隨著社交平臺(tái)的發(fā)展,，越來越多的企業(yè)和品牌發(fā)現(xiàn)，僅僅把社交平臺(tái)的運(yùn)營當(dāng)作傳統(tǒng)廣告的一部分交給代理公司去做,，常常效果不好,，因?yàn)榇�理公司雖然善于傳播技巧,，但是對(duì)于企業(yè)的核心理念，往往不如企業(yè)本身了解的那么透徹,，所以很多企業(yè)把社交平臺(tái)的運(yùn)營收回,，由企業(yè)自己組建或者指派專門的人員來運(yùn)營，還有很多,，尤其是小型的企業(yè),，自己運(yùn)營的主要原因是預(yù)算不足。自運(yùn)營一方面好在運(yùn)營者更了解自己的企業(yè)和品牌,，但是缺點(diǎn)在于很多運(yùn)營者可能缺乏品牌溝通的技巧,，其實(shí)社交平臺(tái)的運(yùn)作還是有一些基本的原則和運(yùn)營技巧的，只要稍加掌握,，就可以獲得初步的成功,。

 

厘清你的目標(biāo)

你運(yùn)營的目標(biāo)是什么？1,，跟風(fēng),？2，好玩,？3,，一夜成名？4,，更好的品牌溝通,？制定目標(biāo)是企業(yè)在做很多事時(shí)常用的手段，但是奇怪的是,，當(dāng)運(yùn)營社交平臺(tái)的時(shí)候,，企業(yè)會(huì)對(duì)此無所適從,，很多企業(yè)僅僅是為了跟風(fēng),，更多的企業(yè)錯(cuò)誤的把溝通功能的社交平臺(tái)當(dāng)成了銷售平臺(tái)，結(jié)果往往令人沮喪,。社交平臺(tái)的主要作用在于通過溝通來獲得目標(biāo)群的認(rèn)同,，從而影響他們行為，來獲得更多的營銷成果,。所以你必須要厘清你的目標(biāo),。舉例來說，我們可以根據(jù)溝通深度和關(guān)系緊密程度的不同,，將目標(biāo)設(shè)定為初級(jí)：作為一個(gè)信息窗口,，讓消費(fèi)群理解我的品牌。中級(jí)：作為一個(gè)品牌和消費(fèi)者之間的橋梁,，達(dá)到溝通和引導(dǎo)的作用,。高級(jí)：成為為紐帶和社區(qū)的中心，讓品牌的理念和影響力成為消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分。

 

制定一個(gè)可執(zhí)行的策略

當(dāng)你有了目標(biāo),，下一步就應(yīng)該圍繞目標(biāo)來制定策略,，確定通過哪些步驟來到達(dá)你的目的地。參照上一條種的初級(jí)目標(biāo),，你需要的是盡量擴(kuò)大你的粉絲人群,，提升數(shù)量和質(zhì)量，那你的策略應(yīng)該包含如何通過內(nèi)容和活動(dòng)相結(jié)合的方式來吸引關(guān)注,，和有影響力的媒體和KOL合作來交換推廣,，由于目標(biāo)是作為信息窗口，所以在這一階段的策略側(cè)重應(yīng)當(dāng)是高質(zhì)量且符合品牌或者企業(yè)特質(zhì)的內(nèi)容推送,。有了基本的策略,，還需要列明一個(gè)工作清單來確保這個(gè)策略是可以通過一系列的工作來執(zhí)行的。

 

圈定你的目標(biāo)群體

這是另一個(gè)關(guān)鍵的要素,，你不可能向所有的人宣傳,，更別提建立聯(lián)系了。你需要通過產(chǎn)品定位的方式來勾畫你的目標(biāo)群體畫像,，思考他們的愛好和需求,，這樣，你就可以在運(yùn)營過程中通過內(nèi)容和活動(dòng)來滿足這些需求,，從而建立更緊密的聯(lián)系,，提升粘性和喚起互動(dòng)活力。

 

選擇一種風(fēng)格

在日常社交交往中，如果你希望給別人留下深刻印象,，鮮明的個(gè)人風(fēng)格無疑是非常有效的,。社交平臺(tái)也是一樣。很多社交賬號(hào)投入很大的人力和資源,，高密度的推送內(nèi)容，但卻只是一些模仿文章和不痛不癢段子,，這很容易被淹沒在海量的信息之中,。你必須確立一種風(fēng)格，必要的時(shí)候表明立場,，顯示明確地態(tài)度,，選擇解讀事件的角度，還有獨(dú)特的標(biāo)題手法,，都有助于形成獨(dú)特的風(fēng)格,，

 

考量內(nèi)容的價(jià)值

口水內(nèi)容和模仿文章之所以沒有吸引力，除了沒有風(fēng)格之外,，也因?yàn)闆]有什么實(shí)際價(jià)值,。社交平臺(tái)運(yùn)作是一個(gè)日久見人心的工作,，粉絲之所以堅(jiān)定不移的關(guān)注你，核心原因是因?yàn)槟銥樗麄兲峁┝藘r(jià)值,。在推送之前必須思考過：這是我的客戶或者消費(fèi)者需要的嗎,，這給他們帶來了哪方面的利益？另一方面,，價(jià)值的體現(xiàn)方式可以是很多種,，基本是通過內(nèi)容來達(dá)成的，文章,，信息,，活動(dòng)組織和有獎(jiǎng)互動(dòng)，這些某種程度上都可以稱作內(nèi)容,。不要去跟風(fēng)社會(huì)的熱點(diǎn),，堅(jiān)持把粉絲的需求結(jié)合進(jìn)內(nèi)容，并設(shè)定高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，才是打造一個(gè)受歡迎的成功社交帳號(hào)的關(guān)鍵,。

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