歐派哈爾濱分公司副總經(jīng)理譚曉平/文

受房地產(chǎn)整體環(huán)境不樂觀的影響,，裝修市場蛋糕也日益萎縮,，而定制家居成為家居行業(yè)最后一桶金，無疑成為眾品牌所爭奪的品類,。很多原先局部定制的品牌紛紛轉(zhuǎn)入全屋定制,，同時(shí)也有很多跨界品牌進(jìn)入全屋定制領(lǐng)域，眾品牌都在大喊大家居,。那么大家居要想真正的能在終端實(shí)現(xiàn),，需要做好哪些工作,，有請歐派哈爾濱分公司副總經(jīng)理譚曉平談?wù)勊�的看法�?/span>

隨著80、90后消費(fèi)群體成為主力消費(fèi)人群,，個(gè)性化,、時(shí)尚化、簡單,、快捷的購物習(xí)慣已經(jīng)成為這一群體的消費(fèi)特征,。因此市場上定制家居、全屋定制品牌層出不窮,。由此可見定制家居未來必定是市場的主流,，大家居要想落地，一定是要建立在具備定制能力的品牌基礎(chǔ)上,，也只有是建立在具備大規(guī)模定制能力的家居企業(yè)才能在大家居領(lǐng)域走的更遠(yuǎn),。目前市場上也有一些家居和建材品牌企業(yè)，早在2014年就開始啟動(dòng)大家居戰(zhàn)略,，可是在市場上的表現(xiàn)一直是不溫不火,，有些品牌甚至開始撤店。究其失敗的原因,，很多是因?yàn)槎ㄖ颇芰�較差,，只能實(shí)現(xiàn)簡單的定制功能，產(chǎn)品的品種和款式都不多,，很難實(shí)現(xiàn)滿足客戶對(duì)個(gè)性化的需求,。因此想讓大家居真正落地的企業(yè)也好，選擇進(jìn)入大家居領(lǐng)域的代理商也好,，務(wù)必要關(guān)注定制能力,。

由于定制是根據(jù)客戶的個(gè)人喜好進(jìn)行量身定制,。同時(shí)定制相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的成品家具具有靈活多變性,，可以隨意根據(jù)客戶獨(dú)特的需求，設(shè)計(jì)出不同的結(jié)構(gòu)和收納能力,，以滿足客戶對(duì)家溫馨感和儲(chǔ)藏功能的實(shí)現(xiàn),。這一系列問題的核心在于對(duì)方案的設(shè)計(jì)能力。因此大家居落地的第二大核心環(huán)節(jié)在于設(shè)計(jì),。無論是展廳展示的設(shè)計(jì),，還是客戶的方案的設(shè)計(jì)都非常重要。展廳良好的設(shè)計(jì),，能打開客戶的視野,，能傳遞給客戶可以實(shí)現(xiàn)那些功能和個(gè)性化設(shè)計(jì)，能給客戶非常好的體驗(yàn)感,，刺激客戶下定,，強(qiáng)化客戶訂購的信心,。客戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候,，只能表述其期望的需求點(diǎn),，比如溫馨、人性化,、強(qiáng)大的收納性等等,。設(shè)計(jì)師要能很好的結(jié)合客戶的特點(diǎn)和需求，更好的設(shè)計(jì)出滿足客戶以上需求的產(chǎn)品,，才能打動(dòng)客戶進(jìn)行購買,。同時(shí)要想讓客戶實(shí)現(xiàn)從單品訂購到全屋訂購，客戶需要的是整個(gè)設(shè)計(jì)方案的呈現(xiàn),，因此大家居落地第二大環(huán)節(jié)在于設(shè)計(jì),。

客戶在一個(gè)品牌購買了多個(gè)品類之后，在某種程度上是已經(jīng)觸碰了裝修公司的利益,，在實(shí)際的經(jīng)營過程中,，我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)訂單里面會(huì)有一兩個(gè)品類產(chǎn)生退單，仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)退掉的品類剛好是裝修公司自己代理的品類,，為了實(shí)現(xiàn)利益最大化,，裝修公司肯定會(huì)說服客戶進(jìn)行產(chǎn)品的更換，更換之后的產(chǎn)品,，由于不能實(shí)現(xiàn)風(fēng)格一體化,，最終呈現(xiàn)的效果就很難達(dá)到客戶的滿意度。很難形成口碑,，對(duì)于品牌的發(fā)展是極其不利,。因此大家居要想真正讓客戶實(shí)現(xiàn)省時(shí)、省力,、省心,、省錢。要對(duì)接好家裝環(huán)節(jié),。在對(duì)接家裝的時(shí)候,，要考慮相關(guān)的因素。建議對(duì)接偏向施工型裝修公司,，這類公司的優(yōu)勢在于施工能力和施工質(zhì)量,，對(duì)于主材的整合等方面不是其核心業(yè)務(wù)，就不會(huì)產(chǎn)生利益的沖突,。更加利于長期穩(wěn)定的合作,。同時(shí)有成熟工長的市場，也可以考慮整合工長，當(dāng)業(yè)務(wù)量達(dá)到一定的規(guī)模,，可以對(duì)工長進(jìn)行相應(yīng)的整合,，確保施工更加的穩(wěn)定和長久。

大家居按歐派集團(tuán)姚良松董事長的觀點(diǎn),，是家居業(yè)的第二次革命,，把握好機(jī)會(huì)的企業(yè)未來一定是引領(lǐng)整個(gè)家居行業(yè)，成為真正的家居霸主,。那么在探尋大家居的美好之路上,，務(wù)必要重視定制的魅力、設(shè)計(jì)的作用和家裝整合的影響力,。