案例一：前兩天去咸陽,，再回來的途中乘坐咸陽—西安的59公交車,，這趟公交車乘坐一次五元,，正在我為零錢而發(fā)愁時(shí),，這時(shí)突然走過來一位老大媽接過我手中的十元錢,，和藹地對(duì)我說：“我給你換成零錢”,，然后迅速遞給我九元零錢和一張當(dāng)天的華商報(bào),，看著寒風(fēng)中慈祥的老人,，我真的無法拒絕,，即使她不幫我換零，我也會(huì)隨便到馬路邊找個(gè)小賣部換成零錢,，因?yàn)檫@是一趟無人售票車,。只是此時(shí)的我只是要求她把華商報(bào)換成軍事報(bào)，心中充滿無限感激,，真想在寒風(fēng)中向她深深鞠一躬,。

其實(shí)，所有的營銷都是消費(fèi)者迫不得已的選擇,。一個(gè)做著不動(dòng)的人不可能在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn),，對(duì)于只說不做的人,，套用海明威的那句話：“不要問喪鐘為誰而鳴，它為你而敲,。人生不在于你學(xué)歷的高低,，年齡、長相,、籍貫亂七八糟的東西,，只在于你敢不敢成交。在這個(gè)案例中,，那個(gè)老大媽不給我換零錢,，我也會(huì)找其他人通過消費(fèi)來換零，只是她在我最有需求的時(shí)候,，恰當(dāng)?shù)臐M足了我,，她不僅幫助了我，還取得了收益,。同樣,，面對(duì)今天整體銷售不景氣，許多營銷人抱怨市場開發(fā)難,，其實(shí),，面對(duì)殘酷的市場競爭，許多商家也在默默地觀察,、思考,，為了未來長遠(yuǎn)的發(fā)展，他們也在選擇品牌,，只是我們很多營銷人沒有在合適的時(shí)間出現(xiàn)在他們最需要的時(shí)刻,，正確的向他們傳遞我們的品牌和服務(wù)。人生最可怕的就是過早地放棄自己,，一直不敢亮劍,。

案例二：有一日，我與朋友去鐘樓逛,，聞著香噴噴的烤魷魚,，我們都認(rèn)不住了。干勁走過去,，一人要了五串烤魷魚,，每串五元錢，正在我們大口大口吃魷魚的時(shí)候,，突然一個(gè)胖乎乎的中年婦女伸出臟兮兮的手把我們對(duì)面一對(duì)青年男女手中的魷魚故意碰了一下,，正在那小女孩準(zhǔn)備把那串魷魚扔了的時(shí)候，她突然說給她算了吧,，然后接過那幾串魷魚大口大口的吃起來,。這樣我們又觀察了一會(huì)兒,，發(fā)現(xiàn)她屢屢找90后的時(shí)尚小青年，而且次次得手,。

這個(gè)女人這樣做可能有點(diǎn)不道德,，令人惡心，但從銷售的角度講,，她也是一個(gè)營銷高手,。首先，她知道他要什么,，然后如何達(dá)成,。她對(duì)顧客的心理把握很到位，90大多都是嬌生慣養(yǎng)的一群養(yǎng)尊處優(yōu)長大的一類人,，他們不會(huì)為了那一串價(jià)值五元的烤魷魚而對(duì)她大動(dòng)干戈，當(dāng)然,，這樣做也有風(fēng)險(xiǎn),，那就是可能碰到一個(gè)脾氣暴躁的人動(dòng)手打她一頓，但憑她閱人無數(shù)（鐘樓是西安的中心,過往行人比較密集）的經(jīng)驗(yàn),，她早就能分辨出誰是好人誰是壞人,。

其實(shí)，做銷售就需要一種光屁股大老虎的精神,，既不要臉,，又不怕死。無論過程怎樣,，銷售是以結(jié)果來論成敗,，它不會(huì)因?yàn)槟憬o出的理由充分而憐憫你。在殘酷的事實(shí)面前,，任何解釋都是借口,。借口，會(huì)使你邁上死亡,。