數(shù)字化時(shí)代的來臨,，既迅猛,，又徹底,！

迅猛到不容分說就鋪天蓋地地席卷了人們的生活,、娛樂,、學(xué)習(xí),、工作等場(chǎng)景,；徹底到忽如一夜春風(fēng)來,，千樹萬樹梨花開——無處不在,，無時(shí)不在,，讓人有點(diǎn)猝不及防，還有點(diǎn)惶恐無奈,！但顯然,，這頭“灰犀牛“已經(jīng)犀利地闖入我們的生活,，并打算徹底與我們同吃同睡,、共生共榮了——得到羅振宇說：數(shù)字化時(shí)代，只有兩種人,，要么產(chǎn)生數(shù)據(jù),，喂養(yǎng)數(shù)字化這頭大怪獸；要么駕馭它,，賦予它使命愿景價(jià)值觀,。

為了更清晰地理解我們正在以及將要面對(duì)的數(shù)字化時(shí)代，我們不妨追本溯源,，從到底“什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型“說起：

一 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前世今生

迄今為止,，數(shù)字化發(fā)展走過這樣三個(gè)重要的階段：1）數(shù)字轉(zhuǎn)換；2）數(shù)字化,；3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，如下圖所示：

圖：數(shù)字化發(fā)展的三個(gè)階段

1） 數(shù)字轉(zhuǎn)換（digitization）：數(shù)字轉(zhuǎn)換主要是指利用數(shù)字技術(shù)將信息由模擬格式轉(zhuǎn)化為

數(shù)字格式的過程。數(shù)字轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)部分替代人工,，且能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算,，提高了任務(wù)處理效率、準(zhǔn)確度,，并讓數(shù)據(jù)交換更加便捷,。

2） 數(shù)字化(digitalization)：數(shù)字化是指將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中并幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理

優(yōu)化的過程，主要聚焦于數(shù)字技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程的集成優(yōu)化和提升,。這個(gè)階段比較明顯的特征是ERP等企業(yè)管理軟件的大量應(yīng)用——以ERP為代表的企業(yè)管理軟件,，在企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)活動(dòng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上，支撐財(cái)務(wù),、銷售,、采購、研發(fā),、制造,、供應(yīng)鏈等一系列業(yè)務(wù)流程貫通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程間數(shù)據(jù)流動(dòng)和業(yè)務(wù)集成,。

3） 數(shù)字化轉(zhuǎn)型(digital transformation)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型最早在2012年由IBM提出,，強(qiáng)

調(diào)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)重塑客戶價(jià)值主張和增強(qiáng)客戶交互與協(xié)作。我國十四五規(guī)劃綱要中提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式,、生活方式和治理方式變革”,，從而讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型從企業(yè)層面上升到國家戰(zhàn)略,。

綜上所述，數(shù)字轉(zhuǎn)換階段是從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了信息從模擬格式到數(shù)字格式的轉(zhuǎn)變,；數(shù)字化階段主要是以ERP等企業(yè)管理軟件的大量應(yīng)用為抓手,，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大幅度降本增效的目的,；數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的重點(diǎn)將聚焦和重構(gòu)企業(yè)與客戶及外部?jī)r(jià)值鏈生態(tài)的價(jià)值溝通、交互與協(xié)作,。

二 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來

2021年5月27日,，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2021）》文件，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)界定為“以數(shù)據(jù)資源作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素,、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體,、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)�,！边@是對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的最新權(quán)威定義,。

 “數(shù)據(jù)資源”作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，與勞動(dòng),、資本,、土地、知識(shí),、技術(shù),、管理等并列將預(yù)示著我國將加快從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來,，一個(gè)全新的時(shí)代,，正在向我們迎面走來。

“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”和“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”是我們走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的兩條高速路,。掌握數(shù)據(jù)資源的企業(yè)推動(dòng)生產(chǎn)要素產(chǎn)業(yè)化,，服務(wù)生產(chǎn)企業(yè)的降本增效和人民大眾的美好生活；傳統(tǒng)企業(yè)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī),，積極擁抱數(shù)字化新技術(shù),、新趨勢(shì)，以客戶為中心,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng),、做大、基業(yè)長(zhǎng)青的目的,。

杜忠老師說：以客戶為中心是工業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)高度不確定經(jīng)營(yíng)環(huán)境的定海神針,！

亞馬遜CEO貝佐斯說：我經(jīng)常被問到一個(gè)問題：“未來十年，會(huì)有什么樣的變化,？”但我很少被問到：“未來十年,，什么是不變的,？”我認(rèn)為第二個(gè)問題比第一個(gè)問題更重要，因?yàn)槟阈枰獙⒛愕膽?zhàn)略建立在不變的事物上,。

以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是工業(yè)企業(yè)在未來10年不變的那個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn),。

迎接數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，你準(zhǔn)備好了嗎,？

作者：杜忠,，著名工業(yè)品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，工信部專家組品牌診斷成員,，天津中道博雅企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理