熱度 13||
幾年下來,,從這個區(qū)域調(diào)到哪個區(qū)域,,口袋里雖然沒有攢下多少銀子,但每到節(jié)假日,,都能夠收到許多曾經(jīng)的經(jīng)銷商朋友短信或者電話問候,,有些經(jīng)銷商朋友甚至都五六年沒有見面了,每一次的問候都使人倍感親切,,誰說商場只有利益,?誰說商場沒有真情?這個世界,,希望別人怎樣對待自己,,自己就怎樣對待別人。那么,,怎樣做好節(jié)假日的營銷工作和拜訪工作呢,?下面談?wù)勎易约旱慕?jīng)驗:
一,在重大節(jié)日做好一般客戶的電話拜訪,。作為社會屬性的人都是有感情需求的,,情感需求包括兩個方面,一是對親情,、友情的需要,,另一個就是歸屬感的需要,也是人們希望自己歸屬某一個組織,而銷售人員節(jié)假日問候可以滿足經(jīng)銷商第二種需求,。這里要注意的是,,節(jié)假日的電話問候主要以真心祝福為主,要與經(jīng)銷商在私人感情上達到共鳴,,弱化“工作氛圍”,,強化“感情”印象,以“噓寒問暖”“使勁關(guān)懷”為主要內(nèi)容,,切記不要太肉麻,,給人一種虛情假意之感。
二,,做好在節(jié)假日對重點客戶的拜訪,。
其實,有時候拜訪經(jīng)銷商要像走親戚一樣勤,,再親的親戚三年不走動,,感情也會淡化很多。拉近與客戶的感情最有效方式就是常走走,,尤其在節(jié)假日,。一方面可以建立彼此良好的私人感情,另一方面也可以使客戶感到受尊敬,,對后續(xù)的產(chǎn)品銷售更有干勁,。很多時候,一個產(chǎn)品在終端銷售好與否,,除了產(chǎn)品本身的利潤空間大小,,就是業(yè)務(wù)員在客戶心目中的地位大小,營銷工作最高境界就是“攻心洗腦”,,攻心就是讓你的客戶“愛”上你,,“洗腦”就是讓客戶滿腦子都是你的產(chǎn)品信息,,當(dāng)然做到這一點很難,,但我們必須有信心去做。
有一年春節(jié)剛過,,我去給一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商拜年,不幸的是那年春節(jié)剛過他母親去世了,,巧合的是正好被我碰到了,。面對痛不欲生的經(jīng)銷商,,我二話沒說,,點了三炷香深深地向老人遺像磕了三個響頭,正在流淚的他震驚了,干勁陪我一起磕頭,,事后又馬上拉起我,激動地說:兄弟,,你太實在了,別人來了只是應(yīng)付差事般隨便鞠個躬,,哥哥謝謝你了,!,之后那一年,,在我們的大力支持下,,該經(jīng)銷商全力以赴地在專營我服務(wù)的冰箱品牌,那年的冰箱銷量達到了80萬,,這對于一個二線冰箱品牌在西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)是很難取得的好成績,。
三,用心做好重大節(jié)日的客情服務(wù),。
1,, 短信問候。現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)銷商對千篇一律的道賀短信肯定產(chǎn)生了審美疲勞,,因為很多廠家營銷人員都是應(yīng)付差事,,這一點經(jīng)銷商看得很清楚,他也沒有絲毫的感動,。所以短信祝福一定要根據(jù)對方的具體情況編寫,,要祝賀其內(nèi)心在下一階段非常想實現(xiàn)的事情,外加一兩句樸實無華的賀詞即可,。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷商普遍文化水平低,,對當(dāng)下激烈的市場競爭絞盡腦汁,我一般除了簡單的安撫,,就是使勁地給他們打氣,,相信未來一定會好,外加當(dāng)?shù)靥厣淖8�,。記得有一年除夕之夜,我給一個老經(jīng)銷商發(fā)了一個祝福短信,,第二天早上天剛亮,,我還未起床,那個老經(jīng)銷商打電話過來感激地一遍又一遍向我道謝,,并解釋說他不會發(fā)短信,,在那一年的合作中,他處處對我很關(guān)照。
2,, 對重點客戶在節(jié)假日要親歷親為,,要講究送“禮“。眼下營銷不管怎么做,,都嚴重同質(zhì)化了,。你想到的別人已經(jīng)做了,我們要做的就是花最少的代價讓客戶感覺那是我們真心為他挑選的,,并花了很多金錢以外的成本,,是我們對他真情的付出。每年春節(jié)剛過,,我都給經(jīng)銷商拜年,,每次我都特意給他們帶點家鄉(xiāng)土特產(chǎn),諸如枸杞,、沙棗之類的西北特產(chǎn),,并一一向他們說明,這是我老父親親手在戈壁灘種植的,,我不遠千里捎到這兒,,希望他們笑納。禮輕情意重,,幾年過去了,,雖然我早已離開了當(dāng)初服務(wù)的公司,但每年還有經(jīng)銷商陸陸續(xù)續(xù)給我拜年,,如今,,我們僅剩下友情了。
四,,在重大節(jié)假日幫助經(jīng)銷商做好助銷工作,,幫助他們多銷售產(chǎn)品就是最好的拜訪,尤其在五一,、國慶等重大節(jié)日,。每逢重大節(jié)假日,都是經(jīng)銷商終端促銷的火拼期,,這個時候經(jīng)銷商就顯得有些力不從心了,,他多么希望有人能真心幫他一把。戰(zhàn)場上的友情是最牢靠的兄弟情,,而此時的促銷不亞于一場戰(zhàn)役,,正可謂是一個與經(jīng)銷商肩并肩戰(zhàn)斗的最好機會。記得那幾年,,每逢五一,、國慶或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會,,我們都幫重點客戶賣冰箱,有時還捎帶介紹其他家電產(chǎn)品,,無論是搬冰箱,,還是送貨,我們都與經(jīng)銷商一起戰(zhàn)斗,,事后還一起總結(jié),,協(xié)商下一步的促銷計劃。想起那幾年的節(jié)日促銷,,我們都是超負荷地勞作,,今天時不時還有經(jīng)銷商朋友在電話里提起那段激情澎湃的歲月,不時有經(jīng)銷商朋友還在重溫這段有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷,。
當(dāng)然,,節(jié)假日的營銷還有很多,,一切都需要我們用心去琢磨,。在日益激烈競爭的終端市場,顧客除了選擇你服務(wù)的品牌,,更重要的是營銷人你,。產(chǎn)品可以有很多可以再選擇,而你卻是獨一無二的,。做好節(jié)日營銷,,讓我們的產(chǎn)品銷量“飛”來吧!|
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