有一種很有趣的現(xiàn)象是,，很多部門來參加培訓(xùn)是被逼的，既然是被逼的,，心里本來就不爽了，自然就不會積極配合和用心聽講,，效果自然很難保障,，只是為什么會被逼呢？因?yàn)樗麄冇X得這個培訓(xùn)其實(shí)并不是他們想要的,。

 

        有的人做培訓(xùn)確實(shí)很賣力,，能夠按照培訓(xùn)計(jì)劃去執(zhí)行，只是從效果看卻與愿望落差太大,。為什么不轉(zhuǎn)換一種思路呢,？變被動為主動呢？

 

        我們做培訓(xùn)一定不要坐在辦公室里來憑空制定培訓(xùn)計(jì)劃,，還是可以走出去或者走下去,，走到各個部門去，去深入了解各部門的需求,，你只有了解這個部門,，你才有可能知道他們需要什么，其實(shí)講白了不管是那個職位的人其實(shí)都是這個職位的銷售員,，做培訓(xùn)的就是課程的銷售員,，我們要了解客戶的狀況,，了解他們想要什么，要不然,，你跑過去跟他說我們準(zhǔn)備給你們做一場溝通技巧的培訓(xùn),，他們要么被逼著去上課，要么會回答：你覺得我們溝通能力不行嗎,？如果我們了解每一個部門,，我們可以在這些部門有任何動態(tài)的時候去刺探“軍情”，了解他們在不同階段的需求,，比如部門兼并,、部門流動大、新業(yè)務(wù)上線等等,，這些狀況的產(chǎn)生都是培訓(xùn)需求產(chǎn)生的時機(jī),，也是這些部門對培訓(xùn)有期望的時候。

 

 

        我們很多人都參加過外訓(xùn),，看到在外訓(xùn)中培訓(xùn)安排的專業(yè)和老師的精心準(zhǔn)備,，回過頭看自己所在的企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)，就有些慘不忍睹了,，很多人說內(nèi)訓(xùn)壓根提不起員工的興趣,，內(nèi)訓(xùn)不好做，其實(shí)很大程度上是因?yàn)槲覀冏雠嘤?xùn)的對待內(nèi)訓(xùn)的態(tài)度使然,，如果我們把內(nèi)訓(xùn)按照外訓(xùn)的方式來做,，會怎樣？我們來看看我一個朋友是如何開展內(nèi)訓(xùn)的,。

 

        他在與各部門的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)培訓(xùn)需求了解到該領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)到的效果之后,，就把要進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn)當(dāng)成一個項(xiàng)目來做，接下來他要求提供所在部門的名單,，了解參加人員的情況,，然后根據(jù)需求部門的領(lǐng)導(dǎo)所提的需求確定培訓(xùn)方向再與該領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)主題和方向的確認(rèn)，之后設(shè)計(jì)課程并提交該部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),，開始準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的資源（列出一個資源需求表,，在某個時間完成各項(xiàng)資源），在培訓(xùn)前的2天,，到需求部門與該部門的3-5位員工進(jìn)行面談,，了解實(shí)際存在的問題，提前一天布置會場（一般會分組進(jìn)行,，桌面上擺放學(xué)員手冊,、銘牌、筆記本,、筆,、糖果,、水等），在對會場按照外訓(xùn)的要求布置好之后,，作為當(dāng)天培訓(xùn)老師的他提前一個小時到達(dá)會場,，再做準(zhǔn)備，并與提前到來的學(xué)員進(jìn)行握手交流,，先建立與學(xué)員的溝通關(guān)系,，到培訓(xùn)時間后準(zhǔn)時開始。

 

        我們看了他的做法,，如果我們是學(xué)員,，我們會有何感受？最起碼的會認(rèn)可這樣的培訓(xùn)環(huán)境吧,，最起碼會對準(zhǔn)備培訓(xùn)的人員的工作表示認(rèn)可吧,，但是更重要的是，他們會感覺到被尊重,，這才是最重要的,。老師講得好與不好是另外一個問題，但是培訓(xùn)的組織工作是可以做到至少讓學(xué)員感覺到來參加這樣的培訓(xùn)是被關(guān)注和尊重的,，這一點(diǎn)很重要,。

這個在我看來也是做好內(nèi)訓(xùn)非常重要的基礎(chǔ)之一。

 

 

        其實(shí)我更喜歡用“分享”這兩個字,，但是事實(shí)上我們是在宣傳,，假如我們在某個培訓(xùn)項(xiàng)目上做得好，我們可以將這個項(xiàng)目中做得好的地方在與各部門領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)接觸的時候分享這些培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果,，并不是要綁架他們也做這種培訓(xùn),，而是讓他們知道有一個這么好的培訓(xùn)，如果我們也有類似需求的話,，那么這將會是一個好的時機(jī)。

 

        當(dāng)然,，還可以在企業(yè)內(nèi)部通過郵箱,、內(nèi)刊來宣傳培訓(xùn)的項(xiàng)目，說到這特別想分享一位朋友在培訓(xùn)宣傳上的做法,，在每次的內(nèi)外訓(xùn)結(jié)束后,，他都會寫一篇聲情并茂的培訓(xùn)報(bào)道，發(fā)表在公司的網(wǎng)絡(luò)平臺和通過郵箱分享,，他做的當(dāng)然不僅僅是這樣,，他將培訓(xùn)中所拍攝的照片挑選出比較好的幾十張，逐張命名,，給照片一個特別有趣的名字,，然后打包發(fā)給參加培訓(xùn)的人以及與培訓(xùn)有關(guān)的部門,，這樣的照片很值得收藏，因?yàn)橥ㄟ^這些照片,，是完全能夠感受到當(dāng)時的培訓(xùn)氣氛的,，對自己參與過這樣的培訓(xùn)也會記憶很深。

 

 

        做培訓(xùn)不容易,，這個應(yīng)該很能形成共識,，但是做什么容易呢？都不容易的,。有的人說你怎么這么幸運(yùn),，在外企工作，外企的員工學(xué)習(xí)欲望較高,，更容易接受培訓(xùn),，結(jié)果人家回答那是因?yàn)槟銢]看到我的痛苦，因?yàn)榇蠹覍W(xué)習(xí)欲望高,，所以大家對于培訓(xùn)的要求更高,；有人說我怎么這么不好運(yùn)，在民企做培訓(xùn),，于是有人反應(yīng)說其實(shí)也沒有那么恐怖,，民企雖然投入的培訓(xùn)費(fèi)用不高，老板不如外企重視培訓(xùn),，但是因?yàn)槠瘘c(diǎn)低,，對內(nèi)訓(xùn)的開展相反更有利。其實(shí)不管在那種企業(yè),，都有利有弊,，只是，既然我們已經(jīng)身處于現(xiàn)在的企業(yè),，我們并不是來埋怨的,，并不是來羨慕別人的，我們可以在現(xiàn)在的企業(yè)做得更專業(yè),，做得更與眾不同,，WHY NO？

 

        只要我們是熱愛這個職業(yè)的,，只要我們能真正了解我們內(nèi)部客戶的心理,，那么，一切并不是那么地難,。成功一定有方法,，這個方法就是熱愛你的工作，專注你的工作,。