經(jīng)常聽到某某企業(yè)信息化失敗的消息，企業(yè)不僅浪費了大把的金錢，而且也花了不少時間在“信息化”上,，但最終也不能擺脫信息化失敗的夢魘,。究其原因肯定是多方面的，比如我們之前所寫的《信息化系統(tǒng)選型與建設(shè)》的文章提到的部分之外,，實際上企業(yè)在信息化過程中還要盡量避免走入一些誤區(qū)。特在此分享一下。

推行前計劃不周,，資源準(zhǔn)備不充分

許多公司雖然認(rèn)識到了信息化的重要性，但是在信息化系統(tǒng)上線之前沒有做好計劃就盲目的使系統(tǒng)上線,，而遺漏了后期的系統(tǒng)推廣,，使信息化系統(tǒng)成為吸引眼球的曇花，資源很快的消耗殆盡,，最終信息化系統(tǒng)成為一件名副其實的噱頭或概念,。

為避免這種情況的發(fā)生，應(yīng)該在啟動信息化項目的同事要制訂推廣計劃,，讓公司管理層明白系統(tǒng)的上線才是工作真正的開始而不是結(jié)束,。這個是公司確定已經(jīng)準(zhǔn)備好為信息化配備資源起著重要作用。

資源的準(zhǔn)備充分與否也是決定著信息化系統(tǒng)是否能成功的重要因素,。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量理事會調(diào)查標(biāo)志性企業(yè)中,，許多企業(yè)開始就投入100多萬美元來啟動信息化方案，每年用于持續(xù)發(fā)展和維護(hù)的費用更是超過了這一數(shù)字,。像永安顧問公司每年將6%的銷售收入用來投入到信息化中并且在信息化中受惠,。

信息化推行過程中缺乏項目責(zé)任人

如果沒有專人負(fù)責(zé)信息化項目，最終的結(jié)果很可能是不了了之,，對于大型公司可能要設(shè)置多個負(fù)責(zé)人,，而對于小型公司來講，也要指派一名專職人員負(fù)責(zé),。經(jīng)驗表明,，如果沒有專人負(fù)責(zé),，對企業(yè)信息化之路非常不利，輕則走不少彎路,，重則信息化難以持續(xù)從而引起半途而廢,。某公司采用銷路通快速消費品營銷管理系統(tǒng)的時，剛開始并沒有指定一位信息化項目負(fù)責(zé)人,，在剛開始的時候,，一些需求遲遲不能確立，由于信息化關(guān)乎企業(yè)所有部門的工作,，各個部門在信息化方面沒有建立良好溝通,，雖然各部門都對信息化比較感興趣并且也非常支持，但仍然產(chǎn)生了需求無法確立,、需求經(jīng)常變化等現(xiàn)象,。究其根本就是沒有一位總體項目負(fù)責(zé)人造成的。幸運的是該公司在信息化過程中最終確立了一位負(fù)責(zé)人,，才使上述問題逐步得到徹底改善,。

信息化推行過程中缺乏一支信息化團(tuán)隊

推動信息化的規(guī)模越大，越需要不同崗位,、更多的人參與其中,。根據(jù)過往給企業(yè)信息化的經(jīng)驗，銷路通認(rèn)為信息化之所以推行成功,，成功的原因之一就是調(diào)動全員參與,，他們使自己的傳統(tǒng)的工作和信息化很好的結(jié)合起來，甚至幫助別人解決信息化過程中遇到問題,。如無法在短期內(nèi)調(diào)動全員參與,，那也要在信息化初期成立一個CFT（跨職能部門），在每個部門中抽取一個或多個人員,，組成一個虛擬的信息化團(tuán)隊,，這樣在信息化方案落實之前就能充分考慮每個部門的真實需求，使企業(yè)的信息化不再浮于水面,，而是植根于企業(yè)的根本需求上,，解決企業(yè)最關(guān)心的問題。

古語有云：“眾人拾柴火焰高”,，眾人的力量是推動信息化成功的必然因素,。

信息化目標(biāo)空洞，沒有考核依據(jù)

大多數(shù)企業(yè)在推行信息化項目的時候沒有制定周全的方案,，沒有根據(jù)特定的目標(biāo)來規(guī)劃整個項目,，這就造成了目標(biāo)的空洞，為了上系統(tǒng)而上系統(tǒng),，最終系統(tǒng)不知道為什么而服務(wù),。缺乏針對性的系統(tǒng)將很難被利用并且產(chǎn)生相應(yīng)價值,。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量理事會的一項研究表明，一個基本的要求是,，“它必須與公司的核心價值觀緊密聯(lián)系起來”。

多數(shù)企業(yè)都建立了針對一系列工作的考核制度,，但是針對信息化的考核制度確是一個難題,。其實，信息化缺乏目標(biāo)是造成考核難的一個關(guān)鍵的問題,。只要能確立信息化的詳細(xì)目標(biāo)及里程碑,，考核指標(biāo)也就不難建立。

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