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日志

探討快速消費(fèi)品(FMCG)企業(yè)人員管理方面的改善措施

已有 29378 次閱讀2013-12-4 10:29 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 人員管理, 消費(fèi)品

 合理設(shè)置銷售區(qū)域與機(jī)構(gòu)

    快消品企業(yè)因為產(chǎn)品覆蓋范圍廣,,因而銷售部在各區(qū)域會設(shè)立辦事處,、駐外銷售部、駐外銷售站等機(jī)構(gòu)以維護(hù)該區(qū)域市場,。但大多數(shù)機(jī)構(gòu)功能不全,,要么之負(fù)責(zé)信息整理,,要么負(fù)責(zé)與銷售計劃的銜接,要么負(fù)責(zé)銷量的落實(shí),,功能不齊全,。設(shè)立了過多的機(jī)構(gòu)卻沒起到預(yù)期的效果,浪費(fèi)財力物力,。因此企業(yè)需要一個復(fù)合型的區(qū)域銷售機(jī)構(gòu),。

一個科學(xué)合理的區(qū)域機(jī)構(gòu)應(yīng)該能提高營銷效率,改進(jìn)營銷服務(wù),,區(qū)域的營銷策略順利實(shí)施,,效益實(shí)現(xiàn)最大化。因此,,復(fù)合型的銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置逐漸被快消品企業(yè)銷售部門接受,。該種模式特點(diǎn)如下:以片區(qū)化管理為基礎(chǔ),成立以片區(qū)管理為特色的各片區(qū)業(yè)務(wù)部,。片區(qū)管理中對銷售渠道進(jìn)行維護(hù)和控制,,執(zhí)行總部制定的總體銷售計劃。負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品宣傳,,發(fā)現(xiàn)市場消費(fèi)的新動向,,對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品消費(fèi)的引導(dǎo)和培養(yǎng)。對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù),,反饋消費(fèi)者信息,。成立品種管理專業(yè)組,由各區(qū)域主管負(fù)責(zé)某個或某幾個品種的市場開發(fā),,平衡計劃與資源,,協(xié)調(diào)區(qū)域市場,調(diào)整區(qū)域市場布局,,研究負(fù)責(zé)品種的整體市場,,指導(dǎo)各品種的銷售。與經(jīng)銷商溝通,,維護(hù)客情,。與經(jīng)銷商驚喜各方面的信息溝通,提高產(chǎn)品銷售的各種服務(wù),。提供產(chǎn)品質(zhì)量及銷售獎勵方面的服務(wù),。

    依企業(yè)情況制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)

銷售部門各員工的崗位不一樣,因此企業(yè)在考核時考核標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該不一樣,,對于快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理,,快消品企業(yè)績效考核主要依靠表格進(jìn)行,,因此企業(yè)就應(yīng)該設(shè)置不同的表格以備考核。就銷售人員來說,,考核指標(biāo)分為三類,,業(yè)績考核,能力考核和態(tài)度考核,。業(yè)績考核包括為崗位職責(zé),,工作數(shù)量,工作質(zhì)量,,工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度,。能力考核包括知識技能,理解判斷力,,協(xié)調(diào)配合能力,,學(xué)習(xí)能力。態(tài)度考核包括紀(jì)律性,,積極性,,責(zé)任感和服務(wù)態(tài)度�,?己顺绦驗閱T工自評,,直屬上司和部門經(jīng)理評分。以考核得分為基本參照,,經(jīng)過加權(quán)平均得出考核分?jǐn)?shù),,確定考核結(jié)果第等,再進(jìn)行獎懲,。

不懂溝通的經(jīng)理不可能擁有一個高績效的團(tuán)隊,,最完美的考核制度都無敵彌補(bǔ)經(jīng)理和員工缺乏溝通帶來的消極影響。良好的績效溝通能夠及時排除障礙,,最大限度的提高績效,。績效考核就是把雙刃劍,,如果績效考核實(shí)施得好,,可以極大地提升個人和企業(yè)的績效,但是如果實(shí)施得不好,,其負(fù)面作用也相當(dāng)大,,所以企業(yè)在執(zhí)行績效考核時,應(yīng)充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),,揚(yáng)長避短,,才能促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

    企業(yè)應(yīng)注重人才的任用

快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理 的運(yùn)營實(shí)踐中,員工招聘活動是否成功,,將直接關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展,,以及能否永續(xù)經(jīng)營。尤其是關(guān)鍵人才的識別與招募,,對企業(yè)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的一環(huán),。從整個人力資源管理系統(tǒng)來看,,員工招聘是人力資源管理六大職能模塊中的首要環(huán)節(jié),。中國快消品企業(yè)的高速發(fā)展對企業(yè)人才招聘工作提出了更高要求,良好的人才任用正是企業(yè)不斷前進(jìn)的源動力,。而傳統(tǒng)的內(nèi)部推薦培養(yǎng)方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)如今旺盛的人才需求,。同時,企業(yè)優(yōu)秀的業(yè)績吸引了眾多外部職業(yè)經(jīng)理人,,渴望到企業(yè)中獲取更廣闊的發(fā)展空間,。引入專業(yè)的外部高端職業(yè)經(jīng)理人正在成為越來越多優(yōu)秀快消品企業(yè)的選擇。而優(yōu)秀的外部人才的加入又可以為本企業(yè)帶來全新的技術(shù),、資源以及理念,,進(jìn)而推動企業(yè)的革新與升級。

原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/603.html

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