從快消品企業(yè)（fmcg）操作層面來看,，快速消費品營銷管理軟系統(tǒng)在整個營銷管理中應解決如下幾個比較核心的問題包括：

1,、缺乏客戶資料的完整統(tǒng)一管理,，大多企業(yè)只有一級經銷商的客戶資料,。包括二級以后的經銷商、分銷商以及終端客戶的客戶信息很多企業(yè)都沒有完整的統(tǒng)一的記錄管理,，而且很多信息關聯(lián)度不夠,。這個是快速消費品企業(yè)進行全面深入的深度分銷管理有非常大的影響。

2,、團隊管理的問題：隨著團隊人員的不斷增多,，管理的難度也隨著增大，包括人員的管理,、客戶數(shù)量的增多,、數(shù)據的多樣性,、相關活動費用的管理和控制等等，而且很多紙面的單據為管理增加了很多難度和要求,。如何提高人員的能力和提高工作的標準性是管理者面臨的問題,。

3、采集企業(yè)分銷數(shù)據非常困難,，從而很難掌控產品流向,，影響了銷售預測的準確性并且對庫存、發(fā)貨控制造成很大的困難,；目前很多企業(yè)對其都是手工進行處理,，這無論在準確性和及時性等方面都有很多影響,，所以對整個渠道關系很難控制和跟蹤。

4,、現(xiàn)在的費用的管理主要涵蓋了年度的預算,、活動費用的申請和銷售費用的跟蹤。但是卻只能做到對這些費用的事前管理,，沒有一個平臺或者方式來有效的在整個費用使用過程中來跟蹤和控制費用的使用情況,，并且在事后進行分析；這些使大部分企業(yè)很難跟蹤和控制費用的投入,；

5,、現(xiàn)在許多企業(yè)的促銷員管理都分散在各個辦事處，總部無法知道促銷員的信息,、關系以及變動情況,。這些使總部蒙蔽在具體情況之外，無法合理科學的分配合適的促銷員到需要的終端客戶處,。同時現(xiàn)在促銷員的工資獎金都手工作業(yè),，耗費了大量的人力重復勞動；而且人員的考核非常單一,，沒有全面而科學的方式來進行設計,；

6、我們看到快速消費品企業(yè)的大部分業(yè)務員都是移動辦公的,，如何幫助他們在各種環(huán)境和工作狀態(tài)下能夠快速的傳遞數(shù)據以及查詢獲取信息是非常重要的,，這將大大提高第一線人員的工作效率和效果。所以移動商務平臺是整個行業(yè)的信息化應用的大勢所趨,，這種需求必不可少,。

7、缺乏一個同時面向企業(yè)和個人的KPI 績效考核體系來幫助通過管理機制來提高企業(yè)的考核的科學性和激勵能力,；

8,、許多快速消費品企業(yè)都或多或少已經實施了一些信息化系統(tǒng),。但是系統(tǒng)內數(shù)據的關聯(lián)性較差，并且大多形成了數(shù)據孤島,。所以如何有效的整體的利用數(shù)據困擾著許多管理者和分析人員,，同時也缺乏一個完整的數(shù)據平臺幫助個人管理人員進行各種決策分析。所以如何整合這些信息系統(tǒng)是非常需要考慮的,。

上述這些問題都困擾著快消品企業(yè),，通過有效的實施一個快速消費品營銷管理軟件系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決這些營銷問題。

原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/1317.html