葉林星對這些問題深有感觸,。走進農(nóng)戶家調(diào)查時，他經(jīng)常被問及：“家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是不是清倉處理的產(chǎn)品,？”他還接到過投訴,，質(zhì)問他：“補償款手續(xù)太麻煩，錢到得太慢,。”
這一年,，家電下鄉(xiāng)突出的問題是，中標產(chǎn)品從檔次和類型上不能與需求相匹配,。多數(shù)家電產(chǎn)品的銷售是替代性消費,，而購買的主力是更新?lián)Q代，這就使供應和需求形成了矛盾,。
葉林星說,，農(nóng)村市場已經(jīng)不是人們想象中的低價市場。以彩電為例,，2000元人民幣的零售價格上限意味著大尺寸平板電視自動出局,。“那些小型號的電視便宜也少有人買，老百姓既然換新的就換個好的,，都想換平板的大彩電了,。”
最終，2008年家電下鄉(xiāng)市場不溫不火。葉林星的商場僅僅拿下了1000萬元的銷售額,。

短暫的高潮

到了2009年五一節(jié),，商場的銷售額突飛猛進，比正常的五一假期還要高出兩三倍,。葉林星說：“這是家電下鄉(xiāng)啟動以來的第一個高潮,。”
這年2月，家電下鄉(xiāng)已經(jīng)從原來的試點地區(qū)擴大到全國范圍,，中標產(chǎn)品的種類也由原來的4類增加到10類,。山東作為試點省在經(jīng)歷了一年的預熱期后，首次集中迸發(fā)出熱量,。
葉林星注意到,，2009年銷售額中有50%是冰箱市場。“整個2009年,，冰箱在長清農(nóng)村的占有率提高了至少10%,。”
“最明顯的現(xiàn)象是，2009年初澳柯瑪?shù)谋�箱幾乎都不進貨了,，廠家面臨被收購,。五一一過，澳柯瑪冰箱銷量大增,，簡直就是救活了這個企業(yè),。”
這一年，葉林星也給自家添置了一臺家電下鄉(xiāng)的冰箱,，價值2499元,，補貼了325塊錢。這些補貼中,，中央負責80%,、省里負責10%，地方財政負責10%,。
此時,，距離長清一百公里之外的山東德州禹城縣的司廷軍，同樣第一次嘗到家電下鄉(xiāng)的甜潤,。四年前,，他開了一個海信電器專賣店，位于禹城縣中心,。2008年時銷售總額不足1000萬元,，2009年光增幅就達到了1000萬元，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品占到銷售量的60%,。
青島海信電器濟南分公司市場總監(jiān)趙巖說,，海信集團2009年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的銷售量增加了70%,。在濟南市場，海信電視在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售量增加了40%,。
葉林星和司廷軍的銷售情況正是當年山東市場家電下鄉(xiāng)的縮影,。截至2009年11月30日，據(jù)山東省發(fā)布的數(shù)據(jù),，該省累計登記銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品425萬臺,，拉動農(nóng)村消費69億元。
但這些表面光鮮的數(shù)據(jù)后面,，也有問題,。葉林星發(fā)現(xiàn)，占據(jù)半壁江山的冰箱銷售過了旺季,，整個家電下鄉(xiāng)增長幅度就迅速下降,，“到了9月份，家電下鄉(xiāng)份額突然降低了,，讓人措手不及,，再宣傳也不好使。”
葉林星發(fā)現(xiàn)的情況并非個例,。商務部統(tǒng)計數(shù)字顯示，2009年9月份,，全國家電下鄉(xiāng)銷售額比7月份低了3成,。
高潮如此短暫，反映的是家電下鄉(xiāng)對市場拉動的不穩(wěn)定性,。葉林星說,，“任何產(chǎn)品都有相對飽和期，像冰箱,，2010年就難再有大的銷售額了,。”
此外，葉林星還有近憂,，其中包括技術(shù)和成本困擾,。
“目前我們用的家電下鄉(xiāng)網(wǎng)站提供的系統(tǒng)，需要逐個登記購買者的信息,，增加了不少工作量,。我們必須專門安排人手來做這項工作。”葉林星話語中不無抱怨,，在他看來,，經(jīng)銷商一方要做的事情越來越多。與此同時,，老百姓最關(guān)心補貼到款時間問題,，這也考驗著政府的工作效率,。
“春節(jié)后又要招人了。”葉林星反復點擊鼠標,，刷新電腦,。辦公桌前的墻上貼著家電下鄉(xiāng)的流程表，一項新的政策被列上同樣重要的日程,。

新政活力與滯慢

2010年,，葉林星準備齊頭并抓的是“以舊換新”。這個政策2009年9月啟動,，主要面向城市一二級消費市場,，被認為是家電下鄉(xiāng)的姐妹政策。
起初,，葉林星認為“這個政策好使”,。因為，它大大簡化了老百姓需要操作的手續(xù),。消費者只要把舊家電搬來就能得到兩項費用：一部分是舊貨折價費,，一部分是10%的補貼款。當場結(jié)算,，扣除在新購買的家電價格中,。
手續(xù)簡單讓這個政策從一出臺就贏得了消費者歡迎。處于三級市場的農(nóng)村也看到了這個政策的便捷,。但經(jīng)銷商卻麻煩了,，而且已經(jīng)開始影響他們的積極性。
葉林星對此就覺得越來越力不從心,，“首先,，我要自己往里面墊錢。10%的補償款和舊家電折價錢都要經(jīng)銷商墊付,。從2009年9月到現(xiàn)在我們已經(jīng)往里墊付了50萬元,。這相當考驗經(jīng)銷商的實力。”以舊換新政策下,，經(jīng)銷商和政府存在三方面的資金關(guān)系,。一是10%的補貼款，一是舊家電的折舊費,，一是運輸舊家電去拆檢的運輸費,。三方面費用都由經(jīng)銷商墊付。更加困擾葉林星的是堆滿院子的舊家電,。
繞過商場,，后面是一座合租的兩層小樓，葉林星的辦公室就在這里,。一處百平米大的院子里堆滿了電視,、冰箱等舊家電,。“三個倉庫都一百多平米，全都用來放舊家電,。”葉林星指著院子里擺放的舊家電解釋,，“十幾天的時間沒有送貨去拆檢，就沒地兒放了,。”
拆檢也很讓葉林星頭疼,。目前山東僅有兩家中標的拆檢單位。“早上五點送去拆檢的舊家電,，晚上五點還卸不了車,，很多外地運來濟南的車干脆就只能過夜。”滯后的配套服務,，加重了經(jīng)銷商的壓力,。
禹城縣的司廷軍迫于倉庫和資金壓力，去年底干脆暫停了以舊換新業(yè)務,。僅有的一個百平米的倉庫如今全都放置著舊家電,，自己墊付的幾萬元折舊費和補貼款目前還沒得到補償。
“我到現(xiàn)在也不知道這些舊家電應該往哪里運,，聽說是要去濟南送,。”禹城距離濟南100多公里，算上時間成本,，司廷軍決定暫時不處理了,，“過一段再說吧，太麻煩,。”
和司廷軍相反,，葉林星沒有停止這項業(yè)務,，但是他必須隔三差五就向區(qū)里打電話詢問,，“前兩天聽說國家的款到位了，什么時候能給我們�,�,？”忐忑的希望

“如果，拿以舊換新的方式來運作家電下鄉(xiāng),，手續(xù)簡單,，老百姓到款及時……”
葉林星自己冒出這句話的時候，迅速搖頭否定了自己：“不行啊,，如果經(jīng)銷商墊付13%的補貼款,，我們這些三四級市場的經(jīng)銷商哪里能承擔起這么大的資金成本啊,！”
葉林星的這個想法,，國家早有政策支持,。2009年4月和8月，商務部,、財政部等主管部門兩次下發(fā)簡化補貼手續(xù)的通知,，農(nóng)民可以憑身份證明在購買網(wǎng)點同步辦理補貼手續(xù)，經(jīng)銷網(wǎng)點墊付13%補貼后再向財政部門申請補貼,。北京市政府也在9月份落實了這項政策,。但是面對資金壓力，絕大多數(shù)省市并沒有落實,。
接下來一年,，困擾葉林星最大的問題是：家電下鄉(xiāng)政策的可持續(xù)性有多強？他感覺家電下鄉(xiāng)猶如一次商場讓利促銷：一段時間會紅紅火火,，但刺激政策一停,，就會重歸平靜。
2010年,，葉林星把家電下鄉(xiāng)的增值點寄托在了空調(diào)上,，“空調(diào)上去了我們就還能保持5000萬的銷售額甚至達到6000萬�,？照{(diào)銷售額上不去,，2010年可能會沒有2009年數(shù)字可觀。”
“建材要下鄉(xiāng)了,？在農(nóng)村蓋房子是大消費,，數(shù)額大，又能帶動一個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,，說不準這個政策好使,。”葉林星對建材下鄉(xiāng)很感興趣，補充道,，“最好手續(xù)簡單一些,。”