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關(guān)于“忠誠”的思考之一：員工為什么要忠誠

熱度 1已有 61431 次閱讀2015-4-2 22:51 |個(gè)人分類:常亮職業(yè)精神|系統(tǒng)分類:企業(yè)管理| 常亮, 常亮領(lǐng)導(dǎo)力, 忠誠, 職業(yè)精神

在員工職場成功必須具備的核心品格中,，“忠誠”的位置是最高的,，處在所有核心品格的最高處。忠誠是職場最基本的道德,，也是職場成功最核心的品格,。

　　在一項(xiàng)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)老板的調(diào)查中,當(dāng)被問道“你認(rèn)為員工最重要的品格是什么”時(shí)，老板們幾乎無一例外的選擇“忠誠”,。所以,，比爾蓋茨指出：忠誠是員工一切美德之首。

　　世間所有成功偉大的組織,，當(dāng)他們?cè)谶x擇其組織用人的價(jià)值觀的時(shí)候,，無不以忠誠為核心品格,。更有一些東方優(yōu)秀的企業(yè),，他們?cè)谥贫ńM織的核心價(jià)值觀的時(shí)候，也將“忠誠”納入其列,。

　　比如一直以來,，索尼都有這樣一個(gè)招聘原則：“如果想進(jìn)入公司,，請(qǐng)拿出你的忠誠來�,！彼髂崮懿荒芙蛹{一個(gè)人進(jìn)入公司,，首先要看他是否忠誠。

　　比如格力公司的企業(yè)精神：忠誠,、友善,、勤奮、進(jìn)取,。

　　“忠誠”是世界上幾乎全部的軍隊(duì)都強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值觀,，因?yàn)闆]有忠誠就沒有軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

　　美國空軍核心價(jià)值觀是：“正直,、進(jìn)取,、忠誠、堅(jiān)毅,、無畏和奉獻(xiàn)精神”,；法國軍隊(duì)強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值觀是“紀(jì)律、忠誠,、獻(xiàn)身“,；德國軍隊(duì)的核心價(jià)值觀是“榮譽(yù)、忠誠,、勇敢,、堅(jiān)韌、團(tuán)隊(duì)精神,、訓(xùn)練有素”,；中國軍隊(duì)的核心價(jià)值觀：使命、忠誠,、紀(jì)律,、犧牲。

　　那么什么是忠誠,？忠誠為何如此重要,？企業(yè)如何讓員工忠誠？員工應(yīng)該如何去忠誠呢,？

　　先看什么是“忠誠”,。忠誠為何重要。

　　唐孔穎達(dá)：“忠者,，內(nèi)盡于心也,。”新版辭海：“忠,，盡心竭力”,，“誠,，真心實(shí)意”�,！罢\,，中國古代的哲學(xué)術(shù)語與道德的行為規(guī)范�,！吨杏埂氛J(rèn)為,，‘誠’這一精神實(shí)體起著化生萬物的作用：誠者，物之終始,，不誠無物,。”北宋周敦頤認(rèn)為“誠”是至高無上的宇宙本體：“誠者,，圣人之本,。大哉乾元，萬物資始,，誠之源也,。”

　　簡言之,，“忠誠”就是“盡心竭力,，真心誠意，一心一意,，專注不二,。”

　　忠誠重要的第一個(gè)原因,，只有“忠”和“誠”,，才能生發(fā)萬物，誠為物之始終,，不誠則無事無物,，這是自然的法則。

　　飛禽走獸,、花草樹木,、風(fēng)雨山石、河流湖泊,、天地萬物,、宇宙星空，都是盡心竭力,，誠實(shí)的面對(duì)世界,，沒有虛妄。

　　忠誠重要的第二個(gè)原因，忠誠是信任的根本前提,，也是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母厩疤帷]有忠誠,，就不會(huì)有信任,；而沒有信任，就不會(huì)有責(zé)任和擔(dān)當(dāng),；沒有責(zé)任和擔(dān)當(dāng),，就不會(huì)有情誼、機(jī)會(huì)和持續(xù)的高價(jià)值的利益,。

　　首先,，忠誠是信任的基石

　　看看曹操“堅(jiān)留關(guān)云長，處決呂奉先”的故事,。

　　呂布是三國時(shí)期驍勇善戰(zhàn)之第一猛將,。但他先殺掉了與自己一同起事、情同手足的兄弟朋友,，后來又為了爭奪貂蟬,，背信棄義，親手殺了對(duì)自己有知遇之恩的義父——董卓,。在眾叛親離后,，呂布最終落入曹操之手。曹操本是愛才之人,，但想到呂布以往的所作所為,，實(shí)在是毫無忠誠可言，即使能力再強(qiáng),，留在身邊也是后患無窮,，于是痛下毒手，讓其死于亂箭之下,。

　　關(guān)羽也是三國時(shí)期的一員猛將,，本領(lǐng)雖不如呂布，但其忠義之名流傳于世,，為人們所尊敬,。當(dāng)關(guān)羽陷于曹營，曹操看重關(guān)羽的忠義誠信,，對(duì)其熱情款待,、再三挽留，但絲毫沒有動(dòng)搖關(guān)羽信守承諾,、堅(jiān)守誠信的意志,，他沒有背叛與兄長劉備、三弟張飛的桃園盟誓,，時(shí)刻想回到兄長劉備的身邊,。在華容道,，為了報(bào)恩，放走了曹操,。關(guān)羽的忠義不僅是對(duì)兄弟,，對(duì)敵人同樣如此。

　　因?yàn)椴弧爸艺\”,，雖為三國第一猛將,，最終死于亂劍。因?yàn)椤爸艺\”,，關(guān)羽深得劉備與曹操的賞識(shí)和信任,。世人感念關(guān)羽的“忠誠”，故大建關(guān)帝廟,。

　　其次,，忠誠是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母厩疤幔乔檎x,、機(jī)會(huì),、利益的源泉。

　　還記得前任麥當(dāng)勞CEO貝爾的故事嗎,？

　　貝爾15歲時(shí)迫于生計(jì),，到麥當(dāng)勞求職。他去麥當(dāng)勞澳大利亞一家門店,，請(qǐng)求給他一份尋求工作,。當(dāng)時(shí)的貝爾營養(yǎng)不良，瘦骨嶙峋,，臉上沒什么血色,，渾身土里土氣。店長看他這副模樣,，委婉的拒絕了他,。

　　過了幾天，貝爾又來了,，言辭懇切,，即使沒有報(bào)酬也行，只要能填飽肚子,。見店長沒有吭聲,，貝爾感到一點(diǎn)希望，于是小聲說：“我看到您這里廁所的衛(wèi)生狀況似乎不太好,，這樣會(huì)影響您的生意,。要不安排我掃廁所吧。只要給我解決吃住就行�,！北说谩だ锲娲饝�(yīng)試工三月,。

　　雖說掃廁所的活兒又臟又累，貝爾卻干得踏踏實(shí)實(shí),。他常常是掃完廁所,，接著就擦地板；地板干凈了,，就去廚房做其他的幫活。這一切被麥當(dāng)勞澳大利亞奠基人彼得·里奇看在眼里,。沒多久,，里奇就說服貝爾簽署了員工培訓(xùn)協(xié)議，把貝爾引向正規(guī)職業(yè)培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后,，里奇又把貝爾放在店內(nèi)各個(gè)崗位進(jìn)行鍛煉。雖然只是鐘點(diǎn)工,，但悟性出眾的貝爾不負(fù)里奇一片苦心,。經(jīng)過幾年鍛煉，他全面掌握了麥當(dāng)勞的生產(chǎn),、服務(wù),、管理等一系列工作。19歲那年,，貝爾被提升為澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理,。

　　憑借這樣的忠誠和踏實(shí)的努力，貝爾贏得了認(rèn)同和機(jī)會(huì),，終于在43歲時(shí),，成為麥當(dāng)勞全球的CEO。

　　忠誠重要的第三個(gè)原因,，忠誠是優(yōu)良組織關(guān)系的靈魂,，忠誠是團(tuán)隊(duì)凝聚力的品格基石，沒有忠誠便沒有團(tuán)隊(duì)的靈魂,。

　　日本豐田汽車通過注重員工內(nèi)心情感的培養(yǎng),、通過對(duì)員工的尊重、通過為員工提供難得的學(xué)習(xí)成長機(jī)會(huì),，通過領(lǐng)導(dǎo)者以身作則的踐行豐田的價(jià)值觀,，打造了忠誠的員工隊(duì)伍，成就了偉大汽車王國的夢想,。

　　沃爾瑪通過”尊重每一個(gè)人“的核心文化的打造,，通過營造“家一般”的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，通過“善待員工和公平待遇”，打造出忠誠的員工隊(duì)伍,，成就了世界500強(qiáng)第一的企業(yè)夢想,。

　　再看看馬云阿里巴巴的忠誠故事：

　　1999年3月，馬云回到杭州創(chuàng)業(yè),�,；厝r(shí)，當(dāng)初從杭州跟到北京的6個(gè)人一個(gè)不少,，加上其他人一共18個(gè)人,。當(dāng)時(shí)馬云只給他們3天時(shí)間考慮，回去的條件是每月只有500元工資,，在加拿大MBA畢業(yè)的也一視同仁,。而這些人在外經(jīng)貿(mào)部要名有名，要利有利,。與此同時(shí),，各大互聯(lián)網(wǎng)公司正好在招兵買馬，但他們都跟著馬云回到了杭州,，大家把各自口袋里的錢掏出來,，湊了50萬元，開始創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站,。

　　當(dāng)時(shí),，他們沒有辦公室，就在馬云家辦公,，把自己封閉在房間里,，每天16~18個(gè)小時(shí)的埋頭苦干�,？嗟奖M頭了,，甜頭終于來了。2007年11月6日,，阿里巴巴在香港上市,。

　　阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)，天下IT精英蜂擁而至,。其中不少人是為了阿里巴巴的上市,，這些人中的大部分沒有等到這一天，他們或是在阿里巴巴的冬天逃走了,，或是在阿里巴巴大裁員時(shí)被裁掉了,。

　　馬云和他的“十八羅漢”以及阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中的骨干，他們不是為了上市,、為了股份而來的,，他們是為了“做一家偉大的公司”的夢想而至,。這18個(gè)人，從做到總裁級(jí)的孫彤宇,，到做到經(jīng)理的麻長煒,，沒有一個(gè)人從阿里巴巴流失。

　　可以說,，是因?yàn)椤笆肆_漢”以及阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中的骨干,，才有了阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)帝國。

　　忠誠重要的第四個(gè)原因：忠誠是回報(bào)最豐盛的投資

　　無論是對(duì)個(gè)人,，還是組織,，忠誠都是回報(bào)最豐盛的投資。

　　關(guān)云長以其忠誠,，贏得了曹操和劉備的雙重信任,，并獲得世人永久的紀(jì)念和稱頌；貝爾以其忠誠,，贏得麥當(dāng)勞董事會(huì)的信任,，任命為全球麥當(dāng)勞CEO;馬云團(tuán)隊(duì)的核心員工因?yàn)橹艺\,，終于贏得億萬回報(bào),。

　　看一個(gè)李艾科卡忠誠的故事：

　　福特汽車公司面臨重重危機(jī)之時(shí)，艾柯卡臨危受命擔(dān)任總經(jīng)理,。他大刀闊斧進(jìn)行改革,，使福特汽車公司走出了危機(jī)。在困境情況下,，艾柯卡說過這樣一句話：“只要我在這里一天,，我就有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)，我就應(yīng)該為我的企業(yè)盡心竭力的工作,�,！焙髞碛捎诶习逍「Ｌ氐腻e(cuò)誤艾柯卡離開了福特公司，但他仍很欣慰自己為福特公司所做的一切,。

　　“無論我在哪一家公司服務(wù),，忠誠都是我的一大準(zhǔn)則。我有義務(wù)忠誠于我的企業(yè)和員工,，到任何時(shí)候都是如此,。”艾柯卡這樣說,。

　　正因?yàn)槿绱�,，�?dāng)艾柯卡以總裁身份落難于危機(jī)深重的克萊斯勒的時(shí)候，憑借他的忠誠和人格魅力迎來了大量忠實(shí)的跟隨者,。隨后的六年,，艾柯卡為克萊斯勒創(chuàng)造了24億美元的利潤,，比克萊斯勒前60年的利潤總和還多。

　　無怪乎美國總統(tǒng)老布什承認(rèn)：唯有艾科卡是我總統(tǒng)競選之路上最強(qiáng)有力的競爭對(duì)手,。