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1.經(jīng)銷商內(nèi)部的團隊合作能力,是指經(jīng)銷商能否有效的配置人力資源,,使其服務(wù)
于市場盈利目標,。
2.經(jīng)銷商的渠道操控能力,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品能否順利的配送到終端用戶,,且及時
收回貨款,,能否處理好網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系。另外渠道操控能力還包括經(jīng)銷商對終端
管理的能力,,其可以體現(xiàn)在終端的產(chǎn)品陳列,、顧客的主觀感受等方面。
3.服務(wù)能力,,是終端客戶對企業(yè)經(jīng)銷商認可和滿意的程度,。它體現(xiàn)在經(jīng)銷商是否
以可靠的、相同的,、一貫的方式履行服務(wù)承諾,;是否有幫助客戶,并迅速滿足其需要
的意識和愿望,;能否為客戶著想,,并對客戶給與合理的關(guān)注。
4.經(jīng)銷商個性素質(zhì),,包括經(jīng)銷商的資信度,、道德素質(zhì)、創(chuàng)新精神等,。這些素質(zhì)對
于與廠商合作以及自身運營都起著重要作用,。
5.銷售能力,指經(jīng)銷商在一定時期內(nèi)的銷售額,、市場占有率,、銷售增長率等,是
反映FMCG企業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)營的直觀指標,。
原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/970.html
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