現(xiàn)如今已進(jìn)入無(wú)網(wǎng)絡(luò)不營(yíng)銷(xiāo)的年代,相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已不再是停留在做與不做的層面,,而是如何做,怎樣做效果才會(huì)更好,。什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)話(huà)題有點(diǎn)大,簡(jiǎn)單的通過(guò)一篇文章很難把這個(gè)話(huà)題講清楚說(shuō)透,,在此菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)也只是結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)發(fā)表下自己粗淺的看法,,不足之處歡迎大家拍磚。
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前,,我們得首先弄清一個(gè)概念:什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),?百度百科對(duì)此給出的定義是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)言之就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,也可簡(jiǎn)單理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷(xiāo),。需要提醒的是,很多人很容易把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣,、網(wǎng)站建設(shè)等概念混淆,,具體內(nèi)容在此就不做一一詳細(xì)闡述,相關(guān)內(nèi)容可參考下菜根譚的《漫談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)推廣,、電子商務(wù)三者概念辨析》一文。
在這里,,菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)需要強(qiáng)調(diào)的是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作必須以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向,,銷(xiāo)售為目的,關(guān)鍵核心在于提升轉(zhuǎn)化率,,而不是片面的去追求毫無(wú)價(jià)值的低質(zhì)網(wǎng)站流量,。菜根譚認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,,他涵蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃,、網(wǎng)站策劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)整合推廣傳播,、網(wǎng)站銷(xiāo)售力策劃執(zhí)行,、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建,、運(yùn)營(yíng)管理等這幾大模塊,,而并非是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站,然后做做推廣,,發(fā)發(fā)貼,、維護(hù)下微博、更新下博客,、做做競(jìng)價(jià)……這些隸屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中的一部分,,但不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體。如果沒(méi)有很好的系統(tǒng)化去開(kāi)展這些工作,,在效果上難免會(huì)受到一定的影響,。
只有正確認(rèn)識(shí)并理解了什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一概念,我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作才有可能不走或少走彎路,,很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之所以效果不好的首要原因就是從根本上就沒(méi)有認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一概念,。
如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
理解了什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能代表你就會(huì)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),如果說(shuō)“什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”只是解決了你的基本認(rèn)識(shí)性問(wèn)題,,那么接下來(lái)的“如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”解決的就是實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷(xiāo)”看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然,!這也是讓很多傳統(tǒng)企業(yè)一直糾結(jié)的一個(gè)問(wèn)題,。很多傳統(tǒng)企業(yè)在開(kāi)展完一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作后突然發(fā)現(xiàn),,該做的都做了,但自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目效果貌似沒(méi)有想象中那么好,,開(kāi)始有點(diǎn)茫然不知所措,,進(jìn)而開(kāi)始質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底有沒(méi)有用!下面菜根譚結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)跟大家簡(jiǎn)單梳理下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的核心要點(diǎn)和基本流程,,希望能給大家一些幫助,。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策略規(guī)劃
此項(xiàng)工作主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目模式,、定位,、基本策略、發(fā)展步驟,、階段目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)思路,、團(tuán)隊(duì)組建,、投入預(yù)算及效果預(yù)估等。俗話(huà)說(shuō)“預(yù)則立,,不預(yù)則廢”,,只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、目標(biāo)受眾,、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析,規(guī)劃出公司整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,、獨(dú)特銷(xiāo)售主張,、發(fā)展階段步驟、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、投入和預(yù)期收益等,,才能理清我們的工作思路、明確具體方向,,從而“做正確的事,,正確的做事”。這部分工作是確保我們項(xiàng)目是否成功的至關(guān)重要因素,。
就拿模式這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),,不同的行業(yè)、不同的企業(yè),、不同的產(chǎn)品,、不同的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式也會(huì)不一樣。如你是直銷(xiāo),、零售類(lèi)的可能比較適合依托淘寶,、拍拍,、B2C這類(lèi)平臺(tái)去做,如果你提供的服務(wù)或產(chǎn)品涉及到大宗或大額的交易,,單憑線(xiàn)上很難直接實(shí)現(xiàn)成交,,就可以依靠企業(yè)自身的業(yè)務(wù)站點(diǎn)通過(guò)線(xiàn)上咨詢(xún)+線(xiàn)下跟進(jìn)成交的這種模式去開(kāi)展工作,如果你是大型品牌企業(yè),,如王老吉,、百事等,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或淘寶類(lèi)平臺(tái)自己賣(mài)產(chǎn)品不現(xiàn)實(shí),,則可考慮依托網(wǎng)絡(luò)大力開(kāi)展提升品牌推廣傳播工作,,輔助線(xiàn)下的銷(xiāo)售就行。這個(gè)問(wèn)題看似很簡(jiǎn)單,,但在現(xiàn)實(shí)中,,確確實(shí)實(shí)很多企業(yè)都忽視這一點(diǎn),模式不對(duì),,結(jié)果就可想而知,。
2、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站(網(wǎng)店)策劃建設(shè)
在上文中,,有提到有的企業(yè)適合依托在如淘寶類(lèi)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店開(kāi)展線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)工作,,有些企業(yè)適合以企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站為載體對(duì)外開(kāi)展公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),本段內(nèi)容主要分享下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站方面內(nèi)容,,關(guān)于以網(wǎng)店的模式就暫不談及,。
企業(yè)依托自身的業(yè)務(wù)站點(diǎn)對(duì)外開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),顯而易見(jiàn)網(wǎng)站的重要性就不言而喻,。菜根譚認(rèn)為“網(wǎng)站打天下,,轉(zhuǎn)化率是核心”,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的好壞直接影響成交率,,而網(wǎng)站本身又是直接影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素,。一個(gè)真正具有營(yíng)銷(xiāo)力的網(wǎng)站,必須以客戶(hù)體驗(yàn)為核心,,從網(wǎng)站視覺(jué)風(fēng)格,、結(jié)構(gòu)流程、欄目規(guī)劃,、頁(yè)面布局,、網(wǎng)站功能、SEO優(yōu)化等方面綜合策劃,、設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、建設(shè)網(wǎng)站,。使網(wǎng)站溢價(jià)增值,,脫離同質(zhì)化,,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售力、公信力,、傳播力于一體,,有效提升轉(zhuǎn)化率,成為真正的營(yíng)銷(xiāo)利器,。
真正的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站必須從營(yíng)銷(xiāo)角度,、銷(xiāo)售角度、傳播角度去規(guī)劃,、策劃,,如果單從技術(shù)或者視覺(jué)表現(xiàn)角度出發(fā),用同一個(gè)程序模塊建設(shè)模版化網(wǎng)站,,只是修改下企業(yè)LOGO,、公司名稱(chēng)、換一種色調(diào),,那只能說(shuō)又多了一個(gè)復(fù)制品,,毫無(wú)價(jià)值!這也就是為什么很多企業(yè)網(wǎng)站每天都有很多流量,,但卻沒(méi)有幾個(gè)有效的咨詢(xún)量,且不考慮流量的質(zhì)量,、精準(zhǔn)性,。關(guān)于什么營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設(shè)的問(wèn)題之前有寫(xiě)過(guò)題為營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)策劃的八大步驟的兩篇粗文,,有興趣可以去閱讀下,。
3、網(wǎng)站銷(xiāo)售力
關(guān)于網(wǎng)站銷(xiāo)售力這個(gè)詞大家也許覺(jué)得比較空泛,、比較抽象,。咱們換個(gè)角度來(lái)理解,簡(jiǎn)單的說(shuō),,就是網(wǎng)民在瀏覽了你的網(wǎng)站后,,會(huì)不會(huì)在你的網(wǎng)站上很容易找到他們想要的內(nèi)容,同時(shí)這些內(nèi)容可以實(shí)實(shí)在在的幫得到他們,,從而有讓他們產(chǎn)生一種想馬上拿起電話(huà)與你進(jìn)一步聯(lián)系的沖動(dòng),。如果您的網(wǎng)站能達(dá)到這樣的一個(gè)水平,那么它就是一個(gè)具有一定銷(xiāo)售力的網(wǎng)站,。
一個(gè)網(wǎng)站是否是真正的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,,是否具有營(yíng)銷(xiāo)力,除了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)流程清晰,、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)等因素外,,網(wǎng)站的內(nèi)容也十分關(guān)鍵,。這里指的網(wǎng)站內(nèi)容主要包括但不限于企業(yè)品牌文案、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念,、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案,、資訊內(nèi)容及廣告圖等內(nèi)容。但光有這些內(nèi)容文字還不行,,在這些文章內(nèi)容的表現(xiàn)方式,、視覺(jué)體現(xiàn)上也要處理妥當(dāng)。
試想一下,,如果網(wǎng)民在瀏覽了你的網(wǎng)站后,,要么就是半天找不到他們想要的東西,要么就是你的產(chǎn)品介紹內(nèi)容干癟無(wú)味,、圖片模糊不清,、核心優(yōu)勢(shì)不明顯、無(wú)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),、寥寥數(shù)字,、排版雜亂......誰(shuí)還有耐心繼續(xù)看下去?
4,、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播
一說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)推廣也許你馬上就來(lái)勁了,。在菜根譚接觸的客戶(hù)中,很多人都直接將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等于網(wǎng)絡(luò)推廣,,這是一個(gè)極其嚴(yán)重的錯(cuò)誤,,原因在于還是沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)到什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
現(xiàn)如今,,網(wǎng)絡(luò)信息泛濫,,同行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何在這樣的環(huán)境中逆流而上,,眼球已成為稀缺資源,!在這個(gè)注意力時(shí)代,傳播已成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最大難題,!
你發(fā)新聞軟文,,我也發(fā)新聞軟文;你做博客,,我也做博客,;你論壇發(fā)帖,我也論壇發(fā)帖,;你搞微博,,我也搞微博…….只要你做什么,我就跟著你一起做什么,!既然大家做的事情都一樣,,而且數(shù)量還比你多,,但是為什么效果卻有天壤之別呢?大家有沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題,?
或許是你已經(jīng)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題且已找到了答案所在,,只是沒(méi)有去解決!
菜根譚認(rèn)為,,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣傳播必須要以“精準(zhǔn)的策略,,兇猛的創(chuàng)意”為核心,利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),、草根,、娛樂(lè)、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,,徹底解決企業(yè)傳播難題!
所謂的博客推廣,、論壇推廣、新聞軟文投放,、郵件推廣等,,包括現(xiàn)在遭受熱捧的微博、微信推廣在我認(rèn)為,,他們只是信息傳播的一種管道,,而且這些管道并不適合所有的行業(yè),有些推廣方式適合你,,有些則不適合你,!每次遇到客戶(hù)問(wèn)及“你們公司主要提供哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方式”的問(wèn)題時(shí),還真是難住了我,!
還有一點(diǎn),說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)推廣就不得不提SEO,,網(wǎng)上也有很多這方面的實(shí)用性很強(qiáng)的SEO文章,,在此就不與大家啰嗦了。
5,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析
這里所指的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析主要包括SEO監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù),、網(wǎng)站咨詢(xún)數(shù)據(jù),、網(wǎng)站銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的分析。
在菜根譚接觸到的客戶(hù)中,,很多企業(yè)數(shù)據(jù)分析這塊的工作做得比較欠缺,,一個(gè)是不太清楚具體要做哪些數(shù)據(jù)分析,其次是不太了解不同數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)系,,還有一個(gè)就是不能很好的將這些數(shù)據(jù)與具體某項(xiàng)工作效果有機(jī)結(jié)合起來(lái),。如根據(jù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以檢驗(yàn)SEO,、網(wǎng)絡(luò)推廣工作效果,發(fā)現(xiàn)存在的不足,,并可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn),;同時(shí),通過(guò)網(wǎng)站的咨詢(xún)統(tǒng)計(jì),、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)又可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)流量的精準(zhǔn)性等,。推廣數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)和咨詢(xún)轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)之間相互影響,,需彼此結(jié)合起來(lái)綜合分析,。數(shù)據(jù)分析方面問(wèn)題菜根譚之前也有過(guò)“做好數(shù)據(jù)分析 大幅提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)效率”一文,大家感興趣可移步閱讀,。
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),,數(shù)據(jù)分析是就項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目前期的策略進(jìn)行合理調(diào)整的一個(gè)過(guò)程,可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,,從而提升項(xiàng)目整體的運(yùn)營(yíng)效率,,提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體效果。
除上面所述內(nèi)容外,,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整套體系中還有諸如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理,、項(xiàng)目進(jìn)度的把控、日常工作的執(zhí)行力度等方面的工作也直接影響到項(xiàng)目的最終效果,,同時(shí)作為企業(yè)整體發(fā)展的一個(gè)有機(jī)組成部分,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部并不是一個(gè)獨(dú)立的部門(mén),更不是脫離于其他部門(mén)獨(dú)立運(yùn)作的,,如線(xiàn)上工作與后續(xù)的客服,、線(xiàn)下的銷(xiāo)售根據(jù)之間的有機(jī)銜接等�,?偠灾�,,言而總之,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不好根本原因在于沒(méi)有系統(tǒng)看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,沒(méi)有一種策略去統(tǒng)率全局,,沒(méi)有創(chuàng)造性的去解決問(wèn)題,更沒(méi)有培養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),。
原文登載于:菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)
www.cgt88.com,,菜根譚全球首發(fā),歡迎轉(zhuǎn)載,,轉(zhuǎn)載請(qǐng)?zhí)峁┏鎏�,。不勝感謝。