從快消品企業(yè)（fmcg）操作層面來(lái)看，快速消費(fèi)品營(yíng)銷管理軟系統(tǒng)在整個(gè)營(yíng)銷管理中應(yīng)解決如下幾個(gè)比較核心的問(wèn)題包括：

1、缺乏客戶資料的完整統(tǒng)一管理,，大多企業(yè)只有一級(jí)經(jīng)銷商的客戶資料,。包括二級(jí)以后的經(jīng)銷商、分銷商以及終端客戶的客戶信息很多企業(yè)都沒(méi)有完整的統(tǒng)一的記錄管理,，而且很多信息關(guān)聯(lián)度不夠,。這個(gè)是快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行全面深入的深度分銷管理有非常大的影響。

2,、團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題：隨著團(tuán)隊(duì)人員的不斷增多,，管理的難度也隨著增大，包括人員的管理,、客戶數(shù)量的增多,、數(shù)據(jù)的多樣性、相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用的管理和控制等等,，而且很多紙面的單據(jù)為管理增加了很多難度和要求,。如何提高人員的能力和提高工作的標(biāo)準(zhǔn)性是管理者面臨的問(wèn)題。

3,、采集企業(yè)分銷數(shù)據(jù)非常困難,，從而很難掌控產(chǎn)品流向，影響了銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性并且對(duì)庫(kù)存,、發(fā)貨控制造成很大的困難,；目前很多企業(yè)對(duì)其都是手工進(jìn)行處理，這無(wú)論在準(zhǔn)確性和及時(shí)性等方面都有很多影響,，所以對(duì)整個(gè)渠道關(guān)系很難控制和跟蹤,。

4、現(xiàn)在的費(fèi)用的管理主要涵蓋了年度的預(yù)算,、活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)和銷售費(fèi)用的跟蹤,。但是卻只能做到對(duì)這些費(fèi)用的事前管理，沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)或者方式來(lái)有效的在整個(gè)費(fèi)用使用過(guò)程中來(lái)跟蹤和控制費(fèi)用的使用情況,，并且在事后進(jìn)行分析,；這些使大部分企業(yè)很難跟蹤和控制費(fèi)用的投入；

5,、現(xiàn)在許多企業(yè)的促銷員管理都分散在各個(gè)辦事處,，總部無(wú)法知道促銷員的信息、關(guān)系以及變動(dòng)情況,。這些使總部蒙蔽在具體情況之外,，無(wú)法合理科學(xué)的分配合適的促銷員到需要的終端客戶處。同時(shí)現(xiàn)在促銷員的工資獎(jiǎng)金都手工作業(yè),，耗費(fèi)了大量的人力重復(fù)勞動(dòng),；而且人員的考核非常單一,，沒(méi)有全面而科學(xué)的方式來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)；

6,、我們看到快速消費(fèi)品企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)員都是移動(dòng)辦公的,，如何幫助他們?cè)诟鞣N環(huán)境和工作狀態(tài)下能夠快速的傳遞數(shù)據(jù)以及查詢獲取信息是非常重要的，這將大大提高第一線人員的工作效率和效果,。所以移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)是整個(gè)行業(yè)的信息化應(yīng)用的大勢(shì)所趨,，這種需求必不可少。

7,、缺乏一個(gè)同時(shí)面向企業(yè)和個(gè)人的KPI 績(jī)效考核體系來(lái)幫助通過(guò)管理機(jī)制來(lái)提高企業(yè)的考核的科學(xué)性和激勵(lì)能力,；

8、許多快速消費(fèi)品企業(yè)都或多或少已經(jīng)實(shí)施了一些信息化系統(tǒng),。但是系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性較差,，并且大多形成了數(shù)據(jù)孤島。所以如何有效的整體的利用數(shù)據(jù)困擾著許多管理者和分析人員,，同時(shí)也缺乏一個(gè)完整的數(shù)據(jù)平臺(tái)幫助個(gè)人管理人員進(jìn)行各種決策分析,。所以如何整合這些信息系統(tǒng)是非常需要考慮的。

上述這些問(wèn)題都困擾著快消品企業(yè),，通過(guò)有效的實(shí)施一個(gè)快速消費(fèi)品營(yíng)銷管理軟件系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決這些營(yíng)銷問(wèn)題,。

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