日志
快速消費(fèi)品企業(yè)實(shí)施客戶服務(wù)平臺(tái)的必要性
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❶發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍
❷客戶忠誠(chéng)度下降5%,，企業(yè)利潤(rùn)下降25%
❸向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%,，向老客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50%
❹如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5%，則利潤(rùn)將達(dá)25%-85%
❺60%的新客戶來(lái)自老客戶的推薦
❻20%的客戶帶來(lái)80%的利潤(rùn),！
銷路通—快速消費(fèi)品企業(yè)經(jīng)銷商服務(wù)平臺(tái)
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