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快速消費品企業(yè)實施客戶服務平臺的必要性

已有 30419 次閱讀2014-5-19 11:17 |個人分類:行業(yè)管理分享|系統(tǒng)分類:企業(yè)管理| 客戶服務, 快速消費品行業(yè)銷路通

❶發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍

❷客戶忠誠度下降5%,，企業(yè)利潤下降25%

❸向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%,，向老客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50% 

❹如果將每年的客戶關系保持率增加5%,，則利潤將達25%-85%

❺60%的新客戶來自老客戶的推薦

❻20%的客戶帶來80%的利潤,！

銷路通—快速消費品企業(yè)經(jīng)銷商服務平臺

 

本文出自銷路通軟件官方網(wǎng)站,，轉載請注明出處：

http://www.xiaolutong.com.cn

銷路通官方網(wǎng)站提供全面的快速消費品行業(yè)（FMCG）解決方案

如需獲取相關解決方案,，請致電銷路通軟件咨詢電話：400-990-6801

 

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