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對(duì)于那些知名度不高的企業(yè)而言,,為了推廣活動(dòng)或是宣傳品牌,,最喜歡做的就是去找一些草根大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的信息了,并通過(guò)造勢(shì)來(lái)營(yíng)造出一種十分火爆的假象。
而在前文中,,我們也提到了這些的做法其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有什么效果了,影響者不是僅僅獲得大量的眼球關(guān)注就夠了,,而是找到那些能夠影響到客戶行動(dòng)的人,。
但很多企業(yè)仍然對(duì)于尋找草根大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)樂(lè)此不疲,這也是單仁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程看到的在實(shí)際操作中的一些誤區(qū),,也可以說(shuō),,很多企業(yè)或是營(yíng)銷(xiāo)人只不過(guò)是做做樣子,追求個(gè)形式,,并沒(méi)有真正花心思去做,。
下文總結(jié)目前企業(yè)品牌在做影響者營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中存在的誤區(qū)。
誤區(qū)一:?jiǎn)渭冏非蟠筇?hào)紅人,,以“量”定影響者的影響力
以前的大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)還有點(diǎn)市場(chǎng),,但現(xiàn)在越來(lái)越行不通,消費(fèi)者們也變得越來(lái)越聰明了,。與此同時(shí),,大號(hào)紅人也為了追求自己的“影響力”而大量制造很多僵尸粉來(lái)充數(shù),至少在表面看來(lái)有很大影響力,,至于到底是否對(duì)目標(biāo)受眾產(chǎn)生影響,,或許品牌商和營(yíng)銷(xiāo)人并不關(guān)心,他們看到的只是那些數(shù)字,。
粉絲量巨大的大號(hào),,或者名人轉(zhuǎn)發(fā),和之前電視廣告找四大天王做代言一樣,,在曝光度上有一些提升,,但從“影響粉絲做出行動(dòng)”這個(gè)角度來(lái)說(shuō),幾乎不起作用,,試問(wèn),,你會(huì)因?yàn)閯⒌氯A代言一款電視機(jī)而考慮購(gòu)買(mǎi)嗎?
不過(guò),目前因?yàn)闆](méi)有合理的評(píng)價(jià)一個(gè)人影響力的標(biāo)準(zhǔn),,也使得很多企業(yè)品牌在選擇影響者的時(shí)候衡量的指標(biāo)偏少,,有的時(shí)候只能從粉絲數(shù)量上做一些比較。
誤區(qū)二:不考慮內(nèi)容與選定“影響者”受眾的的匹配度
譬如筆者就關(guān)注了一個(gè)@冷笑話精選的賬號(hào),,內(nèi)容都是一些搞笑的人,,偶爾也大笑一下,緩解心里的各種壓力。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬號(hào)也經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)一些帶淘寶鏈接的促銷(xiāo)廣告,,比如一些減肥產(chǎn)品,,衣服鞋子等。不知道其他粉絲的選擇是怎樣的,,至少筆者從來(lái)沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)而去購(gòu)買(mǎi)這些東西,。其實(shí)想想也覺(jué)得這樣的效果也不會(huì)好哪里去,因?yàn)檫@些內(nèi)容和受眾要的不僅不匹配,,反而會(huì)影響到其粉絲的忠誠(chéng)度和熱情,。
誤區(qū)三:不重視普通消費(fèi)者的真實(shí)感受
在通常觀念中,普通的消費(fèi)者不算影響者,,他們沒(méi)有眾多的粉絲,,對(duì)于他們的反應(yīng)可以不予太多的理睬,但事實(shí)果真是這樣嗎?
拜社會(huì)化媒體所賜,,在人人有微博,,人人有微信的時(shí)代,每一個(gè)人在影響力這個(gè)事情上是非常民主的,,小小的一個(gè)消費(fèi)者力量雖小,,但是若干個(gè)這樣的消費(fèi)者集結(jié)起來(lái)就是一股不容忽視的影響力,這種例子舉不勝舉,,一個(gè)不滿意的消費(fèi)者在沒(méi)有微博的年代,,他把自己對(duì)于一個(gè)企業(yè)不滿意的遭遇告訴別人的成本比較高,而在現(xiàn)在,,他只要在微博上發(fā)一條微博,,順便在@他的幾位好友,幾位“愛(ài)管事”的公知,,甚至是@給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,試想看看,會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果呢?
很多公司就在這上面災(zāi)殃了,,普通用戶的抱怨并不在意,豈料最后竟然演變成一場(chǎng)公關(guān)危機(jī),。這也讓很多消費(fèi)者對(duì)該品牌不再信任,,此刻你還能說(shuō)他不算影響者嗎?
在想想我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候,一條差評(píng)就足以取消對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的下單的決定,。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者是聯(lián)接的消費(fèi)者,,這也使得我們不能用原先的觀念去看他們,必須要重視每個(gè)消費(fèi)者的抱怨求助和反饋,,及時(shí)的給予他們幫助,,即使他們的粉絲沒(méi)有多少,但也沒(méi)有人保證他不能影響到別人做出行動(dòng)。
記住,,你面對(duì)的現(xiàn)在的消費(fèi)者,,不是一個(gè)人,是因?yàn)樯鐣?huì)化媒體聯(lián)接在一起的一個(gè)有強(qiáng)大影響力的群體,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,。
誤區(qū)四:用“錢(qián)”誘惑“影響者”,而非靠好的產(chǎn)品和服務(wù)
真正的影響者在在某一領(lǐng)域有著自己熱情和洞察的人,,他在這個(gè)領(lǐng)域影響力和權(quán)威的或者靠的就是對(duì)一個(gè)話題的熱情,、高質(zhì)量?jī)?nèi)容的產(chǎn)生以及樂(lè)于分享這些因素而獲得的,同時(shí)也是一個(gè)相對(duì)比較客觀中立的角色,�,!坝绊懻郀I(yíng)銷(xiāo)”是企業(yè)品牌靠自己獨(dú)特的產(chǎn)品(內(nèi)容)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去打動(dòng)“影響者”,影響者由衷的去幫助你向他的粉絲傳遞,,鼓勵(lì)其粉絲做出行動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,,這也是和現(xiàn)在的“大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)”、“找紅人”的本質(zhì)區(qū)別,。
綜上所述,,“影響者營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)事情,并非只是找一個(gè)粉絲巨多的大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)一條內(nèi)容那么簡(jiǎn)單,,而是一個(gè)結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù),,辨識(shí)出能影響你客戶做出行動(dòng)的真正影響者,和他們建立關(guān)系,,通過(guò)自己的產(chǎn)品和服務(wù)去打動(dòng)他們,,影響他們?nèi)槟阍谒麄兊氖鼙娭袀鞑ァ⒂绊懰氖鼙娮龀鲂袆?dòng)的過(guò)程,。
這個(gè)過(guò)程并非是一蹴而就的過(guò)程,,也并非只是做一兩個(gè)活動(dòng)就可以達(dá)到的。
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