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日志

　　2012年淘外網(wǎng)購消費者行為分析

已有 42956 次閱讀2013-5-24 14:32 |個人分類:網(wǎng)絡(luò)營銷|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 網(wǎng)購, 對賬單, 消費者, 年輕人

　　在這個電商異�,；鸨哪甏�,，網(wǎng)購人群也呈現(xiàn)出爆發(fā)式趨勢,。那么除了淘寶之外的電商網(wǎng)站,，有哪些消費者在購物?他們有著什么樣的特點，他們的喜好是什么?分析好這些,，可以有助于電商們更加精準的去制定營銷方案,，推動消費者的成交購買。以下單仁資訊將帶來淘外電商網(wǎng)站的消費者特點分析,。

　　特別說明的是,，這些數(shù)據(jù)樣本來自于2012年支付寶支持的除淘寶之外的電商網(wǎng)站，具有極高的參考價值,。

　　網(wǎng)購消費者的人口特點

　　1.年輕人之網(wǎng)購主力

　　淘外電商網(wǎng)站30歲以下網(wǎng)購消費者占比超過六成,，40歲以上網(wǎng)購消費者占比10%左右，可以看出目前網(wǎng)購消費者總體較為年輕,。

　　2.網(wǎng)購向三四線城市普及

　　目前淘外電商網(wǎng)站的消費者主要分布在一二線城市,，占比達到67.9%。另據(jù)支付寶年度對賬單顯示,，2012年四線城市的網(wǎng)上支付用戶數(shù)增長到64%,。網(wǎng)上支付金額增長68%，均超過一二線城市,。網(wǎng)購已經(jīng)從發(fā)達地區(qū)開始向次發(fā)達地區(qū)逐漸普及，小城市的發(fā)展速度不容小視,。

　　淘外電商網(wǎng)站消費者人數(shù)最多的省份是廣東,、江蘇,、浙江、北京也進入前五,。而根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù),，2012上海網(wǎng)民人數(shù)絕對值排名為全國第13位。綜合支付寶數(shù)據(jù),，可見上海網(wǎng)購滲透率非常高,。網(wǎng)購消費者分布前五省份占比合計超五成，前十省份占比合計七成左右,，可見網(wǎng)購消費者的地區(qū)集中度較高,。

　　網(wǎng)購消費者行為特點

　　1.四成以上消費者購物網(wǎng)齡在2年以下

　　淘外電商網(wǎng)站上四成以上消費者購物網(wǎng)齡在2年以下，其中2012年新增消費者占比,，即購物網(wǎng)齡1年以下消費者占比達到23.4%,，新增消費者較多。

　　2.大多數(shù)消費者每個月僅網(wǎng)購一次

　　七成淘外電商網(wǎng)站消費者每個月僅網(wǎng)購一次,，每個月網(wǎng)購3次以上消費者比例不足15%,。對電商來說，增加消費者網(wǎng)購活躍度是一個重要問題,。

　　3.消費者在工作日網(wǎng)購的熱情更高

　　消費者在工作日網(wǎng)購的熱情更高,，周末網(wǎng)購的消費者明顯減少。由于在周末或者節(jié)假日的時候,，消費者可以更為自由地安排自己的時間,，購物場景可能轉(zhuǎn)移到線下，而在工作日,，消費者沒有大量的時間外出購物,，所以更傾向于選擇方便快捷的網(wǎng)購。

　　消費者網(wǎng)購時間與作息時間一致,，購物時段主要集中在白天上班時間和晚上在家時間,，其中白天上班時間購物熱情會比晚上下班在家時間高，上下班途中和吃飯時間購物熱情略有回落,。商家可根據(jù)網(wǎng)購時間分布調(diào)整戰(zhàn)術(shù),，更好的滿足消費者的網(wǎng)購需求。