作者：田黎明,，現(xiàn)供職于國(guó)內(nèi)某著名日化企業(yè)

OGSM與STAR是兩個(gè)實(shí)用性很高的管理模型,，05年時(shí)公司曾經(jīng)大力推廣,，但隨著時(shí)間的延展,、人員更迭,，這些好工具已經(jīng)淡出我們的視線,，知道的人少,，會(huì)用的人更少,。最近幾期營(yíng)銷工作會(huì)議,，我注意到某部門經(jīng)理在述職時(shí)每每使用OGSM進(jìn)行重點(diǎn)工作的進(jìn)階描述,，內(nèi)容工整、策略清晰,，因此本篇想為大家仔細(xì)介紹這兩個(gè)工具的使用方法,，讓公司更多同事受益。今天把本文分享到互聯(lián)網(wǎng)上,，與更多的快速消費(fèi)品行業(yè)的朋友分享,。

說起OGSM，首先要先說下SWOT法及它的局限性。SWOT是最基本的分析工具,，它的價(jià)值在于可以提供一個(gè)自我評(píng)估的機(jī)會(huì),，但問題在于，SWOT往往會(huì)給我們?cè)斐梢环N問題非常簡(jiǎn)單的錯(cuò)覺,。事實(shí)上,，確定一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并對(duì)機(jī)會(huì)及威脅的影響和概率進(jìn)行評(píng)估,，再對(duì)機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組合,，要遠(yuǎn)比表象看上去的復(fù)雜得多。而且,，除了要對(duì)SWOT四要素進(jìn)行單獨(dú)與組合的分析之外,，這個(gè)模型并沒有提供更多的工具來幫助使用者完成從基本分析中形成戰(zhàn)略決策方案的方法。

這就需要進(jìn)一步利用OGSM模型對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行具體的描述,，再利用STAR分步驟實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,，對(duì)于我們來說，這實(shí)質(zhì)上就是不同階段的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容,。

一,、什么是OGSM與STAR：

OGSM是戰(zhàn)略層面的思維工具，是一種計(jì)劃與執(zhí)行管理工具,，它可以使你明確自己的主要目標(biāo)與關(guān)鍵策略,，通常用來制定公司的策略計(jì)劃、未來發(fā)展藍(lán)圖,。而STAR是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面的行動(dòng)工具,。

簡(jiǎn)單的說下二者區(qū)別：OGSM是追求效益，做正確的事,，解決做什么的問題,；STAR是強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)正確的做事,，解決OGSM制定出的目標(biāo)如何做,、如何實(shí)現(xiàn)的問題。

OGSM（戰(zhàn)略思維）即我們將達(dá)到什么,？我們?cè)鯓舆_(dá)到？我們?cè)鯓又�道我們是否達(dá)到,？是以下四個(gè)英文單詞的首字母組合：

O：OBJECTIVE（總體目標(biāo),、目的），即用語言表達(dá)的非量化的生意指標(biāo),，通常是1個(gè)或者2個(gè),，來自于：1、根據(jù)本職自我設(shè)定；2,、上級(jí)設(shè)定,，比如管理層下達(dá)的指引；

G：GOAL（具體生意目標(biāo)）,，即具體可量化的指標(biāo),，比如年度銷售目標(biāo)；G是O的進(jìn)一步細(xì)化,，但必須注意不能均化分布階段性目標(biāo),。我每次整理集團(tuán)的各類數(shù)據(jù)，都注意到在集團(tuán)03,、04年的戰(zhàn)略擴(kuò)張階段,，會(huì)產(chǎn)生很漂亮的報(bào)表和業(yè)績(jī)。而2010年是集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整階段,，需要深耕市場(chǎng),，階段性目標(biāo)就平緩一些。平均分配階段性目標(biāo),，是不現(xiàn)實(shí)的也是不可能被有效執(zhí)行的,，所以今年的銷售目標(biāo)分解將是排除掉1、2月的客觀因素,，老品自3月起目標(biāo)量穩(wěn)定,，而不斷隨著新品的開發(fā)上市增加新品目標(biāo)量。

S：STRATEGY（發(fā)展策略）,，即怎樣到達(dá)目標(biāo),、如何分配和利用資源達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，如果目的是決定與方向,，策略是為達(dá)到目的所作為的選擇,。策略不能太多，太多就會(huì)失去重心,，分散資源,，因此要有所選擇，通常限定在5個(gè)或更少,。在這里重點(diǎn)是利用STAR模型對(duì)策略進(jìn)行分解,，策略通常要包括業(yè)務(wù)策略和組織策略：

業(yè)務(wù)策略即我們?cè)鯓于A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須有所為,、有所不為,，通常指1-5年的時(shí)間的2，3個(gè)戰(zhàn)略選擇,；組織策略即如何配置資源以推行業(yè)務(wù)策略,。

M：MEASURE（衡量標(biāo)準(zhǔn)）,，即評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行是否達(dá)到目標(biāo)，對(duì)成績(jī)的考核一定要清晰具體,，員工不能主觀地認(rèn)為自己完成了任務(wù),，任務(wù)的完成需要客觀的數(shù)字來考量，這就需要用圖表說話,，且最小以月為單位進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。

STAR（行動(dòng)方案）即戰(zhàn)術(shù)層面的思維方法，將策略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案,，在這里重點(diǎn)是要明確戰(zhàn)術(shù)往往是多維層面而不是單一的,，比如銷售計(jì)劃的STAR須涉及到銷售人員、渠道,、經(jīng)銷商,、產(chǎn)品、預(yù)算投入等,，標(biāo)準(zhǔn)是“四可”：可實(shí)現(xiàn),、可衡量、可量化,、可控制,。

S：STEP（行動(dòng)步驟），即明確的行動(dòng)目標(biāo),，具體動(dòng)作,，從始至終；

T：TIME（時(shí)間）,，即明確的時(shí)間,，具體完成某個(gè)動(dòng)作的時(shí)間推進(jìn)要求；

A：ASSISTANCE（所需要的協(xié)助）,，即明確需要配合的資源,，并根據(jù)TIME的推進(jìn)設(shè)法配置；

R：RESPONSIBILITY（負(fù)責(zé)人）,，即明確的責(zé)任人,，且責(zé)任人明確自己的責(zé)任。

 

二,、OGSM 作用

　　存在一種常見的情況：當(dāng)你問及一個(gè)市場(chǎng)人員2010年的銷售計(jì)劃怎樣開展,，他也許會(huì)胸有成竹的告訴你一切盡在掌握，所有公司管理層宣講的戰(zhàn)略意圖完全領(lǐng)會(huì),，十分清楚自己要做什么,。但如果你要求他按照OGSM的模式描述自己的工作計(jì)劃時(shí)，他則可能完全做不出來或描述不全,。這不是他的文筆不好，或者邏輯表達(dá)能力不夠，是因?yàn)樗麤]有清晰系統(tǒng)的想法,，沒有精確地分析自己市場(chǎng)面臨的問題,，沒有看到核心所在，所以他沒有清晰的目的及目標(biāo),，也沒有達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間表,，更不可能清晰自己在有限的資源下（公司在管理上必然會(huì)不斷升級(jí)、不斷要求）,，到底該重點(diǎn)做什么,、該放棄什么——這就是OGSM的作用。

OGSM在你制定工作計(jì)劃時(shí),，強(qiáng)迫你對(duì)自己最樸素,、最簡(jiǎn)單直觀的想法作一個(gè)系統(tǒng)化的梳理，有效地幫助你預(yù)先檢視自己的計(jì)劃,。也就是說,，OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)能夠幫助你解決三個(gè)問題：

1、它能分析出清晰而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo),；

2,、它能分析并量化出戰(zhàn)略與現(xiàn)狀的關(guān)系，得到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的路徑,；

3,、它能合理分配和利用資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)的目的,，讓你所做的每一件事都與戰(zhàn)略息息相關(guān),。比如從集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)到各年度銷售目標(biāo)，從年度目標(biāo)再到各產(chǎn)品,、渠道,、人員、預(yù)算投入策略,、從業(yè)務(wù)和組織策略到具體的每一個(gè)區(qū)域每一個(gè)人每一個(gè)小的銷售目標(biāo),、再將每一人的小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)到每一場(chǎng)促銷活動(dòng)每一個(gè)地堆每一筆銷售回款，環(huán)環(huán)相扣,，讓每一位員工都體驗(yàn)到集團(tuán)的總體戰(zhàn)略無處不在,，讓戰(zhàn)略不再是老板或企業(yè)管理層的事。

三,、OGSM 要點(diǎn)

　　1,、你的基本目的是確保上級(jí)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

　　2,、你的G應(yīng)是O的更細(xì)致,、更精確化的描述,，目標(biāo)是盡量可以簡(jiǎn)單考量的，你不可能得到太復(fù)雜詳盡的數(shù)據(jù)源,；

　　3,、制定S時(shí)，我們往往會(huì)把有利于G實(shí)現(xiàn)的所有方法羅列出來,，這是錯(cuò)誤的——切記資源永遠(yuǎn)有限,，你必須找到可以幫助你達(dá)成G的最有ROI的策略！所謂策略,，就是有所為,、有所不為，選擇重要而放棄次要,、兩害相權(quán)取其輕,。ROI就是你可以采取的最簡(jiǎn)單有效的評(píng)估方法；

　　4,、問問自己,，按照S這樣做一定可以實(shí)現(xiàn)G嗎？可行嗎,？可行性有多高,？在執(zhí)行S時(shí)，A配合度有多大,？R的能力能實(shí)現(xiàn)自己要的結(jié)果嗎,？

5、Measurement：就是R在T將G達(dá)成了什么程度,。M的目的在于通過定期考量,，及時(shí)檢討和調(diào)整O與G。

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