有一個朋友在一家本土4A廣告公司工作,，又一次跟我聊天的時候說到,，他們公司的團(tuán)隊(duì)氛圍太差了,，“辦公室里都沒有什么人說話,，除了開會基本上都是靜悄悄的”,，他覺得這樣的氛圍很沉悶,，不喜歡這樣的團(tuán)隊(duì),。

像廣告,、咨詢,、數(shù)據(jù)調(diào)查類的公司,，或者傳統(tǒng)行業(yè)的品牌、市場部,，很多都需要比較密切的團(tuán)隊(duì)配合,，而且，這樣行業(yè)和崗位性質(zhì)決定了團(tuán)隊(duì)氛圍非常重要,，當(dāng)然并不是說傳統(tǒng)行業(yè)中其他崗位不需要團(tuán)隊(duì)配合,，比如生產(chǎn)、財務(wù)等崗位同樣是團(tuán)隊(duì)配合,，但創(chuàng)意型,、服務(wù)性崗位需要更默契的配合，筆者曾經(jīng)在電視臺,、報社,、廣告公司都做過，以電視臺為例,，編導(dǎo),、記者、主持人,、攝像等崗位形成了一個連續(xù)的工作流,，要互相配合的十分默契才可以完成一個完美的電視作品,。

創(chuàng)意性團(tuán)隊(duì)工作氛圍和配合默契度的重要性不言而喻，那么,，如何才能打造或者改善創(chuàng)意性團(tuán)隊(duì)的工作氛圍呢,？這位朋友也拿這個問題來問我。高承遠(yuǎn)認(rèn)為沒有人能夠打造一種團(tuán)隊(duì)的氛圍,，就算是公司的總經(jīng)理也沒有這個能力,，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)氛圍的本質(zhì)是每個人的感覺和表現(xiàn)相互作用形成的人際場。雖然沒有人能夠完全去像開空調(diào)一樣改善一個空間的氛圍,，但是總有一些思路,，值得去探究和踐行。筆者這里提出自己對于團(tuán)隊(duì)氛圍管理方面的三點(diǎn)思考,，希望與大家交流,。

首先，從宏觀角度來看,，公司的制度,、架構(gòu)決定了團(tuán)隊(duì)氛圍的大氣候。比如,，在一個服從性文化的背景下,，或者相互支持的部門之間沒有建立溝通交流機(jī)制的前提下，這樣的團(tuán)隊(duì)是很難形成很融洽的工作氛圍的,。而在一個團(tuán)隊(duì)晉升制度比較完善,，團(tuán)隊(duì)成員之間沒有太多利益關(guān)系，團(tuán)隊(duì)整體的管理比較人性化的企業(yè),，氛圍相對較好,。筆者曾經(jīng)服務(wù)國河南一個大型的農(nóng)資品牌，他們的老板是退伍軍人,，在企業(yè)管理中推崇軍事化管理,、服從大于一切，當(dāng)然在工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)這樣的氛圍和制度或許是高效的,，但是在創(chuàng)意行業(yè),，用流水線的標(biāo)準(zhǔn)來要求恐怕既沒有效率，最后也沒有達(dá)成效果,。

其次,，從中觀的角度來看，公司的中高層對待基層員工的態(tài)度決定了一定時期內(nèi)的團(tuán)隊(duì)小氣候,。如果團(tuán)隊(duì)的中高層崇尚扁平化管理,，比較能夠包容或者愿意鼓勵年輕人犯錯誤甚至為之承擔(dān)一定的責(zé)任和風(fēng)險，而且中高層能夠有意識并主動去活躍氣氛，那這個團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)就有了實(shí)際的保障,。

最后,，從微觀的角度來看，鼓勵每個團(tuán)隊(duì)成員和個體去形成一種活躍的氛圍也必不可少,，比如員工下午茶,、開放型的辦公空間、員工生日慶賀,、團(tuán)隊(duì)旅游培訓(xùn)拓展活動等,，這些雖然看上去形成了成本但沒有什么收益，而且很多時候因?yàn)檫^于細(xì)節(jié)而被忽視,，但是一旦利用好必然極大的調(diào)動員工的積極性,，對于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力從而形成有戰(zhàn)斗力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，如果你還沒有意識到這一點(diǎn)的重要性,，建議你去吃一次海底撈,，就是這樣一個并不是太多創(chuàng)意的傳統(tǒng)飲食服務(wù)行業(yè)，會讓你覺得員工主動性調(diào)動起來真的太可怕啦,。