隨著社交平臺的發(fā)展，越來越多的企業(yè)和品牌發(fā)現(xiàn),，僅僅把社交平臺的運營當(dāng)作傳統(tǒng)廣告的一部分交給代理公司去做,，常常效果不好，因為代理公司雖然善于傳播技巧,，但是對于企業(yè)的核心理念,，往往不如企業(yè)本身了解的那么透徹，所以很多企業(yè)把社交平臺的運營收回,，由企業(yè)自己組建或者指派專門的人員來運營,，還有很多，尤其是小型的企業(yè),，自己運營的主要原因是預(yù)算不足,。自運營一方面好在運營者更了解自己的企業(yè)和品牌，但是缺點在于很多運營者可能缺乏品牌溝通的技巧,，其實社交平臺的運作還是有一些基本的原則和運營技巧的,，只要稍加掌握，就可以獲得初步的成功,。

 

厘清你的目標(biāo)

你運營的目標(biāo)是什么,？1,，跟風(fēng)？2,，好玩,？3，一夜成名,？4,，更好的品牌溝通？制定目標(biāo)是企業(yè)在做很多事時常用的手段,，但是奇怪的是,，當(dāng)運營社交平臺的時候，企業(yè)會對此無所適從,，很多企業(yè)僅僅是為了跟風(fēng),，更多的企業(yè)錯誤的把溝通功能的社交平臺當(dāng)成了銷售平臺，結(jié)果往往令人沮喪,。社交平臺的主要作用在于通過溝通來獲得目標(biāo)群的認(rèn)同,，從而影響他們行為，來獲得更多的營銷成果,。所以你必須要厘清你的目標(biāo),。舉例來說，我們可以根據(jù)溝通深度和關(guān)系緊密程度的不同,，將目標(biāo)設(shè)定為初級：作為一個信息窗口,，讓消費群理解我的品牌。中級：作為一個品牌和消費者之間的橋梁,，達到溝通和引導(dǎo)的作用,。高級：成為為紐帶和社區(qū)的中心，讓品牌的理念和影響力成為消費者生活中不可或缺的一部分,。

 

制定一個可執(zhí)行的策略

當(dāng)你有了目標(biāo),，下一步就應(yīng)該圍繞目標(biāo)來制定策略，確定通過哪些步驟來到達你的目的地,。參照上一條種的初級目標(biāo),，你需要的是盡量擴大你的粉絲人群，提升數(shù)量和質(zhì)量,，那你的策略應(yīng)該包含如何通過內(nèi)容和活動相結(jié)合的方式來吸引關(guān)注,，和有影響力的媒體和KOL合作來交換推廣，由于目標(biāo)是作為信息窗口,，所以在這一階段的策略側(cè)重應(yīng)當(dāng)是高質(zhì)量且符合品牌或者企業(yè)特質(zhì)的內(nèi)容推送,。有了基本的策略，還需要列明一個工作清單來確保這個策略是可以通過一系列的工作來執(zhí)行的,。

 

圈定你的目標(biāo)群體

這是另一個關(guān)鍵的要素,，你不可能向所有的人宣傳,，更別提建立聯(lián)系了。你需要通過產(chǎn)品定位的方式來勾畫你的目標(biāo)群體畫像,，思考他們的愛好和需求,，這樣，你就可以在運營過程中通過內(nèi)容和活動來滿足這些需求,，從而建立更緊密的聯(lián)系，提升粘性和喚起互動活力,。

 

選擇一種風(fēng)格

在日常社交交往中,，如果你希望給別人留下深刻印象，鮮明的個人風(fēng)格無疑是非常有效的,。社交平臺也是一樣,。很多社交賬號投入很大的人力和資源，高密度的推送內(nèi)容,，但卻只是一些模仿文章和不痛不癢段子,，這很容易被淹沒在海量的信息之中。你必須確立一種風(fēng)格,，必要的時候表明立場,，顯示明確地態(tài)度，選擇解讀事件的角度,，還有獨特的標(biāo)題手法,，都有助于形成獨特的風(fēng)格，

 

考量內(nèi)容的價值

口水內(nèi)容和模仿文章之所以沒有吸引力,，除了沒有風(fēng)格之外,，也因為沒有什么實際價值。社交平臺運作是一個日久見人心的工作,，粉絲之所以堅定不移的關(guān)注你,，核心原因是因為你為他們提供了價值。在推送之前必須思考過：這是我的客戶或者消費者需要的嗎,，這給他們帶來了哪方面的利益,？另一方面，價值的體現(xiàn)方式可以是很多種,，基本是通過內(nèi)容來達成的,，文章，信息,，活動組織和有獎互動,，這些某種程度上都可以稱作內(nèi)容。不要去跟風(fēng)社會的熱點,，堅持把粉絲的需求結(jié)合進內(nèi)容,，并設(shè)定高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，才是打造一個受歡迎的成功社交帳號的關(guān)鍵。

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