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日志

渠道破局術系列之一::經(jīng)銷商洽談四招致勝

已有 248764 次閱讀2017-9-26 15:15 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 經(jīng)銷商, 渠道, 策劃, 招商


無論是經(jīng)銷商或加盟商抑或是代理商,,我統(tǒng)稱為渠道商,。那么渠道商的洽談真的有那么難嗎?難道只有低價和名牌才能吸引渠道商合作,?

許多銷售人員洽談渠道商,,總是被渠道商各種各樣的問題問得狼狽不堪,其實不管是新品牌還是老品牌,,不管是大品牌還是小品牌,,渠道商關心和顧慮的所有問題,綜合起來不外乎四個問題,,這絕對是規(guī)律:

第一,,投入問題:資金要求,壓力大不大

第二,,風險問題:賣不賣得動,,賣不動怎么辦

第三,回報問題:賣出去利潤高不高,,收益高不高,,回報快不快

第四,保障問題:退出機制

 

【案例】

某王涂料是我親自操刀服務的一家企業(yè),,渠道招商是服務的一個核心內(nèi)容,,在規(guī)定時間內(nèi)招商數(shù)量達到多少為服務指標。

銷售團隊一開始都面臨著上面的難題,。更要命的是,,某王涂料之前的渠道商全部是鋪貨的,沒有一家是現(xiàn)金提貨,。而這與我的新政是完全沖突的,。我的新政策核心是:現(xiàn)款現(xiàn)貨,不賒銷,,不月結,,不期結。當時新政策向銷售人員公布時,,沒有一個是肯定支持的,,連客戶的投資人也是半信半疑,私下交流時,,面露難色說:王總,,這樣會不會要求太高,到時他們都不做了怎么辦?我只是笑笑,,很自信地回他:你放心,,程總,這個政策一定不會錯,,按我的方法執(zhí)行,,一定很快見效的。

那么,,我是如何快速地讓一支”雜牌軍“成為”王牌部隊“,,快速形成戰(zhàn)斗力,決戰(zhàn)經(jīng)銷商,,快速帶來招商成果的呢,?

首先,我采取一貫性執(zhí)行管理技巧之一的”欲擒故縱術“:先把銷售人員臨時組成兩個小組,,讓銷售人員按他們傳統(tǒng)的思路選擇一至二個區(qū)域進行陌拜和老經(jīng)銷商回訪,;只給他們價格,不給他們政策,,自由發(fā)揮,,鋪貨,現(xiàn)金由各組自己定,,時間為一周,。

我這樣做有兩層的意思:一是讓銷售人員自己有親身體驗,感受下真實的市場情況,,因為他們中一定有選擇用鋪貨洽談的,,有用現(xiàn)金合作洽談的,;二是讓老經(jīng)銷商知道公司有改變了,,產(chǎn)生全新的合作期望。

一周結束,,果不出所料,,銷售人員反饋的信息綜合起來有幾點:

1、老經(jīng)銷商:品牌不響,,沒有支持,,不好賣,利潤還可以

2,、新經(jīng)銷商:價格太高,,應該不好賣,鋪一兩桶貨還可以試下,,不鋪貨就算了

    我據(jù)他們提供的信息,,征詢式地問他們:那你們說下,認為經(jīng)銷商政策應該怎么定好?

   綜合他們的信息得出結論:鋪貨應該會好賣,。

   我順著他們的話,,再問:我需要的是肯定的信息,不是“應該好賣”,。誰可以給到我一個肯定的信息,?問完,沒有一個銷售員能肯定地回答我,。于是,,我擲地有聲地告訴他們:按我的要求做,全部現(xiàn)款現(xiàn)貨,,絕對可行,。

   可以這么肯定地說,研究渠道十幾載,,職業(yè)做策劃咨詢及服務執(zhí)行多年,,政策是否能落地生根,執(zhí)行出不出成果,,八成取決于政策制訂者的信心,,二成取決于執(zhí)行的技巧。銷售人員之所以不能肯定或否定那種方案可行,,一是基于他們的高度及格局,,二是在于他們對信息的研析過于表面,以點概面的成分高,。因此,,針對他們的情況我定了兩個執(zhí)行方針:信心+技巧。信心在此不贅言,,技巧就是上面說的到四招,。

實戰(zhàn)執(zhí)行中,我反復地要求和培訓他們,,形成統(tǒng)一的抗拒點解答話術,,并且嚴格要求銷售人員個個必須熟背,無論經(jīng)銷商問什么,,銷售人員必須進行總結性說明,,把話題引導到洽談的主題及自己的方向,形成主導態(tài)勢,,即掌握主動權:老板,,你剛說的也有道理,我總結下,,很簡單,,其實你說的就是四個問題---投入問題、風險問題、收益問題及退出機制也稱為保障機制問題,,你同不同意,。。,。,。。,。

同時我以場景化的實戰(zhàn)培訓,,指導他們?nèi)绾卧诮?jīng)銷商的洽談中拿回主動權:

一、偷換概念

   無論是新經(jīng)銷商還是老經(jīng)銷商,,無論他們說什么,,連續(xù)傾聽不得超過三分鐘,超過三分鐘,,立即友善地打斷經(jīng)銷商的話,,告訴他們:某某老板,你剛才說的也不無道理,,與我們想到的其實是一樣,,就是四個方面的問題---投入、風險,、收益及保障,。。,。,。。無論經(jīng)銷商之前說的什么,,無論銷售人員有沒有聽或有沒有聽清楚,,把四個問題陳述出來,并告訴對方四個問題就是他說的內(nèi)容,,那怕經(jīng)銷商說的與這四個問題無關,。這樣一來,,經(jīng)銷商就在不自覺中接受一個新的概念,,一個我們提前設計好的概念,順理成章地拿回了主動權,。

二,、總結觀點

品牌、產(chǎn)品,、政策,、企業(yè)、服務等是經(jīng)銷商談判中老生常談的內(nèi)容,所有圍繞這些內(nèi)容展開的交流或者說談判都脫離不了四個問題:投入,、風險,、收益及保障。

我要求銷售人員,,無論經(jīng)銷商在這些內(nèi)容中說到什么,,一定要在三分鐘的時間內(nèi)進行話語權的切換,進行總結性的陳述:某某老板,,你剛才說的我來梳理下,,總結起來是四個方面的問題---投入、風險,、收益及保障,;某某老板,我們聊的有點遠了,,回歸到咱們的正題,,你所要表達的總結起來就是四個層面的問題---投入、風險,、收益及保障,。

綜上,我們可以看得出,,無論經(jīng)銷商多么能說會道,,不管經(jīng)銷商說得有無道理,也不管經(jīng)銷商的話題扯得多遠,,四招都可以讓談話回到我們的主題,,四招都可以讓我們拿回談判的主動權。

十幾年的渠道實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,,無數(shù)次的檢驗和成果證明,,這四招是絕對實用和價值極高的方法。再高深的理論和概念都敵不過這四招,,實戰(zhàn)中堅定不移地執(zhí)行和完善,,一定會碩果累累。

回歸到某王這個項目本身,,銷售團隊在我的強力指導,、要求及執(zhí)行下,不到三個月實現(xiàn)了以下的成果:

老經(jīng)銷商轉換及二次提貨率達到95% ,;

新經(jīng)銷商開發(fā)成功率達65%,;

經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量超額完成任務,當初定量為26家(含老經(jīng)銷商),,實際完成46家(含老經(jīng)銷商),,并且二次提貨率達70%,。

 

 

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