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關(guān)于“忠誠(chéng)”的思考之一：?jiǎn)T工為什么要忠誠(chéng)

熱度 1已有 55493 次閱讀2015-4-2 22:51 |個(gè)人分類:常亮職業(yè)精神|系統(tǒng)分類:企業(yè)管理| 常亮, 常亮領(lǐng)導(dǎo)力, 忠誠(chéng), 職業(yè)精神

在員工職場(chǎng)成功必須具備的核心品格中,，“忠誠(chéng)”的位置是最高的,，處在所有核心品格的最高處。忠誠(chéng)是職場(chǎng)最基本的道德,，也是職場(chǎng)成功最核心的品格。

　　在一項(xiàng)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)老板的調(diào)查中,當(dāng)被問道“你認(rèn)為員工最重要的品格是什么”時(shí),，老板們幾乎無一例外的選擇“忠誠(chéng)”,。所以，比爾蓋茨指出：忠誠(chéng)是員工一切美德之首,。

　　世間所有成功偉大的組織,，當(dāng)他們?cè)谶x擇其組織用人的價(jià)值觀的時(shí)候，無不以忠誠(chéng)為核心品格,。更有一些東方優(yōu)秀的企業(yè),，他們?cè)谥贫ńM織的核心價(jià)值觀的時(shí)候，也將“忠誠(chéng)”納入其列,。

　　比如一直以來,，索尼都有這樣一個(gè)招聘原則：“如果想進(jìn)入公司，請(qǐng)拿出你的忠誠(chéng)來,�,！彼髂崮懿荒芙蛹{一個(gè)人進(jìn)入公司，首先要看他是否忠誠(chéng),。

　　比如格力公司的企業(yè)精神：忠誠(chéng),、友善、勤奮,、進(jìn)取,。

　　“忠誠(chéng)”是世界上幾乎全部的軍隊(duì)都強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值觀，因?yàn)闆]有忠誠(chéng)就沒有軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。

　　美國(guó)空軍核心價(jià)值觀是：“正直,、進(jìn)取、忠誠(chéng),、堅(jiān)毅,、無畏和奉獻(xiàn)精神”；法國(guó)軍隊(duì)強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值觀是“紀(jì)律,、忠誠(chéng),、獻(xiàn)身“,；德國(guó)軍隊(duì)的核心價(jià)值觀是“榮譽(yù)、忠誠(chéng),、勇敢,、堅(jiān)韌、團(tuán)隊(duì)精神,、訓(xùn)練有素”,；中國(guó)軍隊(duì)的核心價(jià)值觀：使命、忠誠(chéng),、紀(jì)律、犧牲,。

　　那么什么是忠誠(chéng),？忠誠(chéng)為何如此重要？企業(yè)如何讓員工忠誠(chéng),？員工應(yīng)該如何去忠誠(chéng)呢,？

　　先看什么是“忠誠(chéng)”。忠誠(chéng)為何重要,。

　　唐孔穎達(dá)：“忠者,，內(nèi)盡于心也�,！毙掳孓o海：“忠,，盡心竭力”，“誠(chéng),，真心實(shí)意”,。“誠(chéng),，中國(guó)古代的哲學(xué)術(shù)語與道德的行為規(guī)范,。《中庸》認(rèn)為,，‘誠(chéng)’這一精神實(shí)體起著化生萬物的作用：誠(chéng)者,，物之終始，不誠(chéng)無物,�,！北彼沃芏仡U認(rèn)為“誠(chéng)”是至高無上的宇宙本體：“誠(chéng)者，圣人之本,。大哉乾元,，萬物資始，誠(chéng)之源也,�,！�

　　簡(jiǎn)言之,，“忠誠(chéng)”就是“盡心竭力，真心誠(chéng)意,，一心一意,，專注不二�,！�

　　忠誠(chéng)重要的第一個(gè)原因,，只有“忠”和“誠(chéng)”，才能生發(fā)萬物,，誠(chéng)為物之始終,，不誠(chéng)則無事無物，這是自然的法則,。

　　飛禽走獸,、花草樹木、風(fēng)雨山石,、河流湖泊,、天地萬物、宇宙星空,，都是盡心竭力,，誠(chéng)實(shí)的面對(duì)世界，沒有虛妄,。

　　忠誠(chéng)重要的第二個(gè)原因,，忠誠(chéng)是信任的根本前提，也是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母厩疤�,。沒有忠誠(chéng),，就不會(huì)有信任；而沒有信任,，就不會(huì)有責(zé)任和擔(dān)當(dāng),；沒有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，就不會(huì)有情誼,、機(jī)會(huì)和持續(xù)的高價(jià)值的利益,。

　　首先，忠誠(chéng)是信任的基石

　　看看曹操“堅(jiān)留關(guān)云長(zhǎng),，處決呂奉先”的故事,。

　　呂布是三國(guó)時(shí)期驍勇善戰(zhàn)之第一猛將。但他先殺掉了與自己一同起事,、情同手足的兄弟朋友,，后來又為了爭(zhēng)奪貂蟬，背信棄義，親手殺了對(duì)自己有知遇之恩的義父——董卓,。在眾叛親離后,，呂布最終落入曹操之手。曹操本是愛才之人,，但想到呂布以往的所作所為,，實(shí)在是毫無忠誠(chéng)可言，即使能力再強(qiáng),，留在身邊也是后患無窮,，于是痛下毒手，讓其死于亂箭之下,。

　　關(guān)羽也是三國(guó)時(shí)期的一員猛將,，本領(lǐng)雖不如呂布，但其忠義之名流傳于世,，為人們所尊敬,。當(dāng)關(guān)羽陷于曹營(yíng)，曹操看重關(guān)羽的忠義誠(chéng)信,，對(duì)其熱情款待,、再三挽留,，但絲毫沒有動(dòng)搖關(guān)羽信守承諾,、堅(jiān)守誠(chéng)信的意志，他沒有背叛與兄長(zhǎng)劉備,、三弟張飛的桃園盟誓,，時(shí)刻想回到兄長(zhǎng)劉備的身邊。在華容道,，為了報(bào)恩,，放走了曹操。關(guān)羽的忠義不僅是對(duì)兄弟,，對(duì)敵人同樣如此,。

　　因?yàn)椴弧爸艺\(chéng)”，雖為三國(guó)第一猛將,，最終死于亂劍,。因?yàn)椤爸艺\(chéng)”，關(guān)羽深得劉備與曹操的賞識(shí)和信任,。世人感念關(guān)羽的“忠誠(chéng)”,，故大建關(guān)帝廟。

　　其次,，忠誠(chéng)是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母厩疤�,，是情誼、機(jī)會(huì)、利益的源泉,。

　　還記得前任麥當(dāng)勞CEO貝爾的故事嗎,？

　　貝爾15歲時(shí)迫于生計(jì)，到麥當(dāng)勞求職,。他去麥當(dāng)勞澳大利亞一家門店,，請(qǐng)求給他一份尋求工作。當(dāng)時(shí)的貝爾營(yíng)養(yǎng)不良,，瘦骨嶙峋,，臉上沒什么血色，渾身土里土氣,。店長(zhǎng)看他這副模樣,，委婉的拒絕了他。

　　過了幾天,，貝爾又來了,，言辭懇切，即使沒有報(bào)酬也行,，只要能填飽肚子,。見店長(zhǎng)沒有吭聲，貝爾感到一點(diǎn)希望,，于是小聲說：“我看到您這里廁所的衛(wèi)生狀況似乎不太好,，這樣會(huì)影響您的生意。要不安排我掃廁所吧,。只要給我解決吃住就行,。”彼得·里奇答應(yīng)試工三月,。

　　雖說掃廁所的活兒又臟又累,，貝爾卻干得踏踏實(shí)實(shí)。他常常是掃完廁所,，接著就擦地板,；地板干凈了，就去廚房做其他的幫活,。這一切被麥當(dāng)勞澳大利亞奠基人彼得·里奇看在眼里,。沒多久，里奇就說服貝爾簽署了員工培訓(xùn)協(xié)議,，把貝爾引向正規(guī)職業(yè)培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后，里奇又把貝爾放在店內(nèi)各個(gè)崗位進(jìn)行鍛煉,。雖然只是鐘點(diǎn)工,，但悟性出眾的貝爾不負(fù)里奇一片苦心。經(jīng)過幾年鍛煉，他全面掌握了麥當(dāng)勞的生產(chǎn),、服務(wù),、管理等一系列工作。19歲那年,，貝爾被提升為澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理,。

　　憑借這樣的忠誠(chéng)和踏實(shí)的努力，貝爾贏得了認(rèn)同和機(jī)會(huì),，終于在43歲時(shí),，成為麥當(dāng)勞全球的CEO。

　　忠誠(chéng)重要的第三個(gè)原因,，忠誠(chéng)是優(yōu)良組織關(guān)系的靈魂,，忠誠(chéng)是團(tuán)隊(duì)凝聚力的品格基石，沒有忠誠(chéng)便沒有團(tuán)隊(duì)的靈魂,。

　　日本豐田汽車通過注重員工內(nèi)心情感的培養(yǎng),、通過對(duì)員工的尊重、通過為員工提供難得的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì),，通過領(lǐng)導(dǎo)者以身作則的踐行豐田的價(jià)值觀,，打造了忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍，成就了偉大汽車王國(guó)的夢(mèng)想,。

　　沃爾瑪通過”尊重每一個(gè)人“的核心文化的打造,，通過營(yíng)造“家一般”的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，通過“善待員工和公平待遇”,，打造出忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍,，成就了世界500強(qiáng)第一的企業(yè)夢(mèng)想,。

　　再看看馬云阿里巴巴的忠誠(chéng)故事：

　　1999年3月,，馬云回到杭州創(chuàng)業(yè)�,；厝r(shí),，當(dāng)初從杭州跟到北京的6個(gè)人一個(gè)不少，加上其他人一共18個(gè)人,。當(dāng)時(shí)馬云只給他們3天時(shí)間考慮,，回去的條件是每月只有500元工資，在加拿大MBA畢業(yè)的也一視同仁,。而這些人在外經(jīng)貿(mào)部要名有名,，要利有利。與此同時(shí),，各大互聯(lián)網(wǎng)公司正好在招兵買馬,，但他們都跟著馬云回到了杭州，大家把各自口袋里的錢掏出來，湊了50萬元,，開始創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站,。

　　當(dāng)時(shí)，他們沒有辦公室,，就在馬云家辦公,，把自己封閉在房間里，每天16~18個(gè)小時(shí)的埋頭苦干,�,？嗟奖M頭了，甜頭終于來了,。2007年11月6日,，阿里巴巴在香港上市。

　　阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí),，天下IT精英蜂擁而至,。其中不少人是為了阿里巴巴的上市，這些人中的大部分沒有等到這一天,，他們或是在阿里巴巴的冬天逃走了,，或是在阿里巴巴大裁員時(shí)被裁掉了。

　　馬云和他的“十八羅漢”以及阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中的骨干,，他們不是為了上市,、為了股份而來的，他們是為了“做一家偉大的公司”的夢(mèng)想而至,。這18個(gè)人,，從做到總裁級(jí)的孫彤宇，到做到經(jīng)理的麻長(zhǎng)煒,，沒有一個(gè)人從阿里巴巴流失,。

　　可以說，是因?yàn)椤笆肆_漢”以及阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中的骨干,，才有了阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó),。

　　忠誠(chéng)重要的第四個(gè)原因：忠誠(chéng)是回報(bào)最豐盛的投資

　　無論是對(duì)個(gè)人，還是組織,，忠誠(chéng)都是回報(bào)最豐盛的投資,。

　　關(guān)云長(zhǎng)以其忠誠(chéng)，贏得了曹操和劉備的雙重信任,，并獲得世人永久的紀(jì)念和稱頌,；貝爾以其忠誠(chéng)，贏得麥當(dāng)勞董事會(huì)的信任,，任命為全球麥當(dāng)勞CEO;馬云團(tuán)隊(duì)的核心員工因?yàn)橹艺\(chéng),，終于贏得億萬回報(bào),。

　　看一個(gè)李艾科卡忠誠(chéng)的故事：

　　福特汽車公司面臨重重危機(jī)之時(shí)，艾柯卡臨危受命擔(dān)任總經(jīng)理,。他大刀闊斧進(jìn)行改革,，使福特汽車公司走出了危機(jī)。在困境情況下,，艾柯卡說過這樣一句話：“只要我在這里一天,，我就有義務(wù)忠誠(chéng)于我的企業(yè)，我就應(yīng)該為我的企業(yè)盡心竭力的工作,�,！焙髞碛捎诶习逍「Ｌ氐腻e(cuò)誤艾柯卡離開了福特公司，但他仍很欣慰自己為福特公司所做的一切,。

　　“無論我在哪一家公司服務(wù),，忠誠(chéng)都是我的一大準(zhǔn)則。我有義務(wù)忠誠(chéng)于我的企業(yè)和員工,，到任何時(shí)候都是如此,。”艾柯卡這樣說,。

　　正因?yàn)槿绱�,，�?dāng)艾柯卡以總裁身份落難于危機(jī)深重的克萊斯勒的時(shí)候，憑借他的忠誠(chéng)和人格魅力迎來了大量忠實(shí)的跟隨者,。隨后的六年,，艾柯卡為克萊斯勒創(chuàng)造了24億美元的利潤(rùn)，比克萊斯勒前60年的利潤(rùn)總和還多,。

　　無怪乎美國(guó)總統(tǒng)老布什承認(rèn)：唯有艾科卡是我總統(tǒng)競(jìng)選之路上最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。