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網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在可謂是如火如荼,紅遍大江南北,�,?墒蔷烤故裁词蔷W(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、電子商務(wù)三者有什么區(qū)別和聯(lián)系了?
網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析
網(wǎng)絡(luò)營銷,,百度百科給的定義如下:以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。簡單的說,,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。
更簡單的說,,網(wǎng)絡(luò)營銷=網(wǎng)絡(luò)+營銷,。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營銷包含:網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)推廣,、客服銷售、數(shù)據(jù)分析,、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營管理這幾大模塊,。其中其核心是:一,、不斷持續(xù)提升網(wǎng)站或網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率,二,、不斷持續(xù)向目標(biāo)客戶傳播設(shè)計(jì)的信息,。
從項(xiàng)目管理運(yùn)營角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷包含“計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營的基本過程和環(huán)節(jié),。
網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)推廣其實(shí)更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播,,即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。
從過程來說,,網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個(gè)步驟:要首先確定目標(biāo)受眾,,即向誰說,?再次,要策劃傳播內(nèi)容信息,,即說什么,?第三,采取什么方式推廣,,即怎么說,?只有經(jīng)過這三個(gè)有機(jī)組合的策劃,才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案,,達(dá)到傳播的目的,。
從方式來說,網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為:活動(dòng)創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了),、話題事件病毒,、信息發(fā)布、互動(dòng)游戲,、創(chuàng)意軟文,、圖片視頻多媒體等等。
從傳播管道來說,,網(wǎng)絡(luò)推廣可分為:SEM,、SEO、論壇推廣,、博客推廣,、微博推廣、新聞軟文推廣,、B2B平臺(tái)推廣,、QQ(IM)推廣、電子書推廣,、郵件推廣,、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式,。
在信息爆炸時(shí)代,,眼球成為第一要素,網(wǎng)絡(luò)成功的核心:不僅要明確說什么,、怎么說,,更需要?jiǎng)?chuàng)造性解決怎么說的問題,這樣才能穿透各種信息干擾,,將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息成功傳遞到達(dá)目標(biāo)受眾心中,。
說到這里,大家應(yīng)該都能理解,,網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重的是信息傳遞傳播,。而網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是推廣,,更重要的是要讓客戶實(shí)現(xiàn)行動(dòng),從知道,、信任,、喜歡再到購買,其重點(diǎn)是激起客戶行動(dòng),,也就是提升轉(zhuǎn)化率,。菜根譚網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)在為客戶提供服務(wù)的核心也在于此,而不是簡單的發(fā)布信息,。
網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系
電子商務(wù),,就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動(dòng)都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念,。 而大家通常所指的電子商務(wù),,是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的概念,即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過程,。
電子商務(wù)是一種商業(yè)模式,,是從業(yè)態(tài)形式來定義的,他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念,。從商業(yè)角度來看,,電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B,,現(xiàn)在出現(xiàn)了B2B2C,、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個(gè)商業(yè)模式的項(xiàng)目,,一般都包括營銷,、財(cái)務(wù)結(jié)算、倉儲(chǔ)物流,、人力資源行政等模塊,。
而網(wǎng)絡(luò)營銷是從運(yùn)營管理角度來定義,側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去,?電子商務(wù)是從商業(yè)模式來定義,關(guān)注的是項(xiàng)目全供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問題,。兩者所看待問題的角度不同,,側(cè)重點(diǎn)也不同。
總之,,網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣三者既相互聯(lián)系,,內(nèi)涵和外延又具有顯著的區(qū)別,。只有精確了解這些聯(lián)系和區(qū)別,,并在具體運(yùn)營一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí),從系統(tǒng)層面上構(gòu)建適合項(xiàng)目本身的運(yùn)營系統(tǒng),,再以精準(zhǔn)的策略和兇猛的創(chuàng)意進(jìn)行傳播和營銷,,方能持續(xù)發(fā)展。否則,,即使項(xiàng)目取得了階段性效果,,也難以長久。
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