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如何做好促銷實施及管理--化妝品行業(yè)
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化妝品行業(yè)的促銷活動，是一個比較復雜的過程，不光要策劃得好,，促銷管理的每一步都還要執(zhí)行得好,，才能取得良好的效果。整個活動過程執(zhí)行的前提是要有一份詳細的工作日程安排表,，所有的工作將按照日程表的安排進行，并由專人負責各項工作的推進。促銷主管要隨時檢查各項工作的落實情況,，并做出及時調(diào)整和補救。
下文拿一個真實的化妝品行業(yè)的案例來和大家分享一下。
化妝品專營店促銷管理工作的重點有：
一,、促銷廣告的管理,。宣傳物料的設計制作是一個比較復雜的過程，并且它的質(zhì)量直接關(guān)系促銷的效果,。最好由促銷主管直接負責,。
二、物料的控制,。促銷活動越大型,，它所涉及的物料也越多，如果沒有控制好,，就可能會造成極大的浪費,，應該設置專人負責物料的進出管理。對于派發(fā)的過程也應安排人員進行巡檢,，以防止派發(fā)的人員偷懶,、怠工、不負責任亂發(fā),、丟棄宣傳單張,、私藏贈品等情況的發(fā)生。
三,、主推服務的執(zhí)行,。對化妝品專營店而言，促銷產(chǎn)品和技術(shù)一般都是通過美容顧問的服務來體現(xiàn)的,。也就是說,，促銷的效果最終將落實在美容顧問的服務水平上。如果,，美容顧問不對主推服務有區(qū)別對待,，將使顧客對促銷的體驗大打折扣。
說起現(xiàn)場活動的促銷形式,，有經(jīng)驗的店長可能會對活動又愛又恨�,，F(xiàn)場活動帶來的促銷效果比較明顯，但對現(xiàn)場的控制卻是一個令人極其頭痛的事,�,；顒蝇F(xiàn)場控制要點有以下三方面：
一、冷場的控制,。
冷場是每個店長最不愿看到的情況,，碰到這種情況應該怎么辦呢？
這其中又分戶外和室內(nèi)兩種情況：
1.避免戶外冷場要點：
（1）現(xiàn)場布置烘托氣氛,。以拱門,、升空氣球、條幅、海報,、彩旗,、噴繪、舞臺背景等多種元素,，營造一種熱烈,、歡快的氛圍。令在現(xiàn)場的觀眾受到較強烈的感染,，產(chǎn)生參與的熱情,。資料和宣傳單張更進一步向觀眾傳達產(chǎn)品知識和優(yōu)惠措施，減少參與的障礙,。
（2）現(xiàn)場的音響效果,。布置幾個大功率的音箱，播放節(jié)奏感強,、富有感染力的音樂,。激發(fā)現(xiàn)場觀眾的熱情。
（3）現(xiàn)場主持人,。在戶外活動現(xiàn)場,，一個有豐富舞臺經(jīng)驗的主持人是一個靈魂中心。她可以其極具煸動性的語言和極具影響的個人魅力,，調(diào)動現(xiàn)場觀眾的情緒,，吸引更多的人積極參與。
（4）游戲節(jié)目,。節(jié)目應新穎而有很強的觀賞價值,；游戲應簡單而有趣，并能讓觀眾有較強的參與感,。
（5）配合以抽獎的項目更具吸引力,，抽獎的次數(shù)不妨多一些。并且將大獎放在后面,，更能留住觀眾,，以形成更旺的人氣。
2.避免室內(nèi)冷場要點：
（1）現(xiàn)場布置烘托氣氛,。以氣球、條幅,、海報,、X展架、人形牌等多種元素,，營造一種輕松,、愉悅的氛圍。舒緩現(xiàn)場觀眾的情緒，對活動產(chǎn)生好感,。
（2）現(xiàn)場的音響效果,。播放的音樂應以動聽的輕音樂為主，并且能配合活動主題的發(fā)揮,。
（3）現(xiàn)場主持人,。可以請本化妝品專營店最受歡迎的美容顧問做活動主持,。如果是專題講座,，主講人的選擇上要特別慎重。不必非要是權(quán)威專家,，一定要有足夠的親和力,。不能板起面孔好像是真的在講課，而應該是與觀眾親切地交流,。
（4）主題的選擇,。主題一定要是目標消費者所關(guān)心的，最好是緊緊圍繞著她們的生活和工作而展開,。并且要緊跟潮流,，最好不要重復自己以前講過的，也不要用別的化妝品專營店已經(jīng)用過的主題,。
（5）講座的形式,。應是互動式的，讓觀眾有參與感,。比如回答觀眾提問,，邀請觀眾上臺做小游戲、小測試或者是講述自己的親身經(jīng)歷,。
（6）配合以抽獎的項目更具吸引力,，抽獎的次數(shù)不妨多一些。并且將大獎放在后面,，更能留住觀眾,，以形成更旺的人氣。
二,、熱場的控制
活動現(xiàn)場氣氛熱烈,，相信是每一位店長都愿看到的情形。但是如果過于火爆,，則會引起一些不良的后果和影響,。比如：場面混亂，令促銷主體被淹沒在亂糟糟的聲音之中,；人群復雜,，使得真正想在化妝品專營店進行消費的顧客感到不便而離去,，留下的只是一些湊熱鬧的人；促品失控,，促銷贈品的發(fā)放在混亂的場面中是很難得以控制的,，將造成促品的很大浪費。這些都會直接削弱促銷的效果,。
防止場面混亂的要點：
1.活動細則一定要制定得清楚,，否則在現(xiàn)場，自己都不明白下一步要做什么,，當然會引起觀眾的不滿,，而造成混亂。
2.主持人要有控場能力,，能引導觀眾跟著化妝品專營店的意愿走,。
3.專題講座所邀請的人數(shù)要有一定的限制，以場地的大小容量為準,。
4.促銷的優(yōu)惠對象應較單一,，單次活動所針對的對象不要是全部目標顧客。
5.促銷的優(yōu)惠措施不要太過優(yōu)越,，免得吸引太多人前來,。
6.優(yōu)惠措施應避免臨時更改，不要使顧客有上當受騙的感覺,，而引發(fā)騷動,。
三、物料的控制
在活動現(xiàn)場,，參加的人數(shù)比較多,，并且有些人就只是為了贈品而來的。所以促銷物品的發(fā)放必須有個控制,，否則可能會錯發(fā),、誤發(fā)、重發(fā),、漏發(fā),，甚至發(fā)生哄搶的情況。
物料發(fā)放控制要點：
a.專人管理,，對大批量的物料進出進行登記,。
b.對于價值較高的促品，應要求領(lǐng)取的顧客登記相關(guān)資料,，以免重發(fā),。
c.有些促品是針對某些顧客贈送的，應事先造冊,，在領(lǐng)取時進行登記,，以免漏發(fā)。
d.當領(lǐng)取贈品的人數(shù)急劇增多時,，應暫停發(fā)放,，要求現(xiàn)場顧客排好隊，等秩序恢復后,，再行發(fā)放,。
e.促品應盡量與廣告宣傳上的一致，以免使顧客認為自己上當受騙,。
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