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日志

《農(nóng)資營銷實戰(zhàn)全指導》(張博):渠道策略與模式

已有 76832 次閱讀2013-5-6 09:34 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 農(nóng)資, 營銷, 渠道策略與模式

渠道策略與模式

“路有多好,,車就有多快,!”渠道質(zhì)量決定銷售能力,,這是毋庸置疑的,。本章從農(nóng)資渠道類型與特性分析和一般的渠道建設和優(yōu)化策略要點,,導出深度營銷模式下的渠道運作模式,,并闡述具體的思路,、策略和方法。

(一)傳統(tǒng)農(nóng)資流通渠道

傳統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)銷商是農(nóng)資經(jīng)銷商中最大的群體,,也是目前農(nóng)資流通的主渠道,這是由地域廣闊,、散耕散種為主的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點決定的,。單說種植類農(nóng)資——農(nóng)藥、種子,、化肥,,全國按照3000縣、區(qū)算,,每個縣,、區(qū)每個品類按照各有10個經(jīng)銷商計算,全國就有10萬個種植類農(nóng)資經(jīng)銷商,。

早期的農(nóng)資經(jīng)銷商大多以供銷社,、植保站等部門下崗、停薪留職的職工為主,,后期進入者都以“掛靠”形式經(jīng)營,。國務院〔200931號《關于進一步深化化肥流通體制改革的決定》也撕下了大多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商“偽國字號”的面紗。

最近2~3年內(nèi),,很多返鄉(xiāng)農(nóng)民工加入農(nóng)資經(jīng)銷的大軍,,傳統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)銷商隊伍越來越龐大,同時,,大部分實力弱小的農(nóng)資經(jīng)銷商生存狀態(tài)越來越惡劣了,。

在小經(jīng)銷商不斷涌現(xiàn)和消亡的過程中,一批跨區(qū)域,、多品類經(jīng)營的大流通商涌現(xiàn)出來,,逐漸成為區(qū)域市場流通的主力軍。例如,,安慶盛豐,、河北天強、洛陽雅良等,。這些優(yōu)秀的經(jīng)銷商把傳統(tǒng)區(qū)域性經(jīng)銷商的地緣背景,、貼近區(qū)域的推廣服務、廣而深的客情關系,、綜合信息反饋能力,、多品類分銷規(guī)模性、渠道融資功能,、組合配送與倉儲功能等優(yōu)勢充分地發(fā)揮出來,,再加上常年積累的、豐富的行業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗,在區(qū)域市場的優(yōu)勢越來越明顯,,經(jīng)營區(qū)域也越來越大,。

例如,每年銷售旺季時,,天強公司都會出動幾十輛車,,對各縣代理網(wǎng)絡渠道、對幾個主線品種,,在每個鄉(xiāng)村發(fā)放十幾萬張宣傳資料,,分裝幾十萬份樣品,贈送給老百姓試用,,促進單品上量,,效果很好。經(jīng)過多年的基層網(wǎng)絡建設,,天強公司的終端網(wǎng)點已經(jīng)超過了2000多個,,基本上實現(xiàn)了核心幾個縣、區(qū)村村覆蓋的目標,。

(二)農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)

2003年德隆集團攜巨資大舉進軍農(nóng)資市場,,并聲稱五年之內(nèi)要在全國建成一萬家連鎖店開始,行業(yè)內(nèi)企業(yè)對農(nóng)資連鎖的探索就沒有停止過,。例如,,由經(jīng)銷商發(fā)起的千村植保、中誠國聯(lián)(春花益農(nóng))等活動,,由制造商發(fā)起的喜洋洋(安徽華星),、紅太陽(南京紅太陽)、惠萬家(江西正邦)等活動,。2009317日,,財政部、商務部等八部委聯(lián)合公布了《關于完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通體系的意見》,,提出構建多元化,、連鎖化的現(xiàn)代農(nóng)資流通體系,并提出了培育若干家銷售額超100億元的大型農(nóng)資流通企業(yè)等具體目標,。雖然,政策是指引性的,,但也肯定了農(nóng)資連鎖的經(jīng)營方向,。

時至今日,大多數(shù)農(nóng)資連鎖企業(yè)仍普遍處于“叫好不叫座”的狀態(tài),。筆者認為,,要建成農(nóng)資連鎖體系,門店經(jīng)營權、產(chǎn)品控制權,、農(nóng)戶話語權必有其一,,否則不可行。

看看其他行業(yè),,蘇寧,、國美、家樂福,、沃爾瑪?shù)冗B鎖經(jīng)營企業(yè)控制著門店經(jīng)營權,、產(chǎn)品控制權,并以價格“綁架”了消費者話語權,;7—117-Eleven)等便利連鎖店利用產(chǎn)品特色、便利性,、購物環(huán)境等因素“掌控”了消費者話語權,。

從這個邏輯看現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)資連鎖企業(yè),門店經(jīng)營權屬于傳統(tǒng)終端,,由于產(chǎn)品資源有限,,企業(yè)的產(chǎn)品控制權比較弱,對終端農(nóng)戶缺乏有效的服務,,或者說比不上終端門店“土專家”提供的服務,,所以,企業(yè)也“掌控”不了農(nóng)戶話語權,。如果直營終端,,就可以擁有門店經(jīng)營權、產(chǎn)品控制權,,但是,,算一下成本,就知道不劃算了,。

一個面積100平方米以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,,再加上倉庫,房租至少1.5~2萬元左右,;加上兩個員工薪酬及其他人員相關費用至少也有10萬元,;加上配送、工商,、稅務,、辦公其他雜費,總計費用至少20萬元,。如果按照農(nóng)藥25%的毛利(考慮敵敵畏,、殺蟲雙等大路貨,,這是很難做到的),銷售額40萬元,、毛利10萬元,,復合肥500噸,每噸毛利200元,,毛利10萬元(這也是很難做到的),,毛利加在一起才20萬元。如果做到這些,,可以說這個終端非常優(yōu)秀,,幾年甚至十幾年經(jīng)營才有少數(shù)終端可能做到。

從這個分析結果來看,,脫離傳統(tǒng)渠道運作農(nóng)資連鎖企業(yè)是行不通的,!唯一可行的就是以區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商為母體,從區(qū)域連鎖店做起,。單獨的制造商做不起來,,產(chǎn)品資源太少的流通商也做不起來,不能以“產(chǎn)品+服務”的力量“拴住”農(nóng)戶的廠家也做不了,,這就是千村植保,、中誠國聯(lián)、喜洋洋,、紅太陽等連鎖企業(yè)做了幾年仍然沒有大的起色的原因,。

現(xiàn)在,中農(nóng),、中化等流通巨頭,、準確說是貿(mào)易巨頭開始進入農(nóng)資連鎖領域,并且它們自有和鎖定了足夠的產(chǎn)品資源,,也有這個資金實力,,但是,以這些企業(yè)的管理成本,,很難保持零售價格有競爭力,。況且,以這些企業(yè)的央企文化,,進入競爭激烈的農(nóng)資零售領域,,是很難做好的。還是那句話,,“強龍不壓地頭蛇”,,可以想象,在眾多終端惡意沖貨,、砸價的亂拳下,,這些企業(yè)很難經(jīng)營下去。

雖然農(nóng)資連鎖是一條重要的農(nóng)資流通渠道,,但是,大多數(shù)農(nóng)資連鎖渠道是依附傳統(tǒng)渠道的,,或者說由傳統(tǒng)渠道改造成的,。從目前的情況來看,農(nóng)資連鎖也不是現(xiàn)在農(nóng)資流通的主渠道,,因此,,下面我們重點研究一下傳統(tǒng)農(nóng)資流通渠道。

(一)傳統(tǒng)農(nóng)資流通渠道的特殊性

第一,,渠道價格競爭非常敏感,。

由于農(nóng)民對價格非常敏感,并且,,有很強的詢價習慣甚至虛低報價,,因此,農(nóng)資產(chǎn)品有一個很明顯的螃蟹現(xiàn)象,,就是“一紅就死”,。怎么死的,一火了就亂價了,,就沒有終端愿意賣產(chǎn)品了,。當年,拜耳銳勁特多么有效,、多么火,,說死就死。杜邦康寬沒有重蹈覆轍,,一上市終端就平進平出,,堅持利潤靠零售價格的返利,就是這個道理,。

第二,,渠道服務功能非常重要。

現(xiàn)在農(nóng)村主要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者是留守人口,,他們需要農(nóng)業(yè)科技服務,,只有終端商能做到,廠家是不可能做到的,。

第三,,渠道反控能力非常強大。

出于服務,、賒銷,、規(guī)避種植風險的考慮,,農(nóng)戶一般選擇熟悉、臨近的終端,。農(nóng)民的潛意識就是“跑了和尚跑不了廟”,,這種狀況反過來就是終端店、經(jīng)銷商對上游企業(yè)具有較強的反控能力,。雖然經(jīng)銷商與廠家博弈通常是“竹竿打狼兩頭害怕”,,但是,經(jīng)銷商的選擇往往很多,,很少有廠家,、品牌對渠道擁有絕對話語權。

(二)好渠道的狀態(tài)和標準

好渠道可以從質(zhì)量性,、可控性,、彈性三個維度來評估,具體評價要素和標準如表4-1所示,。

4-1 好渠道的評價要素和標準

評價維度

評價指標

評價標準

渠道質(zhì)量性

優(yōu)秀經(jīng)銷商占有率

這是整體評估渠道質(zhì)量的指標,,優(yōu)秀經(jīng)銷商數(shù)量多、所占的比例大,,渠道質(zhì)量就高,。具體從經(jīng)營理念、銷售規(guī)模,、終端網(wǎng)絡質(zhì)量,、資金實力、物流配送,、隊伍能力等六項主要指標評定

終端網(wǎng)絡質(zhì)量

終端合理覆蓋率,、優(yōu)秀終端覆蓋率,以及終端主推和專推比例三個層次依次遞進評估區(qū)域市場網(wǎng)絡的質(zhì)量,,這也是網(wǎng)絡建設的基本節(jié)奏

渠道可控性

價格保護

價格體系維護能力是維系渠道穩(wěn)定,、發(fā)展的基礎,渠道各環(huán)節(jié)利潤合理性是評價價格保護能力的基本標準

竄貨控制

竄貨通常伴隨著砸價,,這是造成價格體系混亂常見的,、主要的原因,用良性,、惡性和自然竄貨三個標準評定

行為協(xié)同

它是商家配合廠家市場活動和運作要求的意愿程度,,可以從資源投入、積極性兩個方面評估

渠道彈性

網(wǎng)絡張力和深入能力的平衡

它是兼顧網(wǎng)絡有效覆蓋和終端質(zhì)量提升的能力,。用局域市場的占有率評估網(wǎng)絡有效覆蓋,,用對終端網(wǎng)絡優(yōu)化調(diào)整的可行性評估終端質(zhì)量提升能力

能及時升級與調(diào)整

用時效性評估終端網(wǎng)絡優(yōu)化的能力

建設渠道好比修路,先修土路,,再修石子路,,最后才能修板油路。沒有經(jīng)歷土路,、石子路的修建過程一定修不出持久,、耐用的板油路。渠道建設也是一樣的,,從市場空白階段到市場發(fā)展階段乃至市場深化階段,都是不斷優(yōu)化提升的過程,,有了基本的網(wǎng)絡才能精耕細作,。這個過程的具體策略和節(jié)奏如下。

(一)市場空白階段——抓機會(區(qū)隔鋪貨)

此階段渠道運作的關鍵要點是“產(chǎn)品”,、“速度”,。利用產(chǎn)品資源本身的能力,諸如品牌,、利潤,、功效等,迅速構建基本的網(wǎng)絡,,讓產(chǎn)品順利入市,。

此階段渠道運作的典型特征是“快銷厚利”、“積累資金”,。在這個階段,,渠道大量壓貨比較難,,也沒有意義,。資金占用量太大,渠道壓力就越大,,工作配合就越差,,經(jīng)銷商為了出貨導致價格體系不穩(wěn)定,渠道成員賺不到錢,,產(chǎn)品市場壽命就長不了,。終端處于“少進、快銷,、高利潤”的狀態(tài),,市場就有發(fā)展的機會。況且,,價格“高開低走”也是合理的,,也是市場運作的規(guī)律。此階段終端數(shù)量不是最重要的,,關鍵是終端都是活的,。

(二)市場發(fā)展階段——搶地盤(優(yōu)化網(wǎng)絡)

此階段渠道運作的關鍵要點是“客戶”,、“廣度”。經(jīng)歷了市場空白階段,,有了基本的“活網(wǎng)點”,,接下來就要建立基本的網(wǎng)絡架構,提高鋪貨率和市場覆蓋率,。

此階段渠道運作的典型特征是“跑馬圈地”,、“構建網(wǎng)絡”。在這個階段,,渠道成員看到了確切的“錢景”,,也有了加入的意愿。同時,,也能做好擴展渠道的準備工作,,諸如,與經(jīng)銷商的磨合,、目標終端的選擇與評估,、合適的產(chǎn)品組合、合理的價格體系等工作,。

(三)市場深化階段——占資源(掌控核心)

此階段渠道運作的關鍵要點是“結盟”,、“深度”。搭伙做生意是不能長久的,,合伙做企業(yè)才可能做大,,密切合作做事業(yè)才能做大。在構建的基本網(wǎng)絡的基礎上,,深化與渠道的合作關系和模式,,渠道才會投入更多的資源和精力,市場才能做實,、做大,。

此階段渠道運作的關鍵特征是“戰(zhàn)略聯(lián)盟”、“深化關系”,。廠家要與經(jīng)銷商結成“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,,與終端“深化關系”。

從市場發(fā)展階段到市場深化階段,,深度營銷實施的深度也是逐步遞進的。按照廠商協(xié)同的深度,,深度營銷的渠道模式大體上有“助銷體”,、“廠商一體化”和“合資公司”三種模式,如圖4-1所示。一般來說,,三種模式是一步一步走過來的,,就像從戀愛到結婚,直接運作“合資公司”成功的概率很低,。

 

(一)“助銷體”模式

“助銷體”模式是相對于“高端放貨”模式而言的,,簡單地說,“助銷體”模式就是協(xié)助經(jīng)銷商建網(wǎng)絡,、協(xié)助終端有效出貨,,這是深度營銷最基本的市場運作特點。

模式適用條件:有一定的網(wǎng)絡數(shù)量和布局,,經(jīng)銷商配合意愿高,。要說明的是終端數(shù)量少也可以做助銷,但是,,人力、物力利用率低,,效果有限,。一般來說,“助銷體”模式在市場發(fā)展階段才采用,。

模式操作要點:一般來說,,“助銷體”模式操作首先從有效的市場推廣和拉動入手,然后才是網(wǎng)絡優(yōu)化,。只有有效的市場推廣和拉動,,終端才能有效出貨,才能增強終端合作的信心,,才能深化與終端合作的關系,,才能識別終端優(yōu)劣,從而有的放矢地優(yōu)化和提升終端,。

(二)“廠商一體化”模式

在“助銷體”模式階段,,一般來說,廠商合作或者說要求經(jīng)銷商配合的方式更多的是“一事一議”,,那么,,進入“廠商一體化”模式階段,廠商合作要有長期規(guī)劃,,做長期投入預算,,一般以年度為基準�,!爸N體”模式是交朋友,,更多的是談眼前的事,“廠商一體化”模式是談戀愛,彼此深入觀察和磨合是為了將來更好地發(fā)展,。農(nóng)資行業(yè)“廠商一體化模式”主要內(nèi)容如圖4-2所示,,限于篇幅不具體介紹。

 

模式適用條件:在“助銷體”模式成熟后,,可以逐步進入“廠商一體化”模式,,換句話說,“廠商一體化”模式是“助銷體”模式的升級,。就好像從交朋友到談戀愛的過程沒有明確的條件一樣,,只是雙方在心理上、行動上更密切,、有所變化,。

模式操作要點:如果說“廠商一體化”確切的標志就是“廠商一體化“模式圖解的內(nèi)容,雙方的主要責任很明確,,雙方投入的資源很明確,。一般來說,實施“廠商一體化”一定要以廠家主動為主,,商家主動為輔,,最后大家共同主動,利益均沾,。另外,,在運作過程中,雙方的有效溝通是非常重要的,。廠家要建立公司,、大區(qū)級經(jīng)理、區(qū)域級經(jīng)理三級有效的,、組織化的溝通體系,,保證模式內(nèi)容得到規(guī)劃、落實和保證,。

(三)“合資公司”模式

成立合資公司的目的是讓經(jīng)銷商安心做品牌或掌握區(qū)域經(jīng)銷權,,從而更加放心地運作,使廠家和商家協(xié)作更順暢,。

由于工商,、稅收造成利潤損失等原因(農(nóng)資經(jīng)銷商大都是按照個體戶納稅,很少有完全按照公司納稅的),,廠家和商家很難成立真正的合資公司運作市場,。即使成立了合資公司,實體經(jīng)營也沒有或很少從合資公司過賬,。因此,,可以給予經(jīng)銷商長期品牌經(jīng)營權,、區(qū)域經(jīng)營權,讓經(jīng)銷商安心,、放心,,這就是“類合資公司”模式。

農(nóng)藥行業(yè)很多經(jīng)銷商運作很多品牌產(chǎn)品,,除了考慮網(wǎng)絡合理布局,、多品牌組合獲得的利潤最多外,防止廠家過度擠壓利潤也是重要原因之一,。在行業(yè)內(nèi)可以看到很多年銷售額幾千萬元的大經(jīng)銷商,,某些知名品牌的份額很低,不是這些廠家產(chǎn)品質(zhì)量不好,,主要是有“客大欺主”的經(jīng)歷,,不放心讓某個品牌“一股獨大”。如果能以合資公司形式,,依約定利潤率(除非經(jīng)銷商自己為了搶市場愿意降低利潤率),,就有可能讓經(jīng)銷商放心地讓某個品牌“一股獨大”。

模式適用條件:市場具備一定的銷售基礎,,廠商有一定的合作基礎,,成功經(jīng)歷了“廠商一體化”模式的合作階段。

模式操作要點:廠家與商家通過合資公司“綁定”關系是有風險的,,即經(jīng)銷商不配合、難以更換經(jīng)銷商的風險,,因此,,在合資協(xié)議中要約定明確雙方退出的權利和標準。一般來說,,退出標準中除了明確雙方協(xié)商可以退出之外,,可以以銷售額、利潤率等量化的財務指標作為合資公司清算的硬性指標,。

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