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快消品企業(yè)因為產(chǎn)品覆蓋范圍廣,因而銷售部在各區(qū)域會設(shè)立辦事處,、駐外銷售部,、駐外銷售站等機構(gòu)以維護該區(qū)域市場。但大多數(shù)機構(gòu)功能不全,,要么之負責(zé)信息整理,,要么負責(zé)與銷售計劃的銜接,要么負責(zé)銷量的落實,,功能不齊全,。設(shè)立了過多的機構(gòu)卻沒起到預(yù)期的效果,浪費財力物力,。因此企業(yè)需要一個復(fù)合型的區(qū)域銷售機構(gòu),。
一個科學(xué)合理的區(qū)域機構(gòu)應(yīng)該能提高營銷效率,改進營銷服務(wù),,區(qū)域的營銷策略順利實施,,效益實現(xiàn)最大化。因此,復(fù)合型的銷售機構(gòu)設(shè)置逐漸被快消品企業(yè)銷售部門接受,。該種模式特點如下:以片區(qū)化管理為基礎(chǔ),,成立以片區(qū)管理為特色的各片區(qū)業(yè)務(wù)部。片區(qū)管理中對銷售渠道進行維護和控制,,執(zhí)行總部制定的總體銷售計劃,。負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品宣傳,發(fā)現(xiàn)市場消費的新動向,,對消費者進行產(chǎn)品消費的引導(dǎo)和培養(yǎng),。對消費者進行產(chǎn)品售后服務(wù),反饋消費者信息,。成立品種管理專業(yè)組,,由各區(qū)域主管負責(zé)某個或某幾個品種的市場開發(fā),平衡計劃與資源,,協(xié)調(diào)區(qū)域市場,,調(diào)整區(qū)域市場布局,研究負責(zé)品種的整體市場,,指導(dǎo)各品種的銷售,。與經(jīng)銷商溝通,維護客情,。與經(jīng)銷商驚喜各方面的信息溝通,,提高產(chǎn)品銷售的各種服務(wù)。提供產(chǎn)品質(zhì)量及銷售獎勵方面的服務(wù),。
依企業(yè)情況制定績效考核標準
銷售部門各員工的崗位不一樣,,因此企業(yè)在考核時考核標準就應(yīng)該不一樣,對于快速消費品企業(yè)營銷管理,,快消品企業(yè)績效考核主要依靠表格進行,,因此企業(yè)就應(yīng)該設(shè)置不同的表格以備考核。就銷售人員來說,,考核指標分為三類,,業(yè)績考核,能力考核和態(tài)度考核,。業(yè)績考核包括為崗位職責(zé),,工作數(shù)量,工作質(zhì)量,,工作目標實現(xiàn)度,。能力考核包括知識技能,理解判斷力,,協(xié)調(diào)配合能力,,學(xué)習(xí)能力。態(tài)度考核包括紀律性,積極性,,責(zé)任感和服務(wù)態(tài)度�,?己顺绦驗閱T工自評,,直屬上司和部門經(jīng)理評分。以考核得分為基本參照,,經(jīng)過加權(quán)平均得出考核分數(shù),,確定考核結(jié)果第等,再進行獎懲,。
不懂溝通的經(jīng)理不可能擁有一個高績效的團隊,,最完美的考核制度都無敵彌補經(jīng)理和員工缺乏溝通帶來的消極影響。良好的績效溝通能夠及時排除障礙,,最大限度的提高績效,。績效考核就是把雙刃劍,,如果績效考核實施得好,,可以極大地提升個人和企業(yè)的績效,但是如果實施得不好,,其負面作用也相當大,,所以企業(yè)在執(zhí)行績效考核時,應(yīng)充分發(fā)揮其優(yōu)點,,揚長避短,,才能促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)注重人才的任用
在 快速消費品企業(yè)營銷管理 的運營實踐中,,員工招聘活動是否成功,,將直接關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展,以及能否永續(xù)經(jīng)營,。尤其是關(guān)鍵人才的識別與招募,,對企業(yè)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的一環(huán)。從整個人力資源管理系統(tǒng)來看,,員工招聘是人力資源管理六大職能模塊中的首要環(huán)節(jié),。中國快消品企業(yè)的高速發(fā)展對企業(yè)人才招聘工作提出了更高要求,良好的人才任用正是企業(yè)不斷前進的源動力,。而傳統(tǒng)的內(nèi)部推薦培養(yǎng)方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)如今旺盛的人才需求,。同時,企業(yè)優(yōu)秀的業(yè)績吸引了眾多外部職業(yè)經(jīng)理人,,渴望到企業(yè)中獲取更廣闊的發(fā)展空間,。引入專業(yè)的外部高端職業(yè)經(jīng)理人正在成為越來越多優(yōu)秀快消品企業(yè)的選擇。而優(yōu)秀的外部人才的加入又可以為本企業(yè)帶來全新的技術(shù)、資源以及理念,,進而推動企業(yè)的革新與升級,。
原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/603.html
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