我10萬的款了,有的機(jī)器要先調(diào)過來,,不然怕沒有貨賣,,客戶當(dāng)場(chǎng)OK。
活動(dòng)前9天,,通知廣告公司制作,,客戶回款結(jié)算,物料調(diào)撥,,客戶的辦公室成我的辦公室,,喝的是今年的剛上市的新茶。
活動(dòng)前8天,,縣城繁華超市門口擺預(yù)約點(diǎn),,游車啟動(dòng),第一次10萬條短信發(fā)放,,接到35個(gè)咨詢電話,,3萬份DM單開始派發(fā),因?yàn)槭切瞧诹�,,效果明顯,,要去客戶不要賣機(jī)器,一切等到下周五開始,。
活動(dòng)前7天,,縣城所有廣告位,貼宣傳海報(bào)100張,,并讓粘貼者照照片后付費(fèi)用,。縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)海報(bào)粘貼,。咨詢處2個(gè)人給我報(bào)告說已經(jīng)有50個(gè)咨詢電話了,,2天預(yù)約電話270個(gè),有意向的27個(gè),,晚上開會(huì)通報(bào)預(yù)約情況,,批評(píng)預(yù)約成功率太低!
活動(dòng)前6天,,第二次5萬條信息,,重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)鎮(zhèn),和縣城2個(gè)最大影樓聯(lián)系,,聯(lián)合促銷,,門口LED廣告位播放宣傳海報(bào)。咨詢處匯報(bào)說有意超60人,,客戶說明天再結(jié)10萬吧,,怕當(dāng)時(shí)貨不夠,。
活動(dòng)前5天下雨,店內(nèi)學(xué)習(xí)宣傳口徑統(tǒng)一,,給預(yù)約的客戶發(fā)信息,。
活動(dòng)前4天,早上全店人員去菜市場(chǎng),,超市門口發(fā)單頁(yè)。
活動(dòng)前3天,,兌現(xiàn)賣預(yù)約卡店員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),,一個(gè)店員成功賣完預(yù)約卡,而且還多賣5張,,當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)750元,。士氣很高。
活動(dòng)前2天,,兌現(xiàn)賣預(yù)約卡店員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。
活動(dòng)前1天,再次組織店員發(fā)單頁(yè),,對(duì)于預(yù)約670個(gè)電話,,統(tǒng)一電話回訪,賣場(chǎng)2展布置,,召開戰(zhàn)前銷售模擬會(huì)議,,決定在活動(dòng)當(dāng)天,評(píng)選第一名的我是賣手,,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元,,所有同類品牌展位前掛橫幅。價(jià)格標(biāo)出,。
活動(dòng)當(dāng)天,,銷售131臺(tái),其中整套的33臺(tái),,整個(gè)店子的營(yíng)業(yè)額87萬,,其中我銷售397299元,最后沒有到40萬,,有個(gè)促銷員自己買了臺(tái),,湊夠40萬�,?蛻敉砩喜僦硢〉穆曇艚o我說,,你放心,我說話算話,,還給你加10萬的回款,,在給你送2個(gè)我老家土豬的豬蹄,!
活動(dòng)第二天,銷售15臺(tái),,整套4套,,營(yíng)業(yè)額7萬。
活動(dòng)第三天,,算賬:其中報(bào)住了客戶6個(gè)點(diǎn)的毛利,,活動(dòng)費(fèi)用合計(jì)39000多,其中人員獎(jiǎng)勵(lì)9500多,,小家電促銷員拿著1100激勵(lì)激動(dòng)的說下次還要我來一起搞活動(dòng),。最主要的庫(kù)齡大的機(jī)器得到了有效處理,客戶實(shí)際回款55萬,。
活動(dòng)第四天,,回辦公室,看著窗外的車流,,感覺到活動(dòng)其實(shí)并不太難搞,!