家電納米技術(shù)——天果之花
多元化不利,，加之主業(yè)危機,，小鴨希望從其他方面取得突破,，維護自己的主導品牌地位,。因此,，納米技術(shù)成為預設(shè)的突破口,。
2000年,，小鴨首次推出了納米概念的滾筒抗茵洗衣機,。據(jù)介紹,，小鴨電器與中國科學院固體物理研究所聯(lián)合研發(fā),，將納米載銀材料應用在了洗衣機的外筒內(nèi)壁 上，使洗衣機具有一定的防垢,、抗茵等功能：同年9月份,，  《證券時報》發(fā)布了“小鴨電器股份率先研制出國內(nèi)第一臺納米滾筒洗衣機”的消息，小鴨股票應聲飛漲,，成為二縱市場上一顆耀眼的明星,。
接下來，在深滬兩地上市公司當中,、蘇威孚,、小鴨電器、美菱電器,、愛建股份,、ST恒泰、皖維高新,、億安科技7家與納米技術(shù)有關(guān)的公司,，在納米概念的引爆下， 形成了所謂的“納米板塊”,。小鴨洗衣機全國各大商場的銷量大增：據(jù)小鴨稱,，2000年納米洗衣機的銷售量占公司洗衣機總銷量的40％以上，成為新增長點： 小鴨直和將積極地向其他領(lǐng)域推進它的納米材料應用技術(shù),，將分別推出納米空調(diào)和納米電熱水器等產(chǎn)品,。2001年3月，小鴨集團宣布第一臺納米空調(diào)研制成功,， 將批量投放市場,。
然而，技術(shù)是可以復制的，技術(shù)的最先采用者往往會為后來的技術(shù)模仿者免費創(chuàng)造市場容量,。讓小鴨始料未及的是,，2000年12月，美菱集團也與中國科學院固 體物理研究所聯(lián)合約建了“美菱納米家電研究中心”,。2001年2月,，美菱電器正式推出了納米系列冰箱，并宣稱隨后將納米技術(shù)用于其洗衣機產(chǎn)品,。
正當掘得“納米”第一桶金的小鴨準備大張旗鼓定傳時,，2000年11月想，國內(nèi)不少主流媒休開始出現(xiàn)批評納米洗衣饑的文章：文章指責納米洗衣機純屬炒作 “納米概念”,，納米技術(shù)要真正應用并產(chǎn)業(yè)化還術(shù)到時機，“日前國內(nèi)廠家所謂的納米技術(shù)多為‘偽納米’”,。2001年5月,，國家“納米材料和納米結(jié)構(gòu)”首席 科學家、中科院同體物理研究所博士小號師張大德教授指出,，納米技術(shù)的快速發(fā)展需要一定熱度,，但不應把納米炒得過熱，真正的“納米時代”的到來起碼還要等 50—60年的時間,。中國科學院固體物理研究所向為小鴨和美菱的合作單位,，張立德又是納米技術(shù)權(quán)威，他的—番話有如當頭一擊,，令還只是霧電看花的消費者清 醒過來,，“納米熱”迅速降溫，納米洗衣機購銷量也應聲墜地,。
納米家電的迅速降溫計小鴨措手不及,。小鴨電器2001年共銷售家用洗衣機47．56萬臺，較2000年的銷售量50萬臺有所下降,；2001年下半午的主營業(yè)務(wù)收入只有1．25億元,，僅占2000年同期的37．8％，虧損7500多萬元,。
品牌危機
短短6年間的急速擴張以及2001年開始的大規(guī)模資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,，帶來了生產(chǎn)和銷售票亂等一系列問題。以中山的小鴨小家電和空調(diào)為例,，兩個系列產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售公 司眾多,，包括中山小鴨空調(diào)有限公司、浙江寧波小鴨家電公詞,、濟南廚具有限公司,、小鴨小家電公司、小鴨衛(wèi)廚集團(香港)有限公司,、以及順德—些小型生產(chǎn)廠家 等,。革小鴨空調(diào)公司就巳在國內(nèi)建立了20多個分公司：眾多的公司在管理和服務(wù)上脫節(jié),，使小家電和空調(diào)產(chǎn)品良莠不齊，真接影響了集團公司質(zhì)量和服務(wù)水平,，損 害了公司形象,。
投資愈2億的小鴨電熱水器是最為典型“問題產(chǎn)品”。2004年“3．15”前后,，武漢,、沈陽、南寧,、北京,、烏魯木齊、上海等地的泊協(xié)和質(zhì)量監(jiān)督局,，紛紛向 小鴨電熱水器亮出“黃牌”,。小鴨電熱水器在其“服務(wù)金卡”上承諾：“整機保修3年，內(nèi)丹保用10年,；13年內(nèi)免費清洗內(nèi)膽,；免費更換鎂棒；免費電器件檢 測,；終身上門維修服務(wù),。”然而在上述城市卻有多位消費者投訴稱,，小鴨電熱水器使用還不到兩年,，內(nèi)膽就已損壞甚至爆裂，而小鴨售后人員總是找種種借門推誘,， 遲遲不更換和維修,，其至提出要收取維修費用，小鴨的很多服務(wù)點諾不能兌現(xiàn),。
2004年4月,，北京蘇寧、大中,、國美等家電大賣場均表示,，不再銷售小鴨電熱水器：同月，小鴨集團公開承認,，它們在售后服務(wù)方面存在許多問題,，并已經(jīng)停止對電熱水器的批量生產(chǎn)和銷售。小鴨熱水器成了行業(yè)“黑典型”,。
從多元化和納米技術(shù)推廣的失敗再到主業(yè)和品牌危機,，做著“天鵝夢”的小鴨變成了一只折翅的“丑小鴨”。各種緣由，值得深思,。而面臨新的資產(chǎn)重組,、接上新翅膀的“小鴨”，能否哥次騰飛,，仍需要時間的證明,。

轉(zhuǎn)發(fā)請注明出處：文章轉(zhuǎn)載自知名杭州品牌策劃公司|杭州品牌設(shè)計|杭州營銷策劃公司&www.wjvis.com，杭州無境廣告公司業(yè)務(wù)咨詢電話:4006-099-095