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中國(guó)經(jīng)濟(jì)心理學(xué)奠基人,、品牌建設(shè)科學(xué)化理論創(chuàng)始人,、著名品牌系統(tǒng)學(xué)家馬謀超教授對(duì)于“一則好的廣告有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?”提出六大評(píng)價(jià)要素:1,、可信度--讓人覺得真實(shí),、可靠,。2、吸引力--創(chuàng)意的新穎性和表現(xiàn)力引人注目,。3,、適合度--定位準(zhǔn)確,、引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望。4,、感染力--使人產(chǎn)生情感感受,。5、認(rèn)知力--讓人了解廣告主題并記住他,。6,、必要信息--廣告信息的必要性和適量度。
眾所周知,,廣告策劃的最終目的就是實(shí)現(xiàn)預(yù)定的廣告目標(biāo),,而對(duì)于大多數(shù)廣告而言,其目標(biāo)就是促使消費(fèi)者做出對(duì)廣告企業(yè)有利的行為——或是購(gòu)買商品促進(jìn)銷售增量,,或是對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生好感而提升其品牌價(jià)值,,而人類的一切行為都是受意識(shí)形態(tài)支配的,因此我們?cè)趶V告策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要特別注重對(duì)消費(fèi)者心理的分析,、利用,。
科學(xué)策劃認(rèn)為所謂“八從”廣告策略,即:從星,、從眾,、從情、從貪,、從洋,、從懶,、從權(quán),、從性。這些廣告策略的產(chǎn)生與執(zhí)行,,是完全從消費(fèi)心理學(xué)的角度產(chǎn)生和形成的,,“廣告人”只是“投其所好”罷了,極力滿足消費(fèi)者的需求,,這也正是“從群眾中來(lái),,到群眾中去”的經(jīng)典表現(xiàn)。
廣告策略一:從星
明星,,一向因?yàn)楦咧�,、高曝光率被看作是商品通向消費(fèi)者的最好介質(zhì)或橋梁,所以,,利用明星來(lái)傳播企業(yè)產(chǎn)品,,借此提高產(chǎn)品知名度,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額已被大大小小的企業(yè)看作是銷售促進(jìn)的“寶典”,,事實(shí)也確實(shí)非常的有效,。我們細(xì)數(shù)一下,,國(guó)外的、國(guó)內(nèi)的,、港臺(tái)的有名氣的明星,,幾乎都拍過(guò)廣告,都做過(guò)產(chǎn)品的形象代言人,,這就是“從星”策略的之所以大量運(yùn)用的原因吧,。國(guó)際品牌寶潔、聯(lián)合利華,、歐萊雅個(gè)個(gè)都是運(yùn)用明星廣告策略的超級(jí)高手,。索芙特在“從星”策略的運(yùn)用上,也可謂是出神入化:從林心如的“索芙特格格”代言木瓜白膚和“斑干凈”祛斑系列產(chǎn)品,,到周迅詮析“原漿”系列洗面奶,,再到張柏芝演繹纖臉洗面奶、纖臉滋潤(rùn)霜,、腹部苗條霜和“水白晶”系列護(hù)膚產(chǎn)品,,無(wú)一不是個(gè)雙贏的結(jié)果。索芙特通過(guò)眾明星的名人效應(yīng),,迅速提高產(chǎn)品的知名度,,進(jìn)而提高產(chǎn)品的品味,同時(shí)使銷量和效益倍增,;而企業(yè)的大量廣告投放也使許多明星迅速串紅,、人氣上揚(yáng)身價(jià)倍增,最成功的當(dāng)屬出演《還珠格格》一炮而紅的林欣如,,在“索芙特格格”木瓜白膚廣告的強(qiáng)勢(shì)傳播下,,迅速在中國(guó)崛起。
廣告人研究認(rèn)為利用明星做廣告至少有三個(gè)理由:名人認(rèn)可,、名人可信,、魅力與從眾效應(yīng)。 成功的明星廣告是策略的成功,,他們共同的特點(diǎn)就是能將明星的作品,、形象、特點(diǎn)與企業(yè)的產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合,;廣告受眾(消費(fèi)者)在記住明星的同時(shí),,也記住了企業(yè)的品牌與產(chǎn)品,能將明星的形象和品質(zhì)迅速轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品上來(lái),。而失敗的明星廣告不是產(chǎn)品不好,,也不是明星不火,主要是策略不對(duì),。如有的明星與代言宣傳的產(chǎn)品牛馬不相及,,硬是被他們連在了一起,,至于效果怎樣、產(chǎn)品的銷售如何,,只有廣告主老板自己知曉,。如金嗓子喉寶大手筆地聘請(qǐng)世界巨星羅納爾多拍攝廣告,廣告的畫面是:羅納爾多右手生硬地拿著一盒金嗓子喉寶,,臉上的笑容僵持而又莫名其妙,。
如何將明星效應(yīng)最大化是“從星”策略的關(guān)鍵和重點(diǎn),因此企業(yè)采用“從星”廣告策略時(shí),,最好一定要找到明星被世人認(rèn)同的巔峰狀態(tài),,或上升發(fā)展?fàn)顟B(tài),能夠使之成為企業(yè)無(wú)限可被傳播的資源,;同時(shí)要為明星“度身訂造”廣告,,使明星的氣質(zhì)與產(chǎn)品的氣質(zhì)合二為一;而在傳播上應(yīng)該使娛樂與說(shuō)教,、軟硬廣告兼施,。明星廣告是一把雙刃劍,運(yùn)用好了,,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的效果,,但如果運(yùn)用不當(dāng),也許它會(huì)使你大把燒錢而業(yè)績(jī)毫無(wú)起色乃至傷及企業(yè)筋骨,�,!�
廣告策略二:從眾
什么是從眾?一個(gè)人的活動(dòng)因受其他人的影響而趨向于其他人的活動(dòng)的現(xiàn)象叫從眾,。影響從眾量的大小有哪些因素,?溫卡特桑認(rèn)為,在所選對(duì)象的式樣,、質(zhì)量等并沒有一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)的情形下,,消費(fèi)者的決策如果受到群體標(biāo)準(zhǔn)的熏陶,,就會(huì)表現(xiàn)出從眾的傾向,。影響從眾的因素很多,除群體規(guī)范,、群體凝聚力外,,還有群體規(guī)模、群體意見的一致性,、問(wèn)題的難度,、個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)人在群體中的地位等等,。
廣告從眾策略運(yùn)用的比較好的例子舉不勝數(shù),,最著名的便是“腦白金”廣告:送爺爺,、送奶奶、送朋友,、送親戚……有多少親朋好友,,送多少腦白金。在加上其“新聞報(bào)導(dǎo)”篇廣告的大量傳播,,腦白金就這樣變成“人人喜歡”的禮品,。當(dāng)你為老人送什么禮品犯愁時(shí),你就不知不覺去買了一盒腦白金,!因?yàn)槟阋膊恢浪褪裁春�,,而“腦白金”也許是大家的選擇,大家都選擇的產(chǎn)品肯定沒有錯(cuò),,老人也許就喜歡就覺的很有面子,,這個(gè)就是從眾的“消費(fèi)邏輯”與廣告策略運(yùn)用的依據(jù)。
千萬(wàn)次的三鹿嬰幼兒奶粉的電視廣告:“2000萬(wàn)媽媽的營(yíng)養(yǎng)選擇,,三鹿嬰幼兒奶粉”,,這是典型的廣告從眾策略運(yùn)用。其潛臺(tái)詞是:2000萬(wàn)媽媽都選擇三鹿嬰幼兒奶粉,,你還猶豫什么,?趕快購(gòu)買吧!在日化產(chǎn)品中,,宣傳有多少消費(fèi)者使用某產(chǎn)品后怎么怎么樣好,,也是比比皆是,其最終的目的就是發(fā)出這樣的一個(gè)聲音:“大家買(好)肯定是真的好,!” 索芙特防脫《采訪篇》與《全民防脫篇》亦是廣告從眾策略的運(yùn)用,,通過(guò)“眾多”聲音告訴更多的消費(fèi)者“別看現(xiàn)在頭發(fā)多,平常也要用防脫”,。
廣告策略三:從情
在廣告?zhèn)鞑テ放七\(yùn)營(yíng)中賦予人的情感和個(gè)性是品牌傳播的一個(gè)有力武器,。“天若有情天亦老”,,情感是人類永恒的話題,,也是維系人與人之間關(guān)系的基礎(chǔ)。真實(shí),、溫暖的情感不僅能夠感動(dòng)自己,,他人見之聞之亦會(huì)動(dòng)容心動(dòng)。一個(gè)品牌或產(chǎn)品如能深深地打動(dòng)消費(fèi)者,,就定能將消費(fèi)者心動(dòng)的漣漪波展到行動(dòng)的結(jié)果,,心甘情愿地淘出自己的錢包,購(gòu)買讓他(她)心動(dòng)的產(chǎn)品或服務(wù),。
情感廣告,,像情人的媚眼一樣讓人深深難忘,,然后又津津樂道,在不經(jīng)意間達(dá)到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果,。情感廣告感動(dòng)也好,,陽(yáng)謀也好,最不好用金錢計(jì)量的情感訴求創(chuàng)造的價(jià)值最是驚人,,這一點(diǎn)已經(jīng)被無(wú)數(shù)次證明,。 “雕牌”洗衣粉 一句“媽媽,我能幫你干活了,!”這份母女相依為命的親情與產(chǎn)品的融合恰到妙處,,成就了一個(gè)感人至深的婉麗的產(chǎn)品故事,稚嫩的童音在心頭縈繞,,拂之不去,,“雕牌”形象與產(chǎn)品則深入人心。
立志美麗寶寶金水《洗澡篇》的廣告片,,許多小朋友和家長(zhǎng)都是在《找朋友》這個(gè)耳熟能詳?shù)那永�,,隨著電視哼唱:洗啊洗啊洗澡澡,寶寶金水少不了,,沒有蚊子沒蟲咬,。就在這個(gè)輕輕的哼唱中,寶寶金水坐上了國(guó)內(nèi)兒童驅(qū)蚊首選產(chǎn)品的寶座,。而索芙特的滿干凈“驅(qū)蚊金水”與立志美麗寶寶金水廣告策略有著異曲同工之妙,,也在《兩只老虎》兒歌旋律聲中,讓許多消費(fèi)者記住和購(gòu)買了索芙特驅(qū)蚊金水,。
親情,、愛情、友情等情感在“從情”廣告的有機(jī)融入,,不僅僅是讓廣告和產(chǎn)品擁有了生命力,,更重要的是它讓消費(fèi)者從中找到了自己過(guò)去或現(xiàn)在的影子,激起了產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的共鳴與價(jià)值認(rèn)同,,并由此建立起一個(gè)產(chǎn)品或品牌最重要的價(jià)值——顧客忠誠(chéng)度,。
廣告策略四:從貪
酷熱的夏天,消費(fèi)者最希望得到的就是“涼爽”感,,因此就有了“蒙牛綠色心情,,這個(gè)夏天冷冰冰”的廣告語(yǔ),同時(shí)誕生了瑯瑯上口的“冷冰冰”說(shuō)唱詞,,以rap說(shuō)唱的快節(jié)奏,形成對(duì)消費(fèi)者聽覺的沖擊力----“貪涼”的消費(fèi)者是要吃冰淇淋的! 蒙牛綠色心情冰淇淋正是抓住消費(fèi)者“貪涼”(貪吃)的本性,,大賣特賣他的產(chǎn)品,;而鋪天蓋地的“腦白金”廣告這樣訴說(shuō),,“今年過(guò)年不收禮!收禮還收腦白金�,�,!”�,!澳X白金”屬保健類產(chǎn)品,,它滿足了老年人“貪健康”的需求,而健康是永恒的主題,,特別是現(xiàn)代社會(huì),,所以其銷售經(jīng)久不衰。
貪吃,、貪健康,、貪美、貪?rùn)?quán),、貪錢,、貪玩......貪婪也許是人的本性、共性,,欲望與貪婪往往只有一步之遙,。廣告人的精明就在投其所貪。在年青一族尤其是年青女性,,則表現(xiàn)得特別“貪美”,,否則怎么那么多人愿意為了美麗而挨刀、節(jié)食,、散盡千金,,所以索芙特瘦身美體產(chǎn)品一句“停用還會(huì)瘦,見好就要收,!”,,竟讓無(wú)數(shù)愛美女子心動(dòng)。當(dāng)大明星張柏芝一句“為什么不用索芙特,?”更是讓肥胖一族因?yàn)椤柏澥荨倍呏翩摹?/span>
廣告策略五:從洋
幾十年前,,魯迅先生便討論過(guò)中國(guó)人的“自信”問(wèn)題,時(shí)至今日,,相當(dāng)一部分中國(guó)人還是沒有自信心,,對(duì)國(guó)貨一概信不過(guò),“月亮總是外國(guó)的圓”的心態(tài)依然存在,。當(dāng)提到飲料,,娃哈哈、健力寶算老幾,可口,、百事才是老大,;談及快餐,麥當(dāng)勞,、肯德雞順口溜出,,馬蘭拉面、好象沒有聽過(guò)?論起日化產(chǎn)品,,寶潔,、聯(lián)合利華、歐萊雅才棒,,隆力奇,、索芙特又是誰(shuí)?……很有些上帝,老外的品脾能如數(shù)家珍,,但士生土長(zhǎng)的品牌在腦袋中是沒多少甚至沒有印象的,,實(shí)在是可憐可悲�,!�
在“月亮總是外國(guó)的圓”的消費(fèi)心理作用下,,便有了“從洋”廣告的誕生與存在的空間。所以,,你可以看到非常多的產(chǎn)品都是“進(jìn)口”品牌,,印象最深的是有一年中央電視臺(tái)3。15揭露丹麥高檔音響“香武士”,,是一個(gè)地地道道的中國(guó)貨,,而非“丹麥”進(jìn)口產(chǎn)品。在日化美容院線,,幾乎都是美國(guó),、法國(guó)、英國(guó),、德國(guó),、日本等“品牌”產(chǎn)品,讓你如云如霧,;而在90年代初期“VCD”異�,;鸨┑臅r(shí)候,所有的“VCD”機(jī)芯宣傳都是SONY和飛利浦的,。
為了滿足消費(fèi)者“從洋”的心態(tài),,企業(yè)在注冊(cè)時(shí)就特意到國(guó)外“注冊(cè)”,然后回到中國(guó)便成為“海歸”,。在這個(gè)崇洋媚外的心態(tài)作祟下,,許多企業(yè)的電視廣告和平面廣告就不得不傳播自己的國(guó)際背景,、國(guó)際研發(fā)、國(guó)際技術(shù),、國(guó)際銷售,、國(guó)際服務(wù),。如近段時(shí)間宣傳比較火暴的易生,。印地安生發(fā)產(chǎn)品,大肆宣揚(yáng)其是韓國(guó)十大品牌產(chǎn)品,�,! �
廣告策略六:從懶
人類懶惰、享樂,、縱情等等是市場(chǎng)最根本的需求之源,。為了討好懶惰的人心:汽車誕生了,各種各樣的機(jī)器,、電器發(fā)明了……雀巢“速溶咖啡”的概念提煉與產(chǎn)品面世,,是最典型的“從懶”廣告策略創(chuàng)意與執(zhí)行,因此雀巢“速溶咖啡”還在人們的心中留有“懶太太”的形象,!因?yàn)槠鋸V告初期在廣告上一再?gòu)?qiáng)調(diào)省時(shí),、快速、方便,、經(jīng)濟(jì)的作用,,而沒有帶給人們溫馨的感受。
人是懶惰的,,所以總是希望有滿足“懶惰”的產(chǎn)品,,于是你可以看到買到吃到什么康師傅“方便面”,可以看到買到使用好太太“涼衣架”,、巧媳婦“電飯煲”,,感冒了可以吃“黑加白”而不用思考——白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香,;到發(fā)廊里去洗頭焗油既費(fèi)時(shí)間又花錢而且特別費(fèi)勁,,于是舒蕾、飄柔等有了“洗發(fā),、焗油二合一焗油洗發(fā)露”,,而舒蕾正是憑借紅色的“焗油洗發(fā)露”坐上國(guó)內(nèi)洗發(fā)水的頭把交椅�,! �
廣告策略七:從權(quán)
“索芙特防脫育發(fā)香波,,‘中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)權(quán)威人證’, 堅(jiān)固毛囊,,止脫好,,防脫更好”——這就是“防脫權(quán)威篇”廣告,。
生活需要有權(quán)威暗示、指導(dǎo)的“說(shuō)服廣告”,。在如今知識(shí)日新月異與信息爆炸,、人們追求個(gè)性獨(dú)立的時(shí)代,個(gè)人只有依賴權(quán)威相信權(quán)威,�,!皬臋�(quán)廣告”就在如此的背景下幸運(yùn)誕生了,廣告為了增強(qiáng)其說(shuō)服力,,便利用權(quán)威暗示現(xiàn)象為自己服務(wù),。尤其是一些明星、歌星,、有時(shí)甚至以演員扮演一些專家,,在廣告中發(fā)布權(quán)威消息。從權(quán)廣告之所以有效是它抓住“人們不敢質(zhì)疑專家之來(lái)歷,,只尊重其權(quán)威性之身份”的心理,。 因此,他們?cè)趶V告中力圖確立所提供產(chǎn)品及其承諾的高可信性,,采用了科學(xué)監(jiān)定,,專家學(xué)者評(píng)價(jià),消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法等廣告策略,。例如,,舒膚佳肥皂廣告就以“中國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)認(rèn)可”作為權(quán)威證明,佳潔士牙膏廣告則使用“全國(guó)牙防組織認(rèn)可”,,沙宣洗發(fā)水則由世界著名“護(hù)發(fā)專家推薦”……,。
各種各樣的認(rèn)證、證言,、檢測(cè)報(bào)告,、推薦、金獎(jiǎng)等方法盡管不是什么新招,,但它們能在消費(fèi)者的心目中樹立一個(gè)情感的支持點(diǎn),,使廣大消費(fèi)者認(rèn)同和認(rèn)可其產(chǎn)品、品牌的可信度和可靠性,,以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買行為的目的——能夠抓到老鼠的便是“好貓”,。
廣告策略八:從性
記得一支電動(dòng)牙刷的廣告是這樣的:“你想進(jìn)進(jìn)出出享受觸電的快感嗎,?”,,廣告的最后是“永遠(yuǎn)不會(huì)彎曲、疲軟的牙刷”,。
性總是人們最感興趣的話題,,近幾年,,品牌命名上“性銷”流行,如寶潔沐浴露“激爽”(Zest)――穩(wěn)秘的“性銷”,, 輝瑞公司的“偉哥”(viagra)等等,,均有揮之不去的“性銷”情節(jié)�,!靶曰孟搿笔降钠访蛷V告成為時(shí)下新銳們的殺手锏,。大凡這些“性銷”產(chǎn)品雖有嘩眾取寵之嫌疑,但都會(huì)有較好的市場(chǎng)業(yè)績(jī),。在中國(guó)市場(chǎng)上往往越有歧義的商品銷售得就越好,。大家一定不會(huì)忘記“一品堂”蘆薈排毒膠囊的“我要,、我要”廣告,,更不可能夠忘記被媒體漫罵的最終被停播的“雕牌”洗衣粉 “泡了嗎?漂了嗎,?”的“性幻想”式的廣告,。
“從性”廣告在歐美資本主義國(guó)家非常常見,特別是在化妝品,、珠寶,、服飾、香水,、女性用品等產(chǎn)品類別的廣告上運(yùn)用較多,,他們一般采用在品名上隱含色情意義或在廣告的創(chuàng)意上實(shí)行“性幻想、性暗示”,,在我國(guó)一般比較少或者不允許傳播,。有“性幻想、性暗示”無(wú)疑為產(chǎn)品增加了有力的賣點(diǎn)和比較大的推廣力度,,從而能夠鎖定了目標(biāo)人群達(dá)到良好的市場(chǎng)績(jī)效,,如“激爽”沐浴露超出沐浴本身上升至“欲望之水”。但是不能凡事都往“性”上擠,,不要為了出奇制勝的市場(chǎng)效果而以損害社會(huì)道德為代價(jià),,一定要把握其“度”,注意廣告的品位與格調(diào),�,!�
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