日志
《卓越管理溝通》——常亮領導力課程12
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參訓對象：中高層經(jīng)理人、一線主管等
標準課時：2天。支持1天,。
主講專家：著名管理和領導力訓練專家常亮老師
技術性的指導溝通的課程如汗牛充棟,。但能如此系統(tǒng)性窮根溯源的挖掘本土企業(yè)溝通根因問題的課程,，此為第一例。 ——豐田全球模范工廠某部長 何先生
本課程重點在于以非�,？茖W而結構性的系統(tǒng)分析,，配合世界前沿的心理學成果和優(yōu)良溝通的方法工具，助力經(jīng)理人和管理者滾動而持續(xù)的解決個人及組織內(nèi)部的溝通問題。
一,、專家思考與課程特點
- 溝通是世界上最重大,、最有意義和價值而又最難的課題。本土當前主流優(yōu)質的溝通課程側重在技術而不在系統(tǒng)的理解和根因的探求,，所以,，不可能系統(tǒng)的厘清組織與人生溝通障礙的最根本、最系統(tǒng)性的原因,。甚至抓不到本土企業(yè)內(nèi)部溝通為什么這么難的本質原因,。
- 經(jīng)常，企業(yè)內(nèi)部溝通之難有時候真的是難于上青天,。如果不能從系統(tǒng)的角度理解和把握溝通問題,，找到根因，那么,，內(nèi)部溝通就會如同惡性腫瘤一般,，完全失去療救的可能。所以,，對造成企業(yè)與個人溝通困境的原因進行系統(tǒng)性,、結構性、本質性的把握,，才有可能讓個人,、團隊和企業(yè)溝通問題的改善成為可能。
- 溝通是組織系統(tǒng)的生命線,，溝通是組織的血脈,，溝通的質量就是企業(yè)的命運與質量，溝通的質量就是個人的命運與質量,。溝通是企業(yè)和人生最重大和最難解決的課題,。沒有對企業(yè)和人生的深刻系統(tǒng)的理解和真切的生命體驗，靠紙上談兵的研究溝通技術,，那是舍本逐末,，不可能穿越優(yōu)良人際溝通的真諦，更不會真正懂得如何獲得優(yōu)良的組織溝通,。
- 從通透而系統(tǒng)的理解和科學的把握溝通的核心問題及溝通問題的本源等角度,，本課程為本土溝通課程中系統(tǒng)和結構最好的課程。視野和視角獨特,，高屋建瓴,、理性科學，直擊各類溝通問題的本質,。對管理溝通和人際溝通問題理解的深度和高度遠非中國同類課程能比,。能最好的幫助管理者如庖丁解牛一般非常系統(tǒng),、通俗、簡潔,、科學的理解世間最復雜的溝通問題,。同時從心理科學、管理科學,、職業(yè)素質,、人性、領導力等多角度詮釋和指引經(jīng)理人最佳溝通的策略,。
二,、殘酷現(xiàn)實和解決困惑
溝通不暢是國人和中國企業(yè)的通病與惡疾，認真學習本課題,，您將獲得以下收獲：
1,、清晰以下問題的破解：企業(yè)溝通氛圍嚴肅，權責不夠清晰,，部門橫向溝通少而且質量差,，上對下溝通多但以施壓為主，下對上回饋少而且被動,，缺少良好的溝通平臺，更沒有愉快的溝通氣氛,。溝通課其實聽了不少,，但系統(tǒng)性、落地性和深度有限,，如何營造組織優(yōu)良的溝通,，似乎難以摸清頭緒。
2,、清晰個人與企業(yè)沿著怎樣的路徑蛻變才能真正實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定卓越的溝通局面,。
3、清晰個人從哪些方面成為訓練有素的職業(yè)化管理者,，才可真正構筑卓越人際溝通的基石,。
4、管理溝通與人際溝通的本質何在,？是什么造成的企業(yè)溝通的深刻障礙,？個人溝通的障礙又是如何產(chǎn)生？
5,、卓越溝通有哪些普世的法則與策略,？如何實現(xiàn)卓越成功的溝通表達？
6,、與上司有效溝通的原則,、方法與禁忌？
7、與部屬有效溝通的原則,、方法與禁忌,？
8、跨部門卓越溝通的原則,、方法與禁忌,？
三、課程價值
1,、本課程對傳統(tǒng)文化與管理對溝通產(chǎn)生的影響的系統(tǒng)性和結構性分析可沖擊行業(yè)同類產(chǎn)品之冠,。可最高水平的剖析了經(jīng)驗管理和科學管理前期本土企業(yè)溝通困難的根因,。
2,、本課程通過對人際與組織溝通障礙產(chǎn)生的深層系統(tǒng)而根本性的分析和梳理，幫助經(jīng)理人和管理者明晰溝通障礙的最根本原因并系統(tǒng)的提供了卓有成效的溝通突破之道,。
3,、課程將大大提高領導者和管理者對溝通問題的認知水平，融洽同事關系,，幫助持續(xù)改善的摒棄組織溝通的惡疾,，對建設快樂職場和愉快的人際溝通氛圍產(chǎn)生強有力的推動作用。
4,、本課程同時對構建幸福的婚姻與家庭,、打造家庭優(yōu)良的溝通文化產(chǎn)生高尚價值的指導作用。
四,、內(nèi)容綱要
第一單元 以戰(zhàn)略視野把握溝通之難——本土企業(yè)內(nèi)部溝通為什么會這么難
第一章 個人素養(yǎng)如何影響人與人之間的溝通
第一講 塑造一百人如一人的溝通文化——中日員工職業(yè)素養(yǎng)與溝通
（世界名企豐田中方整理）
第二講 個人素養(yǎng)如何影響人與人之間的溝通
第二章 文化與企業(yè)素養(yǎng)如何影響組織溝通
第一講 文化如何影響溝通——大量企業(yè)惡劣的溝通問題來源于糟糕的文化
第二講 制度如何影響溝通
第三講 企業(yè)戰(zhàn)略如何影響溝通
第四講 企業(yè)知識技能系統(tǒng)與溝通
第二單元 卓有成效的溝通與協(xié)作
第一章 卓越溝通十一律
第二章 嬴取支持和信任——與上司溝通（略）
第三章俘獲追隨與承諾——如何與下屬溝通
第一講 領導并溝通好下屬
第二講 有效分派任務并管理其工作
第四章 謙遜主動,，協(xié)作共贏——跨部門的溝通與協(xié)作
第一講 跨部門溝通問題與瓶頸
第二講 卓有成效的跨部門溝通與協(xié)作
五、常亮老師核心優(yōu)勢
有能力幫助本土中小企業(yè)構筑通用電氣,、豐田,、華為模式的世界水平的人才復制與培養(yǎng)系統(tǒng)。
企業(yè)家經(jīng)理人關鍵知識與關鍵技能的落地構筑領先于中國本土,。經(jīng)由系統(tǒng)的構筑,，有能力為企業(yè)鍛造行業(yè)冠軍級別甚至世界水平的中高層管理團隊。
領導力課程體系的設計與駕馭領先中國本土,。卓越的價值觀的整合能力,。有完全能力經(jīng)由系統(tǒng)構筑的力量支持訓練世界水平的店長隊伍、世界水平的班組長隊伍和世界水平的員工團隊（尤善連鎖,、制造與互聯(lián)網(wǎng)等）,。
在支持職業(yè)化、執(zhí)行力,、訓練有素,、領導力,、通用電氣與豐田模式教導型組織落地等方面，具有本土罕有替代者的競爭優(yōu)勢,，有完全的能力支持有夢想的企業(yè)家將卓越甚至偉大企業(yè)的夢想落地,。
六、約課事宜
約課等其他事宜請聯(lián)系領導力專家常亮老師助理佳佳：MT：13816020349,；QQ：1914465376
