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隨著快速消費品行業(yè)的不斷發(fā)展,,市場競爭的不斷加劇,,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,,行業(yè)的分銷模式不斷的變化,,團隊的管理越來越困難,,所以對管理的內(nèi)容和形式也在不斷的發(fā)生變化。企業(yè)現(xiàn)有的管理手段和工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)管理需求,,企業(yè)的管理模式開始出現(xiàn)執(zhí)行和決策方面的一些問題,,這樣的情況使得企業(yè)需要引進新的管理手段和信息化工具來幫助和適應(yīng)企業(yè)的新的發(fā)展。
目前,,對于快速消費品企業(yè)管理決策層來講,,在整個營銷管理、決策過程中面臨著兩個無法回避的棘手問題:
1,、團隊執(zhí)行能力
決策者制定的戰(zhàn)略無法良好的貫徹下去,,其根本的原因就在于沒有一個很好的“手段或工具”將戰(zhàn)略細化成為可行的標準和流程并且能夠量化。單靠管理思想和業(yè)績目標未必能夠有效地得到執(zhí)行,,讓戰(zhàn)略和目標更多時候變成空談,。
2、管理層決策能力
對于管理決策者而言最困難的就是做任何決策沒有數(shù)據(jù),,沒有依據(jù),。根源就在于缺乏第一線的營銷數(shù)據(jù)的支持。
銷路通軟件認為:快速消費品企業(yè)信息化建設(shè)過程中會經(jīng)歷信息共享階段,、工作協(xié)同階段以及新的商業(yè)模式等階段,。目前大部分的快速消費品企業(yè)實施了企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP),基本都處在信息共享階段或者初步的工作協(xié)同階段,。從發(fā)展角度來講,,結(jié)合當前競爭日益加劇的市場,快消品(FMCG)企業(yè)亟待通過建立面向企業(yè)外部營銷的營銷管理信息系統(tǒng)來幫助企業(yè)走到工作協(xié)同進而進入新商業(yè)模式階段,。
快速消費品企業(yè)營銷管理信息化的核心關(guān)鍵在于:
(1) 整合企業(yè)營銷數(shù)據(jù),,
包括企業(yè)、渠道客戶,、終端客戶相關(guān)的營銷數(shù)據(jù),; 建立一整套快速消費品企業(yè)營銷門戶。通過經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(DP)及渠道庫存管理系統(tǒng)(PSI)提升快消品企業(yè)對渠道的管控能力,。
(2) 提高一線團隊人員的工作能力和效率
包括商務(wù)團隊,、銷售團隊和促銷員團隊; 建立基于移動營銷的團隊管理及外勤人員銷售行為管理系統(tǒng),,隨時掌握外勤銷售人員的銷售行為,,有不良行為予以糾正指導(dǎo)。建立促銷員管理系統(tǒng),,對終端門店的工作及效率有所把控,。
(3) 標準化和優(yōu)化企業(yè)的職能和流程
優(yōu)化和標準化企業(yè)整體流程,涉及到銷售,、市場,、營運財務(wù)等層面,。這里更需要一整套快速消費品企業(yè)營銷門戶來支撐一個企業(yè)的流程管理。例如渠道促銷費用管理的流程審批,,這里是很多快速消費品企業(yè)的管理盲區(qū),。
(4) 提高決策水平
根據(jù)實時統(tǒng)計的一線營銷數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),,為企業(yè)管理層提供豐富多樣的科學(xué)決策依據(jù)(工具),,使決策變得更科學(xué)、更客觀,。
通過銷路通12年以來的行業(yè)經(jīng)驗,,快速消費品企業(yè)通過科學(xué)信息系統(tǒng),可以達到提高企業(yè)執(zhí)行能力和提升企業(yè)決策能力的效果,。通過實施快速消費品信息化系統(tǒng),,能夠幫助企業(yè)提高工作效率、固化管理成果,,提高決策分析的及時準確性,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化,,通過提供全面實時的信息資源來降低成本,,最終提高收益提升銷售的執(zhí)行力,提升企業(yè)自身的營銷服務(wù)管理水平,。借助信息化工具和介質(zhì)來幫助貫徹整個企業(yè)的戰(zhàn)略思想并且提高執(zhí)行力,,同時通過收集的一線數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行各種分析從而增強管理層決策力。
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