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一,、馬特萊法則
馬特萊法則又稱80∶20法則,它的涵義是把80∶20作為確定比值,,主張企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營管理企業(yè)不必面面俱到,,而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的20%.
從人力資源管理的角度來看,,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)把主要精力放在對占職工總數(shù)20%的業(yè)務(wù)骨干的管理上,抓企業(yè)發(fā)展的骨干力量,,再以這20%的少數(shù)帶動占80%的多數(shù),,以提高企業(yè)效率。
從營銷的角度來看,,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)抓住占總數(shù)20%的重點商品,、重點用戶,滲透經(jīng)營,,以達到牽一發(fā)而動全身的效果,。從融資角度來看,企業(yè)經(jīng)營者要將有限的資金投放到生產(chǎn)經(jīng)營中占總數(shù)20%的重點項目上,,不斷優(yōu)化資金投向,,提高資金使用效率。
二,、達維多定律
達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的,。達維多認為,一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導(dǎo)地位,,那么它就要永遠做到第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品,,第一個淘汰自己的產(chǎn)品。
這 一定律的基點是著眼于市場開發(fā)和利益分割的成效,。人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機,,因為只有先入市場,才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤,。英特爾公司在產(chǎn)品開發(fā)和推廣上奉行達維多定律,,始終是微處理器的開發(fā)者和倡導(dǎo)者。他們的產(chǎn)品不一定是性能最好的和速度最快的,,但他們一定做到是最新的。為此,, 他們不惜淘汰自己哪怕是市場正賣得好的產(chǎn)品,。
達維多定律揭示了以下取得成功的真諦:不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,及時淘汰老產(chǎn)品,,使新產(chǎn)品盡快進入市場,,并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場和產(chǎn)品標準;進而形成大規(guī)模生產(chǎn),,取得高額利潤,。
三、默菲定律
默 菲定律源于美國空軍1949年進行的關(guān)于“急劇減速對飛行員的影響”的研究,。實驗的志愿者們被綁在火箭驅(qū)動的雪撬上,,當(dāng)飛速行駛的雪撬突然停止時,,實驗人員會監(jiān)控他們的狀況。監(jiān)控器具是一種由空軍上尉工程師愛德華,。默菲所設(shè)計的甲胄,,甲胄里面裝有電極。有一天,,在通常認為無誤的測試過程中,,甲胄卻沒有記錄 任何數(shù)據(jù),這使技術(shù)人員感到非常吃驚,。默菲后來發(fā)現(xiàn)甲胄里面的電極每一個都放錯了,,于是他即席說道:如果某一事情可以有兩種或者兩種以上的方法來實現(xiàn),而其中有一種會導(dǎo)致災(zāi)難性的錯誤,,而這一錯誤往往就會發(fā)生,。
默菲的這一說法后來得到廣泛的流傳并被總結(jié)成默菲定律:如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性多么小,,它總會發(fā)生,,并可能引起更大的損失。
四,、凡勃倫效應(yīng)
款式,、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,,進入大商場的柜臺,,就要賣到幾百元,卻總有人愿意買,。1.66萬元的眼鏡架,、6.88萬元的紀念表、168萬元的頂級鋼琴,,這些近乎“天價”的商品流通,,往往也能在市場上走俏。
其實,,消費者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受,,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟現(xiàn)象,,即一些商品價格定得越高,,就越能受到消費者的青睞。由于這一現(xiàn)象最早由美國經(jīng)濟學(xué)家凡勃倫注意到,,因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”,。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的消費會隨著收入的增加,而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品位格調(diào),。只要消費者有能力進行這種感性的購買時,,“凡勃倫效應(yīng)”就會出現(xiàn)。了解了“凡勃倫效應(yīng)”,,我們也可以利用它來探索開展新的經(jīng)營活動,。
五、“翁格瑪麗”效應(yīng)
“翁格瑪麗”效應(yīng),,是教育心理學(xué)術(shù)語,,意思是對受教育者進行心理暗示:你很行,你能做得更好,,從而使受教育者認識自我,,挖掘潛力,增強信心,。
在被表彰和嘉獎的情況下,,受表揚者自然會不斷地追求進步,以更快地適應(yīng)工作需要,;而未受表揚者也會被給予心理暗示,,只要你努力,機會肯定會降臨,。
六,、霍桑效應(yīng)
美 國芝加哥郊外的霍桑工廠,是一個制造電話交換機的工廠,。這個工廠具有較完善的娛樂設(shè)施,、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但員工們?nèi)詰崙嵅黄�,,生產(chǎn)狀況也很不理想,。為探求原因,1924年11月,,美國國家研究委員會組織了一個由心理學(xué)家等各方面專家參加的研究小組,,在該工廠開展了一系列的試驗研究。這一系列試驗研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關(guān)系,。這一系列試驗研究中有一個“談話試驗”,,即用兩年多的時間,專家們找工人個別談話兩萬余人次,,并規(guī)定 在談話過程中,要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿,,并做詳細記錄,;對工人的不滿意見不準反駁和訓(xùn)斥。
這一“談話試驗”收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,,無處發(fā)泄,,“談話試驗”使他們的這些不滿都發(fā)泄出來,從而感到心情舒暢,,干勁倍增,。社會心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。
“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是:人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒,,但最終能實現(xiàn)能滿足的卻為數(shù)不多,。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒,切莫壓制下去,,而要千方百計地讓它宣泄出來,,這對人的身心和工作效率都非常有利。
七,、木桶定律
水 桶定律是講一只水桶能裝多少水,,這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織,,可能面臨的一個共同問題,,即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平,。水桶定律與酒與污水定律不同,,后者討論的是組織中的破壞力量,最短的木板卻是組織中有用的一個部分,,只不過比其他部分 差一些,,你不能把它們當(dāng)成爛$$扔掉。強弱只是相對而言的,,無法消除,,問題在于你容忍這種弱點到什么程度,如果嚴重到成為阻礙工作的瓶頸,,你就不得不有所 動作,。
八、“刺猬”法則
“刺 猬”法則可以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象地說明:兩只困倦的刺猬,,由于寒冷而擁在一起,,可因為各自身上都長著刺,刺得對方怎么也睡不舒服,。于是,,它們離開了一段距離,但又冷得受不了,,于是又湊到一起,。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離,,既能互相獲得對方的體溫又不至于被扎,。
“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會運用“刺猬”法則,,保持與下屬適當(dāng)?shù)年P(guān)系,,既不能高高在上,也不能把自己混同于下屬,,彼此不分,。
九、馬太效應(yīng)
《新 約,。馬太福音》中有這樣一個故事,,一個國王遠行前,交給三個仆人每人一錠銀子,,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾�,,等我回來時,再來見我,。”國王回來時,,第一個仆人說:“主人,你交給我的一錠銀子,,我已賺了10錠,。”于是國王獎勵了他10座城邑。第二個仆人報告說:“主人,,你給我的一錠銀子,,我已賺了5錠。” 于是國王便獎勵了他5座城邑,。第三個仆人報告說:“主人,,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,,我怕丟失,,一直沒有拿出來。”于是國王命令將第三個仆人的那錠銀子賞給第一個仆人,,并且說:“凡是少的,,就連他所有的,也要奪過來,。凡是多的,,還要給他,叫他多多益善,。”這就是馬太效應(yīng),,它反映了當(dāng)今社會中 存在的一個普遍現(xiàn)象,,即贏家通吃。
對 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,,馬太效應(yīng)告訴我們,要想在某個領(lǐng)域保持優(yōu)勢,,就必須在此領(lǐng)域迅速做大,。當(dāng)你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候,即便投資回報率相同,,你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益,。而若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,,才能保證獲得較好的回報,。
十、華盛頓合作規(guī)律
華盛頓合作規(guī)律說的是:一個人敷衍了事,,兩個人互相推諉,,三個人則永無成事之日。多少有點類似于“三個和尚”的故事,。
人與人的合作不是人力的簡單相加,,而是復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中,,假定每一個人的能力都為1,,那么10個人的合作結(jié)果有時比10大得多,有時甚至比1還要小,。因為人不是靜止的物,,而更像方向不同的能量,相互推動時自然事半功倍,,相互抵觸時則一事無成,。
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