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對(duì)于渠道,,這是一個(gè)我再熟悉不過的領(lǐng)域,,與中國(guó)三分之二國(guó)土的渠道商都打過交道,,交過手,。多年前我很認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn):渠道管理是一個(gè)控制和被控制的游戲,誰(shuí)在這出戲中掌握了控制權(quán),,誰(shuí)就是贏家或者說勝數(shù)更高,。從邏輯上講,這是正確的,,在渠道實(shí)戰(zhàn)中也為廠家贏得主動(dòng)權(quán),,為廠家在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中贏得實(shí)力。
然而,,從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雙贏,、三贏及多贏的最高層面上講,,這種控制和被控制的理念很多時(shí)候是損害渠道商利益的,實(shí)現(xiàn)的是一種廠家單贏的局面,。
對(duì)于渠道商,,即使這種控制理念下讓部分也受益,也得到一定的發(fā)展,,但從品牌的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度上看,渠道商們沒有多少打心里認(rèn)同和尊敬的,。
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,讓“用戶”思維成為廠家管理中一個(gè)最熱的詞,把客戶變成用戶,,把用戶變成股東基本已成為廠家管理(渠道商和消費(fèi)者)的共識(shí),。用互聯(lián)網(wǎng)的熱詞解讀就是解決“黏度”的問題。
那么,,渠道管理如何解決這個(gè)“黏度”的問題呢,?
控制可以解決身體,卻解決不了心靈即思想,,不能讓客戶心悅誠(chéng)服務(wù)地合作,。
于是渠道管理中就出現(xiàn)了一種貓和老鼠的游戲現(xiàn)象。于廠家,,常會(huì)背后指責(zé)渠道商見異思遷,,有奶就是娘;而渠道商呢,,也常會(huì)咒罵廠家過河拆橋,,見利忘義。盡管,,我們每年可以看到廠商的年會(huì)一片歌舞生平,,其樂融融的景象。但誰(shuí)都知道,,堆笑的背后都是無盡的酸楚,,喧鬧之后都各自打著自己的小算盤。
渠道商:是繼續(xù)為廠家養(yǎng)兒子還自己生個(gè)兒子,?可生個(gè)兒子怎么養(yǎng)呢,?
廠家:自己的兒子是給一個(gè)人養(yǎng)還是多給幾個(gè)人養(yǎng)?給一個(gè)人養(yǎng)會(huì)專一嗎,?再養(yǎng)一個(gè)或自己生一個(gè)呢,?
可以這么肯定地說,中國(guó)渠道走過了二十幾年,,養(yǎng)兒子,,生兒子,,給誰(shuí)養(yǎng),給誰(shuí)生這一問題一直都困擾著中國(guó)的渠道管理,,到目前為止廠家和商家也沒有一個(gè)可以讓人信服的解決方案,。
因?yàn)槲覀兠靼祝o人養(yǎng)兒子和養(yǎng)自己的兒子是兩個(gè)完全不同的概念,,需要兩種絕然不同的境界,。
無可否認(rèn),絕大多數(shù)的廠家都是為自己培養(yǎng)兒子,,一切給到渠道商的關(guān)心都是以銷量交換為前提,。真正用真心為渠道商長(zhǎng)足發(fā)展付出,為渠道商培養(yǎng)兒子,,包裝規(guī)劃的寥若晨星,。當(dāng)然,沒有做的原因有幾點(diǎn):
1,、意識(shí)問題:沒有認(rèn)識(shí)到
2,、態(tài)度問題:廠家品牌處于強(qiáng)勢(shì)地位,不屑
3,、能力問題:根本沒有能力(沒有專業(yè)的策劃能力)
總結(jié)起來就是一句話:為渠道商培養(yǎng)兒子(品牌),,不是不為而是不能。
那么,,有沒有一種方法,,有沒有一個(gè)品牌,有沒有一個(gè)廠家有能力,,有意愿為渠道商培養(yǎng)兒子---專業(yè)為渠道商策劃他們的品牌,,設(shè)計(jì)他們的商業(yè)模式,打造他們長(zhǎng)足發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),?
我現(xiàn)在服務(wù)的一家企業(yè),,臺(tái)灣涂料品牌“四大天王”之一的防水涂料品牌--貓王就是這樣一個(gè)廠家。這家企業(yè)具有37年的歷史,,是臺(tái)灣本土品牌,,從建筑防水起家,產(chǎn)品涉及特定防水,,內(nèi)外墻涂料,,產(chǎn)品銷售占到寶島的半壁江山,尤其是防水細(xì)分的板更是獨(dú)占鰲頭,。這家近半個(gè)世紀(jì)的品牌從進(jìn)入到中國(guó)大陸的第一天開始就展現(xiàn)其與眾不同的大手筆,。企業(yè)頂層設(shè)計(jì)從一開始就不是策劃包裝自己的兒子--貓王品牌,而是要幫助渠道商培養(yǎng)他們自己的兒子--策劃包裝他們的品牌,,專門為渠道商量身打造一套適合他們,,可實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的品牌模式和商業(yè)模式,。
為了實(shí)現(xiàn)這一承諾,在中國(guó)大陸培養(yǎng)10-20家具有清晰的品牌模式,,持續(xù)盈利模式的渠道商,。這家企業(yè)不惜投入重金聘請(qǐng)營(yíng)銷策劃行業(yè)的專業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)全程、全年,、專注進(jìn)駐企業(yè),,且成立貓王策劃商學(xué)院,專門為渠道商的品牌策劃服務(wù),,策劃落地執(zhí)行服務(wù),,用專業(yè)的執(zhí)行全程服務(wù)渠道商,以實(shí)現(xiàn)渠道商的計(jì)劃成果,。同時(shí)計(jì)劃用2-3年時(shí)間培養(yǎng)中國(guó)涂料行業(yè)創(chuàng)新型的全新渠道品牌。
有一句佛語(yǔ)說得好:人最大的成功不是自己獲得了多少,,而是自己幫了多少人,。這折射出的其實(shí)是一種信仰,是一種境界,。
臺(tái)灣貓王中國(guó)總部正在踐行這一信仰,,正在開創(chuàng)一套全新的渠道管理模式。用最簡(jiǎn)單直接的語(yǔ)言表述:貓王的商業(yè)模式就是幫助渠道商培養(yǎng)兒子,,策劃渠道商的品牌及可持續(xù)盈利的商業(yè)模式,。
至于這家企業(yè)如何為中國(guó)的渠道商培養(yǎng)兒子,我們可拭目以待,,因?yàn)檫@一計(jì)劃正在執(zhí)行中,,且從渠道商的合作強(qiáng)烈意愿及認(rèn)可程度上可毫不謙虛地說,勝利可期,,成果可期,。詳細(xì)的實(shí)戰(zhàn)細(xì)則將會(huì)在下篇細(xì)細(xì)道來。
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