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引言:此文是在世紀(jì)之交,,國(guó)內(nèi)品牌策劃頂尖人物關(guān)于新世紀(jì)中國(guó)品牌發(fā)展的一次集中大討論。其中的很多觀點(diǎn)時(shí)至今日仍有借鑒價(jià)值,。
一流企業(yè)賣品牌,,二流企業(yè)賣產(chǎn)品。無(wú)論我們承認(rèn)與否,,21世紀(jì)的中國(guó)已經(jīng)跨進(jìn)品牌時(shí)代,。而讓我們惶恐的是,時(shí)至今日中國(guó)企業(yè)在品牌建設(shè),、品牌管理上尚有許多盲點(diǎn),,有些甚至顯得幼稚。同時(shí),,在品牌研究領(lǐng)域也仍有許多空白等待我們?nèi)ビ|及,、去解析。今天我們討論的話題是品牌戰(zhàn)略,。企業(yè)究竟采用何種品牌戰(zhàn)略,,是主副品牌,還是多,、單品牌,,這是企業(yè)極為關(guān)心的問(wèn)題。
嘉賓:馬謀超(品牌科學(xué)化理論創(chuàng)始人,、中科院研究員博士生導(dǎo)師)
鐘冠華(名牌與市場(chǎng)戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng))
尚恒德(中國(guó)廣告協(xié)會(huì)常委資深廣告專家)
李興國(guó)(北京聯(lián)合大學(xué)教授)
徐玉龍(黃巖安吉爾電器有限公司副總經(jīng)理)
主持人:陳昌成
李興國(guó):什么是多品牌,?應(yīng)該是已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo),,或是企業(yè)名稱,品牌原來(lái)是產(chǎn)品的品牌,,現(xiàn)在也包括企業(yè)的品牌,。一元化品牌就是從頭到尾,企業(yè)名稱,、產(chǎn)品名稱只有一個(gè),,大小品牌就像副品牌,比如海爾———海爾王子同時(shí)出現(xiàn),。還有一種是品牌,,企業(yè)是一個(gè)名稱,下面的又單獨(dú)是一個(gè)名稱,,上面是A,,下面是B、C,、D,,這是多品牌戰(zhàn)略。多品牌,、單品牌是一元化的,,副品牌則是大小品牌,這是在教學(xué)中講的,。
多品牌戰(zhàn)略,、單品牌戰(zhàn)略、主品牌戰(zhàn)略,、副品牌戰(zhàn)略是針對(duì)4種需求來(lái)制訂的,,誰(shuí)也不能代替誰(shuí),單一品牌有單一品牌的好處,,是多品牌不能完全替代的,;主副品牌有主副品牌的好處,既有大樹底下好乘涼的好處,,又能避免多品牌的缺點(diǎn):?jiǎn)瘟⑵焯?hào),,增加宣傳費(fèi),還可以避免單一品牌的缺陷———一損俱損,。這是一種需求,,是一種存在。
盡管多品牌的存在有很多內(nèi)在的需求,,但是單,、多品牌的轉(zhuǎn)化完全要依賴企業(yè)實(shí)際情況。老品牌如果不景氣了,再去單立品牌,,發(fā)展多品牌戰(zhàn)略是有好處的,。胡慶余堂就是一個(gè)例子。胡慶余堂被子公司收購(gòu)了,,但是牌子還存在,。到底是轉(zhuǎn)化還是不轉(zhuǎn)化完全取決于市場(chǎng),要看主品牌能否帶動(dòng)副品牌,,只要主品牌能夠帶動(dòng)副品牌就不用轉(zhuǎn)化,,一旦主品牌成了發(fā)展的累贅,帶動(dòng)不了副品牌就必須轉(zhuǎn)化,,這就是臨界點(diǎn),。單品牌與多品牌的轉(zhuǎn)化也是如此。當(dāng)單品牌的風(fēng)險(xiǎn)大了,,獲利小了就可以向多品牌轉(zhuǎn)化,。最核心的問(wèn)題就是投資效益,一旦到了多投入沒(méi)有了好處就得轉(zhuǎn)化,。
多元化品牌戰(zhàn)略的實(shí)施就是因?yàn)樾枨蟮拇嬖冢彩谴嬖诘木褪呛侠淼�,。需求有物質(zhì)需求和精神需求,,而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)則是市場(chǎng)的需求,市場(chǎng)細(xì)分化的需求,。不同的人,,男女老少;不同的行業(yè),,工農(nóng)商學(xué)兵,,每個(gè)人都有自己的需求,就需要有產(chǎn)品,,有了產(chǎn)品就需要有個(gè)名稱來(lái)表達(dá)這個(gè)產(chǎn)品,。所以我覺(jué)得多品牌的第一個(gè)前提是市場(chǎng)的需求。
從深層次分析大致有以下6種:
第一種是哲學(xué)的前提,。品牌是給人看的,,給人買的。品牌有個(gè)“三名五度”:名人,、名品,、名門;知名度,、美譽(yù)度,、定位度、指名度,、忠誠(chéng)度,。在哲學(xué)基礎(chǔ)上有個(gè)認(rèn)識(shí)論,,認(rèn)識(shí)論為什么需要多品牌呢?這有兩點(diǎn),,一是事物發(fā)展的共性和個(gè)性,。個(gè)性越來(lái)越強(qiáng),個(gè)性消費(fèi)需要個(gè)性營(yíng)銷,;第二是個(gè)性認(rèn)知的有限定律�,,F(xiàn)在過(guò)于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐,但實(shí)際上不可能對(duì)每個(gè)商品都實(shí)踐,,就跟談戀愛(ài)一樣,,66億人,總有一個(gè)
適合你,,但不可能一個(gè)一個(gè)地談,,實(shí)踐是不可能的,實(shí)踐檢驗(yàn)真理是對(duì)的,,但是相對(duì)的,。我有個(gè)性需求,我的認(rèn)知又是有限的,,這就需要有導(dǎo)航的,。這個(gè)導(dǎo)航就是針對(duì)個(gè)性需求的品牌。品牌一旦樹立起來(lái)就不用實(shí)踐了,。
第二是科技發(fā)展的需求,。有兩個(gè)方面,一個(gè)是科技有它自身發(fā)展的規(guī)律,,追求先進(jìn)性,。在原來(lái)品牌的基礎(chǔ)上達(dá)到相應(yīng)的回報(bào),就一定要變,,保證發(fā)展,。為什么汽車多品牌?就是因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步,;另一方面科技的發(fā)展要淡化,、稀釋。比如香水,,技術(shù)的進(jìn)步讓香水呈現(xiàn)繁雜的變化,,消費(fèi)者很難辨識(shí),就只能用品牌加以區(qū)別,,需要用不同的品牌,。產(chǎn)品識(shí)別度低,品牌就多,所以香水,、酒的品牌就多,。這在字畫
作品上體現(xiàn)的尤為明顯。
第三個(gè)是心理的需求,。人的心理有一種喜新厭舊的習(xí)慣,。很多品牌生命力不強(qiáng),不是企業(yè)不想做長(zhǎng),,而是這個(gè)東西實(shí)在沒(méi)有什么值得留戀的地方,。沱牌的定位是老百姓的酒,往上走就很難了,。杉杉的定位是中低檔,,是從寧波鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中起來(lái)的,所以杉杉品牌往上走也不容易,,所以重新炒作包裝北派服裝,。一部分追求新的,有一部分是懷舊的,,這品牌就多了起來(lái),。
第四個(gè)是感受的需求。感受和心理的區(qū)別就在于感受包括心理和生理兩部分,。生理差別就是刺激,、反應(yīng)、歸類的差別,。心理則比較復(fù)雜,,外國(guó)品牌起中文名,,中文品牌取洋名體現(xiàn)的就是一種感覺(jué)因素,,這不是理性的。前者表現(xiàn)一種親和,,后者則表現(xiàn)為一種時(shí)尚,,基礎(chǔ)是心理。三毛是中國(guó)第一面料,,打輸了官司,,產(chǎn)品賣不出去,換了個(gè)名:奧德臣,,在香榭里舍大道開專賣店,,叫作法國(guó)名牌奧德臣,一件西服就值8000元,,而三毛就沒(méi)這么值錢了,。
第五個(gè)是投資效益的需求。這就是伽馬曲線效應(yīng)。當(dāng)一個(gè)品牌做廣告做到一定程度的時(shí)候,,開始時(shí)是投出多產(chǎn)出少,,到一定量投得多就產(chǎn)得多,投到最高時(shí),,投1000萬(wàn)和投2000萬(wàn)元,,產(chǎn)出就差不多了,這了時(shí)候再投資,,就需要換個(gè)品牌,,以此來(lái)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
第六個(gè)是避險(xiǎn)的需求,。前面6個(gè)講的全是如何贏得利益,,其實(shí)還要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。單一品牌效果最好,,但就怕一榮俱榮,,一損俱損。多個(gè)品牌就可以多幾個(gè)支點(diǎn),,很多企業(yè)走多元化,,出發(fā)點(diǎn)就是這個(gè)原因。比如化妝品針對(duì)性就比較強(qiáng),,這個(gè)人抹沒(méi)問(wèn)題,,另一個(gè)人抹就可能會(huì)有問(wèn)題,多品牌就能有效地規(guī)避這個(gè)問(wèn)題,。
消費(fèi)者的權(quán)利
馬謀超:品牌策略是由企業(yè)來(lái)控制,、策劃的。策略的效果,、成敗取決于消費(fèi)者,,只有消費(fèi)者認(rèn)可這個(gè)品牌,品牌才能發(fā)揮它的市場(chǎng)價(jià)值,。不管是單品牌還是多品牌必須立足于一個(gè)問(wèn)題,,就是從消費(fèi)者的心理、消費(fèi)者的行為來(lái)考慮,。所以討論這個(gè)問(wèn)題,,不能單獨(dú)地說(shuō)哪個(gè)戰(zhàn)略好,哪個(gè)戰(zhàn)略不好,。
無(wú)論哪種策略,,必須考慮消費(fèi)者的認(rèn)可情況。消費(fèi)者對(duì)品牌有沒(méi)有獨(dú)特的和清晰的認(rèn)知,。這就是廣告當(dāng)中常說(shuō)的定位,。不管是哪種戰(zhàn)略,,多品牌也好,單品牌也好,,只要是品牌就必須考慮到目標(biāo)對(duì)象,。這是第一個(gè)條件。
第二個(gè),,如果消費(fèi)者對(duì)品牌沒(méi)有積極的信念,,即品牌能對(duì)我產(chǎn)生什么利益,沒(méi)有好的評(píng)價(jià),,多品牌戰(zhàn)略也是沒(méi)有意義的,。如果一個(gè)牌子有很多人指定購(gòu)買,那么品牌就產(chǎn)生了實(shí)際價(jià)值,,有了名牌價(jià)值,。
所以對(duì)品牌的任何一種策略的考慮根本的問(wèn)題就是考慮如何讓消費(fèi)者心中產(chǎn)生獨(dú)特的和清晰的認(rèn)知,而且消費(fèi)者能對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生美譽(yù)度,,進(jìn)而發(fā)展成忠誠(chéng)度,。因此討論戰(zhàn)略,盡管企業(yè)可以控制,,可以策劃但必須得到消費(fèi)者的認(rèn)可,。
現(xiàn)在品牌建設(shè)的一個(gè)誤區(qū),就是企業(yè)制訂品牌策略只是從自身出發(fā),,而不是去考慮消費(fèi)者的感受,。戰(zhàn)略本身沒(méi)有好壞之別,但他們都有自己的適應(yīng)范圍,。當(dāng)我們?cè)谟懻撘粋(gè)策略的好壞時(shí),,我們都要考慮這個(gè)策略存在的條件是什么。如果我們無(wú)條件去適應(yīng)這個(gè)策略,,那就是盲目的,。
這里有兩個(gè)是我親身參與的兩個(gè)策略方面的案例,一個(gè)是成功的,,一個(gè)是失敗的,。
首先是科龍,�,?讫�?jiān)诳紤]品牌戰(zhàn)略時(shí)采用多品牌戰(zhàn)略,一個(gè)是科龍,,一個(gè)是容聲,,還有一個(gè)是華寶�,?讫埵瞧髽I(yè)的品牌,,同時(shí)又是產(chǎn)品的品牌,。采用多品牌戰(zhàn)略是因?yàn)槊總(gè)品牌都有自己的細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng),,都有自己的個(gè)性和品牌形象,。實(shí)行多品牌能互相配合,拓展市場(chǎng),�,?讫埖哪繕�(biāo)市場(chǎng)是針對(duì)月收入3000元以上者,因?yàn)榭讫堃w現(xiàn)國(guó)內(nèi)冰箱技術(shù)最領(lǐng)先的,,要面向國(guó)際,,代表整個(gè)集團(tuán)形象。容聲其實(shí)
要比科龍?jiān)�,,目�?biāo)市場(chǎng)比較大,,是利潤(rùn)的主要來(lái)源,對(duì)象是月收入在1500元至3000元之間,,主要是滿足比較實(shí)惠的家庭的個(gè)性需求,,市場(chǎng)很大。華寶是一個(gè)商業(yè)性的策略牌子,,對(duì)象是月收入1500元者,。三個(gè)品牌三個(gè)不同的市場(chǎng),三個(gè)品牌相互配合,,就擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率,。目前科龍的多品牌是比較成功的,也是合適的,。
秦池大家都很熟悉,。秦池從標(biāo)王一下子滑坡有它的必然因素,這里就包括市場(chǎng)策略,。起初秦池酒是中高檔酒,,目標(biāo)市場(chǎng)是城市。應(yīng)當(dāng)說(shuō)中高檔的酒是符合城市的,,秦池借著知名度向農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展,,這是可以理解的。于是秦池就把秦池酒的價(jià)格拉下,,用的還是秦池酒,,只是價(jià)位比較低,目標(biāo)市場(chǎng)就是農(nóng)村,�,?蓡�(wèn)題就產(chǎn)生。秦池各個(gè)地方的經(jīng)銷商,、代理商因?yàn)榭吹接欣蓤D,,就自行把中低檔的秦池價(jià)位提高了,,提高以后就和中高檔的秦池酒價(jià)位差不多了。這就誤導(dǎo)了消費(fèi)者,,以次充優(yōu)的帽子就扣到了秦池酒頭上,。這是秦池所未意料到的。秦池沒(méi)有去考慮多品牌戰(zhàn)略,,這是一個(gè)單一品牌失敗的案例,。
上面兩個(gè)例子并不是說(shuō)單一品牌不好,多品牌戰(zhàn)略就好,,而是說(shuō)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,、市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行決策。秦池的單品牌戰(zhàn)略失敗了,,但并不是說(shuō)單品牌戰(zhàn)略就不好�,,F(xiàn)在科龍就在著手將多品牌向單一品牌轉(zhuǎn)化。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換有章必依
鐘冠華:商標(biāo)是一種標(biāo)記,,是一種知識(shí)產(chǎn)權(quán),,受國(guó)家法律保護(hù)。商號(hào)是企業(yè)的名稱,。品牌簡(jiǎn)單地講就是商品的牌子,。實(shí)際上包括3種牌子,一種是商品的牌子,,一種是企業(yè)的名稱,,還有一種是延伸名稱,如聯(lián)想橋,、長(zhǎng)虹橋,、奧運(yùn)會(huì)指定飲料等。名牌則是高知名度,、高信譽(yù)度,、高美譽(yù)度的統(tǒng)一。秦池的失敗就是失去了高信譽(yù)度,,人們對(duì)秦池產(chǎn)生了懷疑:3.2億元買個(gè)標(biāo)王,,錢是從哪來(lái)的?
表面上單品牌與主品牌,、主品牌與副品牌是一對(duì)矛盾,,但運(yùn)用得好就可以形成一種互補(bǔ)。五糧液就是一個(gè)例子,。五糧液有多個(gè)副品牌,,每個(gè)品牌的主攻地點(diǎn)是不一樣的,,而每個(gè)地方投放的量也各不相同,,這就形成了主副品牌的互補(bǔ),,五糧液從而成為四川地區(qū)的利稅大戶。沱牌做的就相對(duì)差一點(diǎn),。沱牌也是名酒,,但價(jià)格就是上不去。最近我有篇文章就提到這點(diǎn),,沱牌的毛病在哪,,就是主品牌不突出不鮮明,副品牌沖擊了主品牌,。沱牌被評(píng)為金獎(jiǎng)的是沱牌曲酒,,出廠價(jià)是20多元,后來(lái)又開發(fā)了幾個(gè)品牌,。沱牌一直想把品牌作為企業(yè)的名稱使用,,以沱牌來(lái)開發(fā)其他名牌,如沱牌大曲,、沱牌特曲,、沱牌白酒。非業(yè)內(nèi)人士很難分辨沱牌曲酒,、大曲,、特曲、白酒之間有多大區(qū)別,,特別是曲酒和大曲,。一般情況下,人們肯定認(rèn)為大曲比曲酒好,,但大曲價(jià)格僅幾塊錢,。如果用別的品牌名稱來(lái)取代大曲,就不會(huì)造成混淆,。很多酒都犯有這種毛病,。
企業(yè)在發(fā)展多品牌、副品牌的時(shí)候也應(yīng)有所注意,。容聲品牌應(yīng)該說(shuō)比科龍要早,。容聲冰箱前幾年一直做的不錯(cuò),當(dāng)時(shí)很多品牌都比不上容聲,。從容聲過(guò)渡到科龍時(shí),,市場(chǎng)馬上做出反應(yīng),就是不認(rèn)可,,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌有個(gè)接受過(guò)程,。比如說(shuō)山西汾酒的包裝一直不變,有一段時(shí)間山西汾酒曾將包裝做的現(xiàn)代化一點(diǎn),,卻被認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品,。因?yàn)榉诰频睦闲蜗�,、老包裝在人們心中根深蒂固。茅臺(tái)就一直不改包裝,,就是擔(dān)心消費(fèi)者不認(rèn),。
單品牌戰(zhàn)略向多品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化、主品牌戰(zhàn)略向副品牌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化是可能的,。我們必須搞清楚主品牌與副品牌的關(guān)系:既可以嫁接,,又可以轉(zhuǎn)化。單品牌,、多品牌的關(guān)系也需要進(jìn)行理論上深一步的討論,。
實(shí)施多品牌戰(zhàn)略必須具備一些基本條件。第一個(gè)是企業(yè)必須具有雄厚的資金實(shí)力�,,F(xiàn)在我們講創(chuàng)新,,創(chuàng)新就要科技開發(fā),科技開發(fā)就要有資金投入,。除此之外,,還需有大量的市場(chǎng)調(diào)研。因?yàn)楫a(chǎn)品出來(lái),,市場(chǎng)要認(rèn)可,,消費(fèi)者也要認(rèn)可�,?萍奸_發(fā),、市場(chǎng)調(diào)研都要有資金支持。第二是企業(yè)的科技力量,、基礎(chǔ)裝備相對(duì)來(lái)說(shuō)比較強(qiáng),。第三企業(yè)應(yīng)該有進(jìn)行營(yíng)銷策劃方面的一支隊(duì)伍。最重要的一條我覺(jué)得應(yīng)該有一個(gè)有思想,、有遠(yuǎn)見,、有市場(chǎng)意識(shí),能夠高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家,。海爾的張瑞敏,、五糧液的王國(guó)春由于具備了這些條件在企業(yè)家中表現(xiàn)得比較突出,企業(yè)發(fā)展的也相對(duì)比較快,。
副品牌戰(zhàn)略存在的意義:一是彌補(bǔ)主品牌在市場(chǎng)占有率方面的不足,。茅臺(tái)、五糧液生產(chǎn)的量不會(huì)太大,,太大就不值錢了,。而且茅臺(tái)也生產(chǎn)不出那么多酒,這就必須有副品牌去補(bǔ)充市場(chǎng)的不足。第二任何品牌都有可能面臨過(guò)時(shí)的問(wèn)題,。以酒為例,,每個(gè)時(shí)期人們的口味是不一樣的,有時(shí)喜歡喝濃香型酒,,有時(shí)喜歡喝窖香型酒,,也有喝清香型酒的,。五糧液就是以副品牌占領(lǐng)了北京很大一塊市場(chǎng),,這就彌補(bǔ)了茅臺(tái)單一酒的不足。
品牌戰(zhàn)略切實(shí)而行
尚恒德:企業(yè)及其他的商品,、有償服務(wù)的品牌從原始概念上來(lái)講是區(qū)別于其他類似之物的識(shí)別符號(hào)而已,。品牌一旦與形象連在一起就會(huì)成為不可缺少的價(jià)值認(rèn)定。形象不是孤立的,,是做出來(lái)的,。形象是一種客觀反應(yīng)。
從客觀反應(yīng)來(lái)講,,人的消費(fèi)是對(duì)自身利益的追求,。利益之中又包括物質(zhì)和精神兩塊,對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不可能對(duì)存在的所有商品都有所了解,,人們希望進(jìn)行的消費(fèi)一般是在一定規(guī)范之內(nèi),,即自己所了解的品牌內(nèi)進(jìn)行選擇。而在這個(gè)歸屬之內(nèi)又包括可接受條件和不可接受的條件,。人們?cè)诮邮芊秶畠?nèi)又有一部分被忽略,,人們?cè)谕度雽?shí)際消費(fèi)的時(shí)候就會(huì)因?yàn)楫?dāng)時(shí)的客觀時(shí)態(tài)決定自己的選購(gòu)與否。當(dāng)消費(fèi)者
認(rèn)定所消費(fèi)的品牌,,就會(huì)有第二次消費(fèi),。因?yàn)楦惺懿缓镁蜁?huì)淘汰這個(gè)品牌。
上述就是人們?cè)谙M(fèi)時(shí)的客觀邏輯軌跡,。這就是人們認(rèn)牌選購(gòu)的邏輯基礎(chǔ),。
社會(huì)大眾的消費(fèi)抉擇是利益驅(qū)動(dòng)的結(jié)果,人們的物質(zhì)欲求是體現(xiàn)在商品或有償服務(wù)的實(shí)用價(jià)值上的,。包括商品或有償服務(wù)的作用,、功效、價(jià)格,、促銷以及對(duì)社會(huì)大眾的刺激,。這就形成了消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的客觀條件。
客觀地說(shuō)品牌操作是市場(chǎng)商戰(zhàn)中的戰(zhàn)略手段,,是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)商品或有償服務(wù)與同類企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的致勝戰(zhàn)略,,但實(shí)際上不是一種你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。重點(diǎn)是放在討好消費(fèi)者的公平公開的比賽上,消費(fèi)者一定是比賽中的裁判,,又是利益的受用者,。企業(yè)要想獲勝必須搞清楚消費(fèi)者的消費(fèi)心理和客觀時(shí)態(tài)。
品牌一定是以消費(fèi)者為中心的概念,。品牌的前提一定是企業(yè)下面的品牌,。目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有以下幾種現(xiàn)實(shí):一是家族系列式的經(jīng)營(yíng),比如松下,,從企業(yè)的建設(shè),、各種機(jī)構(gòu)都是松下,商品從計(jì)算機(jī),、電腦到鈕扣,、電池都是統(tǒng)一的品牌,當(dāng)然是單一品牌,,更多是統(tǒng)一品牌,。這可能是家族的體制問(wèn)題,比如東芝,、日立都是統(tǒng)一品牌,。隨著時(shí)間的推進(jìn),松下也不是一成不變的,,松下近來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)上就出現(xiàn)
了“畫王”品牌,。我敢肯定這是針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的一種感染,讓中國(guó)大眾產(chǎn)生感情,。另外松下在國(guó)外也推出了3種牌子,,這就是在時(shí)代面前的發(fā)展,這就是副品牌的作用,。
當(dāng)年北京的手表叫北京牌,,上海的手表叫上海牌。后來(lái)賣不動(dòng)了,,但也不能降價(jià),,當(dāng)時(shí)手表定價(jià)是全鋼防震120元,不全鋼防震100元,,不防震半鋼80元,,這是國(guó)家定價(jià)。但一旦多幾個(gè)品牌,,價(jià)格就不同了,,這也是一種副品牌的意識(shí)。
第二種是企業(yè)品牌的延伸,。延伸向什么方向發(fā)展,?可能是單一品牌下的延伸,使用統(tǒng)一品牌,也可能是多元經(jīng)營(yíng),,在主業(yè)產(chǎn)品之外還有多種產(chǎn)品的銷售,,用單一品牌肯定不現(xiàn)實(shí)。百貨商店里賣的是萬(wàn)種品牌,,代理商代理的是多種品牌,,品牌怎么實(shí)現(xiàn)?
所以應(yīng)根據(jù)企業(yè)自己的切實(shí)情況,,針對(duì)企業(yè)的目標(biāo),、消費(fèi)對(duì)象來(lái)確定采取何種品牌戰(zhàn)略。品牌最終是以消費(fèi)者為中心,,品牌價(jià)值的生成來(lái)源于各種形為表現(xiàn),,是做出來(lái)的,,不是吹出來(lái)的,。做出來(lái)的就表現(xiàn)于言、行,、貌的綜合操作,。
家族品牌的中庸之道
徐玉龍:如果你沒(méi)有多少錢,辦的是新興企業(yè),,我建議你用三位一體的CI戰(zhàn)略,,也就是企業(yè)、產(chǎn)品,、商標(biāo)三位一體,,用同一個(gè)形象。當(dāng)然,,許多老企業(yè)也用三位一體CI戰(zhàn)略,,如韓國(guó)的三星、日本的三菱,。如果你實(shí)力強(qiáng)大,、歷史悠久,或跨行作業(yè),,我建議你用多品牌戰(zhàn)略,,如寶潔公司、飛利浦公司,。那么,,什么時(shí)候該用家族品牌戰(zhàn)略呢?
我們還是從三位一體及多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)談起,。
嚴(yán)格說(shuō)來(lái),,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是真正采用三位一體CI戰(zhàn)略的,頂多只是企業(yè)、商標(biāo)用一個(gè)名稱,,即二位一體,。從法律上講,你不能將產(chǎn)品名稱注冊(cè)成商標(biāo),,你要是將電視機(jī),、洗衣機(jī)注冊(cè)成商標(biāo),別人生產(chǎn)的電視機(jī),、洗衣機(jī)就不能叫電視機(jī),、洗衣機(jī)了,法律當(dāng)然不允許,。我曾經(jīng)碰到過(guò)兩個(gè)客戶,,都想“取巧”,欲將產(chǎn)品名稱注冊(cè)成商標(biāo),,他們要注冊(cè)的當(dāng)然不是電視機(jī),、洗衣機(jī)這類眾所周知的產(chǎn)品,而是國(guó)外剛
剛開始流行,,并且預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)今后必將流行的產(chǎn)品,,若提前將這類產(chǎn)品的名稱注冊(cè)了,豈不是壟斷了中國(guó)未來(lái)整個(gè)行業(yè),?后來(lái)這兩家企業(yè)沒(méi)有這么做,,一個(gè)是被說(shuō)服了,另一個(gè)自己覺(jué)得不妥,。企業(yè)要成為新興行業(yè)的龍頭老大,,靠的是自己的實(shí)力,而不是概念上的壟斷,。因此,,所謂三位一體,實(shí)質(zhì)只有二位一體,,但如果你通過(guò)良好的經(jīng)營(yíng)推廣,,使企業(yè)的產(chǎn)品成為該行業(yè)的代名詞,就自動(dòng)會(huì)讓人感覺(jué)企業(yè),、商標(biāo),、產(chǎn)品三位一體。比如過(guò)去的太陽(yáng)神,,人們聯(lián)想到的既是保健品,,又是企業(yè)和商標(biāo)。
三位一體戰(zhàn)略正好與多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)相反,,家族品牌CI戰(zhàn)略是其他兩種戰(zhàn)略的折中,,通常采用的模式是:企業(yè)名稱(父品牌)+品牌(子品牌)名稱+產(chǎn)品名稱,。這在IT行業(yè)運(yùn)用最廣,如聯(lián)想1+1電腦,,聯(lián)想既是企業(yè)名稱,,又是企業(yè)父品牌,1+1是聯(lián)想子品牌,,主要是針對(duì)家用市場(chǎng),。再比如方正卓越電腦、聯(lián)想天禧電腦,,都是采用家族品牌戰(zhàn)略,。聯(lián)想已決定將公司分為兩部分,新拓展的業(yè)務(wù)叫聯(lián)想神州數(shù)碼,,仍是家族品牌戰(zhàn)略,。
家族品牌既能繼承企業(yè)的整體和歷史資源,又照顧市場(chǎng)的細(xì)分特點(diǎn),,而最重要的是,,這是一種面對(duì)日新月異的技術(shù)革新最靈活的戰(zhàn)略。如果企業(yè)某種產(chǎn)品的市場(chǎng)被技術(shù)革新淘汰,,像DVD淘汰VCD那樣,,企業(yè)的子品牌可以拋棄,,而父品牌則被保留下來(lái),,同時(shí)支撐其他細(xì)分市場(chǎng)的子品牌。
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