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2019年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)最近塵埃落定,麻省理工學(xué)院班納吉,、迪芙洛等三位學(xué)者,,因?yàn)樨毨Ы?jīng)濟(jì)學(xué)的研究,,獲得了諾獎(jiǎng),。
這是一本研究“貧窮”的巔峰之作,,可能是因?yàn)槁殬I(yè)原因,,財(cái)經(jīng)作家高承遠(yuǎn)看完之后,,心中都是對(duì)目前品牌和傳播市場(chǎng)的聯(lián)想和感嘆,。心里回旋著六個(gè)字:“窮品牌”、“富品牌”,!
值得注意的是,,“窮品牌”是我自己定義的名詞,和窮人類似,,窮品牌不是絕對(duì)等同于缺錢(qián)的品牌,,也不完全是小品牌,,而是其品牌經(jīng)營(yíng)理念和手法,都深深籠罩到稀缺的陰影下,,無(wú)法做出理性和正確品牌經(jīng)營(yíng)決策的品牌,。
窮人和窮品牌,在思考和決策等諸多層面,,有太多共通之處,!
一、偏聽(tīng)偏信:缺乏正確信源,,頻繁誤入歧途,!
朝菌不知晦朔,蟪蛄不知春秋,!對(duì)于窮人來(lái)說(shuō),,缺錢(qián)也許是很明顯的困境,但是缺乏有效的信息來(lái)源,,才是貧窮的本質(zhì),。
不注重對(duì)疾病的預(yù)防,卻花費(fèi)大量金錢(qián),,用于疾病的治療,。更為要命的是,即便是生病,,不愿意去免費(fèi)或者廉價(jià)的公立醫(yī)院,,而是愿意相信價(jià)格昂貴,用藥劑量超標(biāo),,但是服務(wù)態(tài)度較好的私立醫(yī)院……
越是窮人思維,,越是信源失真,就越容易偏聽(tīng)偏信,,誤入歧途,。筆者深耕品牌營(yíng)銷行業(yè),自己跳過(guò)很過(guò)坑,,也見(jiàn)過(guò)很多廣告主因?yàn)槿狈φ_的信源而跳坑,,核心來(lái)說(shuō),主要是這么三類,。
1,、智商稅:現(xiàn)在的傳播市場(chǎng),從KOL到KOC,,從網(wǎng)紅帶貨到私域流量……新名詞層出不群,。倒不是說(shuō)這些概念本身有問(wèn)題,筆者認(rèn)為,不經(jīng)病情診斷的用藥,,都是草菅人命,,哪怕是特效藥!不經(jīng)判斷地向廣告主推薦這些貌似流行的傳播方式,,不是真的笨,,就是真的壞!
2,、下猛藥:正規(guī)醫(yī)院用藥都比較謹(jǐn)慎,,雖然見(jiàn)效慢,但是副作用比較小,,這基本上已經(jīng)屬于常識(shí)領(lǐng)域,,但是“窮人”由于信源失真,他們更愿意相信“藥到病除”——價(jià)格昂貴但擅長(zhǎng)下猛藥的私人醫(yī)院,。很多廣告主,,被一些“營(yíng)銷大師”洗腦,動(dòng)輒就是傾家蕩產(chǎn),、孤注一擲式的營(yíng)銷戰(zhàn)役,,成功了自然成為“大師”們茶余飯后的談資,失敗了則成為“一將功成萬(wàn)骨枯”背后的皚皚白骨,。
3,、一條龍:就在十月份,微博領(lǐng)域頭部機(jī)構(gòu)蜂群傳媒被指數(shù)據(jù)作假,,轉(zhuǎn),、評(píng)、贊等數(shù)據(jù)都很好看,,但是沒(méi)有帶來(lái)任何流量,。我在事件發(fā)生之后寫(xiě)了一首詩(shī)叫《喜刷刷》,表達(dá)了我的態(tài)度:十年樹(shù)木百樹(shù)人,,品牌為本重耕耘,。人人苛求秒見(jiàn)效,休怪奸商一條龍,。
二,、目光短視:只顧眼前,,無(wú)法考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),!
《貧窮的本質(zhì)》中提到,他們有一次去貧困的村子考察,,發(fā)現(xiàn)許多兒童表現(xiàn)出營(yíng)養(yǎng)不良的狀況,,但是許多家里都有電視機(jī)。
背后的原因很簡(jiǎn)單,他們每天都在為生活奔波,,承受著巨大的生活壓力,,所以不容易做出長(zhǎng)期、理智的決定,,如果有一點(diǎn)額外的錢(qián),,他們會(huì)設(shè)法讓生活有趣一點(diǎn),重要場(chǎng)合更有面子……稀缺是一種讓人越陷越深的泥潭,,無(wú)暇思考未來(lái),,更無(wú)力為未來(lái)布局,每天都在忙于眼前的窘迫,。
喬治•奧威爾說(shuō),,貧窮的本質(zhì)是消滅一個(gè)人的未來(lái)。對(duì)于很多“窮品牌”來(lái)說(shuō),,因?yàn)楦鞣N原因,,只顧眼前不顧長(zhǎng)遠(yuǎn),也是無(wú)奈的陷阱,。
1,、鳥(niǎo)籠效應(yīng): 我一個(gè)好朋友,遠(yuǎn)道營(yíng)銷CEO張強(qiáng)跟我分享,,他見(jiàn)過(guò)很多初創(chuàng)企業(yè),,組織、產(chǎn)品,、技術(shù)都沒(méi)完善,,在資金短缺的情況下,盲目學(xué)習(xí)大企業(yè),,“洋氣地”成立品牌部,,也不能閑著,越?jīng)]事做,,越要找事情刷存在感,,短暫的快感就像窮人的薯片,除了口舌之快,,沒(méi)有任何營(yíng)養(yǎng)和長(zhǎng)期價(jià)值,。
2、殺雞取卵:雖然很多企業(yè)都覺(jué)得品牌非常重要,,但是實(shí)際執(zhí)行中,,把品牌理解成點(diǎn)擊量、閱讀量,、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)…所以我們看到,,很多沙雕廣告的刷屏、甚至有些企業(yè)冒著“生命危險(xiǎn)”打擦邊球,借勢(shì)一些高風(fēng)險(xiǎn)敏感事件來(lái)獲取流量,,這都是品牌層面上殺雞取卵的做法,。
3、戰(zhàn)略猶豫:《貧窮的本質(zhì)》中提到,,雖然教育是一種非常穩(wěn)健的長(zhǎng)期投資,,但是家長(zhǎng)都不愿意讓自己的小孩去上學(xué),因?yàn)榻逃漠a(chǎn)出回報(bào)太遠(yuǎn),,而眼前的困難實(shí)實(shí)在在,。
現(xiàn)在很多的企業(yè)也面臨同樣的困境和難題,誰(shuí)都知道,,長(zhǎng)期戰(zhàn)略性的投入,,人才的培養(yǎng)、營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、營(yíng)銷工具的投入至關(guān)重要,,但是資源永遠(yuǎn)是稀缺的,著眼于眼前問(wèn)題的解決,,按下葫蘆浮起瓢,,最終失去的,是企業(yè)和品牌的未來(lái),。
三,、自我設(shè)限:成功是成功之父,失敗是失敗之母,!
書(shū)中談到,,孩子們放棄上學(xué),是因?yàn)槔蠋熁蛘吒改刚J(rèn)為他們不聰明,;水果店不努力還貸是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己總是會(huì)負(fù)債的,;護(hù)士不上班是因?yàn)闆](méi)人對(duì)他們的工作抱有期望。
自我設(shè)限是窮人的常態(tài),,也是“窮品牌”的宿命,。
“我們只是一個(gè)中小企業(yè)”、“我們是一家傳統(tǒng)企業(yè),,轉(zhuǎn)型很困難”,、“我們公司的體量和規(guī)模,還顧不上做品牌”,、“我們營(yíng)銷費(fèi)用有限,,做不了有沖擊力的活動(dòng)”……很多“窮品牌”因?yàn)樽晕以O(shè)限,遏斷了創(chuàng)新的源泉,,很難擁抱更為廣闊的世界,。
四、市場(chǎng)選擇:服務(wù)窮人和窮品牌的市場(chǎng)惡化,!
書(shū)中談到,,針對(duì)窮人的醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)尚未健全,盡管醫(yī)療問(wèn)題給他們的生活帶來(lái)了很大影響,。針對(duì)窮人的貸款,,利息往往都很高,因?yàn)楦F人只有小額貸款需求,,即便是高額的利息,,也往往很難支撐商業(yè)機(jī)構(gòu)為他們服務(wù)……
相類似的,在品牌的世界里,,我其實(shí)經(jīng)常有這樣的感慨,,服務(wù)“窮品牌”的市場(chǎng)正在惡化,甚至是逐步消失,。
“窮品牌”,往往在品牌方面投入的費(fèi)用總規(guī)模比較少,、缺乏穩(wěn)定的品牌服務(wù),、媒介資源渠道,所以往往處于一種信息不充分下的快速?zèng)Q策場(chǎng)景,,這就必然導(dǎo)致,,潛在合作伙伴,對(duì)合作項(xiàng)目有更大比例的利潤(rùn)要求來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)標(biāo),、溝通www.globrand.com以及其他不可控的成本。即便是成功合作,,也往往不會(huì)拿出明星資源,、明星團(tuán)隊(duì)去服務(wù),這會(huì)導(dǎo)致“窮品牌”的處境進(jìn)一步惡化,。
還有一條,,屬于品牌營(yíng)銷界“明的潛規(guī)則”,所有的代理商都知道服務(wù)明星企業(yè)和品牌的價(jià)值,,不僅僅在于可觀的收益,更為重要的是打造標(biāo)桿性的案例,,成為企業(yè)品牌背書(shū)的一部分,。所以,在營(yíng)銷行業(yè),,很多乙方,,都或多或少地做過(guò),,不賺錢(qián)甚至賠本倒貼的項(xiàng)目……而遺憾的是,,那些“窮品牌”從來(lái)沒(méi)這樣的待遇,甚至,,乙方那些為“富品牌”倒貼的成本,,都實(shí)質(zhì)上需要“窮品牌”最后買(mǎi)單,這就是真相,。
我見(jiàn)過(guò)窮人思維很?chē)?yán)重的富人和大品牌,也見(jiàn)過(guò)能夠“逆人性”思考和成長(zhǎng)的窮人和小品牌,,所以,,窮人(小品牌)≠窮人思維,富人(大品牌)≠富人思維,,這不是絕對(duì)的,,雖然大多數(shù)情況下,,確實(shí)如此。
羅曼羅蘭說(shuō):“世界上只有一種真正的英雄主義,,那就是認(rèn)清生活真相依舊熱愛(ài)生活”,,誠(chéng)如是也!
本文首發(fā)于《現(xiàn)代廣告》2020年4-5期,。
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