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隨著快速消費(fèi)品行業(yè)的不斷發(fā)展,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,,行業(yè)的分銷模式不斷的變化,,團(tuán)隊(duì)的管理越來(lái)越困難,,所以對(duì)管理的內(nèi)容和形式也在不斷的發(fā)生變化,。企業(yè)現(xiàn)有的管理手段和工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)管理需求,,企業(yè)的管理模式開始出現(xiàn)執(zhí)行和決策方面的一些問(wèn)題,這樣的情況使得企業(yè)需要引進(jìn)新的管理手段和信息化工具來(lái)幫助和適應(yīng)企業(yè)的新的發(fā)展,。
目前,,對(duì)于快速消費(fèi)品企業(yè)管理決策層來(lái)講,在整個(gè)營(yíng)銷管理,、決策過(guò)程中面臨著兩個(gè)無(wú)法回避的棘手問(wèn)題:
1,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力
決策者制定的戰(zhàn)略無(wú)法良好的貫徹下去,其根本的原因就在于沒有一個(gè)很好的“手段或工具”將戰(zhàn)略細(xì)化成為可行的標(biāo)準(zhǔn)和流程并且能夠量化,。單靠管理思想和業(yè)績(jī)目標(biāo)未必能夠有效地得到執(zhí)行,,讓戰(zhàn)略和目標(biāo)更多時(shí)候變成空談。
2,、管理層決策能力
對(duì)于管理決策者而言最困難的就是做任何決策沒有數(shù)據(jù),,沒有依據(jù)。根源就在于缺乏第一線的營(yíng)銷數(shù)據(jù)的支持,。
銷路通軟件認(rèn)為:快速消費(fèi)品企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷信息共享階段,、工作協(xié)同階段以及新的商業(yè)模式等階段。目前大部分的快速消費(fèi)品企業(yè)實(shí)施了企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP),,基本都處在信息共享階段或者初步的工作協(xié)同階段,。從發(fā)展角度來(lái)講,結(jié)合當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的市場(chǎng),,快消品(FMCG)企業(yè)亟待通過(guò)建立面向企業(yè)外部營(yíng)銷的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)走到工作協(xié)同進(jìn)而進(jìn)入新商業(yè)模式階段,。
快速消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷管理信息化的核心關(guān)鍵在于:
(1) 整合企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù),
包括企業(yè),、渠道客戶,、終端客戶相關(guān)的營(yíng)銷數(shù)據(jù); 建立一整套快速消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷門戶,。通過(guò)經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(DP)及渠道庫(kù)存管理系統(tǒng)(PSI)提升快消品企業(yè)對(duì)渠道的管控能力,。
(2) 提高一線團(tuán)隊(duì)人員的工作能力和效率
包括商務(wù)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和促銷員團(tuán)隊(duì),; 建立基于移動(dòng)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)管理及外勤人員銷售行為管理系統(tǒng),,隨時(shí)掌握外勤銷售人員的銷售行為,有不良行為予以糾正指導(dǎo),。建立促銷員管理系統(tǒng),,對(duì)終端門店的工作及效率有所把控。
(3) 標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化企業(yè)的職能和流程
優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)整體流程,,涉及到銷售,、市場(chǎng)、營(yíng)運(yùn)財(cái)務(wù)等層面,。這里更需要一整套快速消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷門戶來(lái)支撐一個(gè)企業(yè)的流程管理,。例如渠道促銷費(fèi)用管理的流程審批,這里是很多快速消費(fèi)品企業(yè)的管理盲區(qū),。
(4) 提高決策水平
根據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的一線營(yíng)銷數(shù)據(jù),,通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),為企業(yè)管理層提供豐富多樣的科學(xué)決策依據(jù)(工具),,使決策變得更科學(xué),、更客觀。
通過(guò)銷路通12年以來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,快速消費(fèi)品企業(yè)通過(guò)科學(xué)信息系統(tǒng),,可以達(dá)到提高企業(yè)執(zhí)行能力和提升企業(yè)決策能力的效果。通過(guò)實(shí)施快速消費(fèi)品信息化系統(tǒng),,能夠幫助企業(yè)提高工作效率,、固化管理成果,,提高決策分析的及時(shí)準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化,,通過(guò)提供全面實(shí)時(shí)的信息資源來(lái)降低成本,,最終提高收益提升銷售的執(zhí)行力,提升企業(yè)自身的營(yíng)銷服務(wù)管理水平,。借助信息化工具和介質(zhì)來(lái)幫助貫徹整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略思想并且提高執(zhí)行力,,同時(shí)通過(guò)收集的一線數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種分析從而增強(qiáng)管理層決策力。
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