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日志

通信運(yùn)營(yíng)商流量紅包里的顛覆與創(chuàng)新

已有 54562 次閱讀2014-12-23 14:19 |系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng), 通信行業(yè), 運(yùn)營(yíng)商, 第三方, 出發(fā)點(diǎn)

2014年注定是通信行業(yè)不平凡的一年,,4G推廣元年,,FDD牌照發(fā)放,虛擬運(yùn)營(yíng)商的鯰魚效應(yīng)打破長(zhǎng)期以來(lái)三足鼎立的局面,,而以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮也為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,,突出的表現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷4P的“四個(gè)顛覆”和盈利模式的“一個(gè)創(chuàng)新”。

首先說(shuō)說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的“四個(gè)顛覆”,。

從產(chǎn)品層面(Product)看,,傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品滿足客戶基本需求,上線周期長(zhǎng),,產(chǎn)品大而全,,迭代慢,響應(yīng)慢,。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則滿足客戶獵奇心理,,上線周期短,產(chǎn)品專而精,,迭代快,,響應(yīng)快,。

從價(jià)格層面(Price)看,運(yùn)營(yíng)商定價(jià)以盈利為出發(fā)點(diǎn),,資費(fèi)模式單一,。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司則以積累用戶為出發(fā)點(diǎn),采用多樣化的資費(fèi)模式(甚至免費(fèi)模式)適應(yīng)客戶需求,。

從渠道層面(Place)看,,傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品銷售在資源上以自有渠道為主,在類型上以實(shí)體渠道為主,,而移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品從渠道資源上聯(lián)合自有渠道和第三方渠道,,在類型上結(jié)合了線上線下立體資源。

從促銷層面(Promotion)看,,傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商依靠大量實(shí)體形式的硬性廣告,,消耗大量的資源,而移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的傳播,,則更多依靠“病毒+口碑”形式的傳播,,在形式上更加靈活,也更加節(jié)省資源,。

運(yùn)營(yíng)商多年依靠的營(yíng)銷4P利器在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代被徹底顛覆,,而移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代盈利模式的創(chuàng)新也促使運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。過(guò)去,,用戶使用第三方業(yè)務(wù),,同時(shí)要給移動(dòng)支付通信費(fèi)用,個(gè)人付費(fèi)空間存在“天花板”,,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,,通過(guò)集團(tuán)統(tǒng)付、流量統(tǒng)付等方式,,用戶使用第三方業(yè)務(wù),,第三方統(tǒng)一向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)成為新的盈利模式,第三方愿意為營(yíng)銷效果買單,,也在一定程度上激勵(lì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向移動(dòng)互聯(lián)模式轉(zhuǎn)變,。

粗放型流量經(jīng)營(yíng)勢(shì)必造成流量?jī)r(jià)值的持續(xù)走低,,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商亟需轉(zhuǎn)變流量營(yíng)銷模式,,開啟精細(xì)化之路,這就需要在了解用戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)模式的探索,。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,,用戶需要參與性、娛樂(lè)性,、社交性更豐富的流量產(chǎn)品,,流量成為通用營(yíng)銷資源,運(yùn)營(yíng)商在滿足客戶基本需求的同時(shí),需要面向商家擴(kuò)展其價(jià)值內(nèi)涵,。

流量紅包,,則在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生,流量紅包是以靈活賬期的流量產(chǎn)品為基礎(chǔ),,利用游戲,、社交等趣味性互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷為手段,挖掘流量本身價(jià)值的同時(shí),,探索流量衍生價(jià)值的創(chuàng)新型產(chǎn)品,。

從形式上來(lái)說(shuō),是對(duì)微信紅包的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)借鑒,,基于官微的B2C2C流量分享進(jìn)行病毒傳播,。從營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō),這是一次運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷模式的升級(jí)和多玩法多渠道的探索,。從營(yíng)銷價(jià)值的挖掘看,,集團(tuán)客戶有更持續(xù)更大規(guī)模的流量紅包購(gòu)買需求,開放合作探索B2B2C模式,,能夠更大的挖掘流量?jī)r(jià)值,,提升運(yùn)營(yíng)商收入。

流量紅包,,是運(yùn)營(yíng)商面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷模式四個(gè)顛覆背景下的模式創(chuàng)新,,流量紅包借助小巧靈活、可快速更新的產(chǎn)品,,充分融合社交,、娛樂(lè)等移動(dòng)互聯(lián)元素,整合流量營(yíng)銷價(jià)值和渠道,、宣傳等多種資源,,挖掘流量新價(jià)值,探索出流量營(yíng)銷新模式,。

這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的一小步,,卻是通信運(yùn)營(yíng)商的一大步。

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