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對于快速消費品(FMCG)企業(yè)來講,,終端(也稱網點,、門店)營銷至關重要,,促銷活動管理又是終端營銷中的重中之重。組織好促銷活動可以實現事半功倍的效果,。
顯而易見,如何組織,、管理促銷活動對于快速消費品企業(yè)來講是經常遇到的并非常有趣的話題,。而促銷活動一般來講都是廠商跟經銷商一起配合展開的,,廠商來出費用,、資源,,經銷商來做具體的執(zhí)行,。
許多經銷商費盡心思想尋找更有新意的促銷方式,,以期許高額的回報,。但實際上,,在快速消費品市場的終端營銷實踐中,,許多常規(guī)性的促銷還是十分管用的,,關鍵在于促銷管理的科學和到位與否,,系統和有效與否。
但凡花點心思去了解一下,,大家就可以看到例如“可口可樂”、“百事可樂”等知名企業(yè),,基本上都是重復著相似的促銷活動,,只是促銷的主題隨著時代、文化,、時尚潮流的變化而變化,,而是消費者總是樂于參與,。品牌表現也隨著每一次的活動更加活躍,品牌內涵也因為促銷而更加豐富,。這就是科學,、嚴密的促銷管理所產生的效應。
快速消費品的命脈在于市場的終端,,面對大量品牌擠占貨架的局面,,作為快速消費品企業(yè)及區(qū)域經銷商,該如何作好促銷推廣活動的策劃,、組織,、執(zhí)行呢?
銷路通針對快速消費品行業(yè)的多年研究,,認為快速消費品企業(yè)要做好終端促銷活動,需要做到促銷活動的事前,、事中及事后管理,。讓管理滲透到促銷活動的全過程,。另外促銷活動也應遵循PDCA原則,。具體為如下幾方面(下有圖例):
事前管理
(一)促銷活動前期規(guī)劃準備工作
首先,注意抓好促銷方案的策劃,、設計環(huán)節(jié),,促銷方案是促銷活動實施和行動的指導,。促銷方案的好壞直接關系到活動的成敗,。在實施促銷活動之前應對方案進行策劃、設計,、審定和及時修正,。主要包括促銷活動的執(zhí)行方式,、人員組織安排、執(zhí)行時間,、執(zhí)行場所,、活動需要的資源或設備等,;促銷方案的定位,、目標消費者、活動執(zhí)行時間是否合乎促銷目標,;促銷活動對競爭者是否有競爭力,,是否適應市場前景;是否適合自身品牌的發(fā)展,,是否對市場帶來積極的影響等等,;
(二)促銷活動方案的審核
促銷方案包含的眾多信息都涉及到企業(yè)投入大量人力,、物力,、財力,。對于企業(yè)來講,,促銷方案是否安排合理就是絕對它是否能通過審核。促銷方案的審核要盡量做到科學,、理性,、公平等原則,,讓良好的促銷方案得到充分的資源,,讓欠佳的方案能在審核的過程中得到修正或予以否決。
(三)資源的準備與人員的職責范圍
促銷活動要作好資源與人員的組織安排:結合活動方案,決定促銷活動參與的人員,,確定廣告、宣傳品的準備和布置工作,,促銷貨物的準備,,時間安排等,。把握促銷時機,對促銷時間進行細分,,做到促銷時間合理把握,。另外,要明確促銷經理(主管),、促銷員各自權責范圍,;明確信息收集流程與工作權責,。
事中管理
(四)作好促銷活動中的組織,、執(zhí)行工作
促銷活動的組織與執(zhí)行的好壞,,是促銷活動效果好壞的重要保障,。促銷經理要對促銷活動方案進行深刻理解與演練。認真落實促銷活動的各項要求與執(zhí)行步驟,。與企業(yè),、經銷商及終端賣場建立緊密溝通,使三方資源都能為促銷活動的有效進行而提供良好環(huán)境,。
(五)認真做好促銷活動的監(jiān)督和管理工作
促銷活動全程進行監(jiān)督和管理的過程,,其中監(jiān)督工作主要包含以下內容:計劃方案執(zhí)行情況、人員執(zhí)行情況,、物資控制情況,、實施中的不良傾向。
如果發(fā)現實施中同計劃方案有偏差,、或方案同實施有較大誤差,,區(qū)域經理(主管)就必須立即進行促銷活動的調整,以改進促銷方式,、方法,,必要時甚至可以終止促銷活動。
事后管理
(六)促銷活動結束后,,認真作好活動的分析,、評估和總結工作
促銷活動的分析、評估,、對促銷活動銷售量,、銷售額進行統計和匯總、對促銷人員的業(yè)績進行評估和獎罰,、歸納促銷活動成功的經驗或失敗的教訓,、提出改進措施。許多企業(yè)只對部分活動進行分析評估(反饋),,例如只對失敗的活動,,這是片面并且遠遠不夠的;企業(yè)應對成功及失敗的活動都進行反饋,、評估及分析,,讓成功的經驗能更加推廣,讓失敗的教訓也能產生其作用,。對之后的活動展開提供更加良好的知識庫,。
《活動執(zhí)行情況反饋表》應與活動計劃及方案申報緊密結合在一起,,分析活動成功及失敗的原因更加有理有據。并且對該次促銷活動的投資回報率及對于客戶過往活動的執(zhí)行情況進行備案,,作為以后審批的決策依據,,對未來此類活動產生指導意義。
俗話說,,工欲善其事,,必先利其器!銷路通幫助快速消費品企業(yè)高效,、嚴謹的執(zhí)行促銷方案,,對促銷費用控制也立竿見影,是快速消費品企業(yè)管理市場活動與費用控制的上佳選擇,。
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