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日志

風(fēng)生水起21----浪漫煙火,,讓死單復(fù)活1

已有 44663 次閱讀2013-1-8 20:46 |個(gè)人分類:風(fēng)生水起|系統(tǒng)分類:營銷人生| 風(fēng)生水起, 浪漫煙火, 讓死單復(fù)活, 大客戶溝通技巧

          素顏看著何勇發(fā)過來的客戶資料:二眼直直看著深圳威士達(dá)電氣采購經(jīng)理曾智威及手機(jī)號(hào)碼,他這三個(gè)字名的威力就讓她立馬烏云密布,,愁云鎖眉,。

         素顏一邊看著一邊極力掩視自己的情緒,不時(shí)地提問:何勇,這是深圳的上市公司啊?有實(shí)力,。

         顧廠插了句:他們可以,有量的,。

         素顏繼續(xù)說:何勇,,說說是什么原因沒有跟進(jìn)的?我大致了解一下,。

         何勇扭轉(zhuǎn)身客氣地說:前二個(gè)月吧,,一直都在跟,我也親自過去見過他,,人不錯(cuò),,剛開始待人很和氣,后來就愛理不理的,,然后就不接電話,。

         顧廠又插了句,惹人:溝通有問題,,要好好學(xué)習(xí)銷售溝通技巧,,說了你多少次了!

         素顏聽了不理他茬,,接著問:何勇,,為什么后來這曾經(jīng)理不理人了,你沒有表示一下我們的誠意�,。�

         何勇肯定地說:有,,這個(gè)肯定要有所表示的,。我也三番五次約他出來吃飯進(jìn)一步溝通。

         素顏想這是原因所在了,,追問:你跟時(shí)他時(shí),,情況向何總反應(yīng)了嗎,?他有說什么嗎?

        何勇后來說得情緒有些激動(dòng),,站起身說:有,,后來根據(jù)何總的進(jìn)攻策略也努力了,他丟了一句話說是不欣賞我們公司的的銷售策略,。

        素顏聽了也耐悶重重地重復(fù)后面幾個(gè)字,,拖長音:不欣賞我們的銷售策略?,!什么策略,?

        顧廠冷不丁地說:策略什么,圖要來了,,價(jià)格也報(bào)了,,就是做不進(jìn)。能表示也表示,,能照顧的都盡心意了,,還是溝通上存在問題。何勇這個(gè)你真要聽進(jìn)去,,為你好,!

        何勇也反問:是啊,我知道,,溝通上是有問題,,我當(dāng)時(shí)也被他問糊涂了。后來打他電話也不理了,!何總同意撤,,就不了了之。

         素顏聽完他說完,,對(duì)自己接來的也沒有底的客戶,,這種已經(jīng)對(duì)別人早有戒備的客戶,怎么才能與他有效溝通,,讓他放下陳念重新接納她及這個(gè)公司,,并認(rèn)可產(chǎn)品,簽成單呢,?

         增大阻力的三個(gè)字曾智威,,看了就心發(fā)毛。想的太多就是給自己不斷施壓,。她要按正常的方法一個(gè)電話打過去,,估計(jì)是第一回合就會(huì)被他P出場外。

         即然接手,,得想個(gè)辦法,,贏了這局,。要不這一新上任不久就讓下屬涮一回,這樣很沒有面子,。思維決定成敗,,暫且放著,想明白再進(jìn)攻,,開足火力123解決問題,。

          素顏突然想起問:何勇,曾智威有郵件嗎,?

          何勇一邊工作一邊說:沒有,,有他的QQ郵件。

              素顏一聽喜上心頭,,壞點(diǎn)子立刻呈現(xiàn):把他QQ號(hào)給我,?他上面有空間嗎?

             何勇把曾智威的QQ號(hào)發(fā)過來說:有,,是開放空間,,里面有他的相片!

             素顏在QQ里加上曾智威的號(hào)碼,,查他QQ資料,,屬牛0型金牛座�,?臻g一點(diǎn)就進(jìn)入,,打開相冊,里面有一幫男人聚會(huì)的相片,,從眾多的相冊里找到目標(biāo),,鎖住目標(biāo)放大,給他免費(fèi)看個(gè)相,。大約四十來歲的模樣,,天亭飽滿,地殼方圓,,一臉官場上混的春風(fēng)得意的壞笑,。有點(diǎn)象那個(gè)香港的影帝叫什么來的,什么輝,,梁家輝,,他這長相是陰陽二派都好扮演的角。

             何勇走過來指著他說:曾智威是他,,怎么樣,?有殺傷力吧?

              素顏看著他笑:一看他在這個(gè)場合,就不油讓人往壞處想,!不過男人還是五毒具全的好,我們銷售進(jìn)攻有進(jìn)攻的機(jī)會(huì),。顧廠你在那里笑什么,?!

             顧廠笑著說:沒什么,,男人不壞女人不愛,,我們男人真不知道是學(xué)好還是學(xué)壞?,!

             素顏聽著他們笑就明白他們又想遠(yuǎn)了,,指正說:顧廠,在家學(xué)壞,,在外學(xué)好就行了,?我跟你說,以前我進(jìn)攻你的時(shí)候,,你看你,,一點(diǎn)趣味也沒有,一本正經(jīng)的大領(lǐng)導(dǎo),,跟你在QQ上發(fā)十句,,你回一句,事實(shí)上呢,,你還是很有趣的人,,是不是啊,?,!

             顧廠聽了呵呵笑:是嘛,我比你在QQ聊天的感覺好吧,?

             素顏笑:你知道為什么一到這里就接二連三的簽單,?主要原因是從你這里找到了自信,看到自己進(jìn)攻客戶真實(shí)的反應(yīng),!

             顧廠樂了:啊,,呵呵,這樣啊,,那你要請(qǐng)客謝謝我了,?!

             素顏呵呵:請(qǐng)定了,,你就老實(shí)說說,,顧廠,當(dāng)時(shí)你找了幾家競爭對(duì)手,為什么你把單給我了,,到底主要是什么原因吧,?多表揚(yáng)一下,我好更有自信進(jìn)攻客戶,!

            顧廠想了想說:嗯,,你比別人追的勤,追得人家上氣不接下氣的,,不給你做會(huì)讓人覺得有點(diǎn)不好意思,!真的,你笑,!

            素顏被他逗得要笑掉大牙,,捂著嘴:行了,有這樣嗎,?那后來我們倆爭吵爭得面紅耳赤的,,怎么樣?沒氣著你吧,?,!綜合一下,再給個(gè)公正的評(píng)價(jià)吧,!

             顧廠二只白兔眼睛轉(zhuǎn)了一圈說:當(dāng)時(shí)是很生氣,,事后能理解,都各自為公司利益著想,,你我都沒有錯(cuò),,盡本分吧,不過你好能吵架,,太厲害,,沒想到你跟客戶也能吵啊。

            素顏想想:吵,?顧廠,,我是有機(jī)會(huì)到你這里工作,才發(fā)現(xiàn)銷售簽單背后的真相,,那次我吵也太正確了,,你就是訛人!殺殺你的銳氣,,你騙我你們董事長來檢查,,還什么后面一大堆批量訂單,就那么一點(diǎn)小問題你讓我們給你重新做,,是你不對(duì)在先,,說明我當(dāng)時(shí)真是分析是對(duì)的,?!我們積極配合你們都盡力了,,你那是無理取鬧,,當(dāng)時(shí)我不是不想把矛盾激化,把電話讓張總與你繼續(xù)溝通,,我看那張總可是被你忽悠進(jìn)去了,!結(jié)果他是態(tài)度老好跟你友好協(xié)商,加班加點(diǎn)地趕貨發(fā)順風(fēng)快遞,,做你的產(chǎn)品是一分沒掙還倒賠,可結(jié)果怎么樣,,你這個(gè)客戶是一去不復(fù)還了不說,,你還把他的手下的兵給挖來,跟他對(duì)著干,,估計(jì)張總現(xiàn)在還蒙著鼓里,,想他手下的我這笨蛋兵怎么交了好運(yùn),竟然升官發(fā)財(cái)了,!他要知道真相,,不知道會(huì)氣成什么樣?,!你說是不是�,。�

             顧廠聽了呵呵笑,,提醒她:我沒從他那里挖,,是你被炒了后,去另外一家公司發(fā)產(chǎn)品資料給我,,事后才有想法把你挖來的,。別形容我這么惡,時(shí)間到了,,吃晚餐去,!我們是不打不成交嗎?,!走啊,。

              素顏跟顧廠聊天的時(shí)間用另一私人的QQ加上了曾智威的QQ,跟著顧廠上樓吃晚餐,。

  一邊用餐一邊許愿:死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧,,愿者上鉤!

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