啟動

    展露美的一面，讓自我更自信,，很多職業(yè)女性都希望通過整容的方式來展現(xiàn)自己更美的一面,，但面對國內(nèi)整容事故頻繁，無證執(zhí)業(yè)醫(yī)師泛濫,，相關(guān)部門監(jiān)管不到位,，美容醫(yī)療器械落后，消費(fèi)者權(quán)利得不到有效保障的現(xiàn)實(shí)下,，許多女性都不敢冒險(xiǎn),，除非國內(nèi)有一家可靠的，專業(yè)的機(jī)構(gòu),。.

羅明燕女士作為一家電阻器企業(yè)董事長,，經(jīng)常出入各類社交場所，對自己的儀容儀表十分注重,，也希望通過調(diào)整形態(tài)讓自己更有女性的自信與魅力,；但礙于國內(nèi)整形行業(yè)的種種亂相，始終沒冒這個風(fēng)險(xiǎn),。在一次偶然的機(jī)會下,，她聽朋友說起赴韓整形的親身經(jīng)歷，韓國整形服務(wù)的令羅女士無法相信,，韓國專業(yè)的服務(wù)與國內(nèi)亂象橫生的現(xiàn)狀形成強(qiáng)烈的對比,，于是她心中萌發(fā)出赴韓美容的念頭。后來在朋友的陪伴下,，羅女士懷著懷疑的心情啟程到韓國醫(yī)療之都——大邱,，親身去韓國體驗(yàn)高端美容技術(shù)。后來貼心,、友善的服務(wù)和良好的效果打消了羅女士之前的一切疑慮,，她迫不及待回國向身邊的朋友分享這一美好的回憶。在與朋友分享的過程中，羅女士發(fā)現(xiàn)身邊原來這么多女性都希望得到這樣高端的服務(wù),，她敏銳地抓住了這樣的商機(jī),，并開始著手她國際醫(yī)療美學(xué)的創(chuàng)業(yè)之路。

羅明燕女士在傳統(tǒng)產(chǎn)品的管理和生產(chǎn)上有一定的經(jīng)驗(yàn),，但對于跨界型整形這一服務(wù)性領(lǐng)域事業(yè)的品牌推廣還是感到陌生,，并嘗試找過多家品牌策劃公司，卻被冷落門外,，機(jī)緣巧合下她找到了壹串通,。壹串通秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献鲬B(tài)度和創(chuàng)新的推廣思路，為羅女士精心地策劃了一套市場方案,，讓她更堅(jiān)定了這條創(chuàng)業(yè)之路,。往后，兩者開始了緊密的合作與交流,�,；叵肫鸷彰览�的��(xiàng)目，包含著喜悅與汗水,，滿滿的都是部門間分工協(xié)作,，相互支持的美好回憶。

 

市場組——楊麗琴（小楊）
    小楊回想起這個項(xiàng)目時,，苦與樂交織心中,。為了項(xiàng)目的順利進(jìn)行，她日以繼夜地搜尋和分析資料,，甚至還整理了超過100多頁的訪談記錄,，為我們成員提供了許多珍貴的，有價(jià)值的一手資料,。
    當(dāng)初羅女士帶著赴韓美容的想法來到壹串通時,，甚至連公司名字都沒想好。在這樣一窮二白的情況下,，我們當(dāng)務(wù)之急就是為這個即將誕生的品牌命名,！小楊靈機(jī)一動，既然是一個美容品牌,，那就起個優(yōu)雅別致的名字,，從而聯(lián)想起希臘神話里的白晝女神赫墨拉那光彩照人的迷人形象。怎樣把赫墨拉的名字提煉得更富有內(nèi)涵呢,？小楊把中間的“墨”換成“美”，從而變成“赫美拉”,這就是赫美拉名字的起源,。

策劃組——老阮
    令我記憶猶新的是到大邱的尖端整形醫(yī)院調(diào)研,、考察的經(jīng)歷。其實(shí)本人此前對整形行業(yè)并沒有太多了解,，尤其在國內(nèi)看到太多相關(guān)的惡劣事件后,，我甚至一度反感,。但是，當(dāng)我去到大邱和首爾以后,，我徹底改觀了——首先,，大邱醫(yī)生的職業(yè)操守是我萬萬沒想到的，對于他們而言,，一個手術(shù)的失敗就是他們職業(yè)生涯的終結(jié),；另外，大邱政府對待醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的態(tài)度也與首爾截然不同,，首爾是魚龍混雜的,，好與不好消費(fèi)者各安天命，但大邱不同,，只有經(jīng)過了許可的31家醫(yī)院才能服務(wù)國外客戶,。我感覺從這里面體會到了很多國內(nèi)醫(yī)療從業(yè)人員以及政府機(jī)關(guān)值得學(xué)習(xí)的東西，這也是為什么到最后,，赫美拉這個項(xiàng)目能夠獲得成功的原因,。

 

創(chuàng)意組——老甘、小歐

我們組在設(shè)計(jì)赫美拉的物料時,，最令我們吐槽的是設(shè)計(jì)赫美拉LOGO的時候,，為了這個LOGO，我們左思右想,，總找不到一絲能夠體現(xiàn)赫美拉高端美容的頭緒,。幸好在這關(guān)鍵時刻，我們的吳總拉了我們一把,，他建議用銀狐靈動的外表來表現(xiàn)赫美拉,，從而為我們提供了一條很好的思路。但在這過程中,，我們還是費(fèi)了很大勁,，前后共設(shè)計(jì)了19個樣式，才正式通過,。每一次的修改,，都伴隨著一次次的進(jìn)步，看著我們的小銀狐從非常稚嫩的形態(tài),，慢慢變成一個高雅靈動的形態(tài),，就像目睹著自家小孩長大成人的心態(tài)，既有甜酸苦辣,，也有悲歡離合,，百感交集。在此過程中，大家雖然辛苦,，但是為了項(xiàng)目的順利推進(jìn),，這點(diǎn)勞苦還是值得的。

 

初見成效

經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理,、全面的調(diào)研活動和設(shè)計(jì)工作,，我們初步搭建起赫美拉的品牌基礎(chǔ)，包括品牌定位,、品牌戰(zhàn)略,、目標(biāo)消費(fèi)群體、品牌語言,、渠道整合等工作,。面對國內(nèi)差參不齊的美容行業(yè)，我們?yōu)楹彰览�定位為“國際醫(yī)療美學(xué)第一品牌”,，強(qiáng)化消費(fèi)者腦海中“赫美拉=韓國整形”的認(rèn)知,，并使消費(fèi)者赴韓整形就首選赫美拉。在美容整形行業(yè)尚未出現(xiàn)一家獨(dú)大的時候,，赫美拉洞察市場空白,，進(jìn)行品類霸位，實(shí)施差異化營銷,，集中精力,，做強(qiáng)做大。
 

 

成果突顯

我們的努力也為我們帶來了出乎意料的成果,，赫美拉在國內(nèi)宣傳韓國大邱的努力,，得到大邱官方的積極回應(yīng)。大邱副市長率領(lǐng)廣域市市政府團(tuán)體與羅女士親自前來壹串通總部,，雙方就推進(jìn)深層次戰(zhàn)略合作進(jìn)行探討,。通過這次重要會議，赫美拉成為大邱城市名片推廣商,，華南地區(qū)獨(dú)家代理大邱醫(yī)療服務(wù)與特色商品,。

 

（大邱市副市長親臨壹串通）     

（壹串通與大邱廣域市政府團(tuán)磋商）

經(jīng)過前期緊湊的準(zhǔn)備工作，壹串通與羅女士攜手大邱廣域市政府團(tuán)體舉辦了盛大的赫美拉開業(yè)儀式,，正式宣告赫美拉的正式誕生,。與會中，大邱市副市長和羅燕明女士在臺上向與會各界精英傳達(dá)了赫美拉的品牌理念與高端服務(wù)內(nèi)容,，并得到與會各位的高度關(guān)注,。

 

（赫美拉開業(yè)儀式現(xiàn)場）

    在執(zhí)行層面上，我們壹串通還手把手地協(xié)助羅女士進(jìn)行各種品牌推廣活動,。第一次“夢享美”巡回沙龍講座,，經(jīng)過精心的策劃,，現(xiàn)場客戶成交率高達(dá)50%，刷新了壹串通沙龍成交史的記錄,。巡回沙龍的成功開展，是我們共同努力,，也印證著赫美拉的發(fā)展模式和推廣方式是可行的,。

 

（“夢享美”巡回沙龍講座）

未來規(guī)劃

    只局限于赴韓美容這一細(xì)分市場，顯然無法滿足國內(nèi)高端客戶的各種需求,。赫美拉從誕生之日起,，就以“國際醫(yī)療美學(xué)第一品牌”自居，赴韓美容只是其前期一個核心板塊,。在不久的將來,，赫美拉將在壹串通的協(xié)助下，陸續(xù)推出日本護(hù)膚,、新加坡健康管理和瑞士抗衰四大業(yè)務(wù)板塊,，形成全方位多層次的美容服務(wù)體系。在10年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中,，Hemera將布局全球,，旨在集合全球最頂尖的醫(yī)療美學(xué)服務(wù)或產(chǎn)品，向客戶提供全方位美學(xué)提升方案及成果,。

健康體檢

在赴韓整形業(yè)務(wù)得到消費(fèi)者的充分的認(rèn)可,，和打造出赫美拉的品牌口碑以及品牌美譽(yù)以后，單純的局限于赴韓整形以滿足不了赫美拉品牌發(fā)展的要求,，在通過赴韓整形培育出的優(yōu)質(zhì)會員后,，赫美拉順勢引進(jìn)韓國健康體檢項(xiàng)目。

根據(jù)國務(wù)員的規(guī)劃,，健康產(chǎn)業(yè)在2020年將達(dá)到2萬億的市場規(guī)模,，將是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)。赫美拉抓住市場的機(jī)會和借助自身平臺的優(yōu)勢,，引進(jìn)國際尖端的健康體檢項(xiàng)目,。

在健康體檢的項(xiàng)目上，赫美拉依托整形業(yè)務(wù)所帶來的口碑和優(yōu)質(zhì)的會員,，通過會員的管理,，以及培養(yǎng)和尋找高質(zhì)量的會員，來發(fā)展和積累客戶,。

同時在服務(wù)上,，完全享受同赴韓整形同級別的待遇，讓體檢成為真正的一種享受和旅行,。

同時,，對于迎進(jìn)的體檢的項(xiàng)目和機(jī)構(gòu),，也進(jìn)行嚴(yán)格的把控，只選擇韓國最優(yōu)秀的體檢醫(yī)院,，嚴(yán)格的服務(wù)保障,，和體檢制度，完全區(qū)別于國內(nèi)的體檢機(jī)構(gòu),，挖掘出赫美拉體檢的差異化,。

赫美拉在整形上面的成功，以及在健康體檢上面的發(fā)展決心,，勢必,，赫美拉將不斷引進(jìn)國際最尖端的服務(wù)項(xiàng)目，讓國人能享受到赫美拉帶來的驚喜,。

微信營銷

在赴韓整形以及健康體檢項(xiàng)目,，培養(yǎng)出了一批優(yōu)質(zhì)的會員和潛在的消費(fèi)者后，赫美拉意識到,，對于老會員的管理比尋找新的會員更加的重要,，管理好已有的會員，已經(jīng)成為赫美拉發(fā)展的重要議程,。

當(dāng)羅女士帶著她的顧慮,，來到壹串通以后，找到了吳總,，說出了自己心中的憂慮：老顧客得不到有效的管理,，沒有粘性，在不斷的流失,。

這個時候,，吳總也認(rèn)為，時機(jī)已經(jīng)成熟,，于是決定,，同赫美拉合作微信運(yùn)營，開展O2O服務(wù),。幫助赫美拉進(jìn)行會員管理,，增強(qiáng)用戶粘性，挖掘用戶需求,。

于是赫美拉,，順勢啟動了微信營銷，將所有赫美拉老顧客,，變成赫美拉微信粉絲,，每天進(jìn)行相關(guān)信息的推送，來增強(qiáng)用戶粘性,，同時不定期的舉行相應(yīng)的優(yōu)惠活動,，讓會員同赫美拉進(jìn)行深度的互動,，通過微信推出相關(guān)優(yōu)惠項(xiàng)目，充分挖掘會員的消費(fèi)需求,，同時通過轉(zhuǎn)發(fā)分享,，不斷的有新的會員加入。

通過微信的運(yùn)營,，赫美拉的會員不但不再流失,，反而新的會員不斷的加入，同時,，潛在的需求也在不斷的被挖掘出來。并且,，比起傳統(tǒng)的電視廣告,，平面廣告的投放，更為的劃算,，而且效果更好,。

總結(jié)

對于赫美拉而言，對于老顧客的管理,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比尋找新客戶有效,，如何增強(qiáng)用戶粘性，挖掘用戶需求,，將是赫美拉成功和能走多遠(yuǎn),，能做多大的關(guān)鍵。

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人