我們都知道,，品牌1.0時代是大眾媒體獨(dú)步傳播的時代,，品牌2.0時代是群雄逐鹿的戰(zhàn)國時代,，而我們面前所處的品牌3.0時代,，則是自媒體、數(shù)字化,、虛擬性的移動互聯(lián)時代,，在這個時代，傳播內(nèi)容,、傳播平臺,、傳播語境均發(fā)生了質(zhì)的變化。

本文主要與大家分享一下品牌3.0時代,，如何做好平臺和內(nèi)容的經(jīng)營,。

在品牌3.0時代，媒介不僅僅是傳播介質(zhì),，更是品牌經(jīng)營的平臺。傳統(tǒng)平臺的做法是,，成立俱樂部,，劃出專門的區(qū)域，提供差異化服務(wù),。如中國移動全球通俱樂部,、廣發(fā)信用卡俱樂部等形式,，通過一張卡、一個俱樂部,、一系列活動的形式來經(jīng)營平臺,。在移動互聯(lián)時代平臺做法就大不一樣，在社區(qū),、微信,、微博等成立品牌傳播平臺成為很多品牌的選擇。

未來的電商平臺,，應(yīng)該是O2O模式,，線下體驗，線上交易,。比如說海底撈火鍋,，與微信支付合作海底撈火鍋近百家門店全部接入微信支付。這意味著顧客今后吃火鍋不用帶錢包,，吃完直接掃描二維碼就可用微信支付買單結(jié)賬,。作為一家老牌火鍋店，海底撈成為繼7天連鎖酒店,，太平洋咖啡等全國連鎖企業(yè)后,，又一試水微信支付O2O，并主動推行“微信價”的餐飲連鎖服務(wù)企業(yè),。此外,，順豐嘿客的O2O模式，定位于社區(qū)生活服務(wù)平臺,，服務(wù)至少包括,，商品預(yù)購、線下體驗,、JIT（Just in time準(zhǔn)時生產(chǎn)方式）預(yù)約服務(wù),、金融服務(wù)、便民服務(wù),、快件自寄自取,。

O2O模式為什么這么火？本質(zhì)來說它符合了品牌3.0時代人們的消費(fèi)特性,，眼球在線上,，購物在線下，這符合傳播學(xué)定律：眼球在哪里,，我們的傳播就要到哪里,。體驗在線下，購物在線上,，這符合成本最優(yōu)原則,，商家不需要擔(dān)太多庫存壓力,，而消費(fèi)者放心的選擇了適合自己的性價比。

O2O將成為未來電商品牌打造的核心模式和平臺,，那么在這樣的平臺上,，如何進(jìn)行內(nèi)容的經(jīng)營呢？移動互聯(lián)時代,，內(nèi)容依然為王,，這是不變的鐵律，但是什么樣的內(nèi)容能成為電商時代的寵兒呢,？

做好內(nèi)容經(jīng)營,，就是要善于抓住粉絲的胃口，手法上要強(qiáng)調(diào)“四化”,。首先是推廣的差異化,，在產(chǎn)品同質(zhì)化情況下，可以通過品牌的差異化促進(jìn)銷售,，比如京東蝴蝶節(jié),、淘寶的雙11都在打造新奇的節(jié)日塑造自己平臺的差異化屬性。其次,，人性化,，以情動人觸動粉絲最軟弱的部位，親情,、友情,、愛情、兄弟情,、戰(zhàn)友情,、同學(xué)情等，都可以作為傳播點(diǎn),。再次是沖突化,，在品牌3.0時代，最怕的是一團(tuán)和氣,，加多寶和王老吉之間的掐架,，電商品牌之間的互掐之后的多贏就是最好的注解。最后是個性化,，以個性趣味話題,，臭味相投，話題聚人,。如陌陌“洗白”,、360“隱私粉碎機(jī)”等吸引眼球的話題傳播。

總之,，品牌3.0時代時代,，抓住“四化”制造精彩內(nèi)容，與粉絲進(jìn)行即時有趣溝通從而鞏固品牌移動互聯(lián)時代的地位,，可以有效地積粉,，而通過O2O平臺的打造和經(jīng)營，通過內(nèi)容積累的粉絲可以有效地轉(zhuǎn)化從而實現(xiàn)變現(xiàn),。

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