熱度 1|||
本書終于趕在2013年的春天面世了,,這距離我們產(chǎn)生想寫作的念頭快五年了,!之所以拖了這么長(zhǎng)的時(shí)間,除了我們一直在營(yíng)銷組織管理者和咨詢者的一線崗位上,,時(shí)間和精力難以保證之外,,最主要的原因還是“營(yíng)銷組織如何有效管理”的命題本身,。
營(yíng)銷組織無(wú)論是其管理的對(duì)象、內(nèi)容,,還是其管理的過程和方法都比其他企業(yè)管理環(huán)節(jié)復(fù)雜多變,,在國(guó)內(nèi)高強(qiáng)度、高對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)管理理性有待提升的背景下,,要想用清晰的概念,、直白的邏輯、簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)和實(shí)用的方法來(lái)論述這個(gè)命題確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。
現(xiàn)在企業(yè)對(duì)營(yíng)銷組織有效管理的需求越來(lái)越迫切了,,我們不得不加大研究力度和加快寫作的進(jìn)度。近年來(lái),,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了根本性變化:一面是成本高,、同質(zhì)化背景下的白熱化競(jìng)爭(zhēng);一面是新市場(chǎng),、新媒體和新渠道的不斷沖擊,。企業(yè)營(yíng)銷的難度不斷提高,越來(lái)越多的企業(yè)升級(jí)了自己的營(yíng)銷模式,,轉(zhuǎn)向了解決方案,、立體渠道、多媒體傳播等多要素整合的系統(tǒng)性營(yíng)銷模式,,這就對(duì)相關(guān)營(yíng)銷管理職能提出了更新的,、更高的要求。與此同時(shí),,營(yíng)銷人員的結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,,80后、90后的年輕人成為營(yíng)銷隊(duì)伍的主體,,傳統(tǒng)的管理手段逐漸失效,。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新難,但更難的是如何匹配適合的營(yíng)銷組織管理思想,、體系和方法,。
基于十多年的理論研究與一線管理實(shí)踐,我們認(rèn)為,,只有建立有機(jī)性營(yíng)銷組織,,才能適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷的管理需要,從根本上解決反應(yīng)慢,、整合差,、協(xié)同難和執(zhí)行弱等營(yíng)銷管理中的痼疾。
所謂有機(jī)性組織是相對(duì)一些機(jī)械性組織和自發(fā)性組織而言的,,高等級(jí)的智慧生物在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化時(shí)既有快速的短期反應(yīng),,又會(huì)有系統(tǒng)性安排,。如溫度突然下降,你會(huì)打寒顫,,同時(shí)又會(huì)加件衣服,,而機(jī)械性或是自發(fā)性的組織卻只能有一個(gè)反應(yīng)。有機(jī)性營(yíng)銷組織就是要使企業(yè)首先在營(yíng)銷戰(zhàn)略層面上保證高度一致,,使市場(chǎng)布局、產(chǎn)品定位,、品牌推廣和資源配置等方面有效整合,,獲得企業(yè)營(yíng)銷的系統(tǒng)效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次,,在具體策略層面上要有足夠的靈活性,,使得企業(yè)營(yíng)銷能做到“一地一策、一時(shí)一策和一客一策”,,獲得企業(yè)營(yíng)銷的策略針對(duì)性和快速反應(yīng)能力,。最后,在業(yè)務(wù)執(zhí)行層面上保證權(quán)威性,,提升企業(yè)營(yíng)銷日常工作的執(zhí)行力,。
圍繞以上三個(gè)主題,本書按從管理理念到組織結(jié)構(gòu),,再到具體實(shí)務(wù)的順序,,分成了八個(gè)章節(jié)。
第一章首先提出企業(yè)面臨的困境,,在此基礎(chǔ)上明確突破的方向,;
第二章闡述了設(shè)計(jì)有機(jī)性營(yíng)銷組織的理論機(jī)理;
第三章分析了營(yíng)銷組織的戰(zhàn)略定位與設(shè)計(jì)方法,;
第四章界定了營(yíng)銷總部相輔相成的三大職能,;
第五章闡明了如何設(shè)計(jì)有機(jī)性營(yíng)銷組織的結(jié)構(gòu);
第六章描述了營(yíng)銷組織運(yùn)營(yíng)與管理體系的構(gòu)建,;
第七章詳盡地介紹了駐外營(yíng)銷組織的管理要點(diǎn)與要?jiǎng)?wù),;
第八章整體論述了有機(jī)性營(yíng)銷組織的組織建設(shè)與文化引導(dǎo)。
以上八章清晰地勾勒出有機(jī)性營(yíng)銷組織在戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略設(shè)計(jì),、組織框架、管理理念,、運(yùn)營(yíng)機(jī)制,、專業(yè)職能、規(guī)章制度,、人員構(gòu)成,、薪酬分配與組織文化等方面的實(shí)踐思考與操作方法,。
本書的主要思想的形成與方法提煉都是基于我們所咨詢服務(wù)的客戶的營(yíng)銷管理實(shí)踐,沒有這幾十個(gè)行業(yè),、近百家企業(yè)的豐富實(shí)踐的支撐,,本書的觀點(diǎn)是靠不住的,畢竟行先于知,!我們無(wú)法在此一一列出他們的名字表示感謝,。本書在調(diào)研寫作過程中,還得到了咨詢團(tuán)隊(duì)張博,、葉寧,、陳龍、章奇?zhèn)サ壤蠋煹膸椭c支持,,特此致謝,。
由于寫作時(shí)間倉(cāng)促,本書必定有不盡如人意之處,,望本書能在實(shí)踐的檢驗(yàn)中不斷修正和完善,,衷心希望得到各位的指正。
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