家電納米技術(shù)——天果之花
多元化不利,，加之主業(yè)危機,，小鴨希望從其他方面取得突破，維護自己的主導品牌地位。因此,，納米技術(shù)成為預設的突破口,。
2000年,，小鴨首次推出了納米概念的滾筒抗茵洗衣機,。據(jù)介紹，小鴨電器與中國科學院固體物理研究所聯(lián)合研發(fā),，將納米載銀材料應用在了洗衣機的外筒內(nèi)壁 上,，使洗衣機具有一定的防垢、抗茵等功能：同年9月份,，  《證券時報》發(fā)布了“小鴨電器股份率先研制出國內(nèi)第一臺納米滾筒洗衣機”的消息,，小鴨股票應聲飛漲，成為二縱市場上一顆耀眼的明星,。
接下來,，在深滬兩地上市公司當中、蘇威孚,、小鴨電器,、美菱電器、愛建股份,、ST恒泰,、皖維高新、億安科技7家與納米技術(shù)有關的公司,，在納米概念的引爆下,， 形成了所謂的“納米板塊”。小鴨洗衣機全國各大商場的銷量大增：據(jù)小鴨稱,，2000年納米洗衣機的銷售量占公司洗衣機總銷量的40％以上,，成為新增長點： 小鴨直和將積極地向其他領域推進它的納米材料應用技術(shù)，將分別推出納米空調(diào)和納米電熱水器等產(chǎn)品,。2001年3月,，小鴨集團宣布第一臺納米空調(diào)研制成功， 將批量投放市場,。
然而,，技術(shù)是可以復制的,，技術(shù)的最先采用者往往會為后來的技術(shù)模仿者免費創(chuàng)造市場容量。讓小鴨始料未及的是,，2000年12月,，美菱集團也與中國科學院固 體物理研究所聯(lián)合約建了“美菱納米家電研究中心”。2001年2月,，美菱電器正式推出了納米系列冰箱，并宣稱隨后將納米技術(shù)用于其洗衣機產(chǎn)品,。
正當掘得“納米”第一桶金的小鴨準備大張旗鼓定傳時,，2000年11月想，國內(nèi)不少主流媒休開始出現(xiàn)批評納米洗衣饑的文章：文章指責納米洗衣機純屬炒作 “納米概念”,，納米技術(shù)要真正應用并產(chǎn)業(yè)化還術(shù)到時機,，“日前國內(nèi)廠家所謂的納米技術(shù)多為‘偽納米’”。2001年5月,，國家“納米材料和納米結(jié)構(gòu)”首席 科學家,、中科院同體物理研究所博士小號師張大德教授指出，納米技術(shù)的快速發(fā)展需要一定熱度,，但不應把納米炒得過熱,，真正的“納米時代”的到來起碼還要等 50—60年的時間。中國科學院固體物理研究所向為小鴨和美菱的合作單位,，張立德又是納米技術(shù)權(quán)威,，他的—番話有如當頭一擊，令還只是霧電看花的消費者清 醒過來,，“納米熱”迅速降溫,，納米洗衣機購銷量也應聲墜地。
納米家電的迅速降溫計小鴨措手不及,。小鴨電器2001年共銷售家用洗衣機47．56萬臺,，較2000年的銷售量50萬臺有所下降；2001年下半午的主營業(yè)務收入只有1．25億元,，僅占2000年同期的37．8％,，虧損7500多萬元。
品牌危機
短短6年間的急速擴張以及2001年開始的大規(guī)模資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,，帶來了生產(chǎn)和銷售票亂等一系列問題,。以中山的小鴨小家電和空調(diào)為例，兩個系列產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售公 司眾多,，包括中山小鴨空調(diào)有限公司,、浙江寧波小鴨家電公詞、濟南廚具有限公司,、小鴨小家電公司,、小鴨衛(wèi)廚集團(香港)有限公司、以及順德—些小型生產(chǎn)廠家 等。革小鴨空調(diào)公司就巳在國內(nèi)建立了20多個分公司：眾多的公司在管理和服務上脫節(jié),，使小家電和空調(diào)產(chǎn)品良莠不齊,，真接影響了集團公司質(zhì)量和服務水平，損 害了公司形象,。
投資愈2億的小鴨電熱水器是最為典型“問題產(chǎn)品”,。2004年“3．15”前后，武漢,、沈陽,、南寧、北京,、烏魯木齊,、上海等地的泊協(xié)和質(zhì)量監(jiān)督局，紛紛向 小鴨電熱水器亮出“黃牌”,。小鴨電熱水器在其“服務金卡”上承諾：“整機保修3年,，內(nèi)丹保用10年；13年內(nèi)免費清洗內(nèi)膽,；免費更換鎂棒,；免費電器件檢 測；終身上門維修服務,�,！比欢�在上述城市卻有多位消費者投訴稱，小鴨電熱水器使用還不到兩年,，內(nèi)膽就已損壞甚至爆裂,，而小鴨售后人員總是找種種借門推誘， 遲遲不更換和維修,，其至提出要收取維修費用,，小鴨的很多服務點諾不能兌現(xiàn)。
2004年4月,，北京蘇寧,、大中、國美等家電大賣場均表示,，不再銷售小鴨電熱水器：同月,，小鴨集團公開承認，它們在售后服務方面存在許多問題,，并已經(jīng)停止對電熱水器的批量生產(chǎn)和銷售,。小鴨熱水器成了行業(yè)“黑典型”。
從多元化和納米技術(shù)推廣的失敗再到主業(yè)和品牌危機,，做著“天鵝夢”的小鴨變成了一只折翅的“丑小鴨”,。各種緣由,，值得深思。而面臨新的資產(chǎn)重組,、接上新翅膀的“小鴨”,，能否哥次騰飛，仍需要時間的證明,。

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