趙軍博客

導(dǎo)購——?jiǎng)e忘了“賣”個(gè)人的魅力,！(趙軍)

　　很多開店的老板都在問筆者：現(xiàn)在市場競爭這么激烈，怎么才能讓我的導(dǎo)購會(huì)賣貨，能賣貨,，而且又不怕讓別人挖走？我的產(chǎn)品怎么才能讓導(dǎo)購喜歡,？讓顧客愛買,？這個(gè)時(shí)候，我通常會(huì)告訴他：你知道他們是怎么談戀愛的嗎,？往往老板這個(gè)時(shí)候會(huì)先是一愣,，然后會(huì)意地贊同：　　　其實(shí)，終端銷售環(huán)節(jié)中,，除了店面建設(shè)等硬終端的打造外,，軟終端實(shí)力的提升至為關(guān)鍵，而在軟終端打造的過程中,，導(dǎo)購員的表現(xiàn)占有重要位置,，優(yōu)秀的導(dǎo)購員是提升銷量最直接也是最重要的保障�,！〔灰�嫌自己的產(chǎn)品貴　　　如果導(dǎo)購員自己都看不中自己的產(chǎn)品,，以價(jià)格高為借口作為自己賣不好的理由，我想：很簡單,，先轉(zhuǎn)變觀念,，再做銷售——如果價(jià)格低到顧客自動(dòng)上門瘋搶，那請(qǐng)想一想：導(dǎo)購員的價(jià)值又體現(xiàn)在何處,？沒有自身價(jià)值的導(dǎo)購離消失還有多遠(yuǎn),？又何談索取報(bào)酬，這個(gè)世界缺少的不是資源,，不是能力,，最欠缺的是恰當(dāng)?shù)淖孕藕捅貏俚男膽B(tài)！　　　認(rèn)同產(chǎn)品,，更要扮靚自己　　　不妨把銷售當(dāng)成戀愛,，產(chǎn)品好自然能增加的印象分，可導(dǎo)購員個(gè)人的素質(zhì)魅力,，往往占據(jù)更為關(guān)鍵的地位,；如果產(chǎn)品相似，顧客最終沒有選擇你成交,，而是另尋他人,，這其中最大的原因就在于：你沒有讓顧客覺得向你交錢是他最快樂和愿意的事情！所以,，我們應(yīng)該先學(xué)會(huì)推銷自己： 　微笑是最美的語言 在導(dǎo)購過程之中,，微笑能夠瞬間拉近與顧客的距離，給顧客信任感，但是笑也有很多種,，如果時(shí)機(jī)選擇不對(duì),，笑的不得法，反而會(huì)給顧客造成不必要的尷尬和難堪,，一般來說要遵從“三要,、三不要”原則。 贊美是拉近距離的一道陽光 在與顧客進(jìn)行語言交流時(shí),，多說發(fā)自內(nèi)心的贊美之詞,，可以贏得顧客的好感，從而增加顧客購物的愉悅感,，讓顧客在輕松愉悅的環(huán)境中進(jìn)行從容購物,。 禮多人不怪，被尊重也是一種需求恰當(dāng)注重禮節(jié),，不僅是對(duì)顧客的尊重,，也是提升導(dǎo)購形象最直接的方法。在禮儀方面多運(yùn)用敬語,，可以給顧客帶來舒適的感覺,，多說您、請(qǐng),、謝謝等敬語,。少說讓顧客不舒服的話語，如“我不知道”,、“這肯定不是我們的原因”等不當(dāng)話語盡量避免,。

　　　筆者從事終端導(dǎo)購培訓(xùn)十年，深諳導(dǎo)購所想所需,，《賣好處不要賣產(chǎn)品》主力課程可以助銷售人員掘金之力,！