素顏的個人空間 http://sysyfmy.com/?534325 [收藏] [復制] [RSS]

日志

風生水起21---浪漫煙火,，讓死單復活5

熱度 2已有 45929 次閱讀2013-1-14 12:47 |個人分類:風生水起|系統(tǒng)分類:營銷人生| 風生水起, 浪漫, 煙火, 大客戶溝通, 技巧

周一,，素顏一早進公司，看見顧廠在研發(fā)室在檢測多余一套的寧大哥的產(chǎn)品，素顏地擔心追問：廠長,，產(chǎn)品有問題,？

顧廠一邊蹲著湊著耳朵在產(chǎn)品邊聽電流聲一邊回復說：周六客戶收到產(chǎn)品，說測試有聽到滋滋聲,，我是多做了一套,，挑最好的給他，這個,，你過來聽,，有聽到聲音嗎？

素顏湊著耳朵聽,，仔細認真地聽,，搖著頭：沒有，或者是我不敏感,。你估計會是什么地方出現(xiàn)的問題,，寧總?cè)藢嵲冢粫䜩y編瞎話,，他的產(chǎn)品是賣給五百強的企業(yè),，他也是擔心，是不是修改的方案存在工藝制作不成熟的問題,？

顧廠站起來,，把測試的電源線撥掉，拿起產(chǎn)品,，指著產(chǎn)品一端說：說對了,，就是這個二次壓合的部分這個接觸面，我就不支持他在這個地方再貼一銅板在上面,，我估計是這個地方出現(xiàn)的聲音,。

素顏建議地說：要不你動身去一趟吧，看看到底是怎么回事,，他的產(chǎn)品也不能再拖延,。如果能現(xiàn)場解決的問題就盡力可解決吧。他們也是簽了合同,，客戶那邊催也緊,。

顧廠難為地說：能走，周日就出發(fā)了,，公司里的生產(chǎn)這時候也是重要的環(huán)節(jié),，我一走，會出問題的,。

素顏挑釁式的激他：不是一直不被認可嗎,，有的人認為自己可以獨擋一面,，借機離開一會是好事，讓他們一個時間獨立鍛煉一下,，就一天,，能出多大的事。如果你決定去呢,，我正好有一個客戶也有這個意向讓我們?nèi)ニ麄児疽惶�,。你定了下午走，晚上見寧總,，那我就定今天晚上的火車票直達北京,，我們約明天上午在北京站會回，怎么樣,？

顧廠嘆口氣：何總也說要去客戶那里看看,，以后遇上有數(shù)，我估計現(xiàn)場解決有點困難,，工藝設(shè)計上的問題,，我看看今天的情況再說去現(xiàn)場看看具體情況。行,，那一會開會把事安排一下,？

上午八點五十，顧廠召集全體人員開會,，把這二天的工作安排到位后,，訂了下午的動車去山東。

中午十一點十分,。素顏接了河北科威力電氣工程師胡艷的電話,，說是樣品不錯，盡早過來,，有項目在啟動,，素顏跟她約了明天下午二點帶技術(shù)。

看著曾智威又發(fā)來的消息：美女,，我怎么感覺都怎么覺得你好象認識我？你做銷售的是吧,，你發(fā)你們公司的資料我看看,？

素顏看著他的QQ,認真地思量了一番：應(yīng)該說我們是上輩子有緣人，今生再見吧,，認不認識只是過去式和現(xiàn)在進行式的形式問題,，咱們還是不要在形式主義上浪費時間了！是不是領(lǐng)導,，請原諒我用這種方式與你溝通,，理解一下我的工作的壓力？

曾智威：是嗎？那沒事,，我一開始也是很有誠意,，QQ也是一種交流方式。

素顏不知道他是真原諒她還是說的一套官腔的客套話,，和著：謝謝,，領(lǐng)導你真是善解人意，有的男人可不這樣想,，說不準一個電話打過來要把我痛罵一通的,，說明你人好。生意能做就做,，做不成咱們做個好朋友,，常聯(lián)系！不過我不是要請教那個問題,？是什么原因造成溝通障礙,？

曾智威：沒什么原因，那小伙子很好,，你做銷售有多長時間了,？

素顏明白，領(lǐng)導就是為人處事：一年,。

曾智威：不錯,，這么快就升經(jīng)理了，你朋友是老板,？

素顏：那有這么好命,，技術(shù)總監(jiān)曾經(jīng)是我的客戶，曾經(jīng)有跟他合作過,，正好他們老總有意挖行業(yè)的有經(jīng)驗的人,，就把我挖來了，我應(yīng)該是走運吧,！

曾智威：他沒有挖錯人,，你有潛力。

素顏：你認為我適合銷售,？這溝通方式能行�,。�

曾智威：銷售進攻客戶最快出單的方式,，找到目標決策人,，能與他暢通溝通，你這可以說是商務(wù)溝通化繁就簡,， QQ聊天,盯準決策人精準火力進攻,，潛移默化的滲透接受你,。銷售首先不就先營銷自己?你這方法有二大好處：第一、你能讓對方放松下的狀態(tài)與你溝通,，這樣能更容易更快速接受你一個過程,，利與下一步工作進展；第二,、如果工作因為種種原因真不能成單,，至少你接交一個人脈，對你是一點損失也沒有啊,，美女,！

素顏聽了領(lǐng)導這番評價和認可，心靈美：方法好不好,，我真不太清楚,，我只知道我跟你聊天時很緊張，思想負擔很重,，我跟你聊天有壓力的,，不象你形容的這么輕松。聊天的時候我很恐懼的,，不知道你下一步配合不配合,，不配合怎么辦？或者把你給惹惱了,？真的我有時候也負面的想,這個方法是不是最有效的方法,，你知道我在跟你聊天的時候，是時時給你提醒,，我是很有誠心與你交朋友,？

曾智威：呵呵，我一開始也很誠心,，不過沒感覺到你緊張,，真有，也不會影響你,，估計你能想方法二繼續(xù)溝通,？

素顏：嘩！領(lǐng)導就是領(lǐng)導,，火眼星星,，從深圳看到我這里來了。謝謝你的支持,！

曾智威：你們做什么產(chǎn)品？

素顏：WLP光伏的電子配件,。接一下我們的公司的資料,。

曾智威收了資料,，大家彼此安靜了三分鐘，他在看資料,，她在想他看了能是什么反應(yīng),？想想還是要積極主動跟進：怎么樣，有印象嗎,？

曾智威：有點印象,，你們的產(chǎn)品我們是能用上，發(fā)產(chǎn)品的圖給你報個價看看吧,？,！

素顏從客戶資料里調(diào)出曾經(jīng)的報價，發(fā)過去給他：你看一下,？我們有競爭力,？

二分鐘之后，曾智威：價格我看了,，還行,，這樣吧，你先打樣過來,，我看到你們的品質(zhì)后再還價,？

素顏：打樣的事，我可以立馬著手安排,，再次謝謝領(lǐng)導給予的機會,。全力配合你的工作，至到你滿意,。不過我跟你說,，不能這樣先打好樣，你看了再還價的,，你不是訛人嗎,？我每款最多讓利20，否則,，那這咱先不做,，你知道打樣以后你殺那么低價，事后不成單,，你讓我怎么跟領(lǐng)導交待,，你想清楚，要不要讓我打樣,？反正我就這個價讓步,？

曾智威：我從來沒有見過你這樣的銷售，還得寸進尺的,，給你機會打樣,，不打是吧,？

素顏不表態(tài)，看著他怎么辦,，仔細查看聊天的記錄,，明明上面說的，價格還行,，這還行肯定是不錯價格,，一定要堅持住立場不做太大的讓步。

過了二十多分鐘,，有點按耐不住,，想主動與他溝通價格的事，看著他發(fā)來信息：真不打樣是吧,？

素顏堅持：不打,，價格確認沒問題，我才打,，要不然我報到領(lǐng)導那里通不過,！我報價根據(jù)你們批量報的，行業(yè)競爭對手的價格我也了解,，我們價格是適中,，再說了，以后你有量,，特別多,，根據(jù)具體數(shù)量我再跟你爭取，這樣也好有個交待對吧,。你不是工作也好做�,。�

曾智威發(fā)來一張呵呵笑的圖,。

素顏發(fā)過去握手的圖：如果真讓你為難呢,，領(lǐng)導，我下定決心,，在價格沒有談好的情況下,，堅決暫時不打樣。

曾智威：暫時,，你的意思,？

素顏發(fā)了一張笑的圖：這家公司做不成，不代表以后換一家公司不能做,，對嗎,？長遠規(guī)化！

曾智威：長遠規(guī)化?!我那以為你讓步呢？行了,，不逗你了,，按你的給的價格成交,。打樣吧,！

素顏：領(lǐng)導，你真能嚇人,，呵呵,。

她非常高興報備領(lǐng)導又有一個意向客戶被攻下打樣。顧廠在一邊接了單偷著樂,。她看著他壞壞笑,，瞪了他一眼說了一句討厭，繼續(xù)工作,。

勝利的喜悅不一定能笑到最后,，她對自己這種太快太順利太戲劇性成單的進攻方法，也讓她質(zhì)疑,。她不知道一會下午何總進公司如何跟他匯報這一單,。