FMCG公司市場(chǎng)部的工作職責(zé)（轉(zhuǎn)）

　　快速消費(fèi)品（FMCG）是現(xiàn)代營(yíng)銷理論的起步,，用一個(gè)公式來(lái)概括該行業(yè),，即快速消費(fèi)品 =基本的行業(yè)原則 + 更多細(xì)節(jié)的關(guān)注 + 創(chuàng)新的產(chǎn)品概念 + 必要的廣告投入 +長(zhǎng)期性品牌維護(hù)。由此可見(jiàn)市場(chǎng)部在快速消費(fèi)品行業(yè)的重要作用,。

　　比如香皂有一百多年的歷史,，主要成分還是那樣，只不過(guò)增添更多的新價(jià)值,，或滋潤(rùn),、或清爽、或花香,、或感受,。舒膚佳香皂在中國(guó)市場(chǎng)很多年,，主要的成分沒(méi)有變化多少，但每年會(huì)變換新包裝,，投放新廣告,，實(shí)行新促銷，進(jìn)行新活動(dòng),，形式上的新意和主張上的新意勝過(guò)一切,，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的方法如出一轍�,？焖傧�費(fèi)品彼此之間區(qū)別甚微,，當(dāng)功能的訴求彼此相當(dāng)時(shí)，戰(zhàn)場(chǎng)就轉(zhuǎn)移到了有感性或偏好主導(dǎo)的感召力渲染,，而這都是市場(chǎng)部做的事情,。

　　以寶潔為例：寶潔公司建立了完全以營(yíng)銷策劃功能為導(dǎo)向的營(yíng)銷組織，設(shè)有三個(gè)部門：市場(chǎng)部（MKT）,、銷售部（CBD）,、銷售市場(chǎng)部（CMI，即Consumer Marketing Inside）,。

　　這三個(gè)部門主要的工作職責(zé)是：

　　市場(chǎng)部（MKT）：制定分銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略,、促銷活動(dòng)規(guī)劃以及配合銷售相關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)做產(chǎn)品,，搞活動(dòng),，搞廣告。

　　銷售部（CBD）：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行實(shí)施,，為產(chǎn)品爭(zhēng)取促銷機(jī)會(huì),，執(zhí)行批準(zhǔn)的促銷計(jì)劃和既定的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的銷售目標(biāo),。譬如跟通路的零售商,，超市賣場(chǎng)打交道就是銷售部門的事。

　　銷售市場(chǎng)部（CMI）：這個(gè)部門是市場(chǎng)部和銷售部之間不可缺少的潤(rùn)滑劑,，負(fù)責(zé)銷售監(jiān)控,、銷售預(yù)測(cè)以及培訓(xùn)等工作，溝通品牌與銷售之間的關(guān)系以及產(chǎn)品策劃和銷售之間的關(guān)系,，推動(dòng)銷售和市場(chǎng)有效地結(jié)合,。

　　但這并不是說(shuō)快速消費(fèi)品（FMCG）市場(chǎng)部（MKT）和銷售部（CBD）是完全不搭界的兩個(gè)部門，最后市場(chǎng)部也是看銷量發(fā)獎(jiǎng)金的,，所以MKT跟CBD還是通力合作的,。

　　而市場(chǎng)部（MKT）和銷售市場(chǎng)部（CMI）的區(qū)別,，通俗的說(shuō),，CMI的工作是做在前面的,，通過(guò)種種市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，CMI要給MKT的人提供決策意見(jiàn),，比如這個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)者群是哪些人,，價(jià)位怎樣，廣告怎樣,，是否需要改進(jìn),，是否還有市場(chǎng)空缺等等。MKT就負(fù)責(zé)具體執(zhí)行了,，比如今年是否要做廣告,，做什么媒體上的廣告，做多少量,，哪幾個(gè)月份要做促銷活動(dòng),，怎么做，在哪里做,？

　　在聯(lián)合利華,，市場(chǎng)部門又分兩塊。

　　比如夏士蓮,，就分Hazeline Brand Building & Hazeline Brand Development,。BB負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)研發(fā)，產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)等,，BD負(fù)責(zé)為產(chǎn)品打廣告搞促銷活動(dòng),。Hazeline Brand Development的主要的工作是根據(jù)CMI的報(bào)告分析市場(chǎng)，不斷想新的促銷方案,，然后落實(shí)下去,。比如夏天的促銷結(jié)束了，要想冬天怎么促銷,，什么主題,，什么形式，做什么樣的廣告,，做多大做多少量做多少城市多少賣場(chǎng),。用什么樣的促銷方案：贈(zèng)品，打折,，返券,，捆綁銷售，抽獎(jiǎng)還是冠名活動(dòng),。

　　概括來(lái)說(shuō)市場(chǎng)部對(duì)外要跟廣告商打交道,，對(duì)內(nèi)跟生產(chǎn)部門，物流部門，CBD打交道,。它的工作也主要包含了三塊：分析,、溝通、執(zhí)行,。

　　市場(chǎng)部通過(guò)深入了解消費(fèi)者的需求和心理,，結(jié)合品牌定位與公司發(fā)展，將創(chuàng)造性的概念轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，并制定實(shí)施品牌傳播與溝通策略,。

　　市場(chǎng)部需要與研發(fā)部門、市場(chǎng)調(diào)研部門和全球品牌小組共同合作,，從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),；同時(shí)積極與客戶發(fā)展部配合，參與到店內(nèi)活動(dòng)以及一切與消費(fèi)者直接接觸的活動(dòng)中,。

　　快速消費(fèi)品（FMCG）市場(chǎng)部還將與最優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研公司,、廣告創(chuàng)意公司、媒體公司緊密合作,，利用他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，不斷提高品牌的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

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