日志
FMCG企業(yè)應推行BPR
||
21世紀市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。一方面表現(xiàn)為全球買方市場的形成和產(chǎn)品更新?lián)Q代的日益加快;另一方面表現(xiàn)為用戶需求日趨主體化、個性化和多樣化,。在這一新的競爭環(huán)境下，用戶對時間方面的要求越來越高,，速度已成為市場競爭的焦點，即凡能“領先一步”，快速提供用戶所需產(chǎn)品的企業(yè)，將具有更強的綜合競爭力,。這就要求企業(yè)具有高度的靈敏性，快速響應市場需求,，不斷地迅速開發(fā)新產(chǎn)品，以吸引用戶,。業(yè)務流程再造理論為縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期提供了新的方法,。
業(yè)務流程再造是一種被許多人視為當今企業(yè)革命和新的管理觀念。管理專家邁克爾·哈墨是倡導再造的先驅(qū),，他把流程再造定義為:“對企業(yè)流程的根本性的再思考和重新設計,，從而使成本、質(zhì)量和反應速度等具有時代特征的關鍵指標獲得巨大的改善,。
每個組織都應判斷這些改變是否也適用于其自身,。業(yè)務流程重組只有在企業(yè)需要重新確定一個強化的戰(zhàn)略地位時才真正有可能實施。因此在業(yè)務流程重組之前明確企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略就變得異常重要,。需要實施業(yè)務流程重組的一些戰(zhàn)略指數(shù),。
認識到競爭對手將在成本、速度,、靈活性,、質(zhì)量以及服務等方面產(chǎn)生優(yōu)勢； 增強運營能力所需要的新的遠景（Vision）或戰(zhàn)略（Strategy）,； 重新評估戰(zhàn)略選擇的需要：進入新市場或重新定位產(chǎn)品與服務,； 核心運營流程基于過時的商業(yè)假設或技術建立； 企業(yè)的戰(zhàn)略目標似乎無法實現(xiàn),； 市場上的改變：如失去市場份額,、新的競爭對手、新的競爭規(guī)則,、產(chǎn)品生命周期縮短,、新的技術得以應用等,。
快消企業(yè)BPR的關注點：
● 強調(diào)顧客滿意
● 使用業(yè)績改進的量度手段
● 關注于更大范圍的、根本的,、全面的業(yè)務流程
● 強調(diào)團隊合作
● 對企業(yè)的價值觀進行改造
● 高層管理者的推動
● 在組織中降低決策的層級
原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/619.html
