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三,、 品牌文化
中國白酒的品牌文化還停留在編故事,、編香型、編年份階段,,大家對品牌文化中的一些重要元素卻視而不見,,認(rèn)為只要是好包裝、好故事就是好的品牌,。
另一現(xiàn)象是,,如果某個品牌的酒有了一個好的創(chuàng)意,很快就會被包圍在同質(zhì)化的海洋當(dāng)中,,我認(rèn)為未來10年白酒行業(yè)的品牌文化建設(shè)要加強(qiáng)下面幾個方面:
1,、標(biāo)識聯(lián)想:據(jù)調(diào)查70%的人是視覺思維型的,他們對圖像理解解速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過文字,。
但是中國白酒品牌中除了五糧液,、古井貢酒的標(biāo)識把中文字拿掉大家還認(rèn)得外,就連廣告大戶稻花香、枝江大曲的標(biāo)識都沒有多少人認(rèn)得(我在培訓(xùn)時做過大量的測試,,遮蓋了中文字幾乎沒人認(rèn)得),,這是白酒企業(yè)文化傳播中的一個致命的短板。
由于標(biāo)識設(shè)計的不好,,難以產(chǎn)生互動的效果,,消費者習(xí)慣上就會去看文字,造成了傳播短路,。
要讓一個消費者對你的品牌有印象至少要讓他看過7遍以上的廣告,。但是如果當(dāng)一個標(biāo)識能被消費者認(rèn)得出來,便與消費者產(chǎn)生了一次重要的互動,,比看幾十遍廣告的印象還深,,營銷成本很容易分出高低。品牌故事編的再好,,也都是要用符號來承載的,、要讓人家去聯(lián)想的。因此,,我們的“符號文化”在與消費者溝通方面還存在著普遍的缺陷,。
連中國人都認(rèn)不出的標(biāo)識,還談什么文化,?談什么國際化,?
何時中國的消費者能像認(rèn)識lenovo一樣認(rèn)出白酒品牌了,說明我們的品牌運作就到位了,。
2,、品牌形象:最近在與北京圣雄策劃公司一起參與汾酒竹葉青品牌形象策劃時發(fā)現(xiàn),中國白酒品牌形象嚴(yán)重的同質(zhì)化,,為了“喜慶”幾乎80%以上的白酒都選擇了紅色瓶標(biāo)或紅色背景色(如:茅臺,、五糧液、瀘州老窖,、郎酒,、杜康、劍南春,、迎駕貢酒,、稻花香等等),再而三地陷入一片紅色的“海洋”之中,,某品牌想要給消費者留下深刻的印象還真不是件容易的事,。
洋河這些年能發(fā)展的這么快,與它別出心裁地?fù)屨剂怂{(lán)色資源有著十分重要的關(guān)系�,,F(xiàn)在只要提到藍(lán)色,、白酒,,消費者自然就會聯(lián)想到了洋河�,!八{(lán)色”的形象已經(jīng)搶占了消費者的心智,,這助推洋河去年完成127億的銷售,摘得探花,。
用色塊來跟消費者互動,、來襯托品牌形象的資源十分有限,雖然我們可以調(diào)出很多種顏色,,但是能被消費者叫出來往往只有赤,、橙、黃,、綠,、青、藍(lán),、紫,。
用色系、幾何形狀來加強(qiáng)記憶,,是十分有效的標(biāo)新立異的方法,,追求品牌形象差異化也將是白酒文化的發(fā)展方向。
3,、品牌DNA:說到DNA大家就會聯(lián)想到遺傳,,每個企業(yè)往往都不止一個產(chǎn)品,系列產(chǎn)品中有多少品牌DNA可以“遺傳”十分重要,。
例如:如果有一款寶馬新車上市,,相信在蒙蓋住標(biāo)識的情況下,大家十有八九也會認(rèn)識,,因為他的雙腎進(jìn)氣柵、媚眼燈,、內(nèi)陷的輪轂,、有倒角的側(cè)窗、高爾夫推桿式的后燈,,都成為了寶馬的DNA在系列車上“遺傳”著,,因此很多人不看標(biāo)識都能認(rèn)出來,這種互動不是廣告能夠代替的,,我們不能每次推出一款新產(chǎn)品都要用重金進(jìn)行廣告轟炸,,品牌DNA的文化可以節(jié)約大量廣告投入,帶給你明顯的效益,。
可惜,,我們在對比絕大多數(shù)白酒品牌時,,在他們系列產(chǎn)品上都難以尋覓出兩個以上的DNA元素。通俗地說:兒子不像他媽,,也不像他爸,!
4、香型與年份酒文化:白酒的香型已經(jīng)成為很多廠家文化“創(chuàng)新”的源泉,,現(xiàn)代人對新冒出來的香型莫名其妙,,于是又是穿越“歷史”的故事漫天飛,中國白酒文化源遠(yuǎn)流長,,但是臆造肯定是無益于品牌的,,這種文化很可能局限了自己的發(fā)展,將品牌局限在了某個區(qū)域,。
年份酒也是近幾年“創(chuàng)新”的“亮點”,,但是好像經(jīng)不起推敲,已經(jīng)有專家呼吁用量化的方法衡量“年份酒”,,這樣下來可能會讓年份酒“全軍覆沒”,,以忽悠消費者的創(chuàng)新最好還是少用,大品牌最好還是不要冒這種風(fēng)險,。
5、文化傳播:傳播途徑應(yīng)該是每個白酒企業(yè)好好研究的課題,,酒香也怕巷子深,!我們的白酒80%以上都是地方品牌,唯有用文化的感染力才可以穿越時空,、才可以跨越區(qū)域的籬笆,,但文化用何種方式傳播顯然令人頭痛,大品牌似乎都只鐘情燒錢的央視,,因為這樣企業(yè),、策劃公司、媒體都簡單,。但是我可以預(yù)言:新興的白酒龍頭企業(yè)一定會是在傳播方式上有所創(chuàng)新才會突破,。
最近,鳥叔竄紅網(wǎng)絡(luò)世界,,他憑借一首“很二”的“江南style” 點擊量超5億次,。10月4日,鳥叔在首爾廣場舉行的演唱會上,,喝下了一罐真露燒酒,,在接下來的7個交易日中,該燒酒制造商海特真露公司股價實現(xiàn)了七連漲,,其間漲幅達(dá)到7.6%,�,?上攵媛稛茖�90后這輪啟動肯定是成功的,,甚至是跨國界的,,這不是電視廣告可以達(dá)到的效果。
據(jù)說鳥叔能夠竄紅美國,、日本,、中國,與韓國政府在背后的推手是分不開的,。
(圖片選自新浪財經(jīng))
無獨有偶,,在今年第84屆歐斯卡電影節(jié)頒獎晚會上,兩個領(lǐng)獎的女星在臺上搞怪地仰脖暢飲,,接下來這款酒的銷量大增,。
我們的白酒企業(yè)都很看重公共關(guān)系營銷,但目前的方法和手段都比較原始,,如何整合公共關(guān)系中政府的力量,,類似鳥叔的案例,把它當(dāng)做“城市名片”進(jìn)行整合傳播,,進(jìn)而帶動白酒品牌的升位和銷售,,這也應(yīng)該是未來
10年我們白酒企業(yè)努力的方向。說到歷史,,最近在網(wǎng)上還有個1300多年前唐朝時期的人物“元芳”終于穿越時空而來,,而且大有“大器晚成”之勢,如果我們某品牌酒文化的歷史能“附魂”在元芳身上,,并加以引導(dǎo),,或許會迅速打開年輕的消費群體。
繼網(wǎng)絡(luò)之后,,城鎮(zhèn)居民手機(jī)的普及率已經(jīng)達(dá)到97%,,將會是下一個熱門的傳播媒體,現(xiàn)在生活中可能很多人沒時間看電視,,但是有大量的時間在翻閱手機(jī),,而且比電視和網(wǎng)絡(luò)更很容易產(chǎn)生互動�,?墒�,,迄今為止還沒有哪個企業(yè)真正用好這個媒體,,未來10年的市場掌控在每個人的手中,,創(chuàng)新之路就在掌骨之間。
四,、 銷售渠道文化
數(shù)據(jù)顯示:白酒行業(yè)資產(chǎn)總計1000余億元,,負(fù)債總計550億元左右,,應(yīng)收帳款凈額100億元,流動資產(chǎn)平均余額480多億元,,流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)1O7天,。
首先,從上面一組數(shù)字可以看出,,白酒行業(yè)不像是一個快速消費品行業(yè),,倒像是一個奢侈品行業(yè),整個行業(yè)一年的資金周轉(zhuǎn)次數(shù)只有3次(周期107天),,是非常低效的,。
快消品行業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)應(yīng)該在30-40天,毛利率大約在8-10%,,周轉(zhuǎn)次數(shù)應(yīng)該達(dá)到10次,,3倍于白酒行業(yè)。那么,,白酒行業(yè)如此低的周轉(zhuǎn)率必然要求高毛利才能平衡,,那么白酒行業(yè)每次周轉(zhuǎn)的毛利要在30%以上才不虧,加上資金利息成本,,毛利要在50%以上才行,。企業(yè)這樣、經(jīng)銷商也同樣需要50以上的毛利,,甚至更高,,零售終端要求翻倍到100%才能盈利,這就加價200%以上了,,而這些應(yīng)該都是渠道的規(guī)則,。
這種運作方式我們看似毛利高了,可是企業(yè)和經(jīng)銷商的風(fēng)險反而加大了,。
其次,,行業(yè)應(yīng)收賬款高達(dá)100億,這說明很多白酒企業(yè)都是在直控賣場,。
本來銷售渠道的一項重要職能就是融資,,結(jié)果我們白酒企業(yè)都是“被融資”的,總額高達(dá)10%,。
其三,,高額的廣告費、進(jìn)場費,、堆頭費,、導(dǎo)購費、節(jié)慶費,、促銷費……都加載在這低效之中,,導(dǎo)致單位產(chǎn)品的攤銷劇增,。
其四,每個環(huán)節(jié)高價帶來的高額稅收,,又拉高了酒價,。
因此,消費者要花6-8倍的錢來支付酒以外的消費,。我們白酒行業(yè)的競爭力到底在哪里,?我們難道就應(yīng)該這樣對待消費者?這樣能長久嗎,?
以上四點足以說明我們白酒企業(yè)的渠道模式,、渠道效率普遍存在著問題。
我認(rèn)為,,白酒行業(yè)中誰能解決好以下幾個問題,,誰將是未來10年的王者:
1、提高渠道效率:提高渠道效率將可以大大降低營銷成本,,資金每周轉(zhuǎn)一次都會帶來一次利潤,,降低攤銷。
目前,,飲料行業(yè)的經(jīng)銷商每年資金要周轉(zhuǎn)7次才能保本,,10次以上才能達(dá)到理想的盈利水平。白酒行業(yè)的經(jīng)銷商如果能達(dá)到7次,,一定會改變行業(yè)的游戲規(guī)則,,開源會下降酒價也會刺激消費需求,,是一種“雙贏”的舉措,一定會有生命力,。當(dāng)然,,不出意外的話擔(dān)綱的一定會是二線品牌,。
目前“老村長”和“炸彈二鍋頭”這種低價酒的“瘋狂”招商,,或許會引發(fā)白酒行業(yè)銷售渠道產(chǎn)生較大的沖擊和變革,這也是未來10年一定會看到的。
2,、增加渠道寬度:目前“高端白酒”的主要消化場所是在餐飲(購買場所可能在超市,、專賣店等)渠道十分單一,。
據(jù)有關(guān)資料顯示,中國國內(nèi)主要的洋酒品牌銷售量年平均上升30%~50%,有的品牌甚至超過100%。洋酒的消費場所主要在夜場,,夜場飲酒的時段更長、消費量更大,、更容易開懷暢飲、更加年輕化,。中國的白酒幾乎把夜場全部拱手讓給了洋酒、葡萄酒和啤酒,。要搞清楚是消費者不會喝,還是我們不會賣?
我認(rèn)為主要原因是我們沒有針對年輕的消費群體進(jìn)行拉動、沒有開發(fā)出適合夜場的產(chǎn)品,、包裝,、沒有做情感投入,飲酒沒有情感是很難想象的,。
下面2圖是洋酒的情感訴求(一切盡在不言中)
3,、降低對團(tuán)購和節(jié)慶消費的倚重:白酒要變成日常消費品就必須把價格回歸到一個合理的區(qū)間,團(tuán)購和節(jié)慶消費還是“高端酒”的操作思路,,都帶有很強(qiáng)的周期性,,非節(jié)日的時間里經(jīng)銷商的資金就會外流,。對于操作團(tuán)購的企業(yè)來說要開發(fā)數(shù)據(jù)庫營銷,,增加客戶的粘性,賺客戶終生的錢,。
我在給一個著名的白酒企業(yè)做培訓(xùn)時就發(fā)現(xiàn),,該企業(yè)極其重視節(jié)慶消費,每年重推2個廣告宣傳片,,一個是春節(jié)團(tuán)聚篇,;另一個是中秋團(tuán)聚篇,本意非常好,,這兩年銷售雖然還在增長,,但是在白酒行業(yè)的地位已經(jīng)開始下降,,課堂研討中我用一個地區(qū)的銷售數(shù)據(jù)做案例,,找出了他們的共性問題,。
如圖:1月份該地區(qū)在抓春節(jié)消費時銷售額達(dá)到了900萬元,,在淡季的7月份銷售額只有100萬元,我們不難發(fā)現(xiàn)7月份與1月份相比有800萬的資金流出了,經(jīng)銷商的資金是需要不停地流動的,,他某個月少做你的產(chǎn)品時,,一定要流向其他的產(chǎn)品,這樣當(dāng)你再想讓這些資金回流時,,往往不一定能馬上周轉(zhuǎn)回來,這對銷售管理來說是非常不利的,,而且在900萬時就有“壓庫”的嫌疑,,如果壓庫過度,,第二年經(jīng)銷商就不一定那么“聽話”了,這樣可能會出現(xiàn)高點更低,,低點上不去的現(xiàn)象,。
大家都認(rèn)為6,、7,、8月份是淡季,,正確的做法是:這時應(yīng)該認(rèn)真將銷售做上去,,將整個的銷售曲線做到振幅更小,,在淡季時最容易改變市場份額,這樣做全年銷售增長反而會有40-60%以上的增長,,市場份額發(fā)生變化了,,旺季更容易爆發(fā)出銷量的增長,價格也更容易穩(wěn)定,。
節(jié)日消費固然重要,,但重要的是應(yīng)該把經(jīng)銷商的庫存全部卸出,,第二個月要有一定的補庫,不應(yīng)該有太多的落差,,這樣經(jīng)銷商的資金不容易占壓,,而且還容易回到本產(chǎn)品上來。
同樣,,做超市的經(jīng)銷商就更應(yīng)該“均衡”銷售,,大家知道超市都是有帳期的,如果某個月占用了經(jīng)銷商全年銷售額40%的資金,,那就意味著經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)只能做到一年2次,,那么這個經(jīng)銷商通過正常途徑一定很難賺到錢,一定會去賺廠家的費用來填補,。
事實證明越是大起大落的產(chǎn)品,,銷售越不容易做好,很多月餅廠家都在拼命地推廣新產(chǎn)品就是這個原因,,不然經(jīng)銷商的流動就會很大,。因此,,我以為做好平日的銷售對企業(yè),、對經(jīng)銷商來說都更為重要。重視了平日的銷售在節(jié)日才更容易放出更大的銷量,,而這個銷量也一定是良性的,。
4、選準(zhǔn)競爭對手:目前白酒行業(yè)的整體渠道操作是落后的,,是低效的,,因此不應(yīng)該在白酒品牌中尋找競爭對手,而是應(yīng)該瞄準(zhǔn)洋酒,、啤酒和葡萄酒,。從啤酒身上學(xué)習(xí)渠道運作,從洋酒方面學(xué)習(xí)對消費者的情感交流,。
從吉亞帝歐和軒尼詩進(jìn)入中國白酒行業(yè)來看,,取長補短一定是未來10年白酒要補的課程,看誰的悟性更高了,。
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