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本書終于趕在2013年的春天面世了,,這距離我們產(chǎn)生想寫作的念頭快五年了,!之所以拖了這么長的時間,除了我們一直在營銷組織管理者和咨詢者的一線崗位上,,時間和精力難以保證之外,,最主要的原因還是“營銷組織如何有效管理”的命題本身,。
營銷組織無論是其管理的對象、內(nèi)容,,還是其管理的過程和方法都比其他企業(yè)管理環(huán)節(jié)復(fù)雜多變,,在國內(nèi)高強度、高對抗的競爭環(huán)境和企業(yè)管理理性有待提升的背景下,,要想用清晰的概念,、直白的邏輯、簡單的結(jié)構(gòu)和實用的方法來論述這個命題確實是個不小的挑戰(zhàn),。
現(xiàn)在企業(yè)對營銷組織有效管理的需求越來越迫切了,,我們不得不加大研究力度和加快寫作的進(jìn)度。近年來,,國內(nèi)市場營銷環(huán)境發(fā)生了根本性變化:一面是成本高,、同質(zhì)化背景下的白熱化競爭;一面是新市場,、新媒體和新渠道的不斷沖擊,。企業(yè)營銷的難度不斷提高,越來越多的企業(yè)升級了自己的營銷模式,,轉(zhuǎn)向了解決方案,、立體渠道、多媒體傳播等多要素整合的系統(tǒng)性營銷模式,,這就對相關(guān)營銷管理職能提出了更新的,、更高的要求,。與此同時,營銷人員的結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,,80后,、90后的年輕人成為營銷隊伍的主體,傳統(tǒng)的管理手段逐漸失效,。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)營銷模式創(chuàng)新難,,但更難的是如何匹配適合的營銷組織管理思想、體系和方法,。
基于十多年的理論研究與一線管理實踐,,我們認(rèn)為,只有建立有機性營銷組織,,才能適應(yīng)現(xiàn)代營銷的管理需要,,從根本上解決反應(yīng)慢、整合差,、協(xié)同難和執(zhí)行弱等營銷管理中的痼疾,。
所謂有機性組織是相對一些機械性組織和自發(fā)性組織而言的,高等級的智慧生物在應(yīng)對環(huán)境變化時既有快速的短期反應(yīng),,又會有系統(tǒng)性安排,。如溫度突然下降,你會打寒顫,,同時又會加件衣服,,而機械性或是自發(fā)性的組織卻只能有一個反應(yīng)。有機性營銷組織就是要使企業(yè)首先在營銷戰(zhàn)略層面上保證高度一致,,使市場布局,、產(chǎn)品定位、品牌推廣和資源配置等方面有效整合,,獲得企業(yè)營銷的系統(tǒng)效率和競爭優(yōu)勢,。其次,在具體策略層面上要有足夠的靈活性,,使得企業(yè)營銷能做到“一地一策,、一時一策和一客一策”,獲得企業(yè)營銷的策略針對性和快速反應(yīng)能力,。最后,,在業(yè)務(wù)執(zhí)行層面上保證權(quán)威性,提升企業(yè)營銷日常工作的執(zhí)行力,。
圍繞以上三個主題,,本書按從管理理念到組織結(jié)構(gòu),再到具體實務(wù)的順序,分成了八個章節(jié),。
第一章首先提出企業(yè)面臨的困境,,在此基礎(chǔ)上明確突破的方向;
第二章闡述了設(shè)計有機性營銷組織的理論機理,;
第三章分析了營銷組織的戰(zhàn)略定位與設(shè)計方法,;
第四章界定了營銷總部相輔相成的三大職能;
第五章闡明了如何設(shè)計有機性營銷組織的結(jié)構(gòu),;
第六章描述了營銷組織運營與管理體系的構(gòu)建,;
第七章詳盡地介紹了駐外營銷組織的管理要點與要務(wù);
第八章整體論述了有機性營銷組織的組織建設(shè)與文化引導(dǎo),。
以上八章清晰地勾勒出有機性營銷組織在戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略設(shè)計、組織框架,、管理理念,、運營機制、專業(yè)職能,、規(guī)章制度,、人員構(gòu)成、薪酬分配與組織文化等方面的實踐思考與操作方法,。
本書的主要思想的形成與方法提煉都是基于我們所咨詢服務(wù)的客戶的營銷管理實踐,沒有這幾十個行業(yè),、近百家企業(yè)的豐富實踐的支撐,,本書的觀點是靠不住的,畢竟行先于知,!我們無法在此一一列出他們的名字表示感謝,。本書在調(diào)研寫作過程中,還得到了咨詢團(tuán)隊張博,、葉寧,、陳龍、章奇?zhèn)サ壤蠋煹膸椭c支持,,特此致謝,。
由于寫作時間倉促,本書必定有不盡如人意之處,,望本書能在實踐的檢驗中不斷修正和完善,,衷心希望得到各位的指正。
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